Tóm tắt: Bài viết này cung cấp 8 giải pháp để khắc phục lỗi ổ cứng ngoài không mount được trên macOS Big Sur/Catalina/Mojave và hướng dẫn cách khôi phục dữ liệu từ ổ cứng không mount được bằng iBoysoft Mac Data Recovery.
Nội dung chính
Bình thường, khi cắm ổ cứng ngoài vào Mac, bạn sẽ thấy nó được mount trên màn hình Desktop, trong Finder và Disk Utility. Sau đó bạn có thể đọc, chỉnh sửa, sao chép và xóa tệp tin trên ổ cứng đã mount.
Tuy nhiên, nếu bạn không thể mount ổ cứng ngoài hoặc nhận được thông báo lỗi "com.apple.DiskManagement.disenter error", bạn sẽ hoàn toàn không thể truy cập dữ liệu quan trọng trên ổ đĩa này. Điều tồi tệ hơn là bạn không có bản sao lưu nào khi ổ cứng ngoài không thể mount.
Đừng lo lắng, trong bài viết này bạn sẽ thấy 8 giải pháp khả thi để làm cho ổ cứng ngoài được mount trên macOS Catalina/Mojave/High Sierra/Sierra.
Cách khắc phục lỗi ổ cứng ngoài không mount được trên macOS Catalina/Mojave
Giải pháp 1: Kiểm tra xem ổ cứng đã được cắm đúng chưa
Vì kết nối giữa Mac và ổ cứng ngoài phụ thuộc vào cáp, kết nối lỏng lẻo có thể là nguyên nhân khiến ổ cứng ngoài không được Mac nhận diện.
Nếu do kết nối không ổn định, ổ cứng ngoài sẽ không mount được ngay cả khi có chút rung động nhỏ. Đôi khi chính cáp cũng nóng lên do kết nối lỗi. Do đó, bạn cần đảm bảo cáp USB ở trạng thái tốt.
Giải pháp 2: Kiểm tra cổng USB/Hub USB có hỏng, thiếu điện hoặc không tương thích
Nếu ổ cứng ngoài hoặc USB flash drive không mount được trên Mac, hãy thử cắm vào cổng USB hoặc Hub USB khác. Đó là vì có cổng USB 3.0 và USB 2.0 với những khác biệt: USB 3.0 có tốc độ truyền cao hơn, cung cấp nhiều điện năng hơn, băng thông rộng hơn so với USB 2.0. Cung cấp điện không đủ hoặc cổng USB hỏng cũng có thể khiến ổ cứng ngoài không mount được trên macOS Catalina/Mojave/High Sierra.
Để kiểm tra, hãy rút ổ cứng ngoài gặp sự cố và cắm một ổ cứng ngoài hoạt động bình thường vào cổng USB đó để xem nó có mount được không.
Giải pháp 3: Kiểm tra cài đặt hiển thị ổ đĩa đã mount trên Desktop
Có thể Mac đã nhận diện ổ cứng ngoài nhưng không hiển thị trên Desktop hay Finder. Trong trường hợp này, bạn vào Finder > Preferences > General và đảm bảo tùy chọn "External disks" (Ổ đĩa ngoài) được tích chọn. Sau đó bạn sẽ thấy ổ cứng ngoài hiện lên Desktop.
Bạn cũng có thể thiết lập hiển thị ổ cứng ngoài trong Finder. Vào Finder > Preferences > Sidebar và tích chọn "External disks" trong phần "Locations".
Giải pháp 4: Kiểm tra xem ổ cứng ngoài có định dạng NTFS không
NTFS (New Technology File System) là hệ thống tệp độc quyền của Microsoft. Tuy nhiên, macOS chỉ hỗ trợ đọc NTFS; hỗ trợ ghi NTFS mặc định bị tắt và không ổn định. Dù ổ cứng NTFS có thể hiện lên trong Disk Utility, nhưng nó có thể không mount bình thường.
Bạn vào Disk Utility kiểm tra hệ thống tệp của ổ cứng ngoài. Nếu là NTFS, hãy sao lưu dữ liệu và định dạng lại sang hệ thống tệp hỗ trợ macOS (APFS, HFS+, HFS) hoặc hệ thống tệp đa nền tảng (FAT32, exFAT).
Tuy nhiên, giải pháp tối ưu là sử dụng ứng dụng NTFS for Mac chất lượng để đọc/ghi NTFS trên macOS mà không cần định dạng lại.
Giải pháp 5: Kiểm tra xem ổ cứng ngoài có mount được trong Disk Utility không
Mở Disk Utility kiểm tra. Nếu ổ cứng hiện lên nhưng chưa mount, nhấn nút Mount để mount nó trên macOS Catalina/Mojave.
Nếu ổ cứng hiện trong Disk Utility nhưng không mount được hoặc không liệt kê volume, đây là tin tốt và tin xấu. Tin tốt: ổ cứng không lỗi phần cứng. Tin xấu: hệ thống tệp có thể bị hỏng.
May mắn thay, macOS có công cụ sửa chữa tích hợp tên First Aid để khắc phục lỗi đĩa nhỏ. Hãy vào Utilities > Disk Utility và chạy First Aid.
Giải pháp 6: Sửa ổ cứng ngoài không mount được bằng Terminal
Nếu ổ cứng không được Mac nhận diện và First Aid thất bại, hãy thử mount lại qua Terminal theo các bước sau:
- Mở Applications > Utility > Terminal.
- Gõ
diskutil list. Tìm phần/dev/disk_ (external, physical), ghi nhớ số disk. - Gõ
diskutil info disk_(thay "_" bằng số disk) để kiểm tra hệ thống có nhận diện ổ không. - Xác nhận xong, gõ
diskutil eject disk_để đẩy ổ cứng ra. - Rút ổ cứng vật lý và cắm lại. Hy vọng ổ cứng sẽ mount được trên macOS Catalina/Mojave.
Giải pháp 7: Kiểm tra xem ổ cứng ngoài có bị hỏng không
Nếu các giải pháp trên đều thất bại, hệ thống tệp ổ cứng ngoài rất có thể bị hỏng nặng do lỗi hệ thống tệp, tấn công virus, rút ổ không an toàn, v.v. Nếu ổ không có dữ liệu quan trọng, bạn có thể định dạng lại để gán hệ thống tệp mới.
• Cách định dạng ổ cứng ngoài trên Mac?
Giải pháp 8: Khôi phục dữ liệu và định dạng lại ổ cứng ngoài không mount được
Nhưng nếu bạn có dữ liệu quý giá trên ổ cứng không thể truy cập này? Lúc này, khôi phục dữ liệu bằng phần mềm chuyên nghiệp như iBoysoft Mac Data Recovery là giải pháp duy nhất.
iBoysoft Data Recovery for Mac có thể khôi phục dữ liệu từ ổ cứng ngoài không mount trên macOS Monterey/Big Sur/Catalina/Mojave/High Sierra, khôi phục từ ổ APFS hỏng, ổ cứng không đọc được, dữ liệu xóa/mất trên ổ APFS, v.v.
Các bước khôi phục dữ liệu:
- Tải và cài đặt iBoysoft Data Recovery for Mac. Lần cài đầu tiên, cần cho phép Full Disk Access và bật system extensions trên Mac nếu chạy macOS 10.13 trở lên.
- Khởi chạy chương trình. Chọn ổ cứng không mount và nhấn Search the Lost Data. Chương trình sẽ quét tìm tệp tin mất.
- Sau khi quét xong, nhấn Preview để xem trước các tệp tìm được.
- Chọn tệp cần khôi phục và nhấn Recover.
- Kiểm tra tệp đã khôi phục. Lưu ý: Không lưu kết quả khôi phục vào cùng phân vùng/ổ đĩa vừa quét để tránh ghi đè dữ liệu.
Nếu mất dữ liệu do định dạng nhầm hoặc xóa nhầm trên macOS Catalina/Mojave, bạn vẫn có thể khôi phục bằng iBoysoft Data Recovery for Mac. Nhưng cách tốt nhất để tránh mất dữ liệu là sao lưu định kỳ.
Tìm hiểu thêm về Mount ổ đĩa
Mount ổ cứng là quá trình phần mềm "kích hoạt" ổ đĩa, làm cho thư mục và tệp tin trên ổ đĩa có thể đọc được bởi máy tính. Nếu ổ cứng kết nối vật lý nhưng không được mount, máy tính sẽ không nhận diện nó.
Dù hầu hết hệ điều hành (macOS) tự động mount ổ đĩa mới kết nối, bạn vẫn không thể tránh được sự cố do cáp, cổng USB, v.v. Để khắc phục lỗi ổ cứng ngoài không mount, cần loại trừ lỗi từng cái một. Để tránh lỗi này, nhớ an toàn rút ổ đĩa (unmount) trước khi tháo cắm để tránh hỏng dữ liệu.