macOS 11 Big Sur đã giới thiệu rất nhiều cải tiến cho hệ điều hành của Mac, khiến phần lớn người dùng Mac nâng cấp ngay sau khi nó được phát hành. Nhưng giống như tất cả các phiên bản macOS mới khác, Big Sur đi kèm với một số lỗi và sự cố hiệu suất riêng.
Một trong những vấn đề phổ biến mà bạn có thể gặp phải liên quan đến mật khẩu quản trị của bạn. Theo những người gặp lỗi này, Big Sur không nhận ra mật khẩu đã lưu trên máy Mac. Mặc dù mật khẩu là chính xác và nó đã được nhận dạng ban đầu bởi phiên bản macOS trước đó, nhưng vì một số lý do, Big Sur dường như đã quên nó và không chấp nhận bất kỳ mật khẩu nào mà người dùng nhập vào.
Mật khẩu không được nhận dạng sau khi nâng cấp lên Big Sur
Nếu bạn vừa cập nhật nhưng bạn không thể mở khóa Mac sau khi cập nhật lên Big Sur, thì bạn không đơn độc. Rất nhiều người dùng Mac cũng đã phàn nàn về lỗi mật khẩu macOS Big Sur này khiến họ không thể truy cập vào cài đặt hệ thống hoặc thay đổi tùy chọn của họ. Mặc dù mật khẩu tài khoản quản trị đã nhập là chính xác, nhưng nó dường như không hoạt động. Trong một số trường hợp, người dùng cũng nhận được thông báo lỗi sau:Không có người dùng nào để ủy quyền.
Trong các tình huống khác, máy tính bị đóng băng trên màn hình xác thực mật khẩu và bánh xe quay tiếp tục quay theo một vòng.
Mẹo chuyên nghiệp:Quét máy Mac của bạn để tìm các vấn đề về hiệu suất, tệp rác, ứng dụng có hại và các mối đe dọa bảo mật
có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
Lỗi này đã xuất hiện trong quá trình thử nghiệm beta và có vẻ như lỗi Big Sur Password của macOS đã tìm được đường đến bản phát hành công khai. Theo ghi chú phát hành mà Apple cung cấp để khắc phục lỗi này, người dùng chỉ cần đặt lại mật khẩu và mọi thứ sẽ ổn. Thật không may, điều này không hoạt động đối với hầu hết người dùng và thậm chí mật khẩu mới luôn bị từ chối.
Nguyên nhân nào gây ra lỗi mật khẩu macOS Big Sur?
Có vẻ như bản cập nhật lên macOS Big Sur đã khiến các máy Mac bị ảnh hưởng quên tài khoản nào có đặc quyền quản trị viên. Điều này có nghĩa là macOS sẽ không chấp nhận mật khẩu của bạn, ngay cả khi mật khẩu chính xác, khi bạn cố gắng thay đổi Tùy chọn hệ thống, cài đặt ứng dụng mới hoặc thực hiện các tác vụ cấp quản trị viên khác.
Sau khi nhập mật khẩu, bạn sẽ thấy hộp mật khẩu rung lên như thể bạn đã nhập sai mật khẩu. Điều tương tự cũng xảy ra bất kể bạn nhập mật khẩu của mình bằng cách nào hoặc ngay cả khi bạn đặt lại mật khẩu.
Nếu lỗi này đã khiến bạn lo lắng kể từ khi nâng cấp, thì hướng dẫn này sẽ có thể giúp bạn tránh khỏi căng thẳng. Chúng tôi sẽ thảo luận về một số bước bạn có thể thực hiện nếu bạn không thể mở khóa Mac sau khi cập nhật lên Big Sur hoặc nếu mật khẩu của bạn không được nhận dạng.
Phải làm gì nếu Big Sur không nhận ra mật khẩu đã lưu
Nếu bạn đang gặp phải lỗi mật khẩu macOS Big Sur, điều đầu tiên bạn cần làm là khởi động lại máy Mac của mình vì đó có thể là sự cố tạm thời. Đảm bảo rằng bạn đã tắt máy tính hoàn toàn trước khi bật lại. Tiếp theo, nhập mật khẩu của bạn để xem liệu macOS có chấp nhận mật khẩu ngay bây giờ hay không.
Đảm bảo dọn dẹp máy Mac của bạn cũng như sử dụng trình dọn dẹp máy Mac để ngăn các sự cố khác gây ra lỗi này. Nếu không có gì hoạt động, hãy tiếp tục các bước bên dưới và thử từng bước một cho đến khi bạn giải quyết được lỗi.
Bước 1. Cập nhật macOS.
Nếu bạn chắc chắn rằng mình đã nhập đúng mật khẩu, thì lý do duy nhất khiến máy Mac của bạn không chấp nhận mật khẩu đó là do một lỗi, một lỗi tương đối phổ biến với các bản cập nhật phần mềm mới. Apple thường phát hành bản cập nhật vá lỗi sau một vài tuần để sửa các lỗi khó nhất. Để kiểm tra xem Apple đã phát hành bản cập nhật vá lỗi này chưa, hãy thử cập nhật hệ điều hành của bạn lên phiên bản mới nhất. Điều này cho phép bạn hưởng lợi từ các bản sửa lỗi mới nhất và hy vọng giải quyết được mọi vấn đề về mật khẩu mà bạn đang gặp phải trong macOS Big Sur.
Để cập nhật máy Mac của bạn:
- Đi tới trình đơn Apple ở góc trên bên trái của thanh menu.
- Nhấp vào Tuỳ chọn Hệ thống và chọn Cập nhật phần mềm.
- Máy Mac của bạn tự động kiểm tra các bản cập nhật mới.
- Tải xuống và cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn.
Bước 2. Đặt lại SMC.
Bộ điều khiển quản lý hệ thống hoặc SMC được sử dụng bởi máy tính Mac dựa trên Intel và chịu trách nhiệm cho các tác vụ liên quan đến mật khẩu, nguồn điện, pin, quạt và các tính năng khác của Mac.
Rất nhiều người dùng bị ảnh hưởng nhận thấy rằng việc đặt lại SMC có hiệu quả trong việc giải quyết lỗi mật khẩu macOS Big Sur, vì vậy đây sẽ là một trong những giải pháp bạn nên thử. Bạn không phải lo lắng vì bạn sẽ không mất bất kỳ dữ liệu nào khi đặt lại SMC và chỉ mất một phút để thực hiện. Phương pháp đặt lại SMC khác nhau tùy thuộc vào loại máy Mac bạn đang sử dụng.
Nếu máy Mac của bạn có chip bảo mật T2, đây là cách đặt lại SMC:
- Tắt máy Mac của bạn bằng cách đi tới Trình đơn Apple> Tắt máy . Chờ máy Mac của bạn hoàn tất việc tắt.
- Nhấn và giữ Nguồn trong ít nhất 10 giây.
- Máy Mac của bạn vẫn bị tắt. Nếu nó bật lại, hãy tắt nó lại từ menu Apple.
- Trên MacBook của bạn:
- Nhấn và giữ Điều khiển trái + Tùy chọn trái + Shift phải các nút.
- Tiếp tục giữ các nút này trong bảy giây, sau đó nhấn và giữ nút Nguồn.
- Tiếp tục giữ tất cả các nút trong bảy giây nữa, sau đó nhả hoàn toàn.
- Nhấn nút Nguồn để khởi động lại máy Mac của bạn.
- Trên iMac của bạn:
- Ngắt kết nối cáp nguồn trong ít nhất 15 giây.
- Kết nối lại cáp nguồn và đợi 5 giây.
- Nhấn nút Nguồn để khởi động lại máy Mac của bạn.
Cách đặt lại SMC nếu máy Mac của bạn không có chip bảo mật T2:
- Tắt máy Mac của bạn bằng cách đi tới Trình đơn Apple> Tắt máy . Chờ máy Mac của bạn hoàn tất việc tắt.
- Trên MacBook có pin rời:
- Tháo pin khỏi MacBook của bạn.
- Nhấn và giữ nút Nguồn trong ít nhất năm giây.
- Nhả nút nguồn và kết nối lại pin.
- Nhấn lại nút Nguồn để khởi động lại MacBook của bạn.
- Trên MacBook không có pin rời:
- Nhấn và giữ Shift Left + Left Control + Left Option các nút.
- Tiếp tục giữ tất cả các nút, sau đó nhấn và giữ nút Nguồn.
- Sau 10 giây, hãy nhả tất cả các phím cùng một lúc.
- Nhấn lại nút Nguồn để khởi động lại MacBook của bạn.
- Trên iMac:
- Rút cáp nguồn trong ít nhất 15 giây.
- Kết nối lại cáp nguồn và đợi 5 giây.
- Nhấn lại nút Nguồn để khởi động lại máy Mac của bạn.
Bước 3. Đặt lại Tài khoản Quản trị viên.
Nếu macOS Big Sur tiếp tục từ chối mật khẩu vì quên người dùng nào là quản trị viên, thì bạn có thể sử dụng lệnh qua Terminal để tạo tài khoản quản trị viên mới.
Sau đó, bạn có thể sử dụng tài khoản mới này để chỉ định các đặc quyền của quản trị viên cho tài khoản quản trị ban đầu của mình. Sau khi lấy lại quyền truy cập quản trị viên, bạn có thể xóa tài khoản mới mà bạn đã tạo.
Để sử dụng lệnh Terminal này, trước tiên bạn cần khởi động lại máy Mac của mình ở chế độ Khôi phục bằng cách làm theo các bước bên dưới.
- Mở Finder và nhớ tên ổ đĩa khởi động của bạn trong Vị trí phần của thanh bên. Đây phải là Macintosh HD theo mặc định.
- Tắt máy Mac của bạn bằng cách đi tới Trình đơn Apple> Tắt máy . Chờ máy Mac của bạn hoàn tất việc tắt.
- Nhấn giữ Command + R trong khi nhấn nút Nguồn để khởi động máy Mac của bạn ở Chế độ khôi phục.
- Sau khi Tiện ích macOS cửa sổ xuất hiện, nhấp vào Tiện ích> Thiết bị đầu cuối từ thanh menu.
- Nhập lệnh Terminal sau: rm “/ Volumes / Macintosh HD / var / db / .applesetupdone.
- Thay thế Macintosh HD bằng tên ổ đĩa khởi động của bạn, sau đó nhấn Enter .
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để tạo tài khoản người dùng mới.
- Đăng nhập vào tài khoản mới, sau đó đi tới Trình đơn Apple> Tùy chọn Hệ thống> Người dùng &Nhóm.
- Nhấp vào biểu tượng ổ khóa và sử dụng mật khẩu quản trị viên mới của bạn để thực hiện các thay đổi.
- Chọn tài khoản ban đầu của bạn và đánh dấu chọn mục Cho phép người dùng quản trị máy tính này tùy chọn.
- Bây giờ, hãy đăng nhập lại bằng tài khoản ban đầu của bạn và xóa tài khoản mới khỏi menu Apple> Tùy chọn hệ thống> Người dùng &Nhóm.
Bây giờ bạn có thể sử dụng tài khoản quản trị ban đầu của mình để thực hiện các thay đổi đối với macOS Big Sur.
Tóm tắt
Lỗi mật khẩu macOS Big Sur đã ảnh hưởng đến một số lượng đáng kể người dùng Mac, ngăn họ thực hiện các thay đổi đối với cài đặt và thực hiện các tác vụ cấp quản trị viên. Nếu bạn đang phải đối mặt với vấn đề này, đừng hoảng sợ. Các bước trên sẽ giúp bạn khôi phục đặc quyền quản trị tài khoản của mình và giải quyết mọi vấn đề về mật khẩu mà bạn đang gặp phải với Big Sur.