Bạn nghĩ sao về danh sách này? Chia sẻ ý kiến trên mạng xã hội!
Trong các phần sau, chúng ta sẽ nói về giải pháp thực tế khắc phục vấn đề macOS Big Sur. Bắt đầu nào.
Hướng dẫn các vấn đề macOS Big Sur:
- 1. Vấn đề dữ liệu khi cập nhật phần mềm macOS 11
- 2. Không tải được và cài đặt macOS Big Sur
- 3. Vấn đề khởi động sau cài macOS Big Sur
- 4. Vấn đề font macOS Big Sur
- 5. Hiệu suất kém khi dùng macOS Big Sur
- 6. Vấn đề ứng dụng tích hợp hoặc thứ ba trong macOS Big Sur
Vấn đề dữ liệu khi cập nhật phần mềm macOS 11
Từ macOS 10.15 Catalina, Apple chia ổ khởi động thành 2 volume riêng: Macintosh HD và Macintosh HD - Data. Điều này làm backup dữ liệu bằng app thứ ba khó khăn, đặc biệt app cung cấp bootable backup.
Do đó, luôn khuyên sao lưu tệp Mac trước mỗi cập nhật macOS lớn dùng Time Machine tích hợp.
Giả sử bạn nâng cấp macOS Big Sur trên Mac dùng Time Capsule hoặc thiết bị lưu trữ mạng làm đích backup. Lúc đó, bản sao lưu hiện có cũng được nâng cấp dùng trên macOS Big Sur. Lưu ý: các bản sao này và bản sao mới tạo sau chỉ tương thích Mac chạy Big Sur trở lên.
Nếu dùng phần mềm thứ ba backup Mac, kiểm tra xem nó sẵn sàng cho macOS 11 chưa.
Cách khôi phục hoặc phục hồi tệp mất sau cập nhật macOS Big Sur?
Dù Apple cảnh báo tệp quan trọng có thể mất nếu cập nhật macOS bị gián đoạn, nhiều bạn vẫn quên backup MacBook Air/MacBook Pro/iMac/Mac mini. Đây là điều làm nếu gặp mất dữ liệu sau cập nhật phần mềm macOS:
Cách khắc phục:
Nếu bạn backup Mac ra ổ cứng ngoài bằng Time Machine, đơn giản khôi phục từ bản sao Time Machine.
- Cách khôi phục tệp Mac từ bản sao Time Machine?
Nếu không có bản sao mà cập nhật macOS Big Sur thất bại làm Mac không boot, thử iBoysoft Data Recovery for Mac lấy tệp từ Mac không bật được.
- Cách khôi phục dữ liệu từ Mac không bật được?
Cách Tìm Thư Mục Trash & Junk Mất Trong macOS Big Sur Mail?
Khắc phục vấn đề Mac Mail sau cập nhật macOS Big Sur, bao gồm Trash và Junk folder mất từ sidebar Mail và các "bug" Mail khác. Đọc thêm >>
Không tải được và cài đặt macOS Big Sur
Khi tải và cài macOS 11, người dùng gặp thất bại với nhiều thông báo lỗi:
- Mất kết nối mạng.
- Không đủ dung lượng trống.
- Cài đặt thất bại.
- Cập nhật không cài được trên máy này.
- Không cài được volume này vì đang được mã hóa.
- Không cài được volume này vì máy thiếu firmware partition.
- Không cài được volume này vì có mật khẩu ổ đĩa.
- Không cài được volume này vì nó không hợp lệ hoặc hỏng.
- Cài đặt macOS không thể tiếp tục. Cần tải nội dung quan trọng. Nội dung không tải được lúc này. Thử lại sau.
- Lỗi xảy ra khi áp dụng cập nhật phần mềm.
Không tải được macOS Big Sur hoặc quá trình quá lâu, làm sao?
Với dung lượng lớn hơn 12 GB, tải macOS Big Sur có thể mất thời gian. Tuy nhiên, nếu tải macOS lâu hơn dự kiến (như vài giờ), có thể do không gian lưu trữ không đủ hoặc kết nối internet không ổn định. Đọc dưới để giải quyết lỗi "macOS Big Sur download has failed".
Khắc phục macOS Big Sur không tải:
- Đảm bảo kết nối internet mạnh và ổn định. Nếu dùng Wi-Fi tải macOS Big Sur, cân nhắc chuyển cáp Ethernet.
- Truy cập trang System Status Mac kiểm tra "macOS Software Update", "Apple ID", "Mac App Store" có chấm xanh không.
- Tìm tệp macOS Big Sur tải một phần và tệp "Install macOS 11" trên ổ cứng Mac. Sau xóa chúng, khởi động lại Mac và tải lại macOS Big Sur.
- Chuyển sang Mac App Store tải macOS Big Sur nếu tải từ About This Mac > System Preferences > Software Update không hoạt động đúng. Mở Mac App Store tìm macOS Big Sur.
- Giải phóng dung lượng ổ Macintosh HD đảm bảo đủ không gian cho phần mềm trên ổ đích. macOS Big Sur cần 35-5 GB dung lượng trống nâng cấp từ macOS Sierra trở lên và tới 44.5 GB từ macOS El Capitan hoặc cũ hơn.
Tại sao bản cập nhật macOS Big Sur Toàn Lớn & Cách Giảm Thiểu
Bản cập nhật macOS Big Sur ngày càng lớn, đặc biệt Mac M1. Xem nguyên nhân tệp cài lớn và cách giảm dung lượng. Đọc thêm >>
macOS Big Sur không cài được trên Macintosh HD?
Đôi khi tải suôn sẻ không đảm bảo cài đặt hoàn hảo, bạn có thể kẹt ở "Setting Up Your Mac". Lúc đó nhận thông báo "macOS Big Sur cannot be installed on Macintosh HD." hoặc "the update cannot be installed on this computer." trên Big Sur. Có vài lý do:
Tại sao Big Sur không cài được trên Macintosh HD?
- Mac không tương thích Big Sur.
- Không đủ dung lượng ổ Macintosh HD.
- Xung đột hệ thống ngăn cài macOS.
- Cài Big Sur vào cùng container APFS với macOS Catalina 10.15 trước.
Bạn cũng thấy thông báo tương tự "macOS Big Sur Cannot Be Installed On This Computer" khi cố cài Big Sur trên Mac không hỗ trợ (ví dụ iMac 2020, Retina 5K, 27-inch).
Đảm bảo cài macOS thành công, kiểm tra Mac có được hỗ trợ trước khi tải macOS Big Sur. Danh sách model Mac hỗ trợ macOS Big Sur:
- MacBook Pro (Late 2013 trở lên)
- MacBook Air (Mid 2013 trở lên)
- MacBook (Early 2015 trở lên)
- iMac Pro (2017 trở lên)
- iMac (Mid 2014 trở lên)
- Mac mini (Late 2014 trở lên)
- Mac Pro (Late 2013 trở lên)
Giả sử không cài được macOS Big Sur đã tải dù Mac tương thích, xóa tệp không cần thiết giải phóng không gian (Kiểm tra dung lượng ổ trong Storage Management), làm theo giải pháp dưới.
Khắc phục macOS Big Sur không cài:
- Nếu không có nhắc tiếp tục cài sau tải macOS Big Sur xong, tìm trong thư mục Application tệp "Install macOS 11", double-click bắt đầu cài.
- Nếu macOS Big Sur không cài được trên Macintosh HD, thử cài trong Safe Mode. Làm theo bước boot Safe Mode: tắt Mac > đợi 10s nhấn nút nguồn > giữ Shift khi Mac khởi động > Thả phím khi logo Apple hiện.
- Nếu xóa Macintosh HD trước cài Big Sur, nhận lỗi "you may not install to this volume because it is invalid or damaged." Lúc đó, định dạng lại ổ khởi động trong Recovery mode dùng Disk Utility.
- Nếu không nâng cấp từ macOS 10.15 Catalina lên Big Sur, thử cập nhật lên 10.15.6 trước.
- Nếu Mac có chip T2, cài Big Sur cần boot Mac Mac Recovery mode > Utilities > Startup Security Utility, đảm bảo Secure Boot KHÔNG đặt "No Security".
- Nếu nhận lỗi "you may not install to this volume because it is currently being encrypted" khi chọn ổ cài Big Sur, đợi mã hóa ổ xong rồi tắt FileVault trong Safe Mode (menu Apple > System Preferences > Security & Privacy > FileVault) trước khi cài lại.
- Nếu nhận lỗi "you may not install to this volume because it has a disk password" cài Big Sur, bạn có thể đang cài Big Sur vào ổ APFS mã hóa, không được. Cần cài vào APFS không mã hóa. Backup Mac định dạng không mã hóa. Nếu muốn mã hóa ổ, chọn custom setup khi nhắc, bạn được tùy chọn bật FileVault.
- Nếu nâng cấp Big Sur thất bại nhận "an error occurred applying the software update" hoặc "you may not install to this volume because the computer is missing a firmware partition," thử restart với "Command + R" hoặc "Command + Option + R," rồi cài lại macOS trong macOS Recovery.
- Nếu cài phần mềm macOS thất bại vì Mac ngủ khi chuẩn bị macOS 11 Big Sur, điều chỉnh cài đặt ngủ/thức cho Mac: menu Apple > System Preferences > Battery rồi thử lại.
Lưu ý: Nhắc nhở Apple thay "Energy Saver" system preference bằng cái mới tên Battery trong Big Sur. Đôi khi nhận thông báo không mở "energy saver" preferences pane vì không khả dụng lúc này.
Nhấn nút dưới chia sẻ giải pháp hữu ích cho bạn bè!
Vấn đề khởi động sau cài macOS Big Sur
Sau cài macOS Big Sur, Mac tự restart từ hệ thống mới cài. Đi kèm là vòng lặp boot lặp lại, restart, màn hình đen, rồi tải macOS 11 Big Sur. Nhưng nếu vấn đề xảy ra hoặc phần nào kẹt, MacBook không bật được.
Bạn có thể thấy kẹt màn hình tải logo Apple hoặc trả về ký hiệu chưa bao giờ thấy trên MacBook Air/Pro, như quả cầu lấp lánh, thư mục có dấu hỏi, màn hình hồng tử thần, hoặc biểu tượng cấm.
Giải pháp khi gặp khó khăn đăng nhập Mac sau cài macOS Big Sur.
Khắc phục vấn đề khởi động macOS Big Sur:
- Buộc Mac restart.
- Sửa Macintosh HD boot vào macOS Recovery > mở Disk Utility > chọn ổ cứng Mac > nhấn First Aid. Disk Utility chạy First Aid quét ổ và sửa lỗi phát hiện.
- Restart Mac vào Safe Mode và cài lại macOS.
- Xóa Macintosh HD trong Disk Utility tạo bootable installer ngoài.
Bài viết liên quan:
- • Cách khắc phục Mac kẹt màn hình tải?
- • Cách khắc phục Mac màn hình đen sau cập nhật macOS Big Sur?
- • Cách khắc phục Mac hiển thị thư mục lấp lánh dấu hỏi?
- • Cách khắc phục biểu tượng cấm khi khởi động Mac?
- • Cách khắc phục Mac không cho đăng nhập với mật khẩu đúng?
Nâng cấp macOS Big Sur làm hỏng (brick) một số model Mac không tương thích
Nếu cài Big Sur trên Mac không tương thích, đặc biệt model Mac cũ, có thể không chạy mượt. Tồi hơn, có thể brick Mac, như nhiều người làm chứng. Bạn cứu Mac bằng cách hạ cấp Big Sur về Catalina nếu xảy ra.
Mac kẹt vòng lặp boot sau cập nhật macOS
Khi Mac restart lặp lại sau cài Big Sur, giữ Mac cắm điện tránh thất bại. Nhưng nếu kẹt vòng lặp đăng nhập rồi bị đăng xuất, thử giải pháp:
Sửa 1: Xóa tệp khiến macOS nghĩ lần đầu boot Big Sur. (An toàn xóa tệp này vì không ảnh hưởng dữ liệu khác.)
- Restart Mac, ngay khi Mac boot nhấn giữ Command + S.
- Gõ lệnh sau command prompt nhấn Enter.
/sbin/mount -uw / - Gõ lệnh này nhấn Enter.
rm /var/db/.applesetupdone - Restart Mac.
- Bây giờ bạn được nhắc tạo tài khoản admin mới.
Sửa 2: Boot Mac vào Safe Mode tách vấn đề do phần mềm thứ ba (Kernel Extension hoặc LaunchDaemon) chạy khi Mac boot. Nếu đăng nhập thành công Safe Mode, xóa tất cả login items thêm lại tìm thủ phạm. Nếu Mac Safe Mode không hoạt động, thử sửa tiếp.
Sửa 3: Cài lại macOS.
Big Sur Recovery mode không hoạt động
Sau cài Big Sur, một số user không boot vào Mac Recovery với phím Command + R, đặc biệt Mac dùng Apple Silicon M1. Thực tế M1 Mac vào Recovery khác: Tắt Mac > nhấn nút nguồn cho đến khi thấy cửa sổ startup options > chọn Options > Continue.
Nếu dùng Intel Mac nhưng Big Sur Recovery mode không hoạt động dù làm đúng hết. Có thể do bàn phím lỗi hoặc ít hơn, recovery partition hỏng/bị xóa.
Cách khắc phục Big Sur Recovery mode không hoạt động?
- Cắm lại bàn phím hoặc thử cái khác.
- Boot vào Internet Recovery mode thay thế dùng Command + Option + R, hoặc Shift + Option + Command + R.
- Tạo bootable macOS installer.
- Nếu đang cài lại macOS, khôi phục từ bản sao Time Machine
Mac kẹt Recovery mode trên Mac Apple Silicon
Một số thấy Mac Apple Silicon (M1) cài sẵn macOS Big Sur dễ kẹt Recovery mode và quay mãi khi bật system extensions cho app.
Để giải quyết, chỉ cần cập nhật hệ thống lên phiên bản mới nhất.
Sau đó bạn truy cập lại Mac Recovery.
Vấn đề font macOS Big Sur
Bạn có thể thấy font Mac không hiển thị đúng sau cập nhật Big Sur, đặc biệt dùng font manager như Suitcase Fusion hoặc cài font cá nhân. Lúc đó thấy dấu hỏi trong hộp khi duyệt web Safari, Chrome, Outlook, xem tài liệu hoặc đọc tin Mail. Một số cũng gặp font nhất định không kích hoạt dùng plugin auto-activation.
Vấn đề font macOS Big Sur này chủ do xung đột khi font từ font manager hoặc font cá nhân và font kèm macOS Big Sur cố kích hoạt cùng lúc. May thay, làm theo giải pháp dưới khắc phục.
Vô hiệu hóa font Helvetica và Arial trong font manager thứ ba như Suitcase Fusion
Nếu font Helvetica hoặc Arial Regular tồn tại cả thư viện font hệ thống và font manager (ví dụ Suitcase Fusion), chúng sẽ cố kích hoạt khi font được yêu cầu. Làm app yêu cầu font bị nhầm lẫn. Hệ quả, hiện dấu hỏi.
Trong Suitcase Fusion, vô hiệu hóa font Helvetica/Arial trùng lặp bằng cách chọn, nhấn nút kích hoạt xám. Giả sử vẫn nhận email dấu hỏi, chuyển sang sửa tiếp.
Vô hiệu hóa tất cả font trong font manager
Giải pháp khác khắc phục vấn đề font macOS Big Sur: vô hiệu hóa tất cả font trong font manager. Cách này ngăn nó gây xung đột với thư viện font hệ thống. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, xóa font cache trên Mac Big Sur.
Xóa font cache trên macOS Big Sur
Nếu dùng Suitcase Fusion, reset system font cache và cache tạo khi dùng Adobe Creative Cloud và Microsoft Office theo bước:
- Mở Suitcase Fusion.
- Nhấn File > Clear Font Caches.
- Nhấn clean và Restart.
Thay thế, chạy lệnh dưới trong Terminal rồi restart Mac xóa font cache macOS Big Sur.sudo atsutil databases -remove
Khôi phục font chuẩn trong Font Book
Nếu không dùng font manager thứ ba, có thể cập nhật Big Sur làm mất một số tệp font. Lấy lại tệp font thiếu, khôi phục font chuẩn trong Font Book tích hợp.
- Nhấn Command + F gõ "font book".
- Khởi chạy Font Book.
- Nhấn File > Restore Standard Fonts.
Thay đổi mã hóa mặc định thành Unicode (UTF-8)
Người dùng cùng vấn đề font Safari đã khắc phục dấu hỏi bằng thay đổi mã hóa mặc định. Nếu bạn cũng gặp, làm theo bước khắc phục font Mac không hiển thị đúng:
- Mở Safari, nhấn Safari > Preferences góc trên trái menu bar.
- Nhấn Advanced, chọn "Unicode (UTF-8)" từ dropdown bên cạnh "Default encoding".
Các giải pháp hữu ích? Chia sẻ nền tảng yêu thích!
Hiệu suất kém khi dùng macOS Big Sur
May mắn bạn tải, cài, boot thành công macOS Big Sur. Nhưng trải nghiệm dùng hệ điều hành này có thể không tốt như mong đợi.
Bạn có thể gặp Mac âm thanh không hoạt động, Mac chậm, Mac treo, hoặc vấn đề khác. Đọc thêm xem làm gì khi gặp vấn đề đó.
Cách khắc phục macOS Big Sur làm chậm, treo, nóng Mac?
macOS 11 Big Sur có thể làm Mac lag và thực sự nóng, đặc biệt dùng MacBook Air/Pro cũ. Trước khi hạ cấp macOS Big Sur về Catalina, thử điều sau.
Khắc phục macOS Big Sur treo/nóng/chậm Mac:
- Tắt login items không cần thiết: menu Apple > System Preferences > Users & Groups > Login Items.
- Tắt tiến trình/app trong Activity Monitor (Mac Task Manager) nếu Mac treo trên beachball.
- Tắt hoặc vô hiệu hóa Spotlight Search khi thiếu tài nguyên hệ thống làm nóng Mac.
Bluetooth không hoạt động trong macOS Big Sur
Bluetooth dễ dàng truyền tệp giữa Mac và thiết bị khác. Nếu Bluetooth Mac không hoạt động sau macOS 11 update, thử sửa:
Sửa 1: Nhấn Shift + Option nhấn biểu tượng Bluetooth trong menu bar > Reset the Bluetooth module > OK > restart Mac.
Sửa 2: Vào Finder > Go > Go to Folder > nhập /Library/Preferences > Enter > tìm tệp com.apple.Bluetooth.plist > xóa hoặc di chuyển thư mục khác > restart Mac kết nối lại bluetooth.
Mạng (WiFi) không hoạt động trong macOS Big Sur
Nếu thấy Mac kết nối Wi-Fi nhưng không có internet hoặc vấn đề kết nối internet qua Wi-Fi/Ethernet sau nâng cấp macOS Big Sur, khắc phục như sau:
Sửa 1: Vào System Preferences > Network > Wi-Fi > Advanced > Xóa kết nối WiFi đã kết nối > restart Mac kết nối lại Network.
Sửa 2: Khởi động Mac Safe Mode xem có kết nối internet không.
Cách khắc phục hao pin bất thường macOS Big Sur?
Bạn cảm thấy pin Mac ngắn hơn nhiều ngay sau cài Big Sur. Có thể do macOS Big Sur làm việc nền cài đặt bản thân, pin nên quay lại bình thường sau khi ổn định (thường vài giờ hoặc một ngày).
Lại, hao pin bất thường trên notebook như MacBook Air/Pro có thể do pin hiệu suất kém.
Khắc phục hao pin bất thường macOS Big Sur:
- Xác định chương trình ảnh hưởng năng lượng nhất trong Activity Monitor > Energy và tắt xem pin cải thiện không.
- Mở Mac App Store kiểm tra app tốn pin có cập nhật không. Nếu chưa, cập nhật phiên bản mới.
- Reset SMC sau đăng nhập quản lý điện, pin, quạt, tính năng liên quan tốt hơn.
- Reset NVRAM: Bật Mac > giữ Option + Command + P + R ~20 giây > đợi Mac restart.
- Kiểm tra sức khỏe pin MacBook & chu kỳ sạc bởi menu Apple > About this Mac > System Report > Hardware > Power.
- Pin có thể cần sửa hoặc thay nếu hết chu kỳ sạc.
• MacBook Pro không sạc, làm sao?
Vấn đề chuột trong cài đặt macOS Big Sur
Nếu cài macOS Big Sur thấy Apple Mouse không hoạt động, mở thư mục ~/Library/Preferences/ trong Finder chọn xóa các plist files sau và restart Mac cho chuột hoạt động:
- com.apple.AppleMultitouchMouse.plist
- com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
Nếu con trỏ chuột biến mất trên Mac, đọc hướng dẫn toàn diện khắc phục: Mouse Cursor Disappears on Mac: Why & How to Fix (2022)
Vấn đề ứng dụng tích hợp hoặc thứ ba trong macOS Big Sur
Phần mềm là phần quan trọng nhất mọi máy tính, bao gồm chương trình tích hợp và app thứ ba. Trong macOS Big Sur mới, không tương thích phần mềm gây app quit bất ngờ, kernel panic, thậm chí crash toàn hệ thống.
Thanh menu Apple biến mất trong macOS 11 Big Sur, cách khắc phục?
Lạ nhưng thật, một số user báo thanh menu Mac mất biểu tượng: Clock, WiFi, Control Center, v.v. Điều này hợp lý vì OS mới có thể bị lỗi. Trường hợp này, đơn giản restart Mac hoặc làm theo bước:
- Mở System Preferences > Users & Groups.
- Nhấn Login Options nhập mật khẩu admin.
- Tắt tùy chọn "Show fast user switching menu as."
- Khi menu bar quay lại, vào System Preferences chọn Dock & Menu Bar (pane preference mới cho phép show/ẩn controls).
- Tắt Fast User Switching xóa nó khỏi Control Center.
Ổ cứng ngoài chỉ đọc (read-only) trong macOS Big Sur
Ổ cứng ngoài read-only trong macOS Big Sur thường do quyền tệp đặt read-only hoặc không tương thích hệ thống tệp, chủ yếu ổ định dạng NTFS. Nếu không ghi được ổ, kiểm tra:
- Thay đổi quyền chia sẻ thiết bị: chuột phải > Get Info > Sharing & Permissions.
- Tìm phần mềm NTFS for macOS.
- Định dạng ổ trong Disk Utility với hệ thống tệp tương thích Mac như APFS.
Nếu các sửa nhanh không cho ghi ổ ngoài, đọc bài dưới khắc phục:
• Cách khắc phục ổ cứng ngoài read-only trên Mac?
Không dùng được Airdrop trong macOS Big Sur, cách khắc phục?
Bạn có thể không dùng AirDrop trên Mac chạy macOS 11 chuyển tệp/chia sẻ. Có thể do bug System Integrity Protection (SIP) trên macOS Big Sur beta. Bạn tắt SIP khắc phục.
• Cách khắc phục AirDrop không hoạt động?
Còn nhiều vấn đề macOS Big Sur khác như phần mềm quit bất ngờ, app như VirtualBox, AdGuard, Chrome, Steam for Mac không phản hồi trong macOS Big Sur. Nếu thất bại các giải pháp khác, hạ cấp Big Sur về OS cũ như macOS Catalina và Mojave có thể khắc phục.
Hoặc bạn factory reset Mac về mặc định để cài lại macOS hoàn toàn sạch khắc phục vấn đề.
Kết luận
Chúng tôi đã bao quát vấn đề thường gặp trước, khi, sau cài Big Sur. Tóm tắt vấn đề macOS Big Sur:
- Mất dữ liệu và thất bại cập nhật macOS 11
- Vấn đề khởi động sau cài macOS Big Sur
- Hiệu suất kém khi dùng macOS Big Sur
- Spotlight không hoạt động
- Vấn đề ứng dụng tích hợp hoặc thứ ba
- Kernel_task sử dụng CPU cao
- Mac Touch Bar không hoạt động
- Do Not Disturb tự bật liên tục
Chỉ cần đảm bảo đủ dung lượng ổ cho cập nhật và bản sao lưu tệp quan trọng tránh mất dữ liệu nếu sự cố xảy ra.
Hy vọng bạn đã khắc phục xong vấn đề Big Sur. Đừng quên chia sẻ bài viết cho bạn bè!