Nếu có vấn đề gì xảy ra với máy Mac của bạn, bạn thường có hai lựa chọn:trả tiền cho người khác để cố gắng sửa nó hoặc mua một chiếc máy mới. Không giống như các OEM của Windows, Apple không đặc biệt thích thú khi chẩn đoán các sự cố phần cứng.
Do đó, các bài kiểm tra chẩn đoán và phần cứng đơn giản của Apple được tích hợp trong máy Mac của bạn không hữu ích cho lắm. Họ kiểm tra các thành phần phần cứng, nhưng thông tin thu thập được thiếu độ sâu cần thiết để đưa ra chẩn đoán có ý nghĩa.
Nếu bạn thực sự muốn biết máy Mac của mình có vấn đề gì, bạn sẽ phải tự giải quyết vấn đề.
Chẩn đoán Dịch vụ Apple là gì?
Apple Service Diagnostic, viết tắt là ASD, là công cụ chẩn đoán nội bộ của Apple được các kỹ thuật viên sử dụng để cô lập và khắc phục các sự cố phần cứng. Những công cụ này không được cung cấp cho công chúng và thay vào đó được cung cấp cho các kỹ thuật viên đã đăng ký của Apple như một phần của Sàn giao dịch phần mềm toàn cầu (GSX) của công ty.
Đây không phải là một kích thước phù hợp với tất cả các hoạt động. Mỗi máy Mac, hoặc "họ" máy tính Mac, sẽ có bản phát hành ASD riêng. Để kiểm tra MacBook Air từ năm 2013, bạn sẽ cần bản phát hành ASD đi kèm với cấu hình phần cứng cụ thể đó. Các mẫu máy Mac mới hơn sau năm 2015 sử dụng một hệ thống hoàn toàn khác, chạy qua Internet và yêu cầu đăng nhập.
Bạn có thể kiểm tra ngoại tuyến các máy Mac trước năm 2015, miễn là bạn có bản phát hành ASD phù hợp. Trong khi Kiểm tra phần cứng của Apple hoặc Chẩn đoán của Apple sẽ chỉ cho biết máy tính của bạn có bị lỗi hay không, thì Chẩn đoán Dịch vụ của Apple sẽ cung cấp cho bạn càng nhiều thông tin về lỗi đó càng tốt.
Do khối lượng thông tin tuyệt đối được cung cấp, bạn có thể bị bối rối sau khi kiểm tra hơn so với khi bắt đầu. Đây cũng là một quá trình tốn nhiều thời gian để theo dõi hình ảnh phù hợp, tạo đĩa khởi động, chạy các bài kiểm tra và sau đó tự diễn giải kết quả.
Nếu bạn đang chạy máy Mac sau năm 2015 và bạn không phải là kỹ thuật viên đã đăng ký, thì máy Mac của bạn không thể sử dụng các công cụ này (mặc dù bạn có thể thử các công cụ khắc phục sự cố Mac khác). Và nếu bạn không chuẩn bị để nghiên cứu kết quả bạn nhận được và ý nghĩa của chúng, thì thử nghiệm ASD có thể không hữu ích cho bạn. Nhưng nếu bạn đã chết trong việc sửa chữa máy Mac của riêng mình hoặc ít nhất là muốn thử nó, hãy đọc tiếp.
Cách Tìm Chẩn đoán Dịch vụ Apple Phù hợp
Chúng tôi sẽ không cung cấp các liên kết trực tiếp đến các hình ảnh ASD cụ thể ở đây, cũng như sẽ không hỗ trợ các yêu cầu trong các nhận xét bên dưới. ASD là phần mềm nội bộ của Apple, vì vậy việc tải xuống một bản sao mà không có sự đồng ý trước có thể bị coi là vi phạm bản quyền, điều này thật tệ.
Với suy nghĩ này, có thể hiểu được rằng chủ sở hữu Mac muốn có quyền quản lý đối với máy tính của họ. Nếu việc thay thế một mô-đun RAM bị lỗi sẽ giúp MacBook của bạn có thêm vài năm, thì việc sử dụng ASD bắt đầu có vẻ hợp lý hơn một chút. Bạn có thể cô lập các vấn đề nhỏ như lỗi quạt với ASD và khắc phục chúng tương đối rẻ. Các vấn đề lớn hơn như lỗi CPU và GPU cho thấy đã đến lúc mua một máy Mac mới.
Sự xáo trộn dữ liệu chẩn đoán của Apple đã dẫn đến hàng nghìn bài đăng trên diễn đàn dành riêng cho việc chia sẻ hình ảnh ASD qua torrent và thư viện đám mây. Bạn không cần phải tìm kiếm đâu xa trước khi bắt đầu tìm thấy các bản tải xuống có sẵn trên các trang web khá uy tín.
Để tìm hình ảnh ASD phù hợp, bạn cần phải khớp phần cứng cụ thể của mình với bản phát hành ASD. Kỹ thuật viên sửa chữa máy tính và blogger Danny Dullin có một danh sách đầy đủ các bản phát hành ASD và phần cứng áp dụng sẽ giúp bạn đi đúng hướng.
Tôi đã có thể tìm thấy các hình ảnh ASD phù hợp cho MacBook Pro Retina 2012 và MacBook Air 2013 xảo quyệt nằm dưới bàn làm việc của tôi trong khoảng 10 phút tìm kiếm với Google. Có rất nhiều tài nguyên dành riêng cho việc chia sẻ những hình ảnh này.
Thử nghiệm EFI so với OS Với ASD
Nếu bạn quản lý để có được bản phát hành ASD phù hợp cho máy cụ thể của mình, hãy gắn DMG và bên trong, bạn sẽ tìm thấy hai tệp DMG khác và một vài tệp PDF giải thích những việc cần làm với chúng. Có hai phương pháp kiểm tra ASD khác nhau được cung cấp trong mỗi bản phát hành:EFI và OS.
EFI là viết tắt của Extensible Firmware Interface, về cơ bản là phần sụn cấp thấp của máy Mac. Kiểm tra được thực hiện bên ngoài môi trường hệ điều hành. Đây là một cách tuyệt vời để kiểm tra một thành phần như RAM. Vì việc chạy một hệ điều hành sẽ sử dụng một số RAM đó, nên nó có thể ngăn cản quá trình kiểm tra kỹ lưỡng.
Thử nghiệm EFI chỉ yêu cầu ổ đĩa ngoài 30MB trở lên. Quá trình kiểm tra sẽ mất khoảng một giờ và sẽ là cách kiểm tra hiệu quả nhất đối với phần cứng thường được sử dụng khi hệ điều hành đang chạy (như RAM).
OS là viết tắt của hệ điều hành và kiểm tra ASD OS khởi động một phiên bản giới hạn của macOS để thực hiện kiểm tra. Vì bạn có thể chạy nhiều bài kiểm tra cùng một lúc nên đây là cách chẩn đoán máy Mac nhanh hơn. Bạn không nên sử dụng kiểm tra mức hệ điều hành cho các vấn đề liên quan đến các thành phần cốt lõi, như bộ nhớ hoặc CPU.
Kiểm tra mức hệ điều hành đặc biệt hữu ích khi kiểm tra các thành phần như bàn di chuột và bàn phím, nơi người dùng thường phải nhập liệu. Vì bạn đang chạy toàn bộ hệ điều hành, bạn sẽ cần một ổ đĩa ngoài ít nhất 20GB để thực hiện kiểm tra.
Cả hai thử nghiệm này đều có vị trí của chúng và nó phụ thuộc phần lớn vào những gì bạn đang thử nghiệm. Nếu nghi ngờ, hãy bắt đầu với kiểm tra EFI, sau đó chuyển sang kiểm tra hệ điều hành.
Cách Cài đặt Chẩn đoán Dịch vụ Apple trên Ổ USB
Trước tiên, bạn sẽ cần tạo một đĩa USB có khả năng khởi động để chạy các bài kiểm tra của mình. Apple khuyên bạn nên cài đặt cả hai công cụ trên các phân vùng riêng biệt, trên ổ đĩa 40GB trở lên:
- Trên máy Mac, kết nối ổ đĩa ngoài bạn muốn sử dụng và khởi chạy Tiện ích ổ đĩa .
- Chọn ổ từ danh sách và nhấp vào Xóa , sau đó chọn Mac OS Extended và nhấp vào Xóa để tạo âm lượng.
- Với ổ đĩa được chọn, nhấp vào Phân vùng , chỉ định Bảng phân vùng GUID và tạo hai tập:một khối lượng ASD EFI ít nhất 30MB và một khối lượng ASD OS ít nhất 20GB (đặt tên cho chúng một cách thích hợp, ví dụ: ASD EFI 3S156 và ASD OS 3S156 , vì vậy bạn có thể phân biệt chúng).
- Trong Finder , gắn kết (nhấp đúp) vào hình ảnh đĩa ASD (ví dụ:ASD 3S156.DMG) mà bạn đã tải xuống, sau đó gắn kết các tệp hình ảnh EFI và OS riêng lẻ.
- Trong Tiện ích ổ đĩa , chọn ASD EFI phân vùng bạn đã tạo ở bước ba và nhấp vào Khôi phục , sau đó chọn EFI hình ảnh bạn vừa gắn.
- Nhấp vào Khôi phục và đợi quá trình hoàn tất.
- Chọn ASD OS phân vùng bạn đã tạo ở bước ba và nhấp vào Khôi phục , sau đó chọn OS hình ảnh bạn vừa gắn.
- Nhấp vào Khôi phục và đợi quá trình hoàn tất, sau đó đẩy ra ổ đĩa.
Lưu ý: Có thể cài đặt từng công cụ này trên một phân vùng duy nhất và chạy chúng trực tiếp, điều này hoàn hảo nếu bạn chỉ có một ổ USB nhỏ để kiểm tra EFI (ảnh chụp màn hình bên dưới). Để thực hiện việc này, hãy tạo một phân vùng macOS tiêu chuẩn và "khôi phục" hình ảnh như bạn làm trong bước bốn và năm ở trên.
Bây giờ, bạn đã sẵn sàng chạy Chẩn đoán dịch vụ của Apple trên máy Mac của mình!
Cách Chạy Chẩn đoán Dịch vụ Apple
Đây là phần dễ nhất của toàn bộ quá trình, vì nó chủ yếu đòi hỏi sự kiên nhẫn:
- Tắt máy Mac bạn muốn kiểm tra và kết nối ổ USB ASD của bạn.
- Nhấn nút nguồn, sau đó nhấn và giữ Option ngay lập tức Chìa khóa.
- Nếu bạn làm đúng, bạn sẽ thấy menu khởi động. Chọn EFI hoặc OS , sau đó nhấp vào mũi tên để khởi động.
- Chờ ASD khởi chạy, sau đó nhấp vào Kiểm tra .
Điều thực sự quan trọng là phải đợi ASD khởi chạy trước khi nhấp vào Kiểm tra . Lần đầu tiên tôi thử kiểm tra EFI, tôi đã nhấp vào nút quá sớm và nó bị treo. Bạn cũng có thể kiểm tra các thành phần cụ thể, bỏ qua một số bài kiểm tra nhất định (hữu ích nếu chúng khiến máy Mac của bạn bị treo) và kiểm tra hệ thống bằng cách lặp lại quy trình.
Diễn giải kết quả ASD của bạn
Với kết quả của bạn gần bằng tay và bất kỳ mã lỗi hoặc thông báo nào được ghi nhận, bước hợp lý tiếp theo là tìm kiếm trên internet để được trợ giúp. Cân nhắc đăng vấn đề của bạn và thông tin thích hợp trên các diễn đàn như Ask Other, / r / AppleHelp hoặc Apple Support Communities.
Một tùy chọn khác là tìm hướng dẫn sử dụng của kỹ thuật viên cho kiểu máy Mac cụ thể của bạn. Tôi đã tìm thấy cả hai hướng dẫn sử dụng MacBook của mình miễn phí trên Scribd. Những thông tin này cung cấp thông tin chi tiết về các thành phần cụ thể và có thể giúp giải mã một số mã lỗi và thông báo mà ASD ném vào bạn.
Chẩn đoán dịch vụ của Apple có giúp bạn không?
Vào cuối quá trình, máy của bạn có thể vượt qua kiểm tra EFI và hệ điều hành một cách hoàn hảo. Ở giai đoạn này, có thể an toàn khi nói rằng sự cố của bạn có thể do phần mềm gây ra. Bạn nên xem xét cài đặt lại macOS và bắt đầu lại.
Kiểm tra RAM không thành công có thể giải thích các vấn đề về hiệu suất và khởi động lại đột ngột. Để khắc phục điều này, bạn có thể thay thế mô-đun RAM. Tương tự, thay thế một ổ SSD không đủ tiêu chuẩn có thể là một mục tiêu đáng cân nhắc nếu nó kéo dài tuổi thọ cho MacBook của bạn.
Bạn thường có thể khắc phục sự cố với quạt một cách tương đối dễ dàng, trong khi bạn có thể thay thế một thiết bị ngoại vi USB rẻ tiền bằng một chip Bluetooth hoặc Wi-Fi kém. Các vấn đề khác với CPU, GPU, màn hình, v.v. có lẽ là tín hiệu cho thấy đã đến lúc mua một máy Mac mới. Khi bạn đã sẵn sàng mua, hãy tìm hiểu cách xây dựng máy Mac hoàn hảo của bạn trên trang web của Apple.
Tín dụng hình ảnh:Fotofabrika / Depositphotos