Cập nhật macOS có vẻ đơn giản vì chỉ cần vài cú nhấp chuột. Tuy nhiên, các sự cố cập nhật phần mềm rất phổ biến, như macOS Monterey không thể cài đặt trên Macintosh HD và không tìm thấy cập nhật phần mềm trên Mac. Chúng thường cản trở việc sử dụng macOS mới.
Khi không thể cập nhật Mac lên macOS Monterey hoặc Big Sur, bạn có thể thắc mắc "Tại sao tôi không thể cập nhật Mac?" và "Mac của tôi có quá cũ để cập nhật không?". Chúng tôi đã trải qua cùng rắc rối và tổng hợp các giải pháp hiệu quả để giúp bạn thoát khỏi vấn đề Mac không cập nhật được. Hãy đọc kỹ bài viết.
Mục lục nhanh
- 1. Tại sao bạn không thể cập nhật Mac?
- 2. Làm gì khi Mac không cập nhật được?
- 3. Câu hỏi thường gặp về Mac không cập nhật được
Tại sao bạn không thể cập nhật Mac?
Một lần cập nhật phần mềm thành công trên Mac đòi hỏi nhiều yếu tố: dung lượng lưu trữ đủ, kết nối Internet ổn định, tương thích phần cứng, v.v.
Nếu một trong các yêu cầu không được đáp ứng, bạn sẽ bị treo khi cập nhật macOS và nhận được thông báo lỗi như:
- Cài đặt macOS không thể hoàn tất
- macOS không thể cài đặt trên máy tính này
- Đã xảy ra lỗi khi cài đặt các bản cập nhật đã chọn
Dưới đây là tất cả các lý do có thể gây ra sự cố MacBook Pro hoặc MacBook Air không cập nhật được lên macOS Monterey, Big Sur hoặc Catalina:
- Không đủ dung lượng trống trên Mac.
- Kết nối Internet kém.
- Không tương thích giữa mẫu Mac và macOS mới nhất.
- Trạng thái máy chủ Apple không ổn định.
- Lỗi và sự cố nhỏ của macOS.
- Xung đột phần mềm.
Làm gì khi Mac không cập nhật được?
Vì nguyên nhân gây lỗi cập nhật Mac đa dạng và khó xác định ngay lập tức, bạn nên khắc phục theo thứ tự các giải pháp dưới đây. Sau đó, bạn có thể tiếp tục cập nhật Mac thành công và tận hưởng tính năng mới của macOS mới nhất.
Các giải pháp khắc phục lỗi Mac không cập nhật được:
- Kiên nhẫn chờ đợi
- Kiểm tra tương thích phiên bản macOS với Mac
- Kiểm tra dung lượng trống trên Mac
- Kiểm tra kết nối Internet
- Khởi động lại Mac
- Kiểm tra trạng thái hệ thống Apple
- Đặt lại NVRAM/PRAM
- Cập nhật Mac trong Chế độ An toàn (Safe Mode)
- Thử cập nhật Combo (Combo Update)
- Cập nhật Mac trong macOS Recovery
1. Kiên nhẫn chờ đợi
Cập nhật macOS tốn thời gian, đặc biệt khi nâng cấp từ phiên bản cũ lên mới nhất. Ví dụ, nhiều người dùng báo mất vài giờ để nâng cấp từ macOS Mojave hoặc cũ hơn lên macOS Big Sur hoặc Monterey mới nhất.
Nếu bạn cũng nâng cấp từ macOS cũ, hãy kiên nhẫn chờ đợi. Trong quá trình, hãy giữ Mac cắm sạc. Đừng cho Mac vào chế độ ngủ hoặc đóng nắp MacBook.
2. Kiểm tra tương thích phiên bản macOS
Theo thời gian và việc phát hành macOS mới hàng năm cùng các bản cập nhật nhỏ thường xuyên, một số mẫu Mac lỗi thời không còn tương thích với bản cập nhật phần mềm mới nhất.
Nếu MacBook bị treo, đóng băng hoặc tạm dừng khi cập nhật macOS, bạn cần kiểm tra xem có vấn đề không tương thích giữa Mac và hệ điều hành mới hay không.
Để kiểm tra, truy cập các trang hỗ trợ của Apple:
- Các máy Mac tương thích với macOS Big Sur.
- Các máy Mac hỗ trợ macOS Monterey.
3. Kiểm tra dung lượng trống trên Mac
Dung lượng lưu trữ đầy đủ là điều kiện tiên quyết cho cập nhật phần mềm thành công. Nếu Mac dừng lại khi cập nhật macOS, hãy kiểm tra dung lượng trên Macintosh HD.
- Nhấn menu Apple > Giới thiệu Mac này (About This Mac).
- Chuyển sang tab Lưu trữ (Storage).
Thông thường, bản cập nhật nhỏ chỉ chứa sửa lỗi và bảo mật, yêu cầu vài GB hoặc ít hơn. Nhưng nâng cấp macOS cần hàng chục GB.
Ví dụ: Nâng cấp từ macOS Sierra trở lên lên Big Sur cần ít nhất 35.5 GB, trong khi Monterey cần 26 GB trở lên.
Do đó, hãy cố gắng dọn dẹp tệp rác trên Mac để giải phóng đủ không gian cho việc tải xuống và cập nhật macOS.
4. Kiểm tra kết nối Internet
Bản cập nhật macOS được tải từ máy chủ Apple. Nếu kết nối Internet kém hoặc đứt gãy, quá trình cập nhật cũng sẽ tạm dừng.
Bạn có thể nhấn menu Wi-Fi ở góc trên bên phải thanh menu Apple và tắt nó. Sau đó bật lại sau một lúc. Nếu Internet vẫn không ổn định, hãy thử mạng Wi-Fi khác.
Sau đó, thực hiện lại cập nhật phần mềm trong Cài đặt Hệ thống.
5. Kiểm tra trạng thái hệ thống Apple
Ngoài kết nối Internet tốt, máy chủ Apple cũng quan trọng cho cập nhật macOS.
Quá trình cập nhật có thể dừng lại giữa chừng hoặc thậm chí không bắt đầu nếu máy chủ Apple không ổn định hoặc gặp sự cố.
Truy cập trang Trạng thái hệ thống Apple để kiểm tra. Nếu vòng tròn bên cạnh "macOS Software Update"亮 xanh lá, máy chủ hoạt động bình thường; ngược lại là có sự cố. Lúc đó, hãy chờ đến khi quay lại bình thường rồi thử cập nhật lại.
6. Ngắt thiết bị ngoại vi & khởi động lại Mac
Đôi khi, ổ cứng ngoài hoặc thiết bị ngoại vi khác mang theo mã độc/virus gây hành vi bất thường của Mac, như treo cập nhật phần mềm.
Để xác định xem thiết bị ngoại vi có gây ra sự cố Mac không cập nhật được không, hãy rút các ổ cứng ngoài, bộ chuyển đổi thẻ SD, v.v. đã kết nối gần đây.
Ngoài ra, các lỗi nhỏ (glitches) trên macOS hiện tại cũng có thể khiến MacBook không cập nhật được.
Vì vậy, sau khi ngắt kết nối thiết bị ngoại vi không cần thiết, hãy khởi động lại Mac và thử cập nhật lại.
7. Đặt lại NVRAM/PRAM
NVRAM (Mac cũ dùng PRAM) là bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên không 휘 phát. Nó lưu trữ cài đặt liên quan đến hệ thống như thông tin kernel panic. Nếu Mac không cập nhật được lên macOS mới nhất, bạn có thể thử đặt lại NVRAM để làm mới trạng thái Mac.
Đặt lại NVRAM trên Mac Intel:
- Tắt Mac.
- Nhấn nút nguồn, đồng thời giữ phím Option + Command + P + R khoảng 20 giây.
- Thả phím khi nghe tiếng chuông khởi động lần 2. Hoặc thấy logo Apple xuất hiện và biến mất 2 lần trên Mac có chip T2.
Đối với Mac M1, NVRAM sẽ tự động đặt lại khi khởi động nếu cần thiết.
8. Cập nhật Mac trong Chế độ An toàn (Safe Mode)
Một số người dùng cho biết nếu macOS không cập nhật được trong chế độ bình thường, cập nhật trong Safe Mode là khả thi.
Đó là vì Safe Mode khởi động Mac với các phần mở rộng cốt lõi tối thiểu. Đồng thời, nó ngăn chặn phần mềm thứ ba đáng ngờ có thể gây hiệu suất bất thường, như MacBook Air không cập nhật được.
Khởi động Mac Intel vào Safe Mode:
- Tắt Mac và đợi một chút.
- Nhấn nút nguồn để khởi động lại, đồng thời giữ phím Shift cho đến khi thấy cửa sổ đăng nhập.
Khởi động Mac M1 vào Safe Mode:
- Tắt Mac M1 và đợi vài giây để tắt hoàn toàn.
- Giữ nút nguồn cho đến khi thấy tùy chọn khởi động và biểu tượng Options.
- Chọn ổ khởi động của bạn.
- Giữ phím Shift rồi nhấn Tiếp tục trong Chế độ An toàn (Continue in Safe Mode).
- Thả phím Shift.
Sau khi vào Safe Mode, nhấn logo Apple > Cài đặt Hệ thống > Cập nhật Phần mềm. Sau đó nhấn Cập nhật ngay hoặc Nâng cấp ngay để cập nhật Mac.
9. Thử cập nhật Combo (Combo Update)
Nếu bạn cũng thất bại khi cập nhật lên macOS mới nhất, hãy thử Combo Update.
Combo Update có thể coi là bản cập nhật kết hợp của cùng một phiên bản chính. Nó chứa tất cả các thay đổi giữa phiên bản chính ban đầu và bản phát hành bạn muốn cập nhật. Ví dụ: bạn có thể nhảy từ macOS 11.0.1 lên macOS 11.3, bỏ qua 11.1 và 11.2.
Khi một số bản cập nhật phần mềm có lỗi, bạn có thể không cập nhật MacBook Pro dễ dàng và nhanh chóng. Lúc này, hãy thử Combo Update.
Lưu ý: Kích thước bộ cài Combo Update lớn. Bạn cần đảm bảo Mac có đủ dung lượng trống.
Để Combo Update Mac:
- Tìm và tải Combo Update từ trang tải xuống macOS của Apple.
- Thoát tất cả ứng dụng đang mở trên Mac.
- Double-click vào tệp Combo Update đã tải.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cập nhật.
10. Kiểm tra ổ khởi động & cập nhật Mac trong macOS Recovery
Hiếm khi, MacBook Pro vẫn không cập nhật được sau tất cả các phương pháp trên. Điều đó có nghĩa ổ khởi động của bạn có thể có vấn đề.
Trong trường hợp đó, điều đầu tiên cần làm là chạy First Aid của Disk Utility để kiểm tra và sửa lỗi nhỏ trên ổ khởi động trong Chế độ khôi phục macOS (macOS Recovery Mode).
- Khởi động Mac vào Recovery Mode. Đảm bảo Mac kết nối Internet tốt.
- Mac Intel: Khởi động lại Mac và giữ đồng thời Option/Alt + Command + R cho đến khi thấy logo Apple khởi động.
- Mac M1: Tắt Mac. Sau đó giữ nút nguồn cho đến khi thấy tùy chọn khởi động và biểu tượng Options. Chọn Options > Continue.
- Chọn Disk Utility.
- Chọn ổ khởi động từ thanh bên phải.
- Nhấn First Aid để kiểm tra và sửa lỗi trên ổ khởi động.
Sau khi First Aid hoàn tất, quay lại màn hình macOS Utilities. Nếu Mac chạy phiên bản cũ và bạn muốn nâng cấp lên macOS Monterey, nhấn tiện ích Cài đặt lại macOS (Reinstall macOS) và làm theo hướng dẫn.
Nếu Mac đang chạy macOS Big Sur hoặc Monterey và bạn chỉ muốn cập nhật nhỏ, hãy khởi động lại Mac. Sau đó vào menu Apple > Cài đặt Hệ thống > Cập nhật Phần mềm.
Câu hỏi thường gặp về Mac không cập nhật được
Q1. Mac của tôi có quá cũ để cập nhật không?
A: Apple coi các máy Mac được thiết kế và giao khoảng 5-7 năm trước là máy cũ. Các Mac cũ không còn hỗ trợ macOS mới nhất. Để kiểm tra, truy cập support.apple.com và xem phiên bản macOS bạn muốn cập nhật có tương thích với mẫu Mac của bạn không.
Q2. Làm sao để cập nhật Mac thủ công?
A: Để cập nhật thủ công, vào menu Apple > Cài đặt Hệ thống > Cập nhật Phần mềm, sau đó nhấn vào bản cập nhật có sẵn để cập nhật Mac.