Hầu hết chúng ta dùng ổ cứng ngoài và USB flash drive thỉnh thoảng. Bạn có thể dùng iCloud hoặc mua MacBook dung lượng lớn để giảm phụ thuộc vào ổ ngoài, nhưng chúng vẫn là "ác nhân cần thiết".
Đó có thể là trải nghiệm bực bội khi ổ cứng ngoài không hiện lên (hoặc hoạt động sai cách khác). May mắn thay, có một danh sách dài các phương pháp khắc phục bạn có thể thử để cô lập và hy vọng khắc phục vấn đề khá nhanh.
Trong một số trường hợp bạn có thể thấy không thể khôi phục ổ đĩa. Đây là lý do quy tắc sao lưu 3-2-1 lại quan trọng.
Nếu bạn gặp vấn đề nghiêm trọng hơn với việc MacBook Air không boot, hãy xem hướng dẫn từng bước về việc làm gì nếu Mac không boot.
Nếu Windows không nhận diện ổ cứng, vui lòng tham khảo bài viết cho nền tảng đó.
Trước khi bắt đầu: Ổ chỉ đọc (Read-only) và NTFS
Nếu ổ cứng ngoài hiện lên nhưng bạn không ghi được vào nó, có thể nó dùng hệ thống tệp Mac mà máy tính không thể ghi. Nhiều ổ ngoài Windows được định dạng NTFS mặc định, và macOS không bao gồm driver NTFS. Để ghi vào ổ, bạn cần cài driver hỗ trợ hệ thống tệp đó.
Bạn có thể tự sửa vấn đề chỉ đọc miễn phí với giải pháp mã nguồn mở, hoặc bật hỗ trợ NTFS thực nghiệm của macOS. Ngoài ra, các tùy chọn trả phí như Paragon NTFS ($20 mỗi Mac) hoặc TuxeraNTFS ($31 cho tất cả máy tính gia đình) sẽ nhanh chóng khôi phục quyền truy cập ổ NTFS.
Chúng tôi cũng đã xem cách mở khóa ổ ngoài Mac, nếu cần.
1. Kết nối ổ và kiểm tra /Volumes/
Tất cả ổ kết nối và đã mount sẽ hiện lên trong thư mục
/Volumes/. Khởi chạy Finder và trên thanh menu, nhấp Go > Go to Folder (Đi đến thư mục). Sau đó gõ
/Volumes/và nhấn Enter. Bạn sẽ được đưa đến thư mục hiển thị tất cả ổ đĩa và hình ảnh ổ đã mount.
Nếu bạn tìm thấy ổ ở đây, hãy thử truy cập nó. Nếu bạn quen thấy ( hoặc muốn thấy) ổ xuất hiện trên Màn hình nền, khởi chạy Finder và trên thanh menu vào Finder > Preferences > General (Cài đặt > Chung). Tích các ô để xác định ổ nào hiện lên trên Màn hình nền.
2. Kiểm tra Disk Utility
Khởi chạy Applications > Utilities > Disk Utility (hoặc chỉ tìm Spotlight). Tiện ích hệ thống này liệt kê tất cả ổ kết nối, với các phân vùng đã mount hoặc chưa mount liệt kê bên dưới. Nếu ổ hiện lên nhưng phân vùng không mount (hiển thị xám), thử nhấp chuột phải vào phân vùng và chọn Mount.
Nếu ổ vẫn không truy cập được, bạn có thể muốn thử chọn ổ hoặc phân vùng ảnh hưởng rồi nhấp First Aid (Sốc cứu). Disk Utility sẽ kiểm tra ổ cho vấn đề, và nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào, bạn sẽ được tùy chọn Repair Disk (Sửa chữa ổ). Nếu ổ không ghi được hoặc không được macOS hỗ trợ, First Aid không thể làm gì.
Nếu ổ xuất hiện trong Disk Utility nhưng bạn không thể mount bất kỳ phân vùng nào, bạn vẫn có thể khôi phục dữ liệu từ ổ đó. Có nhiều công cụ khôi phục dữ liệu Mac tốt, với TestDisk và PhotoRec là hai trong số tốt nhất.
Nếu bạn không quan tâm dữ liệu và chỉ muốn lấy lại sử dụng ổ, hãy thoải mái dùng công cụ Erase (Xóa) trong Disk Utility để tạo phân vùng mới.
3. Xây dựng lại cơ sở dữ liệu Launch Services
Một số người dùng báo cáo thành công khi ổ bị mất trước đó xuất hiện bằng cách xây dựng lại cơ sở dữ liệu launch services của macOS. Apple mô tả đây là "API cho phép ứng dụng đang chạy mở các ứng dụng khác hoặc tệp tài liệu của chúng theo cách tương tự Finder hoặc Dock."
Bạn có thể xây dựng lại cơ sở dữ liệu bằng cách tải và cài đặt ứng dụng bảo trì miễn phí OnyX. Khởi chạy nó và nhập mật khẩu quản trị viên để OnyX có thể thay đổi. Ứng dụng có thể yêu cầu xác minh cấu trúc ổ; nhấp Continue (Tiếp tục) và đợi nếu có. OnyX sẽ xuất hiện không phản hồi trong khi quá trình hoàn tất.
Khi OnyX quay lại hoạt động, nhấp tab Maintenance (Bảo trì) tiếp theo Rebuilding (Xây dựng lại). Đảm bảo LaunchServices được tích (bạn có thể bỏ tích các mục khác) sau đó nhấp Run Tasks (Chạy tác vụ) ở dưới cửa sổ. Trong khi này diễn ra, Finder có thể trở nên không phản hồi.
Khi quá trình hoàn tất, khởi động lại Mac. Thử kết nối lại ổ bị mất sau khi reboot.
4. Thay đổi cổng USB và cáp
Cổng và cáp là kết nối vật lý, và chúng dễ bị mòn dẫn đến hỏng hóc hoàn toàn. Nếu ổ HDD ngoài không hiện lên, hãy thử dùng cổng USB khác xem có khác biệt không. Nếu ổ hiện lên, điều đó cho thấy có vấn đề với cổng USB cụ thể đó (bạn có thể khắc phục ở phần bảy bên dưới).
Nếu không hoạt động, hãy chú ý đến cáp. Nếu bạn chưa dùng ổ lâu, hãy kiểm tra bạn có đúng loại cáp. Một số ổ cũ yêu cầu cáp USB với kết nối nguồn riêng. ổ cũ hơn thậm chí cần bộ chuyển đổi DC riêng, vì vậy hãy đảm bảo bạn không thiếu một trong số đó.
Bạn có thể thử thay cáp khác và xem có khác biệt không. Nếu bạn khắc phục sự cố USB flash drive, hãy kiểm tra đầu kết nối xem có dấu hiệu hư hỏng không.
5. Thử máy tính khác
Bạn có thể xác nhận ổ có hỏng hay không bằng cách thử kết nối nó với máy tính khác, nếu bạn có. Tốt nhất bạn muốn thử Mac khác, nhưng PC Windows cũng đáng thử. Nếu bạn có cả hai và ổ từ chối hiện lên trên bất kỳ phần cứng Apple nào, đáng cân nhắc khả năng nó đơn giản không tương thích.
Mặc dù hiếm gặp vấn đề này với phần cứng hiện đại, một số thiết bị USB cần cài driver trước khi hoạt động trên hệ điều hành nhất định. Điều này đặc biệt đúng cho nhiều ổ USB "an toàn" dùng某种软件加密防止未经授权访问.
Một giải pháp tiềm năng là tìm trực tuyến theo thương hiệu và mẫu cụ thể. Nhà sản xuất có thể đã bao gồm driver Mac như tải xuống riêng biệt.
6. Cập nhật macOS
Đây là lời khuyên cơ bản, nhưng đôi khi nó giúp khi ổ cứng ngoài không hiện lên. Nếu bạn có bản cập nhật chưa áp dụng, hãy thử áp dụng và thử lại. Đặc biệt, một số bản cập nhật firmware liên quan cụ thể đến thiết bị ngoại vi và thiết bị kết nối qua USB. Khởi chạy ứng dụng Mac App Store và vào tab Updates.
Luôn là ý tưởng tốt sao lưu Mac với Time Machine trước khi cài đặt bản cập nhật lớn hoặc nâng cấp macOS lên phiên bản chính tiếp theo.
7. Đặt lại SMC và PRAM
Nếu dấu hiệu chỉ ra Mac là nguồn gốc vấn đề (hoặc bạn hoàn toàn hết ý tưởng) bạn có thể muốn thử đặt lại bộ điều khiển quản lý hệ thống (SMC) và bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên tham số (PRAM).
Đối với vấn đề liên quan đến thiết bị USB, đặt lại SMC sẽ cung cấp cơ hội khắc phục tốt nhất. Nếu đó không giúp, bạn có thể muốn thử đặt lại PRAM vì nó thực sự không gây vấn đề dài hạn cho máy.
Hướng dẫn khác nhau tùy thuộc vào Mac cụ thể, vì vậy hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về đặt lại SMC và PRAM để biết chi tiết liên quan đến máy của bạn.
8. Chạy chẩn đoán Mac để phát hiện vấn đề phần cứng
Tin tưởng đó là lỗi của Mac và muốn biết thêm? Bạn có thể chạy bài kiểm tra phần cứng thân thiện với người tiêu dùng của Apple tại nhà, nhưng chúng có thể không nói nhiều. Nếu bạn thực sự muốn đào sâu vào vấn đề, bạn sẽ cần tìm Apple Service Diagnostic cho máy của bạn và kiểm tra nó kỹ lưỡng.
Apple Service Diagnostic là bộ công cụ chẩn đoán kỹ thuật viên dùng để tìm lỗi. Lấy được hình ảnh đĩa liên quan không quá khó, sau đó bạn có thể tạo ổ Apple Service Diagnostic có thể boot để kiểm tra.
Điều này không sửa máy, nhưng sẽ xác nhận hoặc phủ nhận nghi ngờ. Nếu bạn gặp vấn đề với cổng USB cụ thể, bạn có thể muốn đầu tư hub để tận dụng kết nối còn lại. Có thể cũng đã đến lúc suy nghĩ về nâng cấp máy khác, vì điều này có thể chỉ ra vấn đề lớn hơn.
Nhớ an toàn đẩy ra ổ đĩa
Không phải ai cũng an toàn đẩy ra ổ, đặc biệt USB flash drive nhỏ dùng chủ yếu truyền dữ liệu. Ổ cứng ngoài lớn lưu trữ nhiều dữ liệu quý giá đáng giá sự kiên nhẫn hơn. Bạn có thể đẩy ra ổ theo vài cách:
- Nhấp chuột phải và chọn Eject (Đẩy ra).
- Dùng biểu tượng Eject dưới phần Devices (Thiết bị) của thanh bên Finder.
- Bằng cách nhấp và kéo ổ từ Màn hình nền hoặc Finder đến Thùng rác trên Dock.
- Dùng ứng dụng thanh menu miễn phí như Ejector.
Bằng cách dành thời gian đảm bảo không có gì đang ghi vào ổ và đẩy ra an toàn, bạn sẽ giảm tỷ lệ phải tham khảo bài viết như này lại. Và để giảm phụ thuộc vào ổ ngoài, hãy xem tất cả cách thêm bộ nhớ cho MacBook.