Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Xử Lý Sự Cố >> Bảo Trì Máy Tính

Cách khắc phục lỗi không mở được file Word trên macOS

Microsoft Office đã sẵn sàng cho phát hành Big Sur. Theo Microsoft, bộ ứng dụng đã được tối ưu hóa để đảm bảo hoạt động suôn sẻ với macOS mới nhất.

Microsoft Office là bộ ứng dụng văn phòng phổ biến nhất, không chỉ cho Windows mà cả macOS. Người dùng thường phụ thuộc vào Word, Excel, PowerPoint và ứng dụng Office khác cho công việc và dự án học tập. Dưới đây là một số thay đổi Microsoft Office cho người dùng Big Sur:

  • Trung tâm Thông báo cập nhật
    Trung tâm Thông báo thiết kế lại gom tất cả thông báo và widget vào một cột chuyên dụng. Thông báo tự động sắp xếp theo mới nhất, widget Today thiết kế lại cung cấp thông tin một눈 nhìn.
  • Sạc pin tối ưu
    Sạc pin tối ưu thiết kế để giảm hao mòn pin và cải thiện tuổi thọ bằng cách đảm bảo MacBook sạc đầy khi rút cắm. Nó học thói quen sạc hàng ngày và chỉ kích hoạt khi Mac dự đoán sẽ kết nối sạc lâu. Đối với PowerPoint, có cải tiến chỉnh sửa ảnh/video trước khi nhập vào bài thuyết trình.
  • Ảnh (Photos)
    Thêm tùy chọn chỉnh sửa video thay đổi độ sáng, thêm bộ lọc, xoay video. Công cụ Retouch cải tiến sửa khuyết điểm, bụi và phiền toái khác trên ảnh. Thêm chú thích (Captions) cho ảnh hoặc video. Captions là tên mới của Descriptions.
  • Nhiều Font hơn
    20 font tài liệu mới với 18 font hiện tại được nâng cấp thêm trọng số và in nghiêng. Tin nhắn 23 ngôn ngữ Ấn Độ có thể thêm hiệu ứng phù hợp.
  • Nhiều Emoji hơn
    Big Sur cập nhật font emoji thêm 117 emoji mới như iOS 14.2. Nói cách khác, font Apple Color Emoji thay đổi trong Big Sur.

Các tính năng mới mang lại sự hào hứng cho người dùng Microsoft Office, miễn là ứng dụng hoạt động tốt. Thật không may, không phải ai cũng tận hưởng được vì theo báo cáo, tài liệu Word không mở được trên Mac. Sau khi nâng cấp Big Sur, Finder không cho biết đã mở Word.

Cách mở tài liệu Word trên Mac

Bình thường, mở tài liệu Word trên macOS Big Sur giống như các phiên bản macOS khác. Bạn chỉ cần nhấp đúp file và nó sẽ mở bằng Microsoft Word nếu được đặt làm ứng dụng mặc định cho tài liệu. Hoặc nhấp chuột phải file và chọn Word để mở bằng.

Mẹo chuyên nghiệp: Quét Mac để phát hiện vấn đề hiệu suất, file rác, ứng dụng độc hại và mối đe dọa bảo mật
có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc làm chậm hiệu suất.

Tài liệu Word không mở được trên Mac

Sau phát hành macOS 11, nhiều người dùng Microsoft Office phàn nàn vấn đề mở tài liệu Word trên macOS Big Sur. Khi người dùng cố mở file Word trong Finder, file không tự động bật lên. Nói cách khác, không có gì xảy ra. Biểu tượng Word trên Dock thậm chí không nhảy, cho thấy tài liệu đang mở.

Tuy nhiên, khi người dùng nhấp vào ứng dụng Word, anh ta thấy file đã mở. Điều này không xảy ra luôn. Có lúc người dùng mở tài liệu bình thường. Nhưng nửa thời gian, Finder không cho biết đã mở Word và người dùng phải nhấp ứng dụng để kiểm tra.

Trường hợp khác với người dùng khác. Có người không thể mở file hoàn toàn bằng Microsoft Word dù ứng dụng là chương trình mặc định cho loại file đó. Người dùng khác gặp vấn đề không chỉ với Word mà cả các ứng dụng Office khác như Excel và PowerPoint, khiến người dùng Office cực kỳ bực bội.

Cách khắc phục sự cố Microsoft Word trên Big Sur

Cả Office 2019 và Microsoft/Office 365 cho Mac hoạt động với Big Sur. Chỉ cần nâng cấp lên Big Sur và Office sẽ tiếp tục hoạt động bình thường. Microsoft khuyến nghị cập nhật Office trước khi cập nhật lên Big Sur. Điều này đảm bảo bạn có bản dựng Office mới nhất với mọi thứ cần thiết cho tương thích Big Sur.

Cảnh báo: Office 2016 cho Mac không còn được Microsoft hỗ trợ (không sửa lỗi hay cập nhật tương thích OS sau tháng 10/2020). Office 2016 nên chạy trên Big Sur nhưng Microsoft không đảm bảo hiệu suất và không hỗ trợ khắc phục lỗi gặp phải với phiên bản này.

Nếu bạn chạy phiên bản Microsoft Office đã cập nhật và gặp vấn đề mở file, đây là một số cách khắc phục:

Cách 1: Chạy Sửa chữa quyền ổ đĩa (Repair Disk Permissions).

Bạn có thể gặp khó khăn mở file Word do lỗi quyền. Để khắc phục:

  1. Trong Finder, mở menu Go, nhấp Utilities.
  2. Khởi chạy chương trình Disk Utility.
  3. Chọn ổ cứng chính của máy tính.
  4. Sau đó, nhấp tab First Aid.
  5. Nhấp Run để sửa lỗi volume ổ đĩa và quyền.
  6. Khi hoàn thành, nhấp Done.

Bạn cũng có thể sửa quyền qua Terminal bằng lệnh: diskutil resetUserPermissions / `id -u`

Sau khi làm các bước trên, thử mở tài liệu Microsoft Office xem có mở bình thường không.

Cách 2: Xóa tùy chọn Word (Word Preferences).

  1. Mở Library bằng cách nhấp Go > Go to the folder, gõ ~/Library.
  2. Tìm thư mục tên Preferences.
  3. Tìm file tên com.microsoft.Word.plist. Di chuyển file ra Desktop.
  4. Khởi động Word, kiểm tra xem vấn đề còn xảy ra không.
  5. Nếu vấn đề vẫn xảy ra, thoát Microsoft Word, rồi khôi phục file com.microsoft.word.prefs.plist về vị trí gốc.
  6. Nếu vấn đề dường như giải quyết, bạn có thể di chuyển file vào Thùng rác.
  7. Nếu vấn đề vẫn tồn tại, thoát tất cả chương trình Microsoft Office cho Mac.
  8. Sau đó, nhấp biểu tượng Word. Bên trái, nhấp Preferences.
  9. Nhấp File Locations.
  10. Chọn User templates.
  11. Tìm file tên Normal, di chuyển file ra Desktop.
  12. Bạn cũng tìm file Normal qua đường dẫn: Library > Application Support > Microsoft > Office > User Templates > Normal.

Khởi động Word, kiểm tra xem vấn đề còn xảy ra không. Nếu dường như giải quyết, bạn có thể xóa file Normal. Đảm bảo tất cả file đã xóa hoàn toàn bằng cách quét hệ thống dùng công cụ dọn dẹp Mac.

Cách 3: Thử Mở và Sửa chữa Word (Open and Repair).

  1. Khởi động Word. Trên menu File, nhấp Open.
  2. Trong hộp thoại Open, chọn file bạn muốn mở.
  3. Nhấp mũi tên xuống trên nút Open, chọn Open > Repair.

Kết luận

Microsoft Office là bộ ứng dụng quan trọng đối với hầu hết người dùng máy tính, đặc biệt là Word. Nếu gặp vấn đề mở tài liệu Word hoặc file Microsoft khác, bạn có thể thử các cách khắc phục trên để khôi phục hoạt động.