Cách đây vài tháng, Apple đã chính thức phát hành hệ điều hành mới nhất của mình, macOS High Sierra, tới công chúng. Và với tất cả các hệ điều hành Mac khác, High Sierra được thiết kế để làm cho máy tính Mac trở nên đáng tin cậy, có khả năng và phản hồi nhanh hơn bằng cách tinh chỉnh các tính năng và ứng dụng được hầu hết người dùng Mac sử dụng hàng ngày.
Mặc dù không còn nghi ngờ gì nữa, Apple đã tạo ra masOS High Sierra với chất lượng và độ tin cậy cao nhất, nhưng nó không hoàn toàn không thể xảy ra lỗi. Khi nhiều người dùng tiếp tục tải xuống, cài đặt và sử dụng hệ điều hành mới, thì càng có nhiều trường hợp lỗi macOS được báo cáo. Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu cách khắc phục lỗi cài đặt macOS High Sierra bao gồm quá trình tải xuống và cài đặt bị treo đáng sợ, một trong những sự cố chính của High Sierra.
1. Tải xuống macOS High Sierra không thành công
Sự cố High Sierra có thể gặp phải ngay từ đầu khi bạn lần đầu tiên cố gắng tải xuống gói cài đặt từ App Store. Một số người dùng báo cáo rằng họ nhận được hộp thoại bật lên có nội dung như sau:
- Đã xảy ra lỗi.
- Không tải xuống được.
- tải xuống macOS High Sierra không thành công.
- Không thể tiếp tục cài đặt macOS.
Tất nhiên, đây là một vấn đề vì bạn không thể nâng cấp lên macOS High Sierra. Lỗi này có thể do kết nối Internet kém, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn có một kết nối tốt. Bạn có thể muốn chuyển sang kết nối có dây từ kết nối không dây trong thời gian chờ đợi. Nếu bạn đang sử dụng Macbook Air, hãy đảm bảo rằng bạn đang ở nơi có kết nối Wi-Fi mạnh và đáng tin cậy. Cũng có thể có quá nhiều người dùng tải xuống cùng lúc, vì vậy bạn có thể thử lại sau một chút.
Mẹo chuyên nghiệp:Quét máy Mac của bạn để tìm các vấn đề về hiệu suất, tệp rác, ứng dụng có hại và các mối đe dọa bảo mật
có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
Trước khi thử tải xuống lại, bạn cần khởi động lại App Store và xóa các tệp tạm thời khỏi lần tải xuống trước đó. Đây là cách thực hiện:
- Chuyển đến menu Apple, tìm biểu tượng Apple ở góc trên bên trái của màn hình.
- Chọn Buộc thoát.
- Tìm App Store trên danh sách. Nhấp vào nó.
Để xóa các tệp đã tải xuống một phần, hãy chuyển đến thư mục Tải xuống của bạn và tìm các mục có tên macOS 10.13 High Sierra, sau đó xóa chúng.
2. Thiếu đủ dung lượng đĩa để cài đặt macOS High Sierra
MacOS High Sierra yêu cầu ít nhất 2 GB RAM và khoảng 9 GB dung lượng đĩa cứng, nhưng để đảm bảo quá trình cài đặt và hoạt động trơn tru, bạn cần để lại khoảng 15 đến 20 GB bộ nhớ trống.
Nếu bạn nhận được thông báo lỗi trong khi cài đặt nói rằng bạn không có đủ dung lượng ổ cứng để cài đặt macOS High Sierra, hãy xem xét thực hiện bất kỳ hoặc tất cả những việc sau:
- Xóa các tệp và ứng dụng cũ, không sử dụng và không cần thiết.
- Xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng.
- Xóa các bản sao lưu thiết bị cũ.
- Xóa các tệp phương tiện không cần thiết khỏi iTunes.
- Xóa các tệp tạm thời.
- Xóa các gói ngôn ngữ hoặc từ điển không sử dụng.
- Di chuyển các tệp bạn vẫn muốn giữ lại nhưng không sử dụng hàng ngày sang ổ đĩa ngoài.
- Nén các tệp lớn.
- Dọn sạch Thùng rác.
Điều này nghe có vẻ nhiều nhưng nếu bạn muốn tiết kiệm thời gian tìm kiếm các tập tin rác và bị hỏng để xóa, hãy cân nhắc cài đặt các công cụ tự động như. Chạy quét bằng các công cụ của bên thứ 3 cho phép bạn tìm các tệp tạm thời và không cần thiết chỉ với một lần nhấp vào nút. Xóa các tệp đó thông qua cùng một ứng dụng cũng dễ dàng như nhau.
3. High Sierra sẽ không cài đặt
Vì vậy, bạn đã có thể tải xuống gói cài đặt nhưng điều đáng buồn là nó sẽ không cài đặt được. Nếu đúng như vậy, có thể có xung đột với macOS Sierra hiện có trên máy Mac của bạn. Dưới đây là các bước để khắc phục sự cố này:
- Mở Launchpad.
- Tìm tệp có tên Cài đặt macOS Sierra với dấu chấm hỏi. Xóa nó.
- Khởi động lại máy Mac của bạn.
- Tải xuống lại bản cập nhật macOS 10.13 High Sierra.
- Chuyển đến menu Apple.
- Chọn Apple Store.
- Đi tới Cập nhật. Nhấp vào Cập nhật bên cạnh macOS Sierra.
4. MacOS High Sierra bị treo khi cài đặt
Cuối cùng, bạn đã tải xuống thành công gói cài đặt và mở nó ra nhưng không có gì xảy ra. Bạn cố gắng nhấp vào Tiếp tục nhưng nút này chuyển sang màu xám. Nếu bạn gặp phải điều này, bạn chắc chắn không phải là người đầu tiên. Vấn đề này là những gì người dùng thường gặp phải và báo cáo khi họ cố gắng cuối cùng tận hưởng hệ điều hành mới. Đó là một lỗi thực sự, nhưng đừng lo lắng vì vẫn có cách giải quyết cho vấn đề này.
Trước tiên, bạn có thể muốn vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt bất kỳ phần mềm chống vi-rút nào bạn có trên máy Mac trong giây lát vì nó có thể ngăn quá trình cài đặt. Thứ hai, bạn có thể thử cài đặt bản cập nhật khi đang ở chế độ an toàn. Để khởi động máy Mac của bạn vào chế độ an toàn, hãy nhấn nút Nguồn trong khi giữ phím Shift. Sau đó, hãy thử cài đặt lại masOS High Sierra. Thứ ba, thoát khỏi hiện tại, không phản hồi, cài đặt và sau đó thử lại. Để làm điều này:
- Nhấn vào Control rồi nhấp vào biểu tượng cài đặt trên Dock.
- Nhấp vào Thoát.
- Đi tới Ứng dụng và sau đó tìm tệp Cài đặt macOS High Sierra. Chọn nó để thoát khỏi nó.
- Lặp lại cài đặt.
5. Mac sẽ không khởi động sau khi cài đặt macOS High Sierra
Tại thời điểm này, bạn có thể nghĩ rằng dường như có vô số vấn đề liên quan đến việc nâng cấp nhưng bạn đã bỏ dở. Đối với các sự cố khởi động sau khi cài đặt, tất cả những gì bạn cần làm là đặt lại NVRAM hoặc PRAM để nhường chỗ cho hệ điều hành mới. Bằng cách đặt lại NVRAM hoặc PRAM, máy Mac của bạn về cơ bản sẽ khởi động lại. Để thực hiện, đây là các bước:
- Nhấn nút Nguồn trong khi giữ đồng thời cả Option, Command, P và R.
- Chờ cho đến khi bạn nghe thấy tiếng chuông khởi động thứ hai trước khi nhả tất cả các phím cùng một lúc.
6. Ứng dụng gặp sự cố sau khi cài đặt macOS High Sierra
Với bản cập nhật macOS High Sierra, Apple đã chuyển hoàn toàn sang kiến trúc 64-bit. Thật không may, một số ứng dụng vẫn chưa thích ứng với sự thay đổi. Nếu bạn vẫn đang sử dụng ứng dụng 32 bit, bạn cần cập nhật chúng nếu chúng đã có bản cập nhật 64 bit. Nếu không, bạn có thể cần gỡ cài đặt chúng hoàn toàn.
Tuy nhiên, gỡ cài đặt ứng dụng phức tạp hơn xóa tệp. Có rất nhiều tệp chương trình nằm trong các thư mục khác nhau mà bạn cần phải loại bỏ. Để làm cho cuộc sống của bạn trở nên dễ dàng, bạn có thể sử dụng nhấn 3 bất kỳ công cụ của bên để đảm bảo gỡ cài đặt hoàn toàn và sạch sẽ các ứng dụng có vấn đề.