PC của bạn có hiển thị lỗi "Location is not available" hoặc "The Parameter is incorrect" khi bạn mở ổ cứng ngoài, USB, hoặc thẻ SD? Chúng tôi sẽ giải thích tại sao điều đó xảy ra và 5 giải pháp khả thi.
Bạn sẽ gặp lỗi này nếu ổ bạn đang truy cập bị hỏng, nhiễm virus, hoặc chứa dữ liệu hỏng. Bạn cũng có thể không mở được ổ nếu có vấn đề với cổng USB của PC — có thể do driver USB lỗi thời hoặc hư hỏng vật lý.
Trước khi thử các bước khắc phục dưới đây, hãy chuyển ổ sang cổng khác trên máy tính và kiểm tra xem có truy cập được ổ không.
1. Chạy tiện ích Kiểm tra đĩa (Check Disk)
Tiện ích Kiểm tra đĩa là công cụ tích hợp sửa chữa các sector lỗi và dữ liệu hỏng trên ổ nội bộ và ngoài. Quét ổ bị sự cố bằng tiện ích này và kiểm tra xem có khắc phục được vấn đề không.
- Mở File Explorer, nhấp chuột phải vào ổ bị ảnh hưởng, và chọn Thuộc tính trên menu ngữ cảnh.
- Chuyển đến tab Tools và nhấp nút Kiểm tra.
- Nhấp Quét và sửa ổ đĩa để tiếp tục.
Tiện ích Kiểm tra đĩa sẽ quét ổ ngay lập tức. Lưu ý quá trình này có thể mất một chút tùy kích thước và nội dung ổ.
Trong quá trình quét, Windows sẽ tự động sửa chữa sector lỗi tìm thấy trên ổ. Tương tự, công cụ cũng sẽ sửa lỗi hệ thống tệp có thể gây lỗi "parameter is incorrect".
Nếu phiên bản GUI của Check Disk không tìm thấy vấn đề với ổ, hãy dùng phiên bản Command-Line để chạy kiểm tra xác nhận. Phiên bản này quét kỹ ổ và có thể khắc phục sự cố GUI bỏ lỡ.
Trước khi tiếp tục, ghi nhớ ký tự ổ của ổ bị ảnh hưởng. Trong hướng dẫn này, chúng ta sẽ quét ổ USB gán nhãn F: trong File Explorer.
Điều này có thể khác tùy số ổ kết nối với PC.
Nhấp chuột phải menu Bắt đầu và chọn Command Prompt (Admin).
Gõ chkdsk, để khoảng trống, gõ ký tự ổ theo sau dấu hai chấm (F: trong trường hợp này), để khoảng trống, gõ /f, để khoảng trống, gõ /r, và nhấn Enter. Lệnh sẽ trông như sau: chkdsk F: /f /r
Tiện ích Kiểm tra đĩa sẽ thực thi lệnh và quét ổ tìm lỗi và sector lỗi; điều này có thể mất vài phút tùy kích thước ổ và tệp trong ổ. Sau quét, công cụ Chkdsk sẽ cho biết có tìm thấy vấn đề hay sector lỗi không.
2. Khắc phục lỗi bằng System File Checker (SFC)
Như đã đề cập, hỏng hóc hệ thống tệp trong máy tính cũng có thể gây lỗi này, ngay cả trên ổ ngoài. System File Checker là công cụ tích hợp khác dựa trên Command Prompt có thể giúp khắc phục, sửa chữa, hoặc thay thế tệp hệ thống hỏng và thiếu.
Vì bạn chạy Windows 10, khuyến nghị chạy Deployment Image Servicing and Management (DISM) trước khi chạy System File Checker. Cách đó, DISM sẽ tải trước tệp hệ thống nội bộ từ máy chủ Microsoft. Sau đó, SFC sẽ sửa lỗi tệp hệ thống bằng cách thay thế tệp thiếu hoặc hỏng bằng tệp tải từ máy chủ Microsoft. Quy trình dễ dàng và đơn giản.
Lưu ý: Lệnh Deployment Image Servicing and Management (DISM) yêu cầu kết nối internet để sao chép/tải tệp từ máy chủ Microsoft. Vì vậy, kết nối PC với internet trước khi tiếp tục.
- Mở Command Prompt với quyền quản trị viên, dán lệnh dưới vào console, và nhấn Enter.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Điều đó sẽ nhắc công cụ DISM tải tệp hệ thống từ máy chủ Microsoft. Quá trình này mất vài phút, tùy tốc độ internet. Tiếp tục bước tiếp theo khi nhận thông báo thành công.
- Dán lệnh dưới và nhấn Enter.
sfc /scannow
Lệnh sẽ nhắc SFC quét PC tìm tệp hệ thống thiếu hoặc hỏng và thay thế tương ứng. Khi quét đạt 100% và bạn nhận thông báo thành công, hãy thử mở ổ bị ảnh hưởng. Nếu lỗi vẫn tồn tại, khởi động lại máy tính và mở ổ lại.
3. Quét ổ bằng phần mềm diệt virus
Nếu nhiễm virus chịu trách nhiệm cho lỗi "Parameter is incorrect", tiện ích Check Disk và System File Checker có thể không khắc phục được. Quét ổ bị ảnh hưởng bằng phần mềm diệt virus và xem có tìm thấy virus hoặc phần mềm độc hại không. Nếu bạn không có phần mềm diệt virus, xem khuyến nghị của chúng tôi về trình quét virus tốt nhất sẽ tiêu diệt mọi virus.
4. Cập nhật driver ổ đĩa
Bạn có thể không truy cập được ổ nội bộ hoặc ngoài nếu driver của nó lỗi thời hoặc hoạt động sai. Làm theo các bước dưới để kiểm tra trạng thái ổ bị ảnh hưởng và cập nhật driver.
- Nhấp chuột phải ổ trong File Explorer và chọn Thuộc tính.
- Chuyển đến tab Hardware để xem driver điều khiển ổ. Chọn ổ đĩa và kiểm tra phần Device Properties.
Nếu Trạng thái thiết bị không đọc "Thiết bị đang hoạt động bình thường", có vấn đề với driver. Tiếp tục bước tiếp theo để cập nhật driver, ngay cả khi nó hoạt động bình thường.
- Chọn một driver và nhấp Thuộc tính. Bạn nên cập nhật tất cả driver trong danh sách; bạn không bao giờ biết cái nào gây vấn đề hoặc gây lỗi "The parameter is incorrect".
- Trong tab General, nhấp Change settings.
- Chuyển đến tab Driver và nhấp Update Driver.
- Chọn Tự động tìm kiếm phần mềm driver cập nhật.
Windows sẽ tìm cả trên máy tính và trực tuyến phiên bản mới nhất của driver cụ thể đó. Để kết quả tốt nhất, đảm bảo PC kết nối internet qua Wi-Fi hoặc Ethernet. Lặp lại các bước cho tất cả ổ đĩa, khởi động lại PC và thử mở ổ lại.
5. Định dạng ổ đĩa
Bạn chỉ nên định dạng ổ bị ảnh hưởng như giải pháp cuối cùng. Trước khi làm vậy, hãy thử truy cập ổ trên máy tính khác. Nếu lỗi "The parameter is incorrect" cũng xuất hiện trên PC khác, thì tiến hành định dạng ổ.
Lưu ý định dạng ổ sẽ xóa vĩnh viễn nội dung. Tuy nhiên, hành động cũng tạo hệ thống tệp mới và loại bỏ lỗi gây ra vấn đề. Bạn có thể dùng tiện ích thứ ba để định dạng hoặc làm theo các bước dưới để dùng công cụ định dạng tích hợp Windows.
- Nhấp chuột phải ổ trong File Explorer và chọn Format.
- Nhấp Start để tiếp tục.
- Cuối cùng, nhấp OK trên lời nhắc xác nhận.
Vấn đề có thể không thể khắc phục
Nếu bạn vẫn gặp lỗi "parameter is incorrect" sau khi định dạng ổ, có khả năng thiết bị lưu trữ bị hỏng vĩnh viễn. Nếu đó là trường hợp, thiết bị không thể sửa chữa cũng không thể dùng.
Bạn có thể thử khôi phục tệp từ USB hỏng. Chúng tôi cũng có hướng dẫn toàn diện trích xuất tệp từ ổ cứng chết. Xem chúng và cho chúng tôi biết nếu bạn cần giúp đỡ.