Thư của Apple ứng dụng rất hữu ích để tập trung và quản lý email từ các nhà cung cấp dịch vụ khác nhau. Bạn có thể thêm tất cả các tài khoản email của mình trên ứng dụng, vì vậy bạn không phải đăng nhập mỗi khi cần kiểm tra email. Nếu bạn đặt ứng dụng Thư tự động chạy trong khi khởi động, hộp thư đến của bạn sẽ được tải ngay sau khi bạn khởi động máy Mac và các email mới của bạn đã sẵn sàng để đọc.
Tuy nhiên, sự cố ứng dụng Mail trong High Sierra và Mojave gần đây đã mang lại sự bất tiện cho rất nhiều người dùng. Ứng dụng Thư liên tục thoát đột ngột trên High Sierra và Mojave khiến người dùng không thể tải hộp thư đến của họ. Đối với hầu hết người dùng, sự cố xảy ra ngay sau khi khởi chạy ứng dụng, trong khi những người khác có thể nhấp một vài lần trước khi ứng dụng đóng. Cũng có những người dùng hoàn toàn không thể khởi chạy ứng dụng Thư.
Có nhiều lý do khác nhau khiến ứng dụng Thư thoát đột ngột trên MacOSX High Sierra 10.13.6 và các phiên bản macOS khác. Có khả năng là bản cập nhật gần đây đã làm hỏng chỉ mục ứng dụng Thư, khiến ứng dụng này gặp sự cố. Quá nhiều email cũng có thể ảnh hưởng đến hiệu suất ứng dụng, dẫn đến tình trạng treo mạng được đặc trưng bởi bánh xe màu quay. Cũng có thể bản thân ứng dụng bị hỏng.
Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn phải làm gì khi Mac Mail liên tục gặp sự cố trong High Sierra hoặc các phiên bản macOS khác. Các phương pháp dưới đây bao gồm hầu hết các nguyên nhân phổ biến gây ra sự cố ứng dụng Thư và tất cả những gì bạn cần làm là tìm một phương pháp phù hợp với mình.
Mẹo chuyên nghiệp:Quét máy Mac của bạn để tìm các vấn đề về hiệu suất, tệp rác, ứng dụng có hại và các mối đe dọa bảo mật
có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
Cách sửa thư Mac tiếp tục gặp sự cố
Trước khi thử bất kỳ điều gì khác, điều quan trọng là phải thực hiện một số khắc phục sự cố cơ bản trước để xem liệu điều này có giải quyết được sự cố ứng dụng Thư của bạn hay không. Đóng ứng dụng Thư của bạn bằng cách nhấp vào Thư> Thoát Thư . Sử dụng công cụ sửa chữa Mac để xóa các tệp bộ nhớ cache và thực hiện dọn dẹp bảo trì định kỳ, sau đó khởi động lại máy tính của bạn. Khởi chạy lại Thư để kiểm tra xem bạn có thể tải ứng dụng thành công hay không. Nếu nó vẫn bị lỗi, hãy làm theo các giải pháp chúng tôi liệt kê bên dưới.
Giải pháp # 1:Khởi chạy ứng dụng Thư một cách an toàn.
Đôi khi sự cố xảy ra do một thư email có vấn đề. Khi bạn mở ứng dụng e-mail, các tin nhắn sẽ được tải tự động và một trong số chúng có thể gây ra lỗi. Để biết thư nào đang gây ra ứng dụng tắt, hãy khởi chạy Thư rồi giữ phím Shift ngay lập tức để ngăn nội dung hộp thư của bạn được tải. Tiếp theo, xác định thông báo nào đang gây ra lỗi và xóa nó ngay lập tức.
Giải pháp # 2:Dọn dẹp Thư của bạn.
Ứng dụng Thư nhận và gửi rất nhiều email mỗi ngày. Khi những tin nhắn đó tích tụ theo thời gian, hộp thư của bạn trở nên cồng kềnh và gặp phải các vấn đề như đóng băng hoặc bị treo. Để cải thiện thời gian tải của ứng dụng, hãy dọn dẹp thư của bạn bằng cách thường xuyên xóa mọi thứ trong Spam của bạn và Các mục đã xóa thư mục. Xem qua từng email của bạn và xóa những email bạn không cần nữa. Xóa tất cả những thứ rác này có thể cải thiện đáng kể hiệu suất ứng dụng của bạn và hy vọng sẽ giải quyết được vấn đề này.
Giải pháp # 3:Xây dựng lại Hộp thư của bạn.
Nếu Mac Mail của bạn tiếp tục gặp sự cố trong High Sierra, bạn cần phải xây dựng lại từng hộp thư để đặt lại cài đặt của nó. Để làm điều này:
- Khởi chạy Thư bằng cách nhấp vào biểu tượng từ Dock .
- Nếu bạn đã thêm nhiều tài khoản email vào ứng dụng Thư, hãy chọn hộp thư bạn muốn tạo lại.
- Nhấp vào Hộp thư trong trình đơn trên cùng, sau đó chọn Tạo lại .
- Làm điều này cho tất cả các hộp thư của bạn.
Quá trình này có thể mất một lúc để kết thúc, tùy thuộc vào kích thước hộp thư của bạn. Nếu bạn nhận thấy một số độ trễ hiệu suất, hãy đợi quá trình xây dựng lại hoàn tất trước khi sử dụng máy tính của bạn vì quá trình này tiêu tốn rất nhiều tài nguyên hệ thống.
Giải pháp # 4:Lập chỉ mục lại tin nhắn của bạn.
Nếu Thư vẫn không khởi chạy được hoặc bạn vẫn gặp sự cố với nó sau khi xây dựng lại hộp thư của mình, thì bước tiếp theo là lập chỉ mục lại các thư của bạn. Bất cứ khi nào Mail phát hiện sự cố với bất kỳ hộp thư nào, ứng dụng sẽ cố gắng tự động lập chỉ mục lại các thư theo mặc định. Nhưng nếu Mac Mail tiếp tục gặp sự cố trong High Sierra và bạn không thể truy cập hộp thư, lập chỉ mục lại theo cách thủ công là lựa chọn tốt nhất.
Để lập chỉ mục lại các tin nhắn của bạn theo cách thủ công, hãy làm theo các bước bên dưới:
- Nhấp vào Thư> Thoát Thư để đóng ứng dụng.
- Đi tới Máy tính để bàn của bạn , sau đó giữ Tùy chọn Chìa khóa. Nhấp vào Đi> Thư viện.
- Trong thanh tìm kiếm, nhập địa chỉ sau: ~ / Library / Mail / V2 / MailData.
- Sau khi thư mục mở ra, hãy sao chép tất cả nội dung của thư mục đó vào Màn hình nền của bạn làm bản sao lưu, sau đó xóa tất cả các tệp có Chỉ mục phong bì trong tên của nó.
- Đóng thư mục và khởi chạy lại Thư.
Ứng dụng sẽ tạo tệp phong bì mới khi khởi chạy và quá trình này có thể mất nhiều thời gian, đặc biệt nếu bạn có nhiều thư cần lập chỉ mục lại. Nếu mọi thứ diễn ra suôn sẻ và Thư không còn bị treo nữa, bạn có thể xóa bản sao lưu của các tệp chỉ mục phong bì mà bạn đã sao chép trước đó vào Máy tính để bàn của mình.
Giải pháp # 5:Đặt lại Tùy chọn Thư của Apple.
Khi tệp tùy chọn cho Thư bị hỏng, ứng dụng sẽ không thể tải đúng cách và sẽ tiếp tục gặp sự cố. Để khắc phục điều này, bạn cần xóa danh sách thuộc tính của ứng dụng và cho phép Thư tạo một danh sách mới. Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng việc đặt lại tùy chọn Thư của bạn sẽ xóa tất cả cài đặt tài khoản và các tùy chỉnh khác của bạn. Bạn sẽ cần đăng nhập vào tất cả các tài khoản của mình và thiết lập lại từng tài khoản một. Tuy nhiên, các tin nhắn đã tải xuống của bạn sẽ vẫn còn nguyên vẹn.
Để làm mới tùy chọn Thư của bạn, hãy làm theo các hướng dẫn sau:
- Thoát Thư nếu ứng dụng đang mở.
- Đi tới Finder và giữ Tùy chọn , sau đó nhấn Đi> Thư viện.
- Sao chép và dán nó vào thanh địa chỉ: /Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences.
- Tìm kiếm com.apple.mail.plist tệp bên trong thư mục.
- Kéo tệp vào Thùng rác để xóa nó.
- Đóng Finder và khởi chạy Thư.
Bạn sẽ thấy rằng ứng dụng sẽ bắt đầu như khi bạn khởi chạy lần đầu tiên. Chạy trình hướng dẫn thiết lập và thiết lập lại tất cả các hộp thư của bạn. Điều này sẽ giải quyết hầu hết các lỗi ứng dụng Thư. Nếu không, bạn vẫn còn một giải pháp nữa để thử bên dưới.
Giải pháp # 6:Xây dựng lại Cơ sở dữ liệu sổ địa chỉ.
Một lý do có thể khác khiến ứng dụng Thư của bạn liên tục thoát đột ngột trên High Sierra là cơ sở dữ liệu Sổ địa chỉ bị hỏng. Nếu đúng như vậy, bạn sẽ cần phải xây dựng lại Sổ địa chỉ của mình để khắc phục sự cố. Để làm điều này:
- Tạo bản sao lưu Sổ địa chỉ của bạn bằng cách chọn Tất cả Danh bạ> Tệp> Xuất> Lưu trữ Sổ Địa chỉ.
- Sau khi lưu tất cả các địa chỉ liên hệ của bạn, hãy thoát khỏi Sổ địa chỉ và tìm kiếm / tên người dùng / Thư viện / Hỗ trợ ứng dụng / Sổ địa chỉ / thư mục trong Finder .
- Cắt tất cả nội dung của thư mục và sao chép chúng vào Màn hình nền .
- Khởi chạy lại Sổ địa chỉ và kiểm tra xem các địa chỉ liên hệ có còn ở đó không. Nếu không, hãy nhập chúng từ bản sao lưu đã lưu trữ của bạn.
- Khởi chạy lại ứng dụng Thư để xem giải pháp này có hiệu quả không.
Tóm tắt
Nếu Mac Mail của bạn liên tục gặp sự cố trong High Sierra, việc kiểm tra email của bạn sẽ trở nên phức tạp, đặc biệt nếu bạn đang sử dụng các dịch vụ thư khác nhau. Bạn phải đăng nhập vào từng cái chỉ để kiểm tra email của mình. Nếu bạn đang gặp sự cố với ứng dụng Thư của mình, chẳng hạn như hiệu suất chậm hoặc sự cố liên tục, bạn có thể áp dụng bất kỳ bản sửa lỗi nào ở trên để giải quyết những sự cố này.