Hấp dẫn bởi hệ thống file AFPS mới và cải tiến, trình duyệt nhanh hơn, đồ họa tuyệt vời, khả năng chơi game tốt hơn và hỗ trợ VR, tôi tin hầu hết các bạn đã nâng cấp Mac lên phiên bản macOS High Sierra. Tuy nhiên, bạn cũng có thể gặp nhiều loại vấn đề khác nhau khi sử dụng "mảnh ghép" hấp dẫn này. Trong bài viết này, tác giả tổng hợp các câu hỏi thường gặp nhất và liệt kê các giải pháp có thể cho từng vấn đề bao gồm lỗi tải xuống, vấn đề tương thích ứng dụng, lỗi hiệu suất hệ thống, v.v.
1. macOS High Sierra không tải xuống được
Một vấn đề phổ biến bạn có thể gặp ở bước đầu tiên là macOS High Sierra không tải xuống được. Đôi khi tải tạm dừng hoặc thậm chí thất bại kèm thông báo lỗi: "macOS High Sierra download has failed" (Tải macOS High Sierra thất bại) hoặc "the installation of macOS cannot continue. The installation needs to download important contents. The contents cannot be downloaded at this time. Try again later." (Cài đặt macOS không thể tiếp tục. Cài đặt cần tải nội dung quan trọng. Nội dung không thể tải lúc này. Thử lại sau.)
Các thông báo lỗi này có thể xuất hiện vì một số lý do:
- Có quá nhiều người đang tải High Sierra cùng lúc. Nếu là trường hợp này, hãy thử tải lại sau và xem có hoạt động không.
- Chúng tôi khuyên bạn chuyển từ kết nối Wi-Fi sang cáp Ethernet để đảm bảo kết nối Internet ổn định nhất có thể. Sau đó thử tải lại file cài đặt High Sierra từ App Store. Nếu thất bại, hãy tìm file tên "Install MacOS 10.13" trên ổ cứng và chuyển nó vào Thùng rác. Tiếp theo, tải lại từ App Store.
- Nếu vẫn gặp vấn đề tải macOS High Sierra, mở App Store và nhấn "View my account" (Xem tài khoản của tôi), kiểm tra xem có "unfinished downloads" (tải chưa hoàn tất) không, nếu có, tải High Sierra từ đó. Cuối cùng, đăng xuất khỏi App Store và kiểm tra xem tải có được khởi động lại không.
2. macOS High Sierra không cài đặt được
Thông thường, khi tải High Sierra xong, bạn sẽ được nhắc tiếp tục cài đặt. Nếu điều này không xảy ra, hãy mở file tên "Install macOS 10.13" từ thư mục Applications. Đảm bảo bạn có đủ dung lượng ổ đĩa hoặc cài đặt sẽ thất bại. Xem thêm mẹo giải phóng không gian ổ cứng trong bài viết trước. Khi đã giải phóng đủ không gian, thử cài đặt lại.
Ngoài ra, nếu thông báo lỗi hiển thị ở cuối quá trình cài đặt, hãy giữ Command + R khi khởi động lại Mac — điều này sẽ chạy Mac ở chế độ khôi phục (recovery mode), nơi bạn có thể giải quyết vấn đề và khởi động lại Mac bình thường. Thay vào đó, bạn có thể dùng Time Machine Backup để quay lại phiên bản macOS trước và thử cài đặt lại.
3. Mac không khởi động sau khi nâng cấp High Sierra
Sau khi nâng cấp, bạn có thể gặp tình huống tệ nhất: Mac không thể khởi động nữa, điều này thực sự xảy ra với một số người dùng. Đối mặt với tình huống này, bạn có thể làm theo các bước sau: thử nhấn Command + Option + P + R khi khởi động cho đến khi nghe tiếng bíp. Tổ hợp này reset NVRAM, được dùng rộng rãi như phương pháp khắc phục sự cố cơ bản.
4. Mac liên tục đăng xuất
Ngoài những vấn đề đã nói, bạn cũng có thể gặp vấn đề Mac luôn đăng xuất sau khi cài High Sierra. Ở đây, chúng tôi cung cấp một số giải pháp:
- Vào Preferences > Security & Privacy > Advanced, bỏ tích hộp "Log out after... minutes of inactivity" (Đăng xuất sau... phút không hoạt động).
- Vào Security & Privacy, chọn "General", bỏ tích hộp "Require password after sleep screen or screen saver begins" (Yêu cầu mật khẩu sau khi màn hình ngủ hoặc màn hình bảo vệ bắt đầu). Nhưng nhớ rằng, làm như vậy bạn đặt Mac ở trạng thái rủi ro vì nó không còn được bảo vệ bằng mật khẩu.
- Trình duyệt bên thứ ba cũng có thể dẫn đến đăng xuất macOS. Ví dụ, nếu bạn dùng Google Chrome, vào Settings (Cài đặt) của nó. Sau đó, nhấn "Advanced" (Nâng cao) ở cuối màn hình, và tắt hardware acceleration (tăng tốc phần cứng).
5. Một số ứng dụng bị lỗi (crash) trên macOS High Sierra
Tương thích ứng dụng là vấn đề tiềm ẩn khác có thể xảy ra sau nâng cấp High Sierra. Và điều này thường xảy ra với ứng dụng bên thứ ba lỗi thời. Nếu bạn thấy ứng dụng này không còn hoạt động trên macOS High Sierra, hãy kiểm tra cập nhật phần mềm có sẵn. Ý tưởng tốt là truy cập trang web chính thức của nhà phát triển để tìm cập nhật hoặc mẹo chạy ứng dụng mượt mà. Giải pháp duy nhất ở đây là cân nhắc mua phiên bản phần mềm mới hơn hoặc tìm ứng dụng thay thế.
6. Mac chạy chậm sau khi nâng cấp High Sierra
Nếu bạn nghĩ Mac của mình chậm gấp "gần mười lần" sau nâng cấp, hãy thử một số mẹo khắc phục. Cách rõ ràng nhất là thử khởi động lại Mac xem có giúp ích không. Nếu không, mẹo sau có thể đưa ra một số gợi ý.
Mở Activity Monitor (Applications > Utilities) để tìm ứng dụng chiếm nhiều bộ nhớ nhất. Tiếp theo, nhấn vào ứng dụng để làm nổi bật nó. Cuối cùng, nhấn vào biểu tượng "x" màu xám và thoát (Quit) hoặc buộc thoát (Force Quit) các ứng dụng này.
Ngoài ra, xóa file cache cũng là ý tưởng tốt để tăng tốc Mac và chúng tôi đã mô tả cách làm. Bạn có thể nhấn vào liên kết và xem, có thể giúp ích cho bạn. Dù sao, chúng tôi cũng khuyến khích chạy Repair Disk Utility từ Disk Utility (Applications > Utilities).
7. Vấn đề pin MacBook
Sau khi cài High Sierra, có thể pin MacBook hao nhanh hơn. Đừng lo lắng! Hãy kiểm tra nguyên nhân. Bạn có thể vào "Battery Killer" (Tiêu hao pin), nằm trong tab Energy của Activity Monitor, và xem bao nhiêu năng lượng bị tiêu hao do chạy ứng dụng.