Khi bạn tải ứng dụng hoặc phần mềm trên Mac, tệp thường được tải xuống dưới dạng file DMG. File DMG đóng vai trò container cho ứng dụng trong macOS. Bạn chỉ cần nhấp đúp file DMG đã tải, kéo app vào thư mục Applications, sau đó unmount bộ cài. Cách này đơn giản hóa quy trình cài đặt và người dùng không phải chịu phiền toái của trình cài đặt (installation wizard) làm phiền người dùng Windows.
Mặc dù quy trình cài đặt nghe đơn giản, nó phức tạp hơn vậy. Nội dung DMG trải qua quy trình checksum để xác minh tệp 100% nguyên vẹn và không bị can thiệp. Sau khi xác minh, tệp được giải nén. File DMG được thiết kế cho macOS và bạn không thể chạy chúng trên thiết bị Windows.
File DMG làm cài đặt ứng dụng trên macOS nhanh và dễ dàng hơn nhiều. Tuy nhiên, đã có một số báo cáo từ người dùng về file .dmg không mở được trên Mac. Có các phiên bản khác nhau của lỗi này, nhưng kết quả cuối cùng giống nhau: vì lý do nào đó, người dùng không thể mở file .dmg trên Mac. Hướng dẫn này sẽ thảo luận tại sao một số người dùng gặp khó khăn mở file DMG và cách giải quyết vấn đề.
Không thể mở file .DMG trên Mac
Cài đặt file DMG trên Mac nên dễ dàng như nhấp đúp file và kéo app vào thư mục Applications. Tuy nhiên, quy trình không suôn sẻ với một số người dùng Mac vì họ không thể mở file DMG để bắt đầu. Theo báo cáo, quá trình tải xuống hoàn tất và không có vấn đề với giải nén. Nhưng khi mở các tệp đã giải nén, không có gì xảy ra. Một số người dùng gặp lỗi này nhận được lỗi "resource temporarily unavailable" trong khi những người khác ghi nhận không có hoạt động nào xảy ra dù nhấp bao nhiêu lần.
Mẹo chuyên nghiệp: Quét Mac để phát hiện vấn đề hiệu suất, tệp rác, ứng dụng độc hại và mối đe dọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc làm chậm hiệu suất.
Người khác gặp thông báo lỗi này khi mở file DMG:
There is no default application specified to open the document. (Không có ứng dụng mặc định được chỉ định để mở tài liệu.)
Khi người dùng cố mở, hoặc các tùy chọn bị xám (grayed out) hoặc không có gì xảy ra khi nhấp vào tùy chọn. Lỗi này khiến người dùng Mac bị ảnh hưởng rất bực bội. Những người gặp lỗi này thử tải lại file bằng Mac khác và file DMG dường như hoạt động tốt, nghĩa là vấn đề nằm ở thiết bị. Nhưng điều gì khiến file DMG không mở trên Mac?
Tại sao file .DMG của bạn không mở trên Mac?
Một số người dùng ghi nhận không thể mở file .dmg trên Mac sau khi cập nhật lên Catalina, nhưng cũng có người gặp lỗi khi chạy phiên bản macOS cũ hơn. Điều này có nghĩa là vấn đề không chỉ riêng Catalina mà là vấn đề ảnh hưởng toàn bộ hệ thống macOS.
Dưới đây là một số lý do có thể khiến người dùng gặp khó khăn mở file DMG:
- Nếu Mac chạy Catalina, hãy kiểm tra phiên bản app bạn cố mở. Catalina không còn hỗ trợ app 32-bit. Vì vậy nếu bạn cố tải và cài app 32-bit, bạn có thể không cài được trên Catalina.
- Nếu kết nối internet kém hoặc không ổn định, có thể file chưa tải xong, dẫn đến lỗi khi truy cập file.
- Nếu tải file từ nguồn không uy tín, có thể là file DMG giả hoặc chứa mã độc.
- Có khả năng file DMG bạn tải bị hỏng. Quá trình tải bị gián đoạn và nhiễm mã độc là hai nguyên nhân chính gây hỏng tệp.
Do đó, trước khi bắt đầu khắc phục sự cố, đây là một số điều cần xem xét:
- Tải lại file dùng kết nối internet khác. Thử kết nối có dây nếu có thể.
- Quét file tìm mã độc, đặc biệt nếu tải từ nguồn không uy tín.
- Tải file từ nguồn khác. Nếu app không có trên Mac App Store, truy cập trang web nhà phát triển và tải bộ cài từ đó.
- Nếu chạy macOS Catalina, chắc chắn bạn đang tải phiên bản 64-bit của app.
Cách mở file .DMG trên Mac
Nếu bạn gặp khó khăn mở file DMG trên Mac, đây là một số việc bạn có thể làm:
Phương pháp 1. Sử dụng DiskImageMounter.
- Sau khi tải file DMG, nhấp chuột phải hoặc Command + click vào file.
- Chọn Open With từ menu, sau đó chọn DiskImageMounter.
- Tùy thuộc vào kích thước file, bạn sẽ thấy Disk Image được mount xuất hiện trên Desktop.
- Nếu không thấy Disk Image, chọn Other từ menu chuột phải.
- Điều hướng đến /System/Library/CoreServices/DiskImageMounter.app
- File DMG bây giờ nên được mount.
Phương pháp 2. Mount file .DMG qua Terminal
Nếu menu chuột phải bị xám hoặc không có gì xảy ra khi nhấp tùy chọn Open With, bạn có thể thử mount file bằng Terminal. Kéo file ra Desktop và làm theo bước:
- Mở app Terminal bằng cách đi Finder > Applications > Utilities.
- Trong cửa sổ Terminal, nhập lệnh sau và nhấn Enter: cd ~/Desktop
- Tiếp theo, nhập lệnh này, nhấn Enter: hdiutil attach filename.dmg
- Thay thế filename.dmg bằng tên file .dmg thực tế.
- Sau khi thực thi 2 dòng lệnh, file .dmg sẽ được mount trên Mac.
Phương pháp 3: Sử dụng công cụ của bên thứ ba.
Nếu bạn không mở file DMG bằng 2 phương pháp trên, bạn có thể thử tiện ích của bên thứ ba. Dưới đây là một số app bạn có thể thử:
- FastDMG
- MacDrive
- HFSExplorer
Tóm tắt
Cài đặt ứng dụng trên macOS đơn giản hơn nhiều so với cài đặt chương trình trên Windows, nhờ file DMG. Tuy nhiên, bình thường gặp lỗi khi mở file DMG, đặc biệt nếu file bị hỏng hoặc chưa tải hoàn toàn. Nếu là trường hợp này, bạn có thể thử 3 phương pháp trên để mở file DMG gây vấn đề.