Một trong những điều tuyệt vời nhất của Mac là loạt ứng dụng miễn phí cài sẵn. Tuy nhiên, không có nghĩa bạn không tải và cài ứng dụng khác từ thời gian khác. Việc này nên dễ dàng — như hầu hết tác vụ Apple — nhưng không phải lúc nào cũng vậy.
Người dùng Mac phát hiện cài ứng dụng từ Mac App Store trở nên phức tạp hơn. Một số người báo lỗi "Không tìm thấy máy chủ với hostname đã chỉ định" (A server with the specified hostname could not be found) trên Mac. Lỗi này chỉ là một trong nhiều bug làm phiền macOS Big Sur mới phát hành.
Lỗi "Không thể cài đặt từ App Store. Không tìm thấy máy chủ với hostname đã chỉ định" là gì?
Lỗi xuất hiện khi người dùng cố tải bất kỳ ứng dụng nào trong App Store. Có báo cáo lỗi cũng xảy ra khi tải cập nhật cho ứng dụng cụ thể từ App Store. Điều này có thể xảy ra với bất kỳ ứng dụng nào, nhưng hầu hết báo cáo nhắc đến WhatsApp và Slack.
Khi tải xuống được khởi tạo, चाहे qua cập nhật hay cài đặt ứng dụng, lỗi "Không thể cài đặt từ App Store. Không tìm thấy máy chủ với hostname đã chỉ định" bật lên màn hình. Với phát hành macOS Big Sur, số lượng trường hợp lỗi này tăng vọt. Tuy nhiên, lỗi này không chỉ riêng Big Sur. Có báo cáo trước về cùng lỗi xuất hiện trên Mojave và Catalina.
Mẹo chuyên nghiệp: Quét Mac để phát hiện vấn đề hiệu suất, tệp rác, ứng dụng độc hại và mối đe dọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc làm chậm hiệu suất.
Lỗi cơ bản này ngăn cản cài đặt và cập nhật ứng dụng trên macOS, rất令人沮丧 cho người dùng bị ảnh hưởng.
Nguyên nhân gây ra lỗi "Không tìm thấy máy chủ với hostname đã chỉ định" sau khi cập nhật Big Sur?
Giống như mọi bản cập nhật lớn, macOS Big Sur còn không hoàn hảo, xem xét việc mới phát hành được một tháng. Phiên bản hiện tại đầy bug và sẽ mất thời gian để Apple khắc phục hết. Thay vì chờ Apple phát hành bản sửa chính thức, người dùng Mac chỉ có thể giúp nhau tìm giải pháp hoạt động.
Bước đầu tiên là xác định nguyên nhân lỗi "Không thể cài đặt từ App Store. Không tìm thấy máy chủ với hostname đã chỉ định". Lý do chính là do bản nâng cấp chính nó. Nâng cấp lên Big Sur đã làm rối cài đặt App Store và gây ra lỗi này.
Có thể các ứng dụng bạn gặp sự cố đã cũ nên khó chạy trơn tru trên hệ điều hành mới. Vấn đề tương thích phổ biến trong cập nhật phần mềm mới. Cập nhật ứng dụng đủ khắc phục lỗi. Nhưng nếu bạn gặp sự cố với chính quá trình cập nhật, cần tìm cách khác.
Cách khắc phục lỗi "Không tìm thấy máy chủ với hostname đã chỉ định" trên Mac
Nếu bạn gặp lỗi này sau khi cập nhật Big Sur, đây là vài việc cần kiểm tra trước để khắc phục suôn sẻ hơn:
- Kiểm tra kết nối internet. Bạn có kết nối được Wi-Fi và có tín hiệu mạnh qua mạng không? Các thiết bị Apple khác có kết nối Wi-Fi này và truy cập App Store được không? Kiểm tra bằng thiết bị khác.
- Kiểm tra trạng thái hệ thống máy chủ Apple cho Mac App Store. Thường có lúc Apple đang bảo trì Mac App Store và các máy chủ liên quan. Trước khi thay đổi cài đặt MacBook để xử lý vấn đề App Store, kiểm tra trang trạng thái hệ thống Apple đảm bảo 'Mac App Store' có biểu tượng xanh bên cạnh.
- Kiểm tra lại thông tin Apple ID. Bạn có dùng đúng Apple ID truy cập App Store không? Đây là mục kiểm tra cho người dùng thường dùng nhiều Apple ID. Đảm bảo dùng đúng Apple ID.
- Tối ưu hóa Mac. Đóng ứng dụng hoặc tiến trình không cần thiết chạy ngầm. Dùng công cụ tối ưu Mac đảm bảo máy tính chạy ở trạng thái đỉnh cao.
Đã xong cơ bản? Nếu bạn vẫn gặp lỗi "Không tìm thấy máy chủ với hostname đã chỉ định" trên Mac sau các bước trên, hãy thử các giải pháp sau:
Giải pháp 1: Dùng Safari để đăng nhập Apple ID.
Nếu ứng dụng không tải từ App Store, vấn đề có thể liên quan đến trình duyệt. Đăng nhập Apple ID bằng trình duyệt Safari có thể giúp khắc phục lỗi. Sau khi đăng nhập, kiểm tra App Store xem vấn đề đã giải quyết chưa.
Giải pháp 2: Đăng xuất App Store và dùng Terminal.
Đôi khi có lỗi hệ thống, để khắc phục bạn cần chạy vài lệnh từ Terminal. Làm theo các bước:
- Đăng xuất App Store và đóng hoàn toàn.
- Vào Applications/Utility và khởi chạy Terminal.
- Chạy lệnh sau:
defaults write com.apple.appstore.commerce Storefront -string "$(defaults read com.apple.appstore.commerce Storefront | sed s/,8/,13/)" - Đăng nhập lại App Store và khởi động lại Mac.
Sau khi MacBook khởi động lại, kiểm tra xem vấn đề còn tồn tại không.
Giải pháp 3: Bật menu Debug trong App Store.
Điều khác bạn có thể thử là bật chế độ Debug theo các bước:
- Khởi chạy Terminal và chạy lệnh: defaults write com.apple.appstore ShowDebugMenu -bool true
- Khởi chạy App Store.
- Vào menu Debug và chọn các tùy chọn:
- Cache Buster
- Clear Cookies
- Reset App
Khởi động lại Mac và xem có tải được ứng dụng không.
Giải pháp 4: Kết thúc tiến trình appstoreagent.
Nếu App Store không tải ứng dụng trên MacBook, có thể do lỗi tiến trình appstoreagent. Để khắc phục, kết thúc tiến trình này:
- Điều hướng đến Applications > Utilities.
- Khởi chạy Activity Monitor.
- Tìm tiến trình appstoreagent và kết thúc nó.
Sau khi làm vậy, tải xuống sẽ bắt đầu ngay lập tức.
Các việc khác bạn có thể thử
- Đăng xuất Apple ID từ Cài đặt hệ thống > Tài khoản Apple.
- Đăng xuất Apple Music bằng Tài khoản > Đăng xuất từ menu bar.
- Thử tải ứng dụng hoặc cập nhật từ tài khoản người dùng khác.
- Cập nhật macOS Big Sur lên phiên bản mới nhất.