Bình thường khi cắm ổ cứng ngoài vào cổng USB Mac, bạn sẽ thấy nó xuất hiện trên Desktop (tức là mount trên Desktop). Bạn cũng thấy nó trong Finder cột bên trái dưới Locations (hoặc Devices trên macOS cũ). Nếu ổ không hiển thị trên Mac, khả năng lớn là nó chưa được định dạng đúng, đã bị hỏng, hoặc lỗi.
Chúng tôi chỉ cách xác định nguyên nhân ổ ngoài không mount trên Mac do ổ, cáp, hay cổng, và cách giải quyết để truy cập dữ liệu trên ổ.
Bài này giả định bạn có ổ ngoài kết nối Mac qua cổng USB-A, USB-C, hoặc Thunderbolt. Nếu bạn có ổ NAS kết nối qua mạng, hãy đọc bài về kết nối ổ NAS.
Cách khắc phục ổ không hiển thị trên Mac
Có nhiều lý do khiến ổ cứng, flash drive, USB drive, hoặc SSD không hiển thị. Có thể định dạng sai, bị hỏng, cáp lỗi (hoặc không đủ), hoặc nguyên nhân khác.
Nếu bạn chạy qua các bước sau, hy vọng bạn sẽ xác định được nguyên nhân và khắc phục vấn đề ngăn ổ ngoài mở trên Mac.
1: Chỉnh sửa tùy chọn
Hy vọng có giải pháp dễ dàng để ổ cứng mount trên Desktop. Thử sau để chắc chắn Mac thiết lập hiển thị ổ đã mount trên Desktop.
- Mở Finder.
- Nhấp Finder trên menu đỉnh màn hình.
- Chọn Tùy chọn (Preferences) > Chung (General) và đảm bảo có tích bên cạnh Ổ cứng ngoài (External Drives).
Nếu đã thiết lập để ổ ngoài hiện trên Desktop, tiếp tục các bước dưới.
2: Kiểm tra cáp
Cầu thủ đầu tiên luôn là kiểm tra đã cắm chưa, nhưng chúng tôi tin bạn đã làm. Vấn đề có thể ở cáp.
Một trong những lý do chính ổ không mount là ổ không nhận đủ điện. Nếu ổ cấp nguồn qua cáp USB-A, bạn cần kiểm tra đủ điện được cấp cho ổ. Mac rất cũ có thể cần cáp nguồn USB, cáp chia thành hai đầu USB cần cắm cả hai vào Mac để cấp đủ điện. Tương tự, đảm bảo ổ không có nguồn ngoài mà nó nên dùng.
Về cáp, hãy chắc chắn cáp không lỗi. Thử cáp khác với ổ để xem có khắc phục không. Tương tự, nếu dùng cổng USB qua hub, kiểm tra hub có gây vấn đề không.
Cũng kiểm tra cổng Mac có phải vấn đề không. Thử cắm cổng khác. Hoặc nếu chỉ có một cổng, cắm thiết bị khác xem có ổn không.
3: Thử Mac khác rồi thử PC
Bước tiếp theo là cắm ổ vào Mac khác. Nếu cũng không mount, bạn biết ổ có vấn đề; nếu mount được, vấn đề ở Mac của bạn.
Bước tiếp theo: cắm ổ vào PC. Nếu ổ mount trên PC, khả năng bạn đã tìm ra vấn đề: ổ được định dạng cho PC và Mac không đọc được. 
4: Dùng Disk Utility truy cập ổ
Nếu các kiểm tra trên cho thấy ổ lỗi, bạn có thể dùng chương trình Disk Utility của Apple để truy cập ổ và tiềm năng khắc phục nguyên nhân. Cách làm:
- Tìm Disk Utility bằng Spotlight (cmd+Space-bar) gõ Disk Utility, Enter mở chương trình.
- Xem cột bên trái xem ổ cứng có hiện không.
- Nếu thấy ổ trong Disk Utility, kiểm tra dưới nó có volume không. Nếu có, nhấp vào nó chọn Mount. Nếu Mac đã mount ổ, tùy chọn Unmount sẽ hiện thay thế. (Nếu không có volume liệt kê, Mac không truy cập được ổ. Tùy chọn Mount sẽ bị xám.)
- Tùy chọn: First Aid (Sửa chữa đầu tiên), Erase (Xóa), Restore (Khôi phục). First Aid kiểm tra lỗi ổ và sửa nếu cần - đây là tùy chọn chọn. (Restore cho phép xóa nội dung ổ và thay bằng dữ liệu từ nơi khác. Erase xóa tất cả dữ liệu trên ổ. Nếu cần dữ liệu trên ổ, đừng chọn Erase hoặc Restore!)
- Nhấp tab First Aid và chọn Run.
- Nếu sau First Aid Mac tìm thấy lỗi có thể sửa, bạn có thể thấy tùy chọn Repair Disk (Sửa ổ đĩa). Nếu có, hãy chạy sửa chữa.
5: Thay đổi định dạng ổ
Nếu Mac không sửa được ổ, khả năng ổ định dạng bằng hệ thống file Mac không đọc được, hoặc thực sự hỏng - nếu là sau, chúng tôi gợi ý làm theo hướng dẫn khôi phục dữ liệu từ ổ hỏng.
Hy vọng ổ ổn nhưng định dạng sai. Dưới đây là nền tảng về định dạng file:
- PC Windows dùng định dạng NTFS.
- Mac trước Sierra dùng HFS+.
- Từ High Sierra, Apple giới thiệu hệ thống file mới Apple File System (APFS).
- exFAT hoặc FAT32 cũ hơn là định dạng đọc được cả Windows và Mac.
Để ổ đọc được cả Mac và PC, bạn cần định dạng exFAT hoặc FAT32 cũ. Chúng tôi giải thích cách làm bên dưới.
Có thể ổ đã được định dạng bằng hệ thống file khác (tức trên PC Windows). Trong trường hợp đó, nếu cần truy cập dữ liệu trên ổ, bạn cần cắm ổ vào PC nhận ra nó và sao chép dữ liệu trước khi sang bước tiếp theo.
Sau khi lấy dữ liệu qua PC, bạn có thể định dạng lại ổ để thêm dữ liệu. Cách định dạng lại ổ để Mac và PC đọc được:
- Mở Disk Utility (như bước trên).
- Nếu không cần dữ liệu trên ổ, chọn ổ và nhấp Erase.
- Trước khi xóa, Disk Utility sẽ chọn định dạng cho bạn. Bạn có thể đổi nếu nhấp tùy chọn Định dạng (Formatting). Chọn định dạng, có thể exFAT nếu muốn tương thích PC và Mac, nếu không, Mac OS Extended (Journaled) có lẽ tốt nhất.
- Đặt tên cho ổ.
- Nhấp Erase và chờ Mac xóa và định dạng lại ổ.
6: Thử ứng dụng khôi phục dữ liệu
Nếu không truy cập được dữ liệu trên ổ, bạn có thể thử một trong các tùy chọn trong tổng hợp Ứng dụng khôi phục dữ liệu tốt nhất cho Mac.
Đề xuất của chúng tôi bao gồm EaseUS Data Recovery for Mac, £95.99/$89.95 tại Easeus, Stellar Data Recovery for Mac, £43.99/$59.99 tại Stellar, hoặc Recoverit £69/$79.99 tại Wondershare.
7: Luôn ngắt kết nối ổ đúng cách
Chúng tôi có gợi ý cuối cùng, hơn là phòng ngừa lỗi này tái diễn.
Hãy chắc chắn ổ ngoài không bị hỏng trong tương lai bằng cách luôn unmount ổ đúng cách sau khi dùng. Đừng chỉ tháo cáp USB. Để unmount ổ, chuột phải (control-click) vào biểu tượng trên Desktop hoặc Finder và chọn Eject (Tháo). Hầu hết vấn đề ổ do tháo ổ không eject đúng cách.
Quyết định ổ hỏng không còn hy vọng, chúng tôi có tổng hợp ổ tốt nhất: Các ổ cứng Mac tốt nhất.