Đôi khi khi khởi chạy ứng dụng như Command Prompt, Microsoft Edge, File Explorer, hoặc ứng dụng Settings trong Windows, bạn sẽ gặp lỗi nói "element not found" (không tìm thấy phần tử). Lỗi này thường xuất hiện do driver hoặc file hỏng, ứng dụng thứ ba, hoặc thậm chí một bản cập nhật Windows xấu.
Vì có nhiều nguyên nhân gây lỗi "element not found", bạn cần tìm ra nguyên nhân để áp dụng sửa chữa phù hợp. Dưới đây, chúng tôi minh họa một vài cách có thể giúp bạn loại bỏ lỗi này.
1. Khởi Động Lại Explorer.exe
Nếu mở File Explorer dẫn đến lỗi "element not found", khởi động lại nó có thể giải quyết. Bạn chỉ cần dừng tiến trình explorer.exe của Windows và khởi động lại.
Để làm vậy, nhấn Ctrl + Shift + Esc mở Task Manager. Đi đến tab Processes (Tiến trình) và tìm Windows Explorer. Chuột phải vào nó và chọn End task (Kết thúc tác vụ).
Khi Windows Explorer biến mất khỏi danh sách tiến trình, thử mở File Explorer lại. Bạn có thể làm bằng cách nhấp File > Create new task (Tạo tác vụ mới), gõ explorer.exe vào hộp văn bản, và nhấp OK. Hy vọng giờ bạn có thể mở File Explorer không vấn đề.
2. Gỡ Bỏ Các Bản Cập Nhật Windows Gần Đây
Nếu bạn bắt đầu gặp lỗi này sau bản cập nhật Windows, bản cập nhật có thể đã cài driver kích hoạt lỗi "element not found". Trong trường hợp này, bạn cần gỡ bản cập nhật mới nhất để đưa hệ thống về trạng thái trước đó khi mọi thứ hoạt động tốt.
Bạn có thể gỡ cập nhật Windows từ Control Panel. Nhấn Ctrl + R, gõ control, nhấn Enter mở Control Panel. Nhấp Uninstall a program (Gỡ chương trình) dưới phần Programs (Chương trình) (hoặc điều hướng đến Control Panel\Programs\Programs and Features). Từ khung trái, chọn View installed updates (Xem cập nhật đã cài).
Điều này mở cửa sổ mới tên Installed Updates (Cập nhật đã cài). Bạn sẽ tìm thấy tất cả cập nhật đã cài trên hệ thống. Chỉ cần chọn cái bạn gặp lỗi sau khi cài (dùng cột Installed on để tham chiếu nếu cần). Chuột phải vào nó và chọn Uninstall.
Khi xong, kiểm tra xem lỗi đã khắc phục chưa.
3. Gỡ Bỏ Phần Mềm Lenovo
Nghe có vẻ lạ, nhưng ngay cả chương trình của nhà sản xuất cũng có thể gây rắc rối. Nếu bạn gặp lỗi "element not found" trên PC Lenovo, và nếu Lenovo CapOSD và/hoặc OneKey Theater được cài trên nó, có khả năng这些程序是罪魁祸首。
Liên quan: Tại Sao Nên Tránh PC Lenovo: 7 Rủi Ro Bảo Mật Cần Cân Nhắc
Cách sửa đơn giản là gỡ các chương trình này và xem có giải quyết vấn đề không. Để gỡ, bạn cần dùng Control Panel.
Nhấn Ctrl + R, gõ appwiz.cpl, nhấn Enter. Điều này mở cửa sổ Control Panel Programs and Features.
Bạn sẽ thấy tất cả chương trình liệt kê trên PC. Tìm Lenovo CapOSD và OneKey Theater. Chuột phải vào chúng và chọn Uninstall. Khi xong, khởi động lại PC và xem có khắc phục không.
4. Chạy Quét SFC Hoặc Dùng Công Cụ DISM
Đôi khi file hệ thống hỏng là thủ phạm chính của lỗi Windows. Rất tiếc, không có cách thực tế để bạn tự tìm và sửa file hệ thống hỏng thủ công.
May mắn cho các công việc như vậy, tiện ích System File Checker (SFC) rất hữu ích. SFC kiểm tra vi phạm tính toàn vẹn hệ thống và tự động sửa những gì tìm thấy.
Chạy quét khá đơn giản. Nhấn Ctrl + R, gõ cmd, nhấn Ctrl + Shift + Enter mở Command Prompt nâng cao. Sau đó chạy lệnh sau và uống ly đồ uống yêu thích trong khi nó quét:
sfc /scannow
Nếu tìm thấy file hệ thống hỏng, nó sẽ tự động sửa. Nếu không tìm thấy, nó sẽ báo không có. Nếu SFC không tìm thấy file hỏng hoặc tìm thấy nhưng vấn đề vẫn còn, bạn có thể thử dùng công cụ DISM.
DISM (Deployment Image Servicing and Management) là công cụ dòng lệnh khác giúp quét và sửa vấn đề với ảnh hệ thống tự động. Đây là lệnh bạn cần chạy:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthDISM sẽ kết nối với Windows Update để thay thế file hỏng, nếu tìm thấy. Lưu ý nếu lệnh bị kẹt trong quá trình, chỉ cần chờ vài phút nó sẽ hoàn tất.
Khi quá trình hoàn tất, khởi động lại PC và xem lỗi "element not found" còn tồn tại không.
5. Sử Dụng Ứng Dụng Khác
Nếu bạn chưa giải quyết được vấn đề, thử giải pháp thay thế. Nếu bạn gặp vấn đề với loại file nhất định, chỉ cần thay đổi ứng dụng mặc định có thể giải quyết. Ví dụ, nếu bạn đặt hình ảnh mở mặc định bằng Windows Photos app, và gặp lỗi "element not found" khi mở ảnh, thử dùng trình xem ảnh khác.
Bạn có thể chọn app khác đơn giản bằng cách chuột phải vào file, chọn Open with (Mở bằng) > Choose another app (Chọn ứng dụng khác), và chọn app mặc định mới từ danh sách. Nếu muốn đặt làm mặc định, hãy tích ô Always use this app to open .png files (Luôn dùng app này mở file .png) (tentu phần mở rộng file sẽ khác tùy file bạn làm việc).
6. Thực Hiện Reset Đầy Đủ PC
Đây là phương án cuối cùng. Nếu không sửa nào hoạt động, reset đầy đủ PC có thể giúp. Reset Windows sẽ đưa nó về trạng thái nguyên bản, như khi bạn mới cài. Tuy nhiên, trước khi reset, hãy chắc chắn sao lưu file, vì reset sẽ xóa tất cả chương trình đã cài và thậm chí một số file.
Dù nghe劇烈, thực hiện reset đầy đủ sẽ rất có thể giải quyết lỗi "element not found". Vì reset sẽ đưa Windows OS về trạng thái mặc định, gốc ban đầu.
Tìm Lại Sự Ổn Định
Hy vọng một trong những sửa chữa này giúp hệ thống Windows tìm lại "phần tử" bị mất và bạn giờ có thể mở ứng dụng mình muốn.
Với Windows, bạn thường gặp lỗi chưa từng nghe. Vì đôi khi bạn không có thời gian khắc phục sự cố, cân nhắc dùng công cụ sửa chữa Windows chuyên dụng sẽ làm phần lớn việc nặng nhọc cho bạn, để bạn tiết kiệm thời gian troubleshooting.