Người ta thường dùng ổ cứng ngoài để lưu trữ thông tin quan trọng nhất. Cách này giúp tách ổ ra khỏi máy tính và cách ly khỏi internet khi không dùng.
Nhưng làm sao khi cắm ổ vào mà ổ cứng ngoài không hiện lên trên Windows 10? Khi ổ cứng mới không xuất hiện, bạn cần xử lý từng nguyên nhân tiềm ẩn một cách có trình tự.
Quy trình khắc phục sự cố ổ cứng mới không hiện lên trên Windows phụ thuộc lớn vào thông số kỹ thuật ổ. Nếu vừa mua ổ, hãy đọc kỹ thông số để biết loại cáp USB đi kèm, hệ điều hành tương thích, và xem ổ có được định dạng sẵn cho hệ điều hành cụ thể hay không.
Nguyên nhân ổ cứng mới không hiện lên trên Windows
Vấn đề ổ cứng mới không hiện lên có nhiều nguyên nhân. Phổ biến nhất là ổ chưa được định dạng. Đây thường là sự cố đơn giản nếu làm đúng các bước.
Tuy nhiên, còn nhiều vấn đề khác cũng gây ra tình trạng này, bao gồm lỗi phần cứng ổ, lỗi driver, v.v. Ví dụ:
- Ổ cứng chưa được định dạng đúng cách, hoặc chưa định dạng כלל.
- Ổ cứng ngoài bị lỗi phần cứng.
- Cáp USB kết nối máy tính và ổ bị hỏng.
- Cổng USB hỏng, không nhận diện ổ vừa cắm.
- Driver ổ cứng hiện tại đã cũ hoặc bị hỏng.
Cách khắc phục khi ổ cứng ngoài không hiện lên trên Windows
Xử lý sự cố ổ cứng ngoài không hiện lên trên Windows 10 đòi hỏi cách tiếp cận có hệ thống. Tốt nhất bắt đầu từ phía máy tính và cổng USB, sau đó mới chuyển về phía ổ cứng ngoài.
- Kiểm tra cổng USB có hoạt động không. Cắm thiết bị khác vào cùng cổng USB để đảm bảo cổng không bị lỗi. Nếu có ổ cứng ngoài thứ hai, cắm vào cùng cổng. Nếu ổ thứ hai hiện lên, cổng không phải vấn đề. Nếu ổ thứ hai, điện thoại, thậm chí chuột/bàn phím đều không hoạt động trên cổng đó, bạn cần khắc phục sự cố thiết bị USB không được Windows 10 nhận diện.
- Xác nhận dùng đúng cáp USB cho loại cổng USB. Nếu cáp đi kèm ổ ngoài là USB 3.0 mà cổng chỉ hỗ trợ USB 2.0, có thể gặp vấn đề. Đa số thiết bị USB 3.0 tương thích ngược với cổng USB 2.0, nhưng nếu thiết bị yêu cầu tốc độ truyền USB 3.0, nó có thể không hoạt động trên cổng đó. Đặc biệt đúng nếu thiết bị có kết nối USB-C yêu cầu cổng máy cấp nguồn.
Nếu cân nhắc nâng cấp máy tính/laptop, thiếu hỗ trợ USB 3.0 là lý do tốt. Đặc biệt nếu thường dùng thiết bị USB và muốn tận dụng phần cứng/phần mềm mới tận hưởng tốc độ USB 3.0. - Kiểm tra cáp USB có hỏng không. Dùng cáp USB nhiều, nó có thể bị cong, kéo giãn, dẫn đến đứt nối nội bộ hoặc nứt lớp cách điện. Thử đổi cáp USB khác cho ổ ngoài. Nếu ổ vẫn không kết nối, test cáp gốc với thiết bị tương thích khác. Nếu hoạt động, cáp USB vẫn tốt. Nếu phải mua cáp mới, chọn loại chất lượng cao, hỗ trợ tốc độ truyền tốt nhất cho cổng USB bạn dùng.
- Cập nhật driver USB. Nếu đã làm đến đây mà vẫn lỗi, vấn đề có thể ở ổ ngoài hoặc khả năng giao tiếp của máy với ổ. Phần mềm Windows 10 dùng để giao tiếp với thiết bị USB là driver thiết bị USB. Hãy cập nhật driver USB. Nếu ổ ngoài dùng USB 3.0, hãy cập nhật driver USB 3.0 cụ thể. ổ có không dây? Đảm bảo kết nối Wi-Fi đúng cách.
- Dùng Quản lý đĩa (Disk Management) để cài đặt ổ cứng. Đa số ổ cứng ngoài đến tay đã định dạng sẵn và sẵn sàng cắm là dùng (plug-and-play). Nghĩa là cắm vào là máy nhận diện. Nếu không, bạn cần dùng Quản lý đĩa để cài đặt ổ. Nếu ổ cũng chưa định dạng, bạn dùng Quản lý đĩa để định dạng.
Đây là nguyên nhân phổ biến nhất khi ổ cứng ngoài không hiện lên trên Windows 10. Nhiều lần bạn thấy ổ liệt kê là ổ đĩa khả dụng, nhưng trạng thái hiển thị "Unallocated" (Chưa cấp phát), "Unformatted" (Chưa định dạng), hoặc ghi chú khác giúp hiểu tại sao máy không nhận diện. Tiện ích Quản lý đĩa giúp khắc phục hầu hết các vấn đề này. Bạn dùng nó để phân vùng ổ cứng, đổi ký tự ổ đĩa, và nhiều hơn nữa. - Xử lý mã lỗi. Nếu may mắn thấy mã lỗi khi cắm ổ ngoài, hãy xử lý đúng cách. Khi gắn thiết bị USB như ổ cứng ngoài, bạn có thể gặp mã lỗi phổ biến như mã 22, mã 10, hoặc mã 43.
- Ổ cứng có hỏng không? Nếu đã làm hết trên mà ổ mới vẫn không hiện, có thể ổ bị lỗi. Có công cụ phần mềm quét ổ cứng (nếu nhận diện được thiết bị gắn). Bạn cũng dùng tiện ích Windows kiểm tra và sửa lỗi. Nếu ổ phát ra tiếng kêu lạ, đó cũng dấu hiệu hỏng phần cứng.
- Mua ổ cứng mới. Thật đáng buồn, đôi khi ngay ổ mới cũng bị lỗi và không gì khắc phục được. Mang về cửa hàng yêu cầu hoàn tiền. Có nhiều ổ cứng ngoài dung lượng lớn tuyệt vời ít gặp sự cố hơn. Tốt hơn, cân nhắc trả thêm chút cho ổ SSD (ngoài hoặc trong), vì chúng tin cậy hơn và ít gặp sự cố phần cứng khi bị va đập hoặc rơi từ độ cao thấp.