Mac Monterey không nhận ổ cứng ngoài? Troubleshooting từng bước

Tóm tắt: Bài viết khám phá cách khắc phục ổ cứng ngoài không hiển thị trên Mac Monterey, Big Sur, Catalina, Mojave hoặc phiên bản Apple OS cũ hơn. Ngoài ra, bạn có thể tải miễn phí iBoysoft Data Recovery for Mac để khôi phục file từ ổ đĩa ngoài không được nhận diện.

Thường khi cắm ổ cứng ngoài vào Mac, nó sẽ hiện trên màn hình nền (Desktop) hoặc ít nhất trong cửa sổ Finder. Đột ngột, ổ cứng ngoài kết nối không hiển thị trên Mac, ngay cả trên macOS 12 Monterey mới cài. Tại sao?

Đừng lo lắng, làm theo hướng dẫn để hiểu nguyên nhân, kiểm tra kết nối, điều chỉnh cài đặt macOS, xử lý ổ cứng ngoài. Sau đó ổ cứng ngoài sẽ hiển thị trên Mac trở lại.

Mục lục:

• 1. Tại sao ổ cứng ngoài không hiển thị trên Mac
• 2. Không tìm thấy ổ ngoài trên Mac, làm sao?
• 3. Suy nghĩ cuối cùng về ổ cứng ngoài không hiển thị trên Mac
• 4. FAQ về ổ cứng ngoài không hiển thị trên Mac

Chia sẻ bài viết để thêm người biết cách khắc phục ổ cứng ngoài không hiển thị trên Mac.

Tại sao ổ cứng ngoài không hiển thị trên Mac

Hầu hết thời gian, Mac không nhận diện ổ cứng ngoài vì ổ ngoài có thể bị hỏng, hoặc do kết nối lỗi. Tuy nhiên, các yếu tố khác cũng làm ổ cứng ngoài vô hình trên Mac.

Nguyên nhân ổ cứng ngoài, USB pen drive, thẻ SD không hiển thị trên Mac khác nhau tùy trường hợp. Cụ thể:

• Cáp USB bị gãy.
• Cổng USB bị hỏng.
• Adapter USB không hoạt động đúng.
• Ổ cứng ngoài định dạng không tương thích.
• Phần cứng/phần mềm như driver ổ ngoài cần cập nhật.
• Hệ thống tệp ổ cứng ngoài bị hỏng.

Kết quả của các nguyên nhân trên, bạn cắm ổ cứng ngoài vào Mac nhưng không có gì xảy ra. Mac dường như không đọc ổ cứng ngoài. Bạn không tìm thấy ổ ngoài trên Desktop hoặc cửa sổ Finder. Nhưng không nhất thiết nghĩa là Mac không thể nhận diện ổ cứng ngoài. Tiếp tục đọc.

Không tìm thấy ổ ngoài trên Mac, làm sao?

Cách khắc phục khi ổ cứng ngoài không hiển thị trên Mac:

1. Kiểm tra kết nối
2. Kiểm tra Finder Preferences
3. Boot vào Mac Safe Mode
4. Kiểm tra ổ trong Disk Utility

Như đã nói, đôi khi ổ cứng không hiển thị trên Mac do hệ thống tệp không được nhận diện. Hoặc do cài đặt ẩn của bạn. Nếu không biết bắt đầu đâu, làm theo hướng dẫn từng bước dưới để tìm và truy cập ổ cứng ngoài trên Mac.

Cách khắc phục 1: Kiểm tra kết nối ổ cứng ngoài

Ổ cứng ngoài như Buffalo MiniStation, WD, Samsung, Seagate, Lacie kết nối Mac bằng cáp và cổng USB. Nếu kết nối thất bại, ổ ngoài không được nhận diện trong macOS Monterey hoặc OS nào.

Do đó, nếu bạn không tìm thấy ổ ngoài trên Mac, kiểm tra xem ổ cứng ngoài có kết nối đúng không bằng các bước:

1. Khởi động lại Mac và cắm lại ổ ngoài chậm rãi, có chủ đích

Có thể cáp và cổng USB không vấn đề. Lỗi tạm thời hoặc phản ứng chậm của OS có thể ngăn ổ ngoài hiển thị. Đôi khi ổ đĩa có thể được OS kiểm tra trước khi mount hoàn toàn.

Bạn có thể rút ổ ngoài, đợi chút. Sau đó khởi động lại Mac và cắm chậm ổ ngoài vào Mac xem có hiện trong Finder lần này không. Nếu vẫn không, thử cách tiếp theo.

2. Đảm bảo cáp ổ có đủ nguồn

Ổ cứng ngoài cần điện để sáng đèn, quay đĩa, truyền dữ liệu. Nếu ổ cứng ngoài thiếu điện, nó không hiện trên Mac. Bạn có thể làm sau để kiểm tra nguồn:

• Đối với ổ cứng ngoài để bàn như Seagate Backup Plus, WD Elements Desktop, đảm bảo ổ cắm nguồn ngoài qua adapter đi kèm.

• Đối với ổ cứng USB di động, đảm bảo cổng USB không lỏng, bụi, lỏng lẻo, biến dạng vì cổng bẩn hoặc cắm lỏng có thể gây ngắn mạch và ổ ngoài không hiện trên Mac. Nếu một cổng USB không hoạt động và không cấp đủ điện, thử cổng khác vì chúng có thể hỏng riêng lẻ.

Nếu bạn làm việc trên MacBook, MacBook Air, MacBook Pro, hai lưu ý:

• Đảm bảo Mac không ở chế độ tiết kiệm năng lượng (low-power mode). ổ cứng ngoài không hoạt động đúng nếu không đủ điện cung cấp cho cổng USB.

• Đảm bảo USB hub và adapter USB-C hoạt động nếu Mac dùng cổng Thunderbolt 3. Dù adapter USB Type C chính hãng tốt hơn, nhưng ít vấn đề hơn nếu cắm ổ cứng Thunderbolt portable trực tiếp vào Mac.

3. Thử cáp USB khác

Cáp USB hỏng sẽ chặn ổ ngoài thiết lập kết nối bình thường với Mac. Thử cáp tương thích khác và cắm lại ổ cứng ngoài.

4. Kiểm tra cổng USB

Có thể cổng USB Mac bị hỏng và ổ cứng ngoài như Seagate không được Mac nhận diện. Thử cắm ổ ngoài vào cổng USB Mac khác để so sánh.

Cũng kiểm tra cổng USB trên vỏ ổ cứng. Đôi khi ổ ngoài không hiện do kết nối SATA có vấn đề. Nếu cần, nhờ chuyên gia mở vỏ ổ ngoài kiểm tra.

5. Gửi ổ ngoài sửa chữa

Cắm ổ cứng ngoài khác vào MacBook, Mac mini, hoặc model bạn dùng. Nếu ổ kia hiện và hoạt động, chứng tỏ ổ cứng ngoài không hiện trên Mac bị lỗi. Có thể gửi trung tâm sửa chữa địa phương để báo giá.

Hơn nữa, một số người dùng Mac nói ổ cứng ngoài không phát hiện sau cài macOS 12 Monterey. Bạn có thể cập nhật driver và phần mềm trong App Store nhưng hầu hết trường hợp cần nhờ Apple hỗ trợ qua trang chính thức.

Cách khắc phục 2: Chỉnh Preferences để hiển thị ổ ngoài

Đôi khi ổ cứng ngoài không hiển thị vì Mac không được thiết lập để làm vậy. Nếu không tìm thấy ổ ngoài trên Mac, bạn có thể khiến Finder hiển thị ổ cứng ngoài.

Để ổ HDD ngoài hiện trên Desktop và cửa sổ Finder macOS Monterey, Big Sur, Catalina, Mojave hoặc cũ hơn, các bước sau giúp ích:

Bước 1: Vào Finder > Preferences > General tab, chọn "External disks" để ổ cứng ngoài hiện trên Desktop.

Bước 2: Vào Finder > Preferences > Sidebar, đảm bảo "External disks" dưới "Locations" được tích. Lúc này ổ cứng ngoài sẽ hiện trong cửa sổ Finder.

Bước 3: Vào Desktop/Finder kiểm tra ổ cứng ngoài có hiện không. Nếu không, tải và cài app khôi phục dữ liệu của chúng tôi trên Mac, kiểm tra ổ cứng ngoài có hiện trong app khôi phục không.

Bước 4: Nếu ổ cứng ngoài hiện trong app khôi phục, làm theo wizard khôi phục dữ liệu rồi định dạng ổ cứng ngoài sau khi khôi phục xong.
Nếu ổ cứng ngoài không hiện ngay cả trong môi trường khôi phục, gửi chuyên gia đánh giá sau khi thử hết giải pháp dưới.

Nếu các bước và phần mềm giúp bạn thoát khỏi rắc rối, tại sao không chia sẻ giúp người khác?

Cách khắc phục 3: Boot Mac vào Safe Mode

Có thể một số chương trình ngăn ổ cứng ngoài mount vào Mac. Chương trình không tương thích có thể là app bảo mật USB, chương trình mã hóa, hoặc phần mềm antivirus mới cài. Lúc này thử boot vào Mac Safe Mode, chỉ chạy các mục macOS thiết yếu.

1. Khởi động lại Mac (một số Mac phát âm thanh khởi động).
2. Ngay lập tức giữ phím Shift, thả Shift khi thấy chỉ báo tiến trình.
3. Sau khởi động lại, cắm lại ổ ngoài vào Mac xem có được phát hiện không.
   Nếu ổ cứng ngoài được macOS nhận diện trong Safe Mode, bạn nên khởi động Mac bình thường và gỡ cài đặt các chương trình đáng ngờ vừa cài.

Cách khắc phục 4: Kiểm tra ổ ngoài có hiển thị trong Disk Utility không

Nếu đã thử các cách kiểm tra và sửa kết nối nhưng vẫn không tìm thấy ổ ngoài trên Finder, vào Disk Utility.

Disk Utility tiết lộ tất cả ổ cứng nội bộ và ngoài macOS phát hiện, ngay cả khi có vấn đề nhỏ. Mở Finder > Applications > Utilities > Disk Utility kiểm tra macOS Monterey có phát hiện ổ ngoài mount một phần không.

Lưu ý: Nếu ổ fusion ngoài không hiện trên Mac, kiểm tra xem macOS có nhận diện nó là 2 ổ riêng biệt trong Disk Utility không.

Thường có 2 tình huống trong Disk Utility:

• Ổ ngoài hiện trong Disk Utility nhưng bị mờ (có nhãn Not Mounted).
• Ổ cứng ngoài không hiện trong Disk Utility hoàn toàn.

Trường hợp 1: Ổ ngoài hiện trong Disk Utility nhưng không mount hoàn toàn

Nếu ổ ngoài tìm thấy trong Disk Utility, nghĩa là Mac đã phát hiện ổ. Nhưng vì bạn không thấy và mở ổ như bình thường, cần khắc phục bằng Disk Utility.

1. Mount thủ công ổ cứng ngoài trong Disk Utility

Ổ ngoài thường tự mount khi cắm vào Mac. Nhưng nếu OS không mount lúc đó, bạn có thể thử mount thủ công trong Disk Utility.

1. Mở rộng tùy chọn View, chọn Show All Devices.
2. Tìm và chọn ổ cứng ngoài không hiện trên Mac.
3. Chọn Mount trên thanh menu.

Sau khi mount, vào Finder truy cập. Đôi khi không thấy phân vùng trong Disk Utility mà chỉ thấy tên hãng như WD, Seagate.

Điều này có nghĩa bảng phân vùng (đơn vị dữ liệu mô tả thông tin phân vùng trên ổ cứng) bị hỏng hoặc mất. Kết quả macOS không nhận diện ổ cứng ngoài. Lúc này khuyến nghị chạy First Aid trong Disk Utility xem có sửa được không.

2. Chạy First Aid kiểm tra ổ cứng ngoài

Nếu ổ cứng ngoài không mount trên Mac bằng hành động Mount của Disk Utility, ổ ngoài có thể bị hỏng hoặc có vấn đề cấu trúc thư mục.

Dù sao, bạn có thể chạy First Aid để kiểm tra và lý tưởng là sửa ổ.

1. Mở Disk Utility.
2. Chọn ổ ngoài bị mờ từ thanh bên trái.
3. Click nút First Aid trên đầu, chọn Run xác nhận.

3. Định dạng lại ổ cứng ngoài

Nếu Mac vẫn không nhận diện ổ cứng ngoài hoặc First Aid không sửa được ổ cứng ngoài, hệ thống tệp hoặc dữ liệu cốt lõi quá hỏng để First Aid sửa. Dưới đây là báo cáo lỗi bạn có thể nhận sau chạy First Aid:

• file system check exit code is 8
• fsroot tree is invalid
• APFS object map is invalid

Lúc này bạn bắt buộc định dạng lại để ghi hệ thống tệp mới lên ổ, khắc phục ổ cứng ngoài không hiện trên Mac Monterey. Chỉ nhớ khôi phục dữ liệu quan trọng trước vì định dạng lại sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cũ!

Bên cạnh đó, nếu ổ ngoài định dạng hệ thống tệp không nhận diện như Linux EXT3, EXT4, giải pháp duy nhất là định dạng lại để tương thích Mac.

Tuy nhiên, như đã nói, định dạng lại sẽ dọn sạch ổ và xóa dữ liệu. Nếu không có bản sao lưu và sợ mất dữ liệu, khôi phục file từ ổ cứng ngoài hỏng bằng iBoysoft Data Recovery for Mac trước.

iBoysoft Mac Data Recovery là công cụ mạnh cho khôi phục dữ liệu ổ cứng, khôi phục thẻ SD, và khôi phục USB từ macOS Monterey đến OS X 10.9. Cũng khôi phục dữ liệu từ ổ không đọc được, không mount, hỏng, đã định dạng.

Để khôi phục dữ liệu và định dạng lại ổ cứng ngoài hỏng:

1. Tải và cài iBoysoft Data Recovery for Mac, khởi động lại máy.

Khi ổ cứng ngoài không hiện bình thường trên Mac do hỏng ổ đĩa, toàn bộ dữ liệu trên ổ trở thành mối quan tâm lớn. Để truy cập ổ cứng ngoài trên Mac và khôi phục file, iBoysoft Data Recovery for Mac là công cụ tiện lợi.

2. Quét dữ liệu mất trên ổ cứng ngoài.

Sau khi chạy chương trình, kiểm tra xem ổ ngoài không nhận diện/hỏng có liệt kê ở giao diện chính không. Nếu thấy, chọn nó, click Search for Lost Data tìm file trên ổ cứng. Nếu ổ không hiện hoàn toàn trong phần mềm khôi phục, bạn phải gửi phòng thí nghiệm khôi phục dữ liệu.

3. Sắp xếp file quét theo tham số khác nhau, xem trước kết quả, chọn file cần, click Recover lấy về.

Khi không mở được ổ cứng ngoài và truy cập file bình thường trên Mac, bạn dùng tính năng Preview của iBoysoft Data Recovery for Mac xem file. Giúp xác nhận tài liệu, ảnh, nhạc, video, email còn nguyên vẹn.

4. Sau khôi phục thành công, mở Disk Utility, tìm ổ cứng ngoài từ thanh bên trái.
5. Chọn ổ ngoài không mount này, click nút Erase.
6. Điền thông tin (tên, format, scheme), nếu muốn ổ tương thích Windows và Mac, Mac OS Extended (Journaled) có lẽ là lựa chọn tốt nhất. Click Erase để định dạng lại ổ cứng ngoài có vấn đề trong Disk Utility.

Trường hợp 2: Ổ cứng ngoài không hiện trong Disk Utility

1. Force quit fsck trong Activity Monitor

Nếu ổ cứng ngoài không hiện trong Disk Utility, kiểm tra xem Mac có phát hiện thông tin phần cứng trong System Information: Vào Applications > Utilities > System Information > USB. Kiểm tra thông tin ổ cứng ngoài.

Nếu thấy ổ cứng ngoài hiện ở đó mà không hiện trong Disk Utility, ổ cứng có thể đang được sửa bởi macOS. Kiểm tra trong Mac Task Manager - Activity Monitor.

1. Click Launchpad, tìm thư mục Other. Mở Activity Monitor.
2. Tìm trong Activity Monitor tiến trình tên "fsck_hfs" hoặc tương tự. (Nếu ổ ngoài định dạng exFAT, sẽ là "fsck_exfat".)
3. Chọn tác vụ đó, click nút X góc trên trái để force quit. Sau đó ổ cứng ngoài nên hiện trên Desktop Mac.

Nếu thông số ổ cứng ngoài không được nhận diện đúng hoặc hoàn toàn không nhận diện, ổ đĩa ngoài bị hỏng. Bạn có thể đến trung tâm sửa chữa địa phương.

2. Reset NVRAM & SMC

Dù sao, nếu ổ cứng ngoài không hiện trong Disk Utility Mac hoàn toàn? Có thể có vấn đề phần cứng ngăn ổ cứng ngoài hiển thị trên Mac. Đừng lo! Bạn có thể kiểm tra và sửa với giải pháp sau.

Reset NVRAM Mac

Chức năng NVRAM giữ thông tin nhất định khi tắt nguồn máy tính. Nếu gặp sự cố liên quan cài đặt giữ lại, reset NVRAM có thể giúp Mac nhận diện ổ cứng ngoài.

1. Tắt hoặc reboot Mac.
2. Ngay lập tức nhấn 4 phím theo thứ tự: Command + Option + P + R.
3. Giữ phím ít nhất 20 giây, sau tiếng chuông thứ 2, thả phím.
4. Sau khi thả, Mac khởi động lại và hy vọng ổ sẽ hiện.

Reset SMC trên Mac

Trong trường hợp nhất định, reset SMC có thể giải quyết vì System Management Controller (SMC) chịu trách nhiệm chức năng cấp thấp như nguồn và phần cứng.

Lưu ý: Cách reset SMC khác nhau tùy model Mac, hãy kiểm tra cách reset SMC trên Mac của bạn.

Ví dụ reset SMC trên MacBook Air, MacBook Pro Retina, MacBook Pro pin nội bộ không tháo:

1. Tắt MacBook Air/MacBook Pro.
2. Cắm adapter nguồn vào Mac.
3. Sau khi Mac tắt, nhấn Shift + Control + Option bên trái bàn phím tích hợp, đồng thời nhấn nút nguồn. Giữ phím và nút nguồn 10 giây.
4. Thả tất cả phím và nút nguồn cùng lúc. Nhấn nút nguồn lại bật Mac, sẽ mất chút thời gian.

3. Cập nhật phần mềm

Nếu Mac dùng macOS 10.12 trở xuống nhưng ổ cứng ngoài định dạng APFS (Apple File System), có thể dẫn đến Mac không nhận diện ổ cứng ngoài. Khuyến nghị cập nhật macOS. Lúc đó Mac làm việc với hệ thống tệp mới nhất, phần mềm, firmware liên quan USB và thiết bị ngoại vi.

Để cập nhật macOS:

1. Click chuột phải logo Apple góc trên phải, chọn System Preferences.
2. Tìm và mở Software Update kiểm tra cập nhật macOS mới.
3. Sao lưu file quan trọng, làm theo wizard cập nhật hệ điều hành.

4. Chạy Mac diagnostics phát hiện sự cố phần cứng

Apple Diagnostics là bộ công cụ chẩn đoán kỹ thuật viên dùng tìm lỗi phần cứng Mac. Bạn dùng để xác nhận hoặc phủ nhận nghi ngờ. Khuyên ngắt tất cả thiết bị ngoài trừ bàn phím, chuột, thiết bị hữu ích trước chạy Apple Diagnostics. Nếu ổ đĩa ngoài bị hỏng vật lý, phải gửi trung tâm sửa ổ đĩa địa phương.

1. Reboot Mac hoặc bật Mac nếu đang tắt.
2. Giữ phím D trên bàn phím. Giữ cho đến khi được yêu cầu chọn ngôn ngữ.
3. Sau chọn ngôn ngữ, hiển thị thanh tiến trình "Checking your mac".

4. Sau chẩn đoán xong, đưa ra giải pháp khả thi cho lỗi chẩn đoán.

Nếu bạn thấy thông tin khắc phục ổ cứng ngoài không hiện trên Mac quá nhiều, bạn có thể xem video này sửa sự cố SSD ngoài không hiện trên Mac. Một số người thấy video trực quan và dễ hiểu hơn hướng dẫn text khô khan.

Đã giải quyết? Chia sẻ giải pháp giúp thêm người!

Suy nghĩ cuối cùng về ổ cứng ngoài không hiển thị trên Mac

Việc xác định tại sao ổ cứng ngoài không hiển thị, không được nhận diện bởi macOS khá phức tạp. Nếu lo mất dữ liệu trong quá trình, bạn có thể khôi phục toàn bộ dữ liệu quan trọng từ ổ cứng ngoài trước với sự hỗ trợ của iBoysoft Data Recovery for Mac.

Hơn nữa, để ngăn ổ cứng ngoài không hiện trên macOS, khuyến nghị tháo an toàn ổ ngoài trên Mac mỗi lần. Cuối cùng, luôn sao lưu file quan trọng trên ổ khác hoặc đám mây để loại bỏ hoàn toàn nhu cầu khôi phục.

Cách khắc phục Samsung External SSD không hoạt động trên Apple Silicon M1 Mac?

M1 Mac không nhận diện Samsung SSD ngoài? Bài viết giải thích tại sao gặp vấn đề này và cách làm ổ ngoài hoạt động lại. Xem thêm >>

FAQ về ổ cứng ngoài không hiển thị trên Mac

Q: Làm sao để ổ cứng hiển thị trên Mac?

A: Trước tiên mở Finder. Vào thanh menu trên, click Finder > Preferences. Sau đó tích vào tùy chọn External disks dưới tab General trên cửa sổ Finder Preferences.

Q: Làm sao khi ổ cứng ngoài không được phát hiện?

A: Trước hết kiểm tra kết nối: ổ cứng ngoài, cáp USB, cổng. Thử cắm lại ổ ngoài và reboot Mac, cập nhật driver ổ, kiểm tra định dạng ổ, định dạng lại ổ ngoài, hoặc yêu cầu sửa chữa.