Người dùng Mac tải xuống và cập nhật ứng dụng được phê duyệt, macOS trong App Store, nền tảng cửa hàng ứng dụng của Apple. Với cùng Apple ID đăng nhập, bạn có thể chia sẻ ứng dụng đã mua trên tất cả thiết bị Apple. Đa số thời gian, App Store hoạt động tốt trên Mac, nhưng không thể tránh khỏi việc nó thất bại đôi khi. Bạn có thể gặp vấn đề App Store không hoạt động trên Mac Monterey/Big Sur/Catalina.
Có nhiều tình huống khi App Store không hoạt động trên Mac, bao gồm:
- App Store không mở được.
- App Store không tải được.
- Không thể kết nối với App Store.
- App Store hiển thị màn hình đen.
- Không thể tải xuống/cập nhật ứng dụng trong App Store.
- Cập nhật trong App Store không bao giờ xong và bị kẹt.
Nếu bất kỳ trường hợp nào xảy ra với bạn, bạn có thể làm theo hướng dẫn của chúng tôi để sửa lỗi App Store không hoạt động trên Mac.
Mục lục:
- 1. Tại sao App Store của tôi không hoạt động trên Mac?
- 2. Cách sửa lỗi App Store không hoạt động trên Mac?
Tại sao App Store của tôi không hoạt động trên Mac?
Thật tệ hại khi App Store hoạt động bất thường trên Mac, cản trở bạn tải xuống và cập nhật ứng dụng. Và nguyên nhân đằng sau nó khác nhau tùy theo tình huống cụ thể. Nói chung, App Store Mac bị lỗi do:
- Kết nối internet kém.
- Sự cố máy chủ Apple.
- Không tương thích cài đặt hệ thống.
- Đăng nhập Apple ID khác nhau.
- Tệp cache hệ thống bị lỗi.
- Vấn đề với tài khoản người dùng.
Cách sửa lỗi App Store không hoạt động trên Mac?
Ở đây, chúng tôi sẽ cung cấp các phương pháp chi tiết để sửa App Store bị lỗi trên MacBook Air/Pro/iMac. Dựa trên các tình huống và nguyên nhân khác nhau của vấn đề Apple Store không hoạt động, bạn có thể chọn và áp dụng phương pháp phù hợp với trường hợp của bạn để đưa App Store quay lại bình thường.
- Kiểm tra kết nối Internet
- Kiểm tra trạng thái máy chủ Apple
- Kiểm tra cài đặt ngày và giờ
- Buộc thoát và khởi động lại App Store
- Kiểm tra tài khoản Apple ID
- Khởi động lại Mac
- Xóa cache App Store
- Chuyển sang tài khoản khác/tạo tài khoản người dùng mới
1. Kiểm tra kết nối Internet
Để cập nhật macOS và tải ứng dụng trong App Store, cần kết nối internet ổn định để tải tài nguyên từ máy chủ Apple. Do đó, nếu App Store không tải được trên Mac, có thể bạn chưa thiết lập kết nối WiFi chất lượng. Bạn có thể tắt WiFi và kết nối lại, dùng cáp ethernet, hoặc đặt lại cài đặt mạng.
2. Kiểm tra trạng thái máy chủ Apple
Có thể máy chủ Apple đang gặp sự cố. Nếu vậy, bạn có thể không thể dùng App Store một thời gian cho đến khi hệ thống Apple hoạt động lại. Bạn có thể vào trang trạng thái hệ thống để kiểm tra xem Mac App Store có sẵn sàng không.
3. Kiểm tra cài đặt ngày và giờ
Trong trường hợp ngày và giờ sai trên máy tính, sẽ có sự chênh lệch giữa Mac và máy chủ Apple. Sự không tương thích này có thể khiến App Store không tải xuống và cập nhật ứng dụng. Kiểm tra từ menu Apple > Cài đặt hệ thống > Ngày & Giờ, bạn có thể đơn giản chọn Đặt ngày và giờ tự động để tránh lỗi đồng hồ trên Mac.
4. Buộc thoát và khởi động lại App Store
Nếu App Store bị treo, hiển thị màn hình đen, hoặc kẹt khi cập nhật/tải ứng dụng, bạn có thể buộc thoát App Store không phản hồi bằng menu Apple, tổ hợp phím Option + Command + ESC, Mac Dock, và Activity Monitor. Sau đó, khởi động lại App Store để xem nó có hoạt động không.
5. Kiểm tra tài khoản Apple ID
Nếu bạn có nhiều tài khoản Apple ID, hãy chắc chắn bạn đã đăng nhập Mac App Store với tài khoản đúng. Mac App Store sẽ không cho phép bạn cập nhật ứng dụng được mua bằng Apple ID khác. Ngoài ra, bạn có thể đăng xuất và đăng nhập lại Apple ID (menu Apple > Cài đặt hệ thống > Apple ID > Overview > Đăng xuất) trên Mac để khắc phục sự cố App Store không hoạt động.
6. Khởi động lại Mac
Khởi động lại Mac dường như là quy tắc chung. Bất cứ khi nào Mac gặp hiệu suất hoạt động bất thường như Mac bị kẹt khi kiểm tra cập nhật và Safari không mở, bạn có thể thử. Nó chấm dứt tất cả chương trình đang chạy và cho Mac khởi động mới. Và App Store bị treo có thể quay lại bình thường sau khi khởi động lại.
7. Xóa cache App Store
Khi các ứng dụng chạy bất thường trên Mac như Google Chrome bị sập liên tục, xóa cache ứng dụng là một thủ thuật đáng cân nhắc để sửa ứng dụng bị lỗi. Do đó, bạn có thể xóa cache App Store trên Mac để đưa nó về bình thường. Cách làm:
- Mở Finder và nhấp Go trên thanh menu.
- Chọn Go to the folder (Đi đến thư mục).
- Gõ ~/Library/Caches/ vào ô tìm kiếm và nhấp Go.
- Chọn các tệp sau và chọn Move to Trash (Di chuyển đến Thùng rác).
- com.apple.appstore
- com.apple.appstoreagent
- com.apple.storeaccount
- com.apple.storeassets
- com.apple.storedownload
- com.apple.storeinapp
8. Chuyển sang tài khoản khác/tạo tài khoản người dùng
Có thể lỗi nằm ở tài khoản người dùng của bạn gây ra App Store không hoạt động trên Mac. Nếu bạn có nhiều tài khoản trên Mac, bạn có thể chuyển sang tài khoản khác. Nếu chỉ có một tài khoản, bạn cần tạo tài khoản người dùng mới.
- Nhấp vào logo Apple > Cài đặt hệ thống.
- Chọn Users & Groups (Người dùng & Nhóm).
- Nhấp vào biểu tượng Khóa để mở khóa bằng mật khẩu của bạn.
- Nhấp biểu tượng (+) để thêm người dùng mới.
- Điền thông tin và nhấp nút Create User (Tạo người dùng).
