Ứng dụng Mail của Apple rất hữu ích để tập trung và quản lý email từ nhiều nhà cung cấp dịch vụ. Bạn có thể thêm tất cả tài khoản email vào ứng dụng, vậy bạn không cần đăng nhập mỗi khi cần kiểm tra email. Nếu đặt Mail tự chạy khi khởi động, hộp thư đến sẽ tải ngay khi bạn bật Mac và email mới sẵn sàng đọc.
Tuy nhiên, gần đây sự cố đóng ứng dụng Mail trên High Sierra và Mojave gây bất tiện cho nhiều người dùng. Mail liên tục thoát bất ngờ trên High Sierra và Mojave khiến người dùng không tải được hộp thư. Đa số bị đóng ngay sau khi mở ứng dụng, một số khác bấm được vài lần rồi ứng dụng tự đóng. Cũng có người không mở được Mail вообще.
Có nhiều lý do khiến Mail thoát bất ngờ trên MacOSX High Sierra 10.13.6 và các phiên bản macOS khác. Có thể cập nhật gần đây làm hỏng chỉ mục Mail, gây ra sự cố đóng. Quá nhiều email cũng ảnh hưởng hiệu suất ứng dụng, dẫn đến treo mạng biểu tượng bằng quả cầu màu quay mòn. Cũng có thể chính ứng dụng bị hỏng.
Bài viết này sẽ chỉ bạn làm gì khi Mac Mail liên tục bị đóng trên High Sierra hoặc các phiên bản macOS khác. Các phương pháp dưới bao phủ hầu hết nguyên nhân thường gặp của sự cố đóng Mail, bạn chỉ cần tìm cái phù hợp.
Mẹo chuyên nghiệp: Quét Mac để phát hiện sự cố hiệu suất, tệp rác, ứng dụng độc hại và mối đe dọa bảo mật
có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc làm chậm hiệu suất.
Cách khắc phục Mac Mail liên tục bị đóng
Trước khi thử bất cứ điều gì, quan trọng là làm một số khắc phục sự cố cơ bản để xem có giải quyết được vấn đề Mail không. Đóng Mail bằng cách nhấp Mail > Thoát Mail. Dùng công cụ sửa chữa Mac để xóa tệp bộ nhớ đệm và dọn dẹp bảo trì định kỳ, sau đó khởi động lại máy tính. Mở Mail lại kiểm tra xem có tải thành công ứng dụng không. Nếu vẫn đóng, hãy làm theo các giải pháp dưới đây.
Giải pháp #1: Khởi chạy ứng dụng Mail an toàn.
Đôi khi sự cố đóng do một email gây vấn đề. Khi mở Mail, tin nhắn tải tự động và một trong số chúng có thể gây đóng ứng dụng. Để tìm tin nhắn nào gây lỗi, khởi chạy Mail rồi ngay lập tức giữ phím Shift để ngăn tải nội dung hộp thư. Tiếp theo, xác định tin nhắn gây lỗi và xóa nó ngay.
Giải pháp #2: Dọn dẹp Mail.
Ứng dụng Mail nhận và gửi nhiều email mỗi ngày. Khi tin nhắn tích lũy theo thời gian, hộp thư bị phình to và gặp vấn đề như treo hoặc đóng. Để cải thiện thời gian tải ứng dụng, hãy dọn dẹp Mail bằng cách xóa thường xuyên mọi thứ trong thư mục Thư rác và Đã xóa. Duyệt qua email một cái một và loại bỏ những cái không còn cần. Việc xóa tất cả rác này có thể cải thiện đáng kể hiệu suất ứng dụng và hy vọng giải quyết vấn đề.
Giải pháp #3: Tái xây dựng hộp thư.
Nếu Mac Mail liên tục bị đóng trên High Sierra, bạn cần tái xây dựng từng hộp thư để đặt lại cài đặt. Cách làm:
- Khởi chạy Mail bằng cách nhấp biểu tượng từ Dock.
- Nếu bạn thêm nhiều tài khoản email vào Mail, chọn hộp thư muốn tái xây dựng.
- Nhấp Hộp thư trên menu trên cùng, rồi chọn Tái xây dựng.
- Làm như vậy cho tất cả hộp thư của bạn.
Quá trình có thể mất một lúc tùy theo kích thước hộp thư. Nếu nhận thấy chậm, hãy đợi tái xây dựng xong trước khi dùng máy vì quá trình này tiêu tốn nhiều tài nguyên hệ thống.
Giải pháp #4: Chỉ mục lại tin nhắn.
Nếu Mail vẫn không mở hoặc bạn vẫn gặp vấn đề sau khi tái xây dựng hộp thư, bước tiếp theo là chỉ mục lại tin nhắn. Khi Mail phát hiện vấn đề với hộp thư nào, ứng dụng sẽ tự động chỉ mục lại tin nhắn theo mặc định. Nhưng nếu Mac Mail liên tục bị đóng trên High Sierra và bạn không truy cập được hộp thư, chỉ mục thủ công là lựa chọn tốt nhất.
Để chỉ mục lại tin nhắn thủ công, làm theo các bước:
- Nhấp Mail > Thoát Mail để đóng ứng dụng.
- Vào Màn hình máy tính, giữ phím Option. Nhấp Đi > Thư viện.
- Trong thanh tìm kiếm, nhập địa chỉ: ~/Library/Mail/V2/MailData.
- Khi thư mục mở, sao chép tất cả nội dung thư mục ra Màn hình máy tính làm bản sao lưu, sau đó xóa tất cả tệp có Envelope Index trong tên.
- Đóng thư mục và khởi chạy lại Mail.
Ứng dụng sẽ xây dựng tệp envelope mới khi khởi chạy, quá trình này có thể mất lâu, đặc biệt nếu bạn có nhiều tin nhắn cần chỉ mục lại. Nếu mọi thứ suôn sẻ và Mail không còn bị đóng, bạn có thể xóa bản sao lưu tệp envelope index trước đó đã sao chép ra Màn hình máy tính.
Giải pháp #5: Đặt lại tùy chọn Apple Mail.
Khi tệp tùy chọn của Mail bị hỏng, ứng dụng không tải đúng và sẽ tiếp tục bị đóng. Để khắc phục, bạn cần xóa danh sách thuộc tính của ứng dụng và cho Mail tạo mới. Lưu ý: đặt lại tùy chọn Mail sẽ xóa tất cả cài đặt tài khoản và tùy chỉnh khác. Bạn sẽ phải đăng nhập lại tất cả tài khoản và thiết lập lại từng cái. Tuy nhiên, tin nhắn đã tải xuống sẽ giữ nguyên.
Để làm mới tùy chọn Mail, làm theo hướng dẫn:
- Thoát Mail nếu ứng dụng đang mở.
- Vào Finder giữ phím Option, sau đó Đi > Thư viện.
- Sao chép và dán địa chỉ này vào thanh địa chỉ: /Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences.
- Tìm tệp com.apple.mail.plist trong thư mục.
- Kéo tệp vào Thùng rác để xóa.
- Đóng Finder và khởi chạy Mail.
Bạn sẽ thấy ứng dụng khởi động như lần đầu tiên. Chạy trình thiết lập và thiết lập lại tất cả hộp thư. Điều này sẽ giải quyết hầu hết lỗi Mail. Nếu chưa, bạn còn một giải pháp cuối dưới đây.
Giải pháp #6: Tái xây dựng cơ sở dữ liệu Sổ địa chỉ.
Một lý do khác khiến Mail liên tục thoát bất ngờ trên High Sierra là cơ sở dữ liệu Sổ địa chỉ bị hỏng. Nếu vậy, bạn cần tái xây dựng Sổ địa chỉ để khắc phục. Cách làm:
- Tạo bản sao lưu Sổ địa chỉ bằng cách chọn Tất cả liên hệ > Tệp > Xuất > Lưu trữ Sổ địa chỉ.
- Sau khi lưu tất cả liên hệ, thoát Sổ địa chỉ và tìm thư mục /username/Library/Application Support/Address Book/ trong Finder.
- Cắt tất cả nội dung thư mục và dán ra Màn hình máy tính.
- Khởi chạy Sổ địa chỉ lại và kiểm tra xem liên hệ còn đó không. Nếu không, nhập từ bản sao lưu đã lưu.
- Khởi chạy ứng dụng Mail lại xem giải pháp này có hiệu quả không.
Tóm tắt
Nếu Mac Mail liên tục bị đóng trên High Sierra, kiểm tra email trở thành phiền toái, đặc biệt nếu bạn dùng nhiều dịch vụ mail. Bạn phải đăng nhập từng cái để kiểm tra. Nếu gặp sự cố với Mail như chậm hiệu suất hoặc đóng liên tục, bạn có thể áp dụng các sửa chữa trên để giải quyết.