Khắc phục ổ cứng ngoài không được Disk Utility nhận diện trên Mac – Hướng dẫn troubleshooting nhanh

Tóm tắt: Nếu ổ cứng ngoài không hiển thị trong Disk Utility, bạn có thể thử 10 giải pháp để Mac nhận diện lại. Tải miễn phí iBoysoft Data Recovery for Mac để khôi phục file từ ổ cứng ngoài trên Mac.

Khi ổ cứng ngoài kết nối Mac, thường sẽ được phát hiện và nhận diện bởi Disk Utility. Tuy nhiên, đôi khi bạn kiểm tra ổ cứng ngoài kết nối trong Disk Utility, nó không hiện lên như mong đợi. Vấn đề ổ cứng ngoài không hiển thị trên Mac có thể xảy ra với các ổ tốt nhất như WD, Toshiba, Seagate, v.v. Cũng xảy ra sau khi chia sẻ ổ giữa Windows và macOS.

Làm sao để khiến ổ cứng ngoài này hoạt động lại? Bài viết giúp bạn tìm ổ cứng ngoài không hiển thị trong Mac Disk Utility dễ dàng.

Mục lục:

• 1. Tại sao ổ cứng ngoài không hiển thị trong Disk Utility?
• 2. 10 giải pháp sửa/khắc phục ổ cứng ngoài không hiển thị trong Disk Utility
• 3. Cách khôi phục dữ liệu mất từ ổ cứng ngoài bị hỏng trên Mac?
• 4. Kết luận

Chia sẻ bài viết với bạn bè để cùng giải quyết vấn đề.

Tại sao ổ cứng ngoài không hiển thị trong Disk Utility?

Ổ cứng ngoài không hiển thị trong Disk Utility gây hoang mang, vì Disk Utility là chương trình quản lý ổ đĩa tích hợp sẵn cho Mac. Tất cả ổ kết nối nên liệt kê ở đây. Người dùng có thể xác minh, kiểm tra, sửa, xóa, phân vùng, đổi tên, mã hóa, unmount volume và ổ đĩa tại đây.

Tại sao lần này ổ cứng ngoài không hiện? Nếu bạn biết Mac nhận diện ổ cứng ngoài như thế nào, sẽ dễ hiểu hơn.

Để đơn giản cho bạn, liệt kê một số nguyên nhân phổ biến.

Cổng USB bị hỏng

Ổ cứng ngoài không hiện trong Disk Utility khi cổng USB không hoạt động, lỏng hoặc bụi bẩn. Cũng cần biết không phải cổng USB nào cũng giống nhau. Ví dụ: cổng Micro USB của Canon trông giống cổng tiêu chuẩn. Nhưng một số ổ cứng ngoài tiêu chuẩn chỉ cắm được mà không hoạt động.

Hệ điều hành Mac bận (busy)

Bạn có thể đã tháo thiết bị lưu trữ không an toàn lần trước. Kết quả là ổ cứng ngoài khác cắm vào cùng cổng USB không được nhận diện. Vì Mac bận xử lý thiết bị trước.

Cáp USB hoặc vỏ ổ cứng ngoài bị lỗi

Một số ổ cứng ngoài được bọc trong vỏ ổ cứng. Tương tự, một số thẻ SD, CF card, thẻ nhớ khác truy cập qua card reader. Bạn mở các ổ tháo lắp này trên Mac qua cáp USB. Tuy nhiên, khi thiết bị phần cứng này hỏng, ổ cứng ngoài sẽ không hiện trong Disk Utility do thiếu cung cấp điện và dữ liệu.

Vấn đề adapter USB-C

Quan trọng nếu MacBook Pro hoặc MacBook Air chỉ có cổng USB-C (Thunderbolt 3). Bạn cần dùng adapter USB-C sang USB để kết nối thiết bị iOS, ổ cứng ngoài và nhiều phụ kiện USB tiêu chuẩn đến Mac. Nhưng cáp hoặc adapter USB-C sai sẽ không ổn định và ảnh hưởng truyền dữ liệu. Đó có thể là lý do ổ cứng ngoài unmount, bị mờ, hoặc biến mất trong Disk Utility. Đôi khi ổ cứng ngoài cũng bị ngắt và kết nối liên tục trên Mac.

Một số nguyên nhân khác

• Cổng Thunderbolt không tương thích
• Phân vùng hoặc hệ thống tệp ổ cứng ngoài bị hỏng do bad sector
• Nhiễm virus
• Sự cố máy Mac
• Chương trình liên quan đến ổ cứng ngoài không hoạt động đúng
• Sự cố mạch điện
• Hỏng vật lý bất kỳ bộ phận nào của ổ cứng ngoài

Nhiều vấn đề xuất hiện ngẫu nhiên nên khó xác định nguyên nhân cụ thể. May mắn thay, có cách làm ổ cứng ngoài hiện lại. Hãy đi vào chi tiết ngay.

Lưu ý: Nếu ổ cứng ngoài chứa dữ liệu quan trọng lớn, bạn nên khôi phục toàn bộ dữ liệu cần thiết trước khi áp dụng giải pháp nào. Vì thao tác sai bất kỳ sẽ gây mất dữ liệu vĩnh viễn.

10 giải pháp sửa/khắc phục ổ cứng ngoài không hiển thị trong Disk Utility

Trước tiên, xem ví dụ từ discussions.apple.com:

Bạn nên làm gì nếu là một trong số họ?

Dưới đây 10 giải pháp khả thi bạn có thể thử:

1. Hiện thủ công ổ cứng ngoài trong Disk Utility
2. Khởi động lại Mac để nhận diện lại ổ ngoài
3. Kiểm tra ổ cứng ngoài trong System Information
4. Reset cổng USB Mac
5. Kiểm tra cập nhật phần cứng và phần mềm
6. Chạy phần mềm diệt virus
7. Chạy Mac diagnostics phát hiện sự cố phần cứng
8. Reset NVRAM hoặc PRAM Mac
9. Reset SMC trên Mac
10. Nhờ kỹ thuật viên địa phương hoặc dịch vụ khôi phục dữ liệu

Giải pháp 1: Hiện thủ công ổ cứng ngoài trong Disk Utility

Ổ cứng ngoài không hiện trong Disk Utility? Kiểm tra xem có thấy tùy chọn 'External' ở thanh bên trái không. Nếu có, thử các bước sau để hiện nó.

1. Mở Disk Utility sau khi cắm ổ cứng ngoài vào Mac.
2. Di chuột lên tùy chọn "External". Bạn sẽ thấy tùy chọn "Show". Click vào nó.

3. Kiểm tra xem ổ cứng ngoài có hiện trong Disk Utility lại không.

Giải pháp 2: Khởi động lại Mac

Đôi khi có thể do hư hỏng dữ liệu hệ thống Mac. Hy vọng vấn đề dễ dàng khắc phục bằng khởi động lại. Reboot sẽ làm mới tác vụ macOS. Chọn menu Apple > Restart. Hoặc giữ nút nguồn, khi hộp thoại hiện, click Restart hoặc nhấn R.

Giải pháp 3: Kiểm tra ổ cứng ngoài trong System Information

Bạn cắm ổ cứng ngoài vào Mac nhưng không hiện trong Disk Utility. Và không hiện ngay cả sau reboot. Tìm ở đâu khác? Có thể kiểm tra trong System Information – nơi chứa thông tin tất cả thiết bị ngoài, phần mềm, phần cứng, mạng trên Mac.

1. Vào Applications > Utilities > System Information.

2. Click "USB" bên trái, kiểm tra thông tin ổ cứng ngoài.

Nếu thấy ổ cứng ngoài ở đó nhưng không hiện trong Disk Utility, ổ cứng có thể đang được sửa bởi macOS. Kiểm tra trong Mac Task Manager – Activity Monitor.

3. Click Launchpad, tìm thư mục Other. Sẽ thấy Activity Monitor ở đó.
4. Mở công cụ, kiểm tra xem có tiến trình nào tên "fsck_hfs" hoặc tương tự không. (Nếu ổ ngoài định dạng exFAT trên Mac, sẽ là "fsck_exfat".)
5. Chọn tác vụ đó, click nút "Force a process to quit" góc trên trái để dừng nó.

Sau đó ổ cứng ngoài nên hiện trên màn hình nền Mac. Bạn có thể chạy First Aid trong Disk Utility thủ công nếu nghi ngờ lỗi ổ đĩa.

Chia sẻ các bước hữu ích này trên mạng xã hội giúp thêm người khác!

Giải pháp 4: Reset cổng USB trên Mac

Nếu vẫn không thấy ổ cứng ngoài trong Disk Utility, thử cáp và cổng USB khác. Bên cạnh đó, thử USB hub có nguồn ngoài hoặc cấp nguồn cho ổ để xem ổ có hiện trong Disk Utility không.

Cần thiết, bạn có thể làm mới cổng USB xem ổ cứng ngoài có được Disk Utility phát hiện không.

1. Khởi động lại Mac, giữ Command + Option + P + R cho đến khi logo Apple hiện.
2. Nhấn Command + Option + Esc đóng tất cả ứng dụng không phản hồi.
3. Cắm USB không hiện vào Mac. Nếu không hiện, click biểu tượng Apple chọn "Sleep".
4. Đánh thức máy sau vài giây bằng cách nhấn phím bất kỳ.
5. Tắt Mac, rút cáp nguồn, cắm lại sau 15 giây.

Giải pháp 5: Kiểm tra cập nhật phần cứng và phần mềm

Firmware và phần mềm cũ gây ra nhiều sự cố phần cứng. Ví dụ: ổ cứng ngoài không hoạt động trên Mac do driver USB không tương thích. Cần kiểm tra cập nhật hệ thống bằng cách mở App Store, click tab Update. Nếu có cập nhật firmware và macOS, cài đặt lên Mac.

Giải pháp 6: Chạy phần mềm diệt virus

Vấn đề lớn khác là nhiễm virus, gây hỏng dữ liệu trên ổ. Thử phần mềm antivirus để quét và loại bỏ virus, malware, trojan từ Mac và ổ cứng. Sau đó kiểm tra ổ cứng ngoài có hiện trong Disk Utility không.

Giải pháp 7: Chạy Mac diagnostics phát hiện sự cố phần cứng

Vẫn không thấy ổ cứng ngoài trong Disk Utility? Thử Apple Diagnostics. Bộ công cụ chẩn đoán do kỹ thuật viên dùng để tìm lỗi. Bạn dùng để cách ly sự cố phần cứng có thể trên Mac. Nó cũng gợi ý giải pháp và giúp liên hệ Apple Support.

1. Khuyên ngắt kết nối tất cả thiết bị ngoài trừ bàn phím, chuột và thiết bị hữu ích.
2. Reboot Mac hoặc bật Mac nếu đang tắt.

3. Giữ phím D trên bàn phím. Giữ cho đến khi được yêu cầu chọn ngôn ngữ.
4. Sau khi chọn ngôn ngữ, hiển thị thanh tiến trình "checking your mac".
5. Sau chẩn đoán xong, sẽ gợi ý giải pháp cho lỗi chẩn đoán được.

Giải pháp 8: Reset NVRAM hoặc PRAM Mac

NVRAM là lượng nhỏ bộ nhớ trên Mac. Nó lưu dữ liệu nhất định bất kể Mac bật hay tắt. Nếu gặp sự cố liên quan phần cứng, reset NVRAM có thể giúp. PRAM lưu thông tin tương tự và bước reset NVRAM và PRAM giống nhau.

1. Tắt hoặc reboot Mac.
2. Ngay lập tức nhấn 4 phím theo thứ tự: Command, Option, P, R.
3. Giữ phím ít nhất 20 giây, sau khi nghe tiếng chuông thứ 2, thả phím.
4. Sau khi thả phím, Mac sẽ khởi động lại và hy vọng ổ sẽ hiện.

Giải pháp 9: Reset SMC trên Mac

Nếu đã reset NVRAM/PRAM mà ổ cứng ngoài vẫn تصرف kỳ lạ? Trong trường hợp nhất định, reset SMC có thể giải quyết. SMC (System Management Controller) chịu trách nhiệm các chức năng cấp thấp trên Mac dùng chip Intel. Reset nó có thể khắc phục sự cố nguồn và phần cứng đặc thù.

Cách reset SMC trên MacBook Air, MacBook Pro Retina, MacBook Pro pin nội bộ không tháo được:

1. Tắt MacBook Air/MacBook Pro.
2. Cắm adapter nguồn vào Mac.
3. Sau khi Mac tắt, nhấn tổ hợp Shift + Control + Option, đồng thời nhấn nút nguồn. Giữ các phím và nút nguồn 10 giây.
4. Thả tất cả phím và nút nguồn cùng lúc.
5. Nhấn nút nguồn lại để bật Mac.

Thời gian boot sau reset SMC có thể lâu hơn bình thường, điều này bình thường.

Giải pháp 10: Nhờ kỹ thuật viên địa phương

Nếu không may ổ cứng ngoài có sự cố phần cứng nghiêm trọng, không phần mềm nào khắc phục được ổ cứng ngoài không hiện trong Disk Utility. Giải pháp duy nhất là gửi đến dịch vụ khôi phục dữ liệu địa phương hoặc thay ổ mới.

Nếu vấn đề đã giải quyết, chia sẻ hướng dẫn tuyệt vời này giúp thêm người khác.

Cách khôi phục dữ liệu mất từ ổ cứng ngoài bị hỏng trên Mac?

Hy vọng ổ cứng ngoài đã hiện trong Disk Utility sau các giải pháp trên. Nhưng đôi khi bạn vẫn không truy cập ổ cứng ngoài nếu nó bị hỏng hoặc unmount trong Disk Utility. ổ cứng ngoài có thể hỏng do hỏng hệ thống tệp hoặc mất bảng phân vùng.

Lúc này toàn bộ dữ liệu trên ổ cứng ngoài rất nguy hiểm. Đã đến lúc khôi phục file biến mất từ ổ cứng ngoài trên Mac.

iBoysoft Data Recovery for Mac là phần mềm khôi phục dữ liệu chuyên nghiệp khôi phục dữ liệu từ ổ cứng ngoài hỏng/bị lỗi, ổ cứng, USB flash drive, thẻ SD, thẻ nhớ, v.v. Ngay cả khi ổ cứng ngoài không hiện trong Disk Utility hoặc không được Mac phát hiện, phần mềm này vẫn có thể nhận diện ổ và lấy lại dữ liệu.

Tương thích macOS 12/11/10.15/10.14/10.13/10.12 và OS X 10.11/10.10/10.9/10.8/10.7, hoạt động tốt trên M1, M1 Pro, M1 Max Mac.

Ngoài ra, iBoysoft Data Recovery for Mac còn khôi phục dữ liệu từ ổ cứng ngoài đã định dạng, khôi phục từ Mac ổ cứng ngoài không mount, khôi phục từ ổ cứng ngoài không truy cập, khôi phục từ ổ cứng ngoài hỏng, khôi phục file xóa/mất từ ổ cứng ngoài, khôi phục dữ liệu khi Mac không boot/bật, v.v.

Các bước đơn giản khôi phục dữ liệu từ ổ cứng ngoài bị hỏng:

1. Tải và cài đặt iBoysoft Data Recovery for Mac trên Mac.
2. Kết nối đúng ổ cứng ngoài với Mac, chạy iBoysoft Data Recovery. Kiểm tra ổ cứng ngoài có hiện trong phần mềm không. Nếu thấy ổ hỏng ở đây, chọn nó, click Search for Lost Data để phần mềm tìm dữ liệu mất trên ổ đã chọn.

3. Đợi quét hoàn tất. Thời gian tùy thuộc vào lượng dữ liệu trên ổ cứng ngoài.
4. Sau quét xong, mở Complete result on [file system] kiểm tra file có thể khôi phục. Hoặc chọn Type bên trái để lọc theo loại: Documents, Video, Audio, v.v.

5. Chọn file, click Preview kiểm tra xem có phải file cần tìm không.

6. Khi tìm thấy file cần khôi phục từ ổ cứng ngoài hỏng, tích ô bên cạnh và click Recover. Chọn thiết bị lưu trữ khác để lưu file khi được yêu cầu.

Disk Utility là chương trình người dùng quản lý trực tiếp ổ cứng nội bộ và ngoài trên Mac. Tức là tất cả ổ kết nối nên liệt kê và hiện ở đây.

Lưu ý: Nếu ổ cứng không hiện trong Disk Utility, nghĩa là macOS không nhận diện ổ cứng ngoài, cũng không đọc/truy cập file trên đó. Về mặt kỹ thuật, Mac không thể xây dựng ổ cứng hiển thị cho người dùng.

Kết luận

Khi ổ cứng ngoài không được phát hiện/hiện trong Disk Utility trên Mac, hầu hết người nghĩ ổ đang hỏng. Nhưng thực tế, bạn có thể tìm ổ đó ở nơi khác trên Mac, rồi xác minh và sửa ổ cứng ngoài.

Nếu ổ cứng ngoài bị hỏng và không hiện bình thường trên macOS, có thể nó bị hỏng hoặc thậm chí chết. Quan trọng nhất là dữ liệu quan trọng trên ổ. Bạn có thể gửi đến dịch vụ khôi phục dữ liệu địa phương lấy file về.