Mac nổi tiếng với độ tin cậy. Tuy nhiên, thực tế là chúng là máy móc và vẫn dễ bị các loại lỗi và vấn đề khác nhau, một số có thể giải quyết bằng cách đơn giản là tắt Mac rồi bật lại. Nhưng nếu vấn đề là Mac không bật được từ ngay đầu tiên thì sao?
Thông thường, Mac sẽ bật chỉ với một cú nhấn nút nguồn, sau đó nghe tiếng khởi động, rồi boot lên. Nhưng đôi khi, người dùng không may mắn như vậy. Dù Mac được xây dựng tốt và đáng tin cậy đến đâu, vẫn có một hai thứ cản trở chúng hoạt động hoàn hảo. Trong bài viết này, chúng ta sẽ nói về các lý do khác nhau khiến Mac không bật, cũng như một số mẹo và thủ thuật để làm cho nó hoạt động.
Trước khi hoảng loạn, hãy chắc chắn đó không phải vấn đề nguồn đơn giản.
Mac không bật được và Mac không khởi động (startup) không phải một chuyện. Vì vậy, bạn cần phân biệt rõ hai trường hợp. Bạn trước hết cần loại trừ vấn đề nguồn trước khi giả định có gì đó thực sự sai với Mac.
Tuy nhiên, một số vấn đề nguồn có thể phức tạp hơn những cái khác. Chúng thậm chí có thể khó khăn để tự giải quyết, nhưng với hướng dẫn đúng và làm theo cẩn thận các bước, bạn nên có thể khắc phục mà không gặp quá nhiều khó khăn.
Mẹo chuyên nghiệp: Quét Mac để tìm các vấn đề về hiệu suất, tệp rác, ứng dụng có hại và mối đe dọa bảo mật
có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc làm chậm hiệu suất.
Là một điểm xuất phát, có một dấu hiệu để biết xem bạn có đang gặp vấn đề nguồn: sự thiếu vắng hoàn toàn bất kỳ đèn hay âm thanh nào từ Mac khi bạn thử bật nó.
Dưới đây là những thứ bạn muốn kiểm tra nếu nghi ngờ vấn đề nguồn trên Mac:
- Kiểm tra kết nối nguồn – Điều này nghe cơ bản, và tôi không cố ý xem nhẹ kiến thức kỹ thuật của bạn, nhưng kiểm tra mọi khía cạnh không gây hại, phải không? Bạn cần xem Mac desktop có được cắm đúng không. Xem cắm AC có được cắm hết cỡ vào ổ cắm điện để đảm bảo tiếp xúc điện đầy đủ.
- Kiểm tra cáp và cắm hoặc adapter AC – Nếu Mac desktop cắm đúng nhưng vẫn không bật, kiểm tra xem bất kỳ phần nào của cắm và cáp có bị hỏng không. Kiểm tra cẩn thận cáp dọc theo toàn bộ chiều dài. Tiếp theo, xem cắm có trông không bình thường không. Làm tương tự với adapter AC nếu bạn đang sạc Mac notebook nhưng nó không bật sau một lúc.
- Kiểm tra ổ cắm điện – Ổ cắm điện bản thân có thể bị hỏng do nhiều lý do như cú sốc điện gần đây. Ổ cắm cũ cũng dễ bị ngắn mạch khiến nó ngừng hoạt động đột ngột. Thử cắm thiết bị khác vào ổ cắm để xem nó hoạt động không.
- Đảm bảo pin Mac notebook được sạc – Mac notebook phụ thuộc vào pin. Nếu pin cạn hoàn toàn, nó có thể vào chế độ ngủ sâu (deep sleep power mode), và khi đó, có thể không bật lại cho đến khi sạc một lúc. Thử để cắm nguồn vài phút trước khi thử bật.
- Kiểm tra xem phụ kiện tiêu thụ nhiều điện có được cắm vào Mac không – Nếu nhiều phụ kiện hoặc thiết bị tiêu thụ nhiều điện được cắm vào máy tính, chúng không chỉ rút nhiều điện mà còn ngăn Mac dùng pin không bật được. Thiết bị như USB hub, máy in, thiết bị di động.
Mac vẫn không bật sau khi loại trừ vấn đề nguồn? Có thể là vấn đề màn hình.
Vậy bạn nhấn nút nguồn Mac, nghe tiếng chuông khởi động và tiếng quay nhẹ của quạt hoặc ổ cứng — nhưng không có gì hiện lên màn hình. Nếu bạn dùng Mac desktop, đây có thể là vấn đề màn hình thay vì nguồn. May mắn thay, vấn đề liên quan màn hình tương đối dễ khắc phục.
Làm theo các mẹo sau để đưa màn hình Mac về hoạt động:
- Nếu bạn dùng màn hình riêng, kiểm tra xem nó cắm đúng không. Kiểm tra cáp và cắm xem có hỏng không.
- Xem tất cả cáp có được kết nối chắc chắn không.
- Xác minh xem màn hình riêng có tương thích với Mac không.
- Thử tháo bộ mở rộng màn hình (display extenders) và switcher, và các thiết bị giữa màn hình và Mac.
- Thử rút cáp video và cắm lại.
- Thử dùng màn hình và/hoặc adapter khác. Ví dụ, dùng DVI thay vì VGA.
Vẫn chưa may mắn? Thử các thủ thuật khác để chạy Mac.
Nếu cả vấn đề nguồn và màn hình đều được loại trừ mà Mac vẫn không nhúc nhích, đã đến lúc thử các thủ thuật khác, bao gồm:
- Thử khởi động lại cứng (hard restart) – Nhấn giữ nút nguồn khoảng 10 giây. Điều này sẽ xả năng lượng dư. Sau đó, thử bật lại. Hy vọng điều này sẽ "đánh thức" Mac. Đối với Mac desktop, bạn cũng có thể thử rút nguồn và để yên khoảng 10 giây, rồi cắm lại và thử bật. Quy trình này còn gọi là chu kỳ nguồn (power cycle).
- Kiểm tra RAM – Nếu bạn mới lắp RAM mới hoặc nâng cấp RAM cũ, có thể nó được lắp không đúng. Thử mở Mac lại, tháo RAM và lắp lại để đảm bảo lắp đúng. Khi RAM không được gắn chắc và hoàn toàn, máy tính sẽ không boot vì không có bộ nhớ để thu thập và lưu trữ dữ liệu, cần thiết cho bootup.
Ổ khởi động (startup disk) của bạn có thể là thủ phạm.
Lỗi ổ khởi động đầy (startup disk full) là vấn đề phổ biến người dùng Mac có thể gặp. Ổ khởi động, mặc định gọi là Macintosh HD, là nơi chứa OS và các tệp khác. Trước khi đầy, máy tính sẽ cố gắng cảnh báo bằng thông báo bật lên như…
Your disk is almost full (Ổ đĩa của bạn gần đầy)
Save space by optimizing storage. (Tiết kiệm không gian bằng cách tối ưu hóa lưu trữ.)
Dạng bật lên khác cũng có thể hiện ra…
Your startup disk is almost full.
To make more space available on your startup disk, delete some files.
Nếu bạn đã thấy các bật lên này trước đây và bỏ qua mỗi lần, bạn không nên ngạc nhiên Mac không boot. Vì nếu không có đủ không gian trên ổ khởi động, nó cuối cùng sẽ ngừng hoạt động. Và không có ổ khởi động hoạt động, Mac không thể tìm thấy OS cần để boot.
Có một số cách khắc phục lỗi ổ khởi động đầy trước khi nó phá hoại Mac, nhưng vì bạn đang đối mặt với ổ đã đầy, bạn cần tìm cách khác để boot máy.
Bạn có thể thử boot Mac từ ổ ngoài hoặc ổ khởi động thay thế. Các bước:
- Kết nối ổ ngoài hoặc thiết bị chứa OS portable.
- Bật Mac. Khi nghe chuông khởi động, giữ phím Option cho đến khi menu chọn boot xuất hiện.
- Nhấn vào ổ ngoài bạn muốn boot từ đó.
Thử boot vào Safe mode (Chế độ an toàn)
Cách khác đánh thức Mac không boot được là khởi động ở Safe mode. Về cơ bản, chế độ này giới hạn Mac chỉ thực hiện các chức năng cơ bản nhất. Đôi khi, đây là cách duy nhất để Mac hoạt động khi nó không bật hoặc sập liên tục.
Để vào Safe mode, làm theo:
- Nhấn nút Power đồng thời giữ Shift.
- Khi hộp thoại đăng nhập xuất hiện, thả phím Shift.
Khi ở Safe mode, Mac sẽ hơi khác, nhưng ít nhất bây giờ bạn có thể thực hiện các thủ thuật troubleshooting thay vì nhìn màn hình đen và gãi đầu nghĩ sao.
Khi ở Safe mode, bạn có thể muốn chạy kiểm tra bảo dưỡng (maintenance utility check), làm được với chương trình như Outbyte Mac Repair nếu bạn đã cài. Các công cụ này được thiết kế để quét Mac tìm vấn đề, cho bạn ý biết bắt đầu troubleshooting từ đâu.
Mac vẫn không load? Thử Recovery mode (Chế độ khôi phục).
Nếu vấn đề quay lại và Mac không bật lại, bạn có thể cần vào Recovery mode để thử các bản sửa quan trọng khác. Để vào Recovery mode, làm theo:
- Khởi động lại Mac.
- Đợi chuông khởi động.
- Ngay lập tức nhấn giữ Command + R.
- Đợi logo Apple trước khi thả phím.
Sau vài giây, Mac sẽ tải Utilities (Tiện ích), thường hiển thị các tùy chọn:
- Restore From Time Machine Backup (Khôi phục từ bản sao lưu Time Machine)
- Reinstall macOS (Cài đặt lại macOS)
- Get Help Online (Duyệt trang Apple Support tìm trợ giúp)
- Disk Utility (Sửa hoặc xóa ổ đĩa dùng Disk Utility)
Trong các tùy chọn này, tốt nhất bắt đầu với Disk Utility để tìm lỗi ổ đĩa. Sau khi nhấn Disk Utility, tìm biểu tượng ổ đĩa Mac, rồi nhấn Verify Disk (Xác minh ổ đĩa). Khi tìm thấy lỗi, Disk Utility sẽ hỏi bạn có muốn sửa lỗi không. Tiến hành nhấn Repair Disk (Sửa ổ đĩa).
Sau đó, bạn có thể muốn khôi phục Mac qua Time Machine, tính năng tích hợp sao lưu tất cả tệp vào thiết bị lưu trữ ngoài. Thấy đấy, sao lưu tệp rất hữu ích.
Các lý do khác Mac không bật và cách phát hiện/khắc phục.
Hầu hết thời gian, Mac không bật do vấn đề phần cứng. Tuy nhiên, chúng ta không thể loại trừ hoàn toàn vấn đề phần mềm. Thực tế, có vô số lý do có thể khiến Mac không hoạt động như bình thường. Bên cạnh những điều trên, bạn cũng có thể muốn kiểm tra:
- Cache bị hỏng – Tệp hệ thống quan trọng cần cho boot có thể bị hỏng theo thời gian. Cần kiểm tra đặc biệt khi Mac không bật sau cập nhật.
- Vấn đề tương thích trong login items – Một số ứng dụng và chương trình có thể ảnh hưởng quá trình boot nếu có lỗi tương thích login.
- Quyền ổ cứng bị hỏng – Tài khoản người dùng xung đột cũng ảnh hưởng hiệu suất Mac.
Tuy nhiên, việc kiểm tra thủ công mọi khía cạnh Mac có thể thách thức và tốn thời gian. Đây là lúc công cụ dọn dẹp Mac tự động như Outbyte Mac Repair đặc biệt hữu ích.
Công cụ dọn dẹp Mac kiểm tra hệ thống tìm cache, login items, tệp và cài đặt ổ cứng bị lỗi. Nó cũng thực hiện các kiểm tra và sửa chữa khác bạn có thể quản lý chỉ với vài cú nhấp chuột.
Cuối cùng, hãy nhờ bạn bè giúp đỡ.
Đối với vấn đề bạn không thể tự giải quyết, Apple Support là người bạn. Nếu không thủ thuật nào trên hiệu quả, có lẽ đã đến lúc liên hệ AppleCare để nhận trợ giúp chuyên nghiệp giải quyết vấn đề. Dù sao, nếu máy tính còn bảo hành, bạn có thể được sửa miễn phí.