Ứng dụng Mac Mail có thể không phổ biến như dịch vụ email trực tuyến như Gmail, nhưng dường như ngày nay, càng来越多 người dùng ưu tiên nó hơn giải pháp email dựa trên web truyền thống. Nếu bạn đang thắc mắc tại sao, câu trả lời rất đơn giản. Với nó, người dùng có thể tận hưởng nhiều tính năng hơn. Họ có thể truy cập ngoại tuyến danh bạ và email. Họ cũng có thể tích hợp nó với nhiều ứng dụng phần mềm khác nhau. Tuy nhiên, giống như các ứng dụng máy tính để bàn khác, nó cũng dễ bị vấn đề.
Đúng, khắc phục sự cố Mac Mail có thể dường như là một nhiệm vụ đầy thách thức. Tuy nhiên, Apple đã cung cấp một vài công cụ troubleshooting tiện lợi giúp get Mac Mail app của bạn hoạt động trở lại, ngay cả mà không cần sự giúp đỡ của chuyên gia. Vâng, bạn đọc đúng. Bạn có thể tự sửa chữa vấn đề Mac Mail.
Mặc dù các công cụ này được thiết kế để khắc phục một số vấn đề Mac Mail phổ biến nhất, đáng lưu ý là vẫn còn các vấn đề khác mà các công cụ này không thể chẩn đoán. Vì vậy, bạn có thể cần trải qua một chuỗi thử và sai để tìm giải pháp tốt nhất.
Cách khắc phục ứng dụng Mac Mail bị hỏng
Bây giờ, nếu bạn cảm thấy Mac Mail của mình bị hỏng hoặc nếu bạn không thể mở Mac Mail, đừng nản chí. Chúng tôi đã tổng hợp tất cả các giải pháp có thể cho vấn đề Mac Mail và liệt kê chúng bên dưới.
Mẹo chuyên nghiệp: Quét Mac để tìm vấn đề hiệu suất, file rác, ứng dụng độc hại và mối đe dọa bảo mật
có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc làm chậm hiệu suất.
Sửa chữa #1: Khởi động lại Mac.
Một khởi động lại hoàn toàn có thể chính là thứ Mac của bạn cần để khắc phục vấn đề. Chỉ cần nhấn nút Power và nhấp Restart. Đơn giản như vậy! Thay vào đó, bạn có thể nhấn phím Apple trên bàn phím và chọn Restart.
Sửa chữa #2: Kiểm tra kết nối Internet.
Nếu ứng dụng Mac Mail không khởi chạy, có thể vấn đề nằm ở kết nối Internet của bạn. Khởi động lại router và xem nó có giải quyết vấn đề không. Nếu không, liên hệ ISP và hỏi xem họ hiện tại có đang gặp sự cố với máy chủ của họ không.
Sửa chữa #3: Sử dụng công cụ troubleshooting tích hợp của Mac Mail.
Ứng dụng Mac Mail dễ thiết lập và sử dụng. Thực tế, quy trình khá đơn giản. Apple đã đảm bảo cung cấp hướng dẫn tiện lợi để giúp người dùng qua quy trình thiết lập và tạo tài khoản và soạn thảo một vài hướng dẫn troubleshooting tiện lợi để giúp người dùng trong trường hợp có gì đó không hoạt động.
Ba công cụ troubleshooting chính của ứng dụng Mac Mail là cửa sổ Activity (Hoạt động), Mail logs (Nhật ký thư), và Connection Doctor (Bác sĩ kết nối). Học cách sử dụng ba công cụ này bên dưới:
Cửa sổ Activity (Activity Window)
Cửa sổ này cung cấp cách nhanh chóng xem những gì đang xảy ra. Nó cung cấp cho bạn mọi thông tin bạn có thể cần, bao gồm máy chủ SMTP từ chối kết nối, timeout, và cố gắng mật khẩu không đúng. Để truy cập cửa sổ Activity, chỉ cần mở menu Mac Mail, điều hướng đến Window, và chọn Activity.
Mặc dù cửa sổ này không cung cấp cách khắc phục vấn đề, các thông báo trạng thái trên nó sẽ cho bạn ý tưởng tốt hơn về những gì đang xảy ra. Nó thậm chí sẽ gửi thông báo cảnh báo nếu có gì không ổn với dịch vụ.
Connection Doctor (Bác sĩ kết nối)
Connection Doctor có thể chẩn đoán vấn đề với Mac Mail. Nó hoạt động bằng cách xác nhận xem thiết bị của bạn có kết nối Internet hay không. Nó cũng kiểm tra từng tài khoản thư bạn đã thêm và đảm bảo chúng có thể gửi và nhận thư.
Để truy cập Connection Doctor, mở ứng dụng Mac Mail và đi đến menu. Nhấp Window và chọn Connection Doctor. Tiện ích sau đó sẽ khởi chạy và bắt đầu quét. Khi xong, kết quả cho mỗi tài khoản sẽ được hiển thị.
Bất kỳ tài khoản thư nào có trạng thái đỏ được chẩn đoán là có vấn đề kết nối. Để tìm thêm thông tin về nó, bạn chỉ cần xem chi tiết bằng cách làm theo các bước sau:
- Cuộn xuống dưới cùng cửa sổ.
- Chọn Show Detail để mở nội dung nhật ký.
- Kiểm tra qua nhật ký để tìm bất kỳ vấn đề và giải thích chi tiết nào.
- Nhấn nút Check Again để chạy lại tiện ích Connection Doctor.
Mail Logs (Nhật ký thư)
Cửa sổ Activity có thể cung cấp cho bạn dữ liệu thời gian thực về những gì đang xảy ra khi bạn gửi và nhận thư, nhưng Mail Logs hơi vượt trội hơn vì nó lưu giữ hồ sơ mọi sự kiện.
Để xem nhật ký Mail của bạn, đây là những gì bạn nên làm:
- Đi đến thanh menu Mail và chọn Window.
- Tiếp theo, nhấp Connection Doctor.
- Chọn Show Logs để mở cửa sổ Finder chứa tất cả nhật ký riêng lẻ cho mỗi tài khoản Mail của bạn.
- Double-click vào nhật ký để mở nó.
Bây giờ bạn có thể dùng nhật ký này để tìm ra vấn đề. Ở đây, bạn sẽ biết liệu việc dùng mật khẩu sai là điều ngăn cản bạn sử dụng ứng dụng Mac Mail hay chính máy chủ của ứng dụng gây ra vấn đề.
Sửa chữa #4: Chuyển Mac Mail sang Mac khác.
Di chuyển dữ liệu Mac Mail sang Mac khác có thể không dường như là giải pháp lý tưởng cho nhiều người vì họ nghĩ quy trình cần nhiều thời gian để hoàn thành. Nhưng với tất cả công cụ và tiện ích có sẵn hôm nay, quy trình giờ có thể hoàn thành trong vài phút.
Bạn có một vài tùy chọn để khởi động việc di chuyển. Trong số đó, phương pháp dễ nhất và được khuyến nghị nhất là dùng Migration Assistant của Apple. Nó hoạt động hầu hết thời gian, nhưng có nhược điểm. Khi nói đến chuyển dữ liệu, tiện ích này thường là tất cả hoặc không có gì. Bạn chỉ có thể chọn từ một vài danh mục cơ bản và đó là tất cả.
Bạn thấy, di chuyển dữ liệu Mac Mail khá dễ dàng. Nhưng trước khi bạn thử điều đó, bạn có thể muốn dọn dẹp Mac mới trước. Giữ nó miễn phí thứ không cần thiết như file cache, rác và file tạm, vì các file này chỉ tiêu tốn bộ nhớ quý giá và ảnh hưởng đến hiệu suất Mac của bạn.
Một cách để loại bỏ thứ không mong muốn là dùng công cụ sửa chữa Mac đáng tin cậy. Tải xuống và cài đặt một cái, thực hiện quét nhanh, và Mac của bạn nên sẵn sàng.
Sửa chữa #5: Rebuild (Xây dựng lại) ứng dụng Mac Mail.
Rebuild ứng dụng Mac Mail nghĩa là buộc nó re-index (tái lập chỉ mục) từng tin nhắn và cập nhật danh sách tin nhắn để hiển thị tất cả tin nhắn hiện tại lưu trữ trên Mac của bạn.
Để rebuild ứng dụng Mac Mail, làm theo các bước sau:
- Khởi chạy ứng dụng Mac Mail.
- Chọn một mailbox bằng cách nhấp biểu tượng của nó.
- Đi đến menu Mail.
- Nhấp Rebuild.
- Đợi quy trình hoàn thành.
- Khi xong, lặp lại quy trình cho mailbox khác.
Sửa chữa #6: Tìm kiếm sự giúp đỡ từ chuyên gia.
Khi mọi cách khác đều thất bại, phương án tốt nhất và cuối cùng là tìm sự giúp đỡ từ chuyên gia. Mang Mac đến Apple Center gần nhất và nhờ các Apple genius chẩn đoán vấn đề. Tốt hơn, liên hệ đội ngũ hỗ trợ trực tuyến của Apple.
Kết luận
Việc gặp vấn đề với ứng dụng Mac Mail bị hỏng thật đau đớn, đặc biệt nếu bạn có email khẩn cần phản hồi. Tuy nhiên, với các sửa chữa trên, chúng tôi hy vọng bạn có thể soạn thảo phản hồi nhanh cho tin nhắn đó hoặc cứu công việc của bạn.
Chúng tôi hy vọng bạn thấy bài viết này hữu ích. Bạn có biết sửa chữa khác chúng ta có thể thử không? Bạn có câu hỏi về các sửa chữa trên không? Chia sẻ chúng trong bình luận!