Người dùng Mac tải xuống và cập nhật các ứng dụng đã được phê duyệt, macOS trong App Store, nền tảng cửa hàng ứng dụng của Apple. Với cùng một ID Apple đã đăng nhập, bạn có thể chia sẻ các ứng dụng đã mua trên tất cả các thiết bị Apple của mình. Hầu hết thời gian, App Store hoạt động tốt trên Mac, nhưng không thể tránh khỏi, đôi khi nó bị lỗi. Bạn có thể gặp phải sự cố App Store không hoạt động trên Mac Monterey / Big Sur / Catalina.
Và có nhiều tình huống khác nhau khi App Store không hoạt động trên Mac, bao gồm:
- App Store không thể mở.
- App Store sẽ không tải.
- Không thể kết nối với App Store.
- App Store hiển thị màn hình đen.
- Bạn không thể tải xuống / cập nhật ứng dụng trong App Store.
- Bản cập nhật trong App Store không bao giờ kết thúc và bị kẹt.
Nếu bất kỳ trường hợp nào xảy ra với bạn, bạn có thể làm theo hướng dẫn của chúng tôi để khắc phục sự cố App Store không hoạt động trên máy Mac của bạn.
Mục lục:
- 1. Tại sao App Store của tôi không hoạt động trên Mac?
- 2. Cách khắc phục App Store không hoạt động trên Mac?
Tại sao App Store của tôi không hoạt động trên Mac?
Thật khủng khiếp khi App Store hoạt động bất thường trên máy Mac của bạn, chặn bạn tải xuống và cập nhật ứng dụng. Và những lý do đằng sau nó là khác nhau tùy theo các tình huống cụ thể. Nói chung, Mac App Store bị trục trặc là do:
- Kết nối Internet kém.
- Máy chủ Apple ngừng hoạt động.
- Sự không tương thích của cài đặt hệ thống.
- ID Apple khác đã đăng nhập.
- Tệp bộ nhớ đệm hệ thống bị lỗi.
- Sự cố với tài khoản người dùng.
Cách khắc phục App Store không hoạt động trên Mac?
Ở đây, chúng tôi sẽ cung cấp các phương pháp chi tiết để sửa lỗi App Store bị lỗi trên MacBook Air / Pro / iMac. Dựa trên các tình huống và lý do khác nhau dẫn đến sự cố Apple Store không hoạt động, bạn có thể chọn và áp dụng một cách phù hợp với trường hợp của mình để đưa App Store hoạt động trở lại.
- Kiểm tra kết nối Internet
- Kiểm tra trạng thái của máy chủ Apple
- Kiểm tra cài đặt ngày và giờ
- Buộc thoát và khởi chạy lại App Store
- Kiểm tra tài khoản Apple ID
- Khởi động lại máy Mac của bạn
- Xóa bộ nhớ cache trong App Store
- Chuyển sang tài khoản khác / tạo tài khoản người dùng
1. Kiểm tra kết nối Internet
Để cập nhật macOS và tải xuống ứng dụng trong App Store, nó cần có kết nối internet ổn định để tải tài nguyên từ máy chủ của Apple. Do đó, nếu App Store không thể tải trên máy Mac của bạn, có lẽ, bạn chưa thiết lập kết nối WiFi chất lượng trên máy Mac. Bạn có thể tắt WiFi và kết nối lại, sử dụng cáp ethernet hoặc đặt lại cài đặt mạng.
2. Kiểm tra trạng thái của máy chủ Apple
Có lẽ, có một sự cố ngừng hoạt động của hệ thống Apple. Nếu vậy, bạn có thể không sử dụng được Apple store trong một thời gian cho đến khi hệ thống của Apple hoạt động trở lại. Bạn có thể truy cập trang trạng thái hệ thống để kiểm tra xem Mac App Store hiện có sẵn hay không.
3. Kiểm tra cài đặt ngày và giờ
Trong trường hợp ngày và giờ trên máy tính của bạn bị sai, có sự khác biệt giữa máy Mac của bạn và máy chủ Apple. Sự không tương thích như vậy có thể khiến App Store không thể tải xuống và cập nhật ứng dụng. Kiểm tra từ menu Apple> Tùy chọn hệ thống> Ngày &giờ và bạn có thể chỉ cần chọn Đặt ngày và giờ tự động để tránh lỗi đồng hồ trên Mac.
4. Buộc thoát và khởi chạy lại App Store
Nếu App Store bị treo, hiển thị màn hình đen hoặc bị kẹt khi cập nhật / tải xuống ứng dụng, bạn có thể buộc thoát khỏi App Store không phản hồi bằng menu Apple, tổ hợp phím Option + Command + ESC, Mac Dock và Activity Monitor. Sau đó, khởi chạy lại App Store để xem nó có hoạt động hay không.
5. Kiểm tra tài khoản Apple ID
Nếu bạn có nhiều tài khoản Apple ID, hãy đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào Mac App Store bằng đúng tài khoản. Mac App Store sẽ không cho phép bạn cập nhật ứng dụng được mua bằng Apple ID khác. Bên cạnh đó, bạn có thể đăng xuất và đăng nhập Apple ID của mình (menu Apple> Tùy chọn hệ thống> Apple ID> Tổng quan> Đăng xuất) trên máy Mac để khắc phục sự cố App Store không hoạt động.
6. Khởi động lại máy Mac của bạn
Khởi động lại Mac có vẻ như là một nguyên tắc chung. Bất cứ khi nào máy Mac đang gặp trục trặc về hiệu suất chẳng hạn như Mac bị kẹt khi kiểm tra các bản cập nhật và Safari không mở, bạn có thể thử. Nó chấm dứt tất cả các chương trình đang chạy và cung cấp cho máy Mac một khởi động mới. Và App store bị đóng băng có thể trở lại bình thường sau khi khởi động lại.
7. Xóa bộ nhớ cache trong App Store
Khi các ứng dụng chạy bất thường trên máy Mac của bạn, chẳng hạn như Google Chrome liên tục gặp sự cố, xóa bộ nhớ cache của ứng dụng là một mẹo đáng kể để khắc phục các ứng dụng có vấn đề. Vì vậy, bạn có thể xóa bộ nhớ cache của App Store trên máy Mac của mình để đưa nó trở lại bình thường. Đây là cách thực hiện:
- Mở Trình tìm kiếm và nhấp vào Tiếp tục trên thanh menu.
- Chọn Đi tới thư mục .
- Nhập ~ / Library / Caches / trong hộp tìm kiếm và nhấp vào Tiếp tục .
- Chọn các tệp sau và chọn Chuyển vào Thùng rác.
- com.apple.appstore
- com.apple.appstoreagent
- com.apple.storeaccount
- com.apple.storeassets
- com.apple.storedownload
- com.apple.storeinapp
8. Chuyển sang tài khoản khác / tạo tài khoản người dùng
Có thể, đó là lỗi với tài khoản người dùng của bạn khiến App Store không hoạt động trên Mac. Nếu bạn có nhiều tài khoản sử dụng trên Mac, bạn có thể chuyển sang một tài khoản khác. Nếu chỉ có một tài khoản được sử dụng, bạn cần tạo một tài khoản người dùng mới.
- Nhấp vào biểu trưng Apple> Tùy chọn Hệ thống.
- Chọn Người dùng &Nhóm .
- Nhấp vào biểu tượng Khóa để mở khóa bằng mật khẩu của bạn.
- Nhấp vào biểu tượng (+) để thêm người dùng mới.
- Điền thông tin và nhấp vào nút Tạo người dùng nút.
