Windows cho phép bạn tạo ổ khôi phục (recovery drive) có hoặc không có file hệ thống. Tuy nhiên, nếu bạn chọn sao lưu file hệ thống vào ổ khôi phục, đôi khi bạn có thể gặp lỗi "we can't create the recovery drive" (chúng tôi không thể tạo ổ khôi phục).
Thông báo lỗi thêm "a problem occurred while creating the recovery drive" (đã xảy ra vấn đề khi tạo ổ khôi phục). Nếu bạn gặp vấn đề này, đây là cách khắc phục lỗi và tạo ổ khôi phục thành công.
Nguyên Nhân Gây Ra Lỗi "We Can't Create a Recovery Drive"
Lỗi này thường xảy ra khi bạn chọn sao lưu file hệ thống vào ổ khôi phục. Nếu bạn bỏ chọn tùy chọn sao lưu file hệ thống, ổ khôi phục hoàn tất không báo lỗi.
Nguyên nhân lỗi có thể khác nhau. Nhưng thường bao gồm sector xấu trên USB drive, dịch vụ nền xung đột, và sự cố tạm thời.
1. Thực Hiện Định Dạng Đầy Đủ (Full Format) Cho USB Drive
Bạn có thể khắc phục lỗi này bằng cách định dạng USB flash drive. Tuy nhiên, chi tiết ở đây là thực hiện định dạng đầy đủ (full format).
Windows, theo mặc định, chọn tùy chọn Quick Format (Định dạng nhanh) để hoàn tất định dạng nhanh chóng. Nhưng tùy chọn này không kiểm tra ổ cho sector xấu, thường kích hoạt lỗi khi sao chép file.
Nếu bạn bỏ chọn tùy chọn Quick Format, Windows sẽ thực hiện full format, kiểm tra sector xấu, và đánh dấu chúng là không thể dùng. Cách làm như sau.
- Mở File Explorer và chuột phải vào USB drive bạn định dùng làm ổ khôi phục.
- Chọn tùy chọn Format (Định dạng).
- Trong cửa sổ Format, bỏ chọn Quick Format dưới Format options (Tùy chọn định dạng).
- Nhấp Start để định dạng USB drive. Quá trình này sẽ mất một chút thời gian, vì vậy hãy đợi cho đến khi hoàn tất.
Khi xong, chạy công cụ recovery drive và xem lỗi đã được giải quyết chưa.
2. Quét Virus Máy Tính
Nếu bạn nhận thấy quá trình recovery drive dừng đột ngột ngay sau khi thông báo bảo mật Microsoft bật lên trong Notification Center, hãy kiểm tra hệ thống để tìm nhiễm virus.
Nhấp vào thông báo bảo mật và thực hiện hành động được khuyến nghị để xóa mã độc. Nếu không có hành động nào, hãy thực hiện quét đầy đủ bằng Microsoft Defender để xóa mã độc ẩn.
Để thực hiện quét đầy đủ bằng Microsoft Defender:
- Nhấn Win + I để mở Settings.
- Trong ngăn bên trái, nhấp vào Privacy & Security.
- Tiếp theo, nhấp vào Windows Security.
- Sau đó, nhấp vào Virus and threat protection (Bảo vệ virus & mối đe dọa) dưới Protection areas (Khu vực bảo vệ).
- Dưới Current threats, nhấp vào Scan options (Tùy chọn quét).
- Nhấp Custom scan (Quét tùy chỉnh) và nhấp nút Scan now (Quét ngay).
- Tiếp theo, chọn Primary drive (C:\) làm ổ bạn muốn quét và nhấp Select folder.
- Microsoft Defender sẽ quét ổ đã chọn tìm mã độc. Nếu tìm thấy, thực hiện hành động khuyến nghị để dọn dẹp hệ thống.
Mặc dù Microsoft Defender là công cụ bảo mật mạnh, hãy cân nhắc dùng antivirus bên thứ ba cho Windows như Malwarebytes để quét hệ thống tìm mối đe dọa tiềm ẩn.
Sau khi dọn dẹp hệ thống khỏi mã độc, tạo ổ khôi phục và xem nó có hoàn tất không báo lỗi "can't create a recovery drive" không.
3. Thêm File, Xóa Nó, Sau Đó Tạo Recovery Drive
Nếu vấn đề vẫn tồn tại, đây là giải pháp kỳ lạ cho vấn đề này. Bạn có thể sao chép một file ngẫu nhiên vào USB drive. Sau đó, xóa file và chạy tiện ích recovery drive để hoàn tất quá trình không báo lỗi. Cách làm như sau.
- Đảm bảo USB flash drive được định dạng đúng.
- Tiếp theo, sao chép một file ngẫu nhiên và dán nó vào USB drive trong File Explorer.
- Chuột phải vào file đã sao chép và chọn Delete (Xóa).
- Khi file bị xóa, khởi chạy công cụ Recovery Drive, và tiếp tục quy trình recovery drive.
4. Sử Dụng Phương Pháp Hai Bước Để Bỏ Qua Lỗi
Một giải pháp thay thế khác để khắc phục lỗi "a problem occurred while creating the recovery drive" là dùng phương pháp hai bước. Nó liên quan đến việc tạo ổ khôi phục hai lần. Trước tiên, bạn cần hoàn tất quá trình không sao lưu file hệ thống. Sau đó, lặp lại quá trình với tùy chọn sao lưu file hệ thống được chọn, và hy vọng nó sẽ hoàn tất thành công.
- Nhấn phím Win, gõ recovery drive, và chạy công cụ.
- Trong trình hướng dẫn Recovery Drive, bỏ chọn tùy chọn Back up system files to the recovery drive.
- Nhấp Next.
- Chọn USB drive bạn định dùng làm ổ khôi phục.
- Nhấp Next để tiếp tục.
- Nhấp nút Create để xác nhận hành động. Tiện ích sẽ định dạng ổ và sao chép file cần thiết vào thiết bị lưu trữ.
- Dù bạn thấy lỗi hay quá trình hoàn tất thành công, KHÔNG nhấp nút Finish hoặc Close.
- Thay vào đó, nhấp nút Back (Quay lại) (góc trên bên trái). Hoặc nhấn phím Alt + B để quay lại toàn bộ đến cửa sổ Create a recovery drive.
- Ở đây, chọn tùy chọn Back up system files to the recovery drive và nhấp Next.
- Tiếp theo, chọn USB drive của bạn, và nhấp Next.
- Nhấp Create để khởi tạo quy trình và tạo ổ khôi phục không báo lỗi.
5. Tạm Thời Vô Hiệu Hóa Dịch Vụ Microsoft
Bạn có thể thủ công vô hiệu hóa một vài dịch vụ Microsoft Word và Excel để khắc phục lỗi recovery drive. Theo báo cáo, dịch vụ Application Virtualization dường như xung đột với quy trình. Vì vậy, vô hiệu hóa các dịch vụ này sẽ giúp bạn tạo ổ khôi phục mà không kích hoạt lỗi.
- Nhấn Win + R để mở Run.
- Gõ msconfig và nhấp OK để mở System Configuration.
- Trong cửa sổ System Configuration, mở tab Services.
- Tiếp theo, tìm và bỏ chọn các dịch vụ sau:
Application Virtualization Services Agent
Application Virtualization Client
Client Virtualization Handler - Khi bạn đã bỏ chọn dịch vụ, nhấp Apply để vô hiệu hóa dịch vụ và lưu thay đổi.
Khởi động lại PC, chạy tiện ích recovery drive và kiểm tra cải thiện. Lưu ý, bất kể kết quả, hãy bật lại ba dịch vụ bạn đã vô hiệu hóa trước đó trong System Configuration và khởi động lại PC để tránh vấn đề với ứng dụng Microsoft Office.
6. Tạo USB Boot Có Thể Khởi Động
Nếu lỗi vẫn tồn tại, hãy cân nhắc tạo Windows bootable USB drive thay thế. Ổ khôi phục cung cấp công cụ sửa chữa và file bổ sung để cài lại Windows nếu bạn chọn sao lưu file hệ thống.
Với Windows bootable USB flash drive, bạn có thể lấy bộ công cụ tương tự và nhiều hơn. Khác với ổ khôi phục, phương tiện cài đặt có thể khởi động cung cấp sự linh hoạt hơn vì bạn có thể tiếp tục thêm và dùng file khác cho thiết bị lưu trữ.
Khắc Phục Lỗi "Cannot Create a Recovery Drive"
Bạn có thể khắc phục sự cố USB flash drive bằng cách thực hiện full format để khắc phục lỗi recovery drive. Ngoài ra, dùng các giải pháp thay thế khác trong bài và xem có giúp không. Cuối cùng, nếu bạn bắt buộc phải tạo ổ khôi phục, hãy thực hiện nâng cấp Windows tại chỗ (in-place upgrade) để cài lại hệ điều hành không xóa ứng dụng hoặc dữ liệu và thử lại.