Một số người dùng báo cáo ổ cứng nội bộ HDD mới mua để làm ổ thứ hai không xuất hiện trong Disk Management. Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng báo cáo rằng dù phần cứng mới hiển thị trong BIOS settings, nó không xuất hiện bên trong Disk Management. Vấn đề không dành riêng cho phiên bản Windows nào vì báo cáo xảy ra trên Windows 7, 8.1 và 10.
Nguyên nhân gây ra lỗi ổ cứng không hiện trong Disk Management?
Chúng tôi đã điều tra bằng cách xem báo cáo người dùng và bước họ làm để giải quyết. Từ thông tin thu thập, có một số kịch bản phổ biến dẫn đến vấn đề:
- Cáp SATA bị lỗi – Nếu HDD hiện trong BIOS Settings nhưng không hiện trong Device Manager, thường là dấu hiệu cáp SATA hoặc cổng SATA bị lỗi.
- Windows không tìm thấy thiết bị ATA – Có báo cáo người dùng khắc phục sau khi xóa tất cả kênh ATA từ IDE ATA/ATAPI controller. Điều này buộc hệ điều hành tìm lại tất cả thiết bị ATA.
- HDD được bao gồm trong Storage Space (Không gian lưu trữ) – Một số người dùng khắc phục sau khi xóa Windows virtual storage space đang dùng HDD.
- Driver SATA (RAID) chưa cài hoặc bị hỏng – Một số người dùng khắc phục sau khi tải lại và cài driver SATA (RAID) từ trang web nhà sản xuất mainboard.
- HDD mới được nhận diện là ổ đĩa ngoại lai (foreign disk) – Một số người dùng khắc phục bằng cách nhập (import) ổ đĩa ngoại lai trong tiện ích Disk Management.
Nếu bạn đang gặp khó khăn, bài viết cung cấp danh sách các bước khắc phục sự cố đã xác minh. Dưới đây là các phương pháp người dùng khác đã dùng để giải quyết.
Để kết quả tốt nhất, làm theo thứ tự các phương pháp dưới đây cho đến khi tìm thấy cách khắc phục hiệu quả.
Phương pháp 1: Kiểm tra HDD có hiện trong BIOS không
Nhiều người dùng khắc phục sau khi phát hiện thực ra họ đang gặp sự cố phần cứng. Nếu cáp SATA kết nối HDD mới với mainboard bị hỏng một phần, nó có thể không đáp ứng yêu cầu OS, nên Windows không hiển thị nó trong Disk Management Utility.
Tương tự cho cổng SATA bị hỏng một phần. Cách test nhanh để xem kịch bản này có đúng trong trường hợp bạn không là truy cập BIOS settings và xem HDD mới có hiện trong BIOS không.
Bạn có thể truy cập BIOS bằng cách nhấn phím Setup liên tục ngay khi bắt đầu khởi động. Hầu hết mainboard sẽ hiển thị phím Setup khi boot ban đầu (góc dưới màn hình). Nếu không thấy, hãy thử nhấn một trong các phím F (F2, F4, F8, F10, F12) hoặc phím Del (cho máy Dell).
Lưu ý: Bạn cũng có thể tìm kiếm phím BIOS cụ thể cho mainboard của bạn trên mạng.
Khi vào BIOS settings, vào tab Boot (hoặc Boot Device Priority) và xem HDD mới có hiện ở đó không.
Nếu HDD mới hiện ở đây nhưng bạn không thấy trong Disk Management, tắt máy và thay cáp SATA kết nối HDD với mainboard bằng cáp khác. Cân nhắc cắm cáp SATA khác vào cổng SATA khác.
Sau khi thay cáp và cổng, bật máy lại và xem HDD đã hiện trong Disk Management chưa.
Nếu vẫn cùng vấn đề, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 2: Xóa tất cả driver kênh ATA với Device Manager
Một vài người dùng gặp lỗi này đã khắc phục hoàn toàn sau khi dùng Device Manager xóa tất cả kênh ATA từ menu IDE ATA/ATAPI controllers. Điều này buộc Windows tìm lại tất cả thiết bị ATA kết nối và cấu hình lại từ đầu ở lần khởi động tiếp theo.
Hướng dẫn nhanh:
- Nhấn Windows key + R để mở hộp thoại Run. Gõ "devmgmt.msc" và nhấn Enter để mở Device Manager.
- Trong Device Manager, mở rộng menu thả xuống IDE ATA/ATAPI controllers.
- Chuột phải vào ATA Channel đầu tiên và chọn Uninstall device (Gỡ thiết bị).
- Sau khi gỡ xong kênh ATA đầu tiên, lặp lại thủ tục trên với mọi ATA Channel dưới IDE ATA/ATAPI controllers.
- Sau khi gỡ xong tất cả kênh ATA, khởi động lại máy để Windows tìm tất cả thiết bị ATA và cài lại driver ở lần khởi động tiếp theo.
- Khi máy boot xong, mở Device Management và xem HDD có hiện không.
Nếu vẫn gặp vấn đề, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 3: Xóa Storage Space đang dùng HDD
Theo báo cáo người dùng, vấn đề cũng xảy ra nếu bạn dùng HDD để tạo Storage Space chung. Một số người dùng khắc phục sau khi xóa bất kỳ storage space nào dùng HDD từ tiện ích Storage Spaces.
Storage Spaces là ổ ảo xuất hiện trong File Explorer như ổ cục bộ bình thường. Tính năng này hoạt động với ổ ATA, SATA, SAS và USB và được giới thiệu từ Windows 7. Nó cho phép gom nhiều loại ổ khác nhau (SSD và HDD truyền thống) vào một storage pool duy nhất.
Nếu bạn trước đây tạo storage space bao gồm HDD không hiện trong Disk Management, bạn rất có thể khắc phục bằng cách xóa HDD khỏi storage pool.
Hướng dẫn nhanh:
- Nhấn Windows key + R để mở hộp thoại Run. Gõ "control" và nhấn Enter để mở Control Panel.
- Trong Control Panel, nhấp System and Security (Hệ thống và bảo mật), sau đó nhấp Storage Spaces.
- Mở rộng tùy chọn Storage pool và nhấp nút Delete liên kết với storage space chứa HDD của bạn.
- Nhấp Yes tại hộp xác nhận, sau đó khởi động lại máy tính.
- Ở lần khởi động tiếp theo, mở Disk Management lại và xem HDD có hiện không.
Nếu HDD vẫn không hiện, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 4: Cài driver SATA (RAID) từ trang web nhà sản xuất mainboard
Mặc dù chúng tôi không thể chỉ dẫn các bước cụ thể, nhưng hơn một vài người dùng đã khắc phục được sau khi tải driver SATA (RAID) từ trang web nhà sản xuất mainboard.
Để tải driver SATA (RAID) phù hợp mainboard, tìm kiếm trực tuyến với từ khóa "tên nhà sản xuất và mẫu mainboard + SATA (RAID) driver" và tải phiên bản mới nhất từ trung tâm tải chính thức.
Sau khi tải xong driver, double-click file cài đặt và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài vào hệ thống. Sau khi cài xong, khởi động lại máy và xem HDD có hiện ở lần khởi động tiếp theo không.
Phương pháp 5: Nhập ổ đĩa ngoại lai (foreign disk) từ Disk Management
Ổ đĩa có thể không xuất hiện như phân vùng nhìn thấy được trong My Computer hoặc Disk Management vì hệ thống nhận diện nó là ổ đĩa động ngoại lai (foreign dynamic disk). Một số người dùng gặp cùng vấn đề đã khắc phục dễ dàng bằng cách nhập ổ đĩa ngoại lai. Hướng dẫn nhanh:
- Nhấn Windows key + R để mở hộp thoại Run. Gõ "diskmgmt.msc" và nhấn Enter để mở Disk Management.
- Trong tiện ích Disk Management, xem có ổ đĩa khác dưới ổ OS không. Nếu có và nó có biểu tượng dấu chấm than, chuột phải vào nó và nhấp Import Foreign Disks (Nhập ổ đĩa ngoại lai).
- Sau chốc lát, ổ HDD mới của bạn sẽ hiện như một volume trong cả Disk Management và File Explorer.
Phương pháp 6: Sử dụng AOMEI
Bạn có thể tải AOMEI từ đây và cài đặt bằng cách chạy file thực thi đã tải. Sau khi cài, chạy thử và kiểm tra xem ổ đĩa có liệt kê ở đó không. Nếu có, bạn có thể format và thêm làm phân vùng, nó sẽ hiện trong màn hình Disk Management và hoạt động bình thường.