Cách khắc phục lỗi "Thư này chưa được tải xuống từ máy chủ" trên iOS

Trong thế giới có nhịp độ nhanh này và với sự phát minh ra các phương pháp giao tiếp mới, email vẫn là một trong những phương tiện truyền thông lớn nhất. Nhiều ứng dụng email, như iPhone Mail hoặc Microsoft Outlook, bắt đầu hiển thị lỗi sau đối với một số email:

Sự cố chủ yếu được báo cáo trên hệ sinh thái Apple (iPhone, iPad hoặc Mac, v.v.) và trong một số trường hợp, trên Windows với Microsoft Outlook. Đối với một số người dùng, sự cố xảy ra sau khi cập nhật hệ điều hành, trong khi những người khác báo cáo gặp sự cố khi email được di chuyển giữa các thư mục. Vấn đề không chỉ giới hạn ở một nhà cung cấp email cụ thể (Gmail, Yahoo, v.v.).

Ứng dụng Thư có thể hiển thị sự cố tải xuống thư chủ yếu do các lý do sau:

• Hệ điều hành lỗi thời của thiết bị của bạn :Nếu hệ điều hành của thiết bị của bạn đã lỗi thời, hệ điều hành đó có thể không tương thích với máy chủ email, gây ra sự cố.
• Xóa Bản sao khỏi Máy chủ :Nếu bất kỳ ứng dụng email nào của bạn được định cấu hình để xóa bản sao email khỏi máy chủ và nó tìm nạp / xóa email khỏi tài khoản trước bất kỳ ứng dụng khách nào khác, thì các ứng dụng khách khác có thể không tải được thư từ máy chủ.
• Lọc Chống Thư rác :Nếu ứng dụng lọc chống thư rác (như GFI MailEssentials) đang chỉnh sửa tiêu đề của email, khiến email không tương thích với ứng dụng thư, thì ứng dụng Thư có thể hiển thị lỗi.
• Cài đặt ứng dụng Thư bị hỏng :Nếu cài đặt ứng dụng Thư bị hỏng, ứng dụng này có thể không giao tiếp đúng cách với máy chủ và do đó không thể tải xuống một số thư email.

Khởi chạy lại ứng dụng Thư sau khi buộc đóng nó

Sự cố tạm thời giữa ứng dụng Thư của iPhone và máy chủ email có thể gây ra sự cố tải xuống thư. Tại đây, khởi chạy lại ứng dụng Thư sau khi buộc đóng nó có thể giải quyết được sự cố.

1. Khởi chạy ứng dụng Thư của iPhone và mở email trước đó hiển thị “Tin nhắn này chưa được tải xuống từ máy chủ”.
2. Bây giờ giữ nút Màn hình chính của iPhone trong khoảng 7 đến 10 giây cho đến khi ứng dụng Thư đóng và Màn hình chính của iPhone được hiển thị.
3. Sau đó, khởi chạy ứng dụng Thư một lần nữa và kiểm tra xem nó có hoạt động tốt không.
4. Nếu không, hãy buộc đóng Thư lại ứng dụng và tắt Wi-Fi trong phần Cài đặt.
5. Bây giờ khởi động lại điện thoại của bạn và bật Dữ liệu di động .
6. Sau đó, khởi chạy ứng dụng Thư và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Cập nhật iOS của iPhone của bạn lên bản dựng mới nhất

Nếu iOS của iPhone của bạn không được cập nhật lên phiên bản mới nhất, nó có thể gặp vấn đề về khả năng tương thích với máy chủ email, dẫn đến sự cố. Trong trường hợp này, cập nhật iOS của điện thoại lên phiên bản mới nhất có thể giải quyết được vấn đề. Trước khi cập nhật, hãy đảm bảo tạo bản sao lưu iPhone của bạn (nếu bản cập nhật không diễn ra tốt đẹp hoặc có lỗi).

1. Đặt iPhone đang sạc và kết nối nó với mạng Wi-Fi (nếu kích thước tải xuống bản cập nhật là vấn đề đáng lo ngại).
2. Bây giờ khởi chạy Cài đặt iPhone và chọn Chung .
3. Sau đó, mở Cập nhật phần mềm và kiểm tra xem có bản cập nhật iOS hay không.
4. Nếu vậy, hãy tải xuống và cài đặt bản cập nhật iOS .
5. Sau khi bản cập nhật được cài đặt, hãy khởi động lại iPhone của bạn và khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem email có rõ ràng là thông báo không được tải xuống từ sự cố máy chủ hay không.

Đặt Xem trước Thư thành 5 Dòng

Nhiều ứng dụng Thư chỉ tải xuống tiêu đề email và khi email được mở, thư còn lại sẽ được tải xuống. Nếu do trục trặc, ứng dụng thư không thể tải xuống tiêu đề hoặc thư đúng cách, điều đó có thể gây ra sự cố tải xuống thư. Tại đây, việc đặt bản xem trước Thư thành 5 dòng có thể buộc ứng dụng Thư tải xuống tiêu đề và thư cùng một lúc, do đó có thể giải quyết được sự cố.

1. Khởi chạy Cài đặt iPhone và mở Thư .
2. Bây giờ, trong phần Danh sách tin nhắn, hãy nhấn vào Xem trước và chọn 5 dòng .
3. Sau đó, khởi động lại iPhone của bạn và khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem sự cố tải xuống thư đã được giải quyết chưa.
4. Nếu cách đó không hiệu quả và bạn đang sắp xếp email trong các thư mục được tạo tùy chỉnh, hãy kiểm tra xem có xóa ký tự đặc biệt như thủy triều ~ (nếu có) từ tên thư mục sẽ xóa lỗi trong tầm tay.

Bật Tìm nạp trong Cài đặt của điện thoại

Email được gửi đến thiết bị của người dùng thông qua các phương pháp Đẩy hoặc Tìm nạp. Trong phương pháp Đẩy, máy chủ thông báo cho ứng dụng khách về các email mới trong khi trong phương pháp Tìm nạp, ứng dụng khách liên tục yêu cầu máy chủ cung cấp bất kỳ email mới nào.

Theo mặc định, iPhone sử dụng phương pháp Đẩy nhưng máy chủ email, do trục trặc, có thể gặp sự cố khi đẩy email đến thiết bị, dẫn đến sự cố xảy ra. Trong trường hợp này, cài đặt iPhone sử dụng phương pháp tìm nạp email có thể giải quyết được sự cố.

1. Khởi chạy Cài đặt iPhone và mở Mật khẩu &tài khoản .
2. Bây giờ chọn Tìm nạp dữ liệu mới và chuyển đổi công tắc Đẩy đến tắt Chức vụ.
3. Sau đó, bật Tìm nạp (nếu không được bật tự động) và đặt Tìm nạp thành Tự động . Trong một số trường hợp, bạn có thể phải nhấn vào tài khoản có vấn đề và chọn Tìm nạp.
4. Bây giờ, hãy đặt tất cả các tài khoản khác để Tìm nạp hiển thị Đẩy và khởi động lại iPhone.
5. Sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem iPhone có thoát khỏi sự cố tải xuống tin nhắn hay không.

Bật Tải xuống Hoàn tất trong Cài đặt Nhóm Gửi / Nhận

Nếu ứng dụng Thư của bạn được định cấu hình để chỉ tải xuống một phần của thư email (ví dụ:không có tệp đính kèm), thì ứng dụng này có thể không tìm nạp được hoàn toàn thư. Trong trường hợp này, việc kích hoạt tải xuống hoàn toàn email trong cài đặt Nhóm Gửi / Nhận có thể giải quyết được vấn đề.

1. Khởi chạy Outlook ứng dụng và đi tới Tệp của nó menu.
2. Bây giờ chuyển hướng đến Tùy chọn và trong cửa sổ kết quả, hãy mở Nâng cao chuyển hướng.
3. Sau đó, trong phần Gửi / Nhận, hãy nhấp vào nút Gửi / Nhận và chọn Tất cả tài khoản hoặc nếu tài khoản có vấn đề được hiển thị, hãy chọn nó.
4. Bây giờ, hãy nhấp vào nút Chỉnh sửa và trong ngăn bên trái, hãy chọn tài khoản có vấn đề .
5. Sau đó, trong Nhận các Mục Thư, hãy đánh dấu tùy chọn Tải xuống Các Mục Hoàn chỉnh Bao gồm Tệp đính kèm cho Thư mục Đã Đăng ký .
6. Bây giờ áp dụng các thay đổi của bạn và khởi động lại hệ thống của bạn.
7. Sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem sự cố tải xuống tin nhắn đã được giải quyết chưa.

Bật 'Chế độ gần đây' của Gmail

Nếu bạn đã thiết lập nhiều ứng dụng email khách như MS Outlook trên PC và Mail trên iPhone, thì mỗi ứng dụng này sẽ kiểm tra máy chủ Gmail 15 phút một lần và người kiểm tra email trước tiên trước khi các ứng dụng khác có thể ẩn email khỏi các ứng dụng khách khác, dẫn đến vấn đề tải xuống tin nhắn đang được thảo luận.

Trong trường hợp này, việc bật Chế độ gần đây của Gmail có thể giải quyết vấn đề vì trong chế độ này, máy chủ Gmail đẩy thư trong 30 ngày qua đến tất cả các ứng dụng email được kết nối, bất kể email đã được tải xuống bởi bất kỳ ứng dụng nào trước đó.

1. Mở Cài đặt Tài khoản của Gmail trong ứng dụng email, ví dụ:Outlook và trong Email tab, nhấp đúp trên Gmail Địa chỉ.
2. Bây giờ, trong Tên tài khoản , thêm “ gần đây :”Trước tên tài khoản của bạn, ví dụ:nếu tên tài khoản của bạn là testuser@gmail.com, nó sẽ giống như gần đây:testuser@gmail.com.
3. Sau đó, nhấp vào nút Tiếp theo và khi Cài đặt được cập nhật, hãy nhấp vào Hoàn tất .
4. Bây giờ khởi động lại hệ thống của bạn và sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem sự cố thông báo không tải xuống có được giải quyết hay không. Hãy nhớ rằng một số người dùng iPhone, có thể phải bật Sử dụng Chế độ gần đây trong Cài đặt>> Thư>> Gmail.
5. Nếu cách đó không hoạt động, hãy kiểm tra xem có tắt IMAP không trên trang web Gmail đã giải quyết vấn đề.

Bật cài đặt 'Giữ bản sao trên máy chủ'

Gần như mọi ứng dụng email đều cho phép người dùng xóa bản sao thư khỏi máy chủ sau khi truy xuất thư. Nếu bạn có nhiều ứng dụng khách được định cấu hình để truy xuất email như iPhone và iMac, nhưng nếu một trong số chúng được định cấu hình để xóa tin nhắn khỏi máy chủ sau khi truy xuất, thì điều đó có thể gây ra sự cố tải xuống tin nhắn trên thiết bị kia. Trong trường hợp như vậy, việc bật tùy chọn giữ bản sao thư trên máy chủ có thể giải quyết được vấn đề. Để minh họa, chúng ta sẽ thảo luận về việc tắt cài đặt được đề cập trên máy Mac.

1. Khởi chạy Thư ứng dụng và mở Tùy chọn của nó .
2. Bây giờ, hãy chuyển đến Tài khoản và chọn tài khoản có vấn đề .
3. Sau đó, điều hướng sang Nâng cao và bỏ chọn Xóa bản sao khỏi máy chủ sau khi lấy thông báo . Một số thiết bị có thể hiển thị tùy chọn không bao giờ xóa khỏi máy chủ hoặc để lại bản sao trên máy chủ.
4. Bây giờ đóng cửa sổ Tùy chọn Thư và khởi động lại hệ thống của bạn.
5. Lặp lại tương tự trên tất cả các ứng dụng email khác trên tất cả các thiết bị của bạn và sau đó, hãy kiểm tra xem sự cố tải xuống thư đã được giải quyết chưa.

Hãy nhớ rằng sau khi bật cài đặt này, nếu bạn xóa tin nhắn từ thư mục Xóa trên điện thoại hoặc máy tính của bạn, thì tin nhắn email đó cũng có thể bị xóa khỏi thiết bị khác và nếu bạn cố truy cập vào tin nhắn đó trên thiết bị khác, điều đó có thể gây ra sự cố tải xuống tin nhắn.

Tắt sản phẩm chống thư rác trên thiết bị của bạn

Nhiều ứng dụng email trước hết tải xuống tiêu đề email và sau đó, tải xuống thư khi được yêu cầu. Nếu sản phẩm chống thư rác hoặc bảo mật của bạn đang lọc các tiêu đề email không tương thích với ứng dụng email của bạn, thì ứng dụng email có thể hiển thị sự cố tải xuống thư. Trong bối cảnh này, việc tắt sản phẩm chống thư rác hoặc bảo mật trên thiết bị của bạn có thể giải quyết được vấn đề. Để minh họa, chúng ta sẽ thảo luận về quá trình tắt GFI MailEssentials.

Cảnh báo :

Tự chịu rủi ro khi vô hiệu hóa sản phẩm chống spam hoặc bảo mật của hệ thống / thiết bị của bạn có thể khiến hệ thống gặp phải các mối đe dọa như vi rút, trojan, v.v.

1. Khởi chạy Bảng chuyển thông tin GFI MailEssentials và chuyển đến phần Khắc phục sự cố tab.
2. Bây giờ, trong phần Bật / Tắt Xử lý Email , nhấp vào nút Tắt và nhấp vào Có trong thông báo đối thoại Yêu cầu Khởi động lại Dịch vụ.
3. Sau đó, khởi chạy ứng dụng email và kiểm tra xem sự cố tải xuống thư từ máy chủ của nó đã được giải quyết chưa.

Thêm lại Tài khoản Email vào Ứng dụng Thư

Ứng dụng Thư có thể không tải xuống thư từ máy chủ email do trục trặc giao tiếp tạm thời hoặc tài khoản email trên thiết bị bị hỏng. Trong bối cảnh này, tắt / bật email hoặc thêm lại tài khoản email vào ứng dụng Thư có thể giải quyết được vấn đề.

Tắt và Bật Tài khoản Email

1. Khởi chạy Cài đặt iPhone và mở Thư, Danh bạ, Lịch .
2. Bây giờ, hãy nhấn vào tài khoản có vấn đề và chuyển đổi Thư chuyển sang tắt Chức vụ.
3. Chờ cho đến khi các email của tài khoản không còn hiển thị trong ứng dụng Thư.
4. Sau đó, khởi động lại iPhone của bạn và khi khởi động lại, hãy bật tài khoản email.
5. Chờ cho đến khi email đồng bộ hóa và sau đó, hãy kiểm tra xem sự cố tải xuống tin nhắn đã được giải quyết chưa.

Thêm lại tài khoản email

1. Khởi chạy Cài đặt iPhone và mở Thư (hoặc Mật khẩu và Tài khoản).
2. Bây giờ, hãy nhấn vào Tài khoản và chọn tài khoản email có vấn đề .
3. Sau đó, nhấn vào Xóa tài khoản và sau đó, xác nhận để xóa tài khoản bằng cách chạm vào Xóa khỏi iPhone của tôi .
4. Bây giờ khởi động lại iPhone của bạn và khi khởi động lại, hãy thêm lại tài khoản (trong trường hợp là Gmail, hãy sử dụng loại khác, không phải POP3) cho ứng dụng Thư và kiểm tra xem nó có hoạt động tốt không.
5. Nếu cách đó không hiệu quả và tài khoản của bạn được định cấu hình để sử dụng Xác thực 2 yếu tố, thì hãy kiểm tra xem có tắt 2FA không giải quyết vấn đề.
6. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy kiểm tra xem chuyển đổi giữa POP3 hay IMAP loại tài khoản cho tài khoản email đã giải quyết vấn đề.

Cài đặt lại Ứng dụng Thư

Ứng dụng Thư có thể hiển thị sự cố thư đã tải xuống nếu cấu hình hoặc cài đặt của ứng dụng Thư bị hỏng. Tại đây, cài đặt lại ứng dụng Thư có thể giải quyết được sự cố.

1. Khởi chạy menu iPhone và nhấn / giữ Thư ứng dụng cho đến khi menu bật lên xuất hiện.
2. Bây giờ, trong trình đơn bật lên được hiển thị, hãy chọn Xóa ứng dụng và sau đó xác nhận để xóa ứng dụng Thư.
3. Sau đó, khởi động lại iPhone của bạn và sau khi khởi động lại, hãy khởi chạy Apple App Store .
4. Bây giờ hãy tìm kiếm Thư và sau đó cài đặt ứng dụng Thư trên iPhone .
5. Sau đó, khởi chạy Thư ứng dụng và định cấu hình nó theo yêu cầu của bạn.
6. Sau đó, hãy kiểm tra xem ứng dụng Thư có thể tải xuống thư từ máy chủ hay không.

Nếu không có cách nào ở trên làm được thủ thuật và bạn đang sử dụng máy chủ Exchange , sau đó kiểm tra xem có bật Đồng bộ hóa đang hoạt động không trong máy chủ giải quyết vấn đề. Ngoài ra, hãy đảm bảo Cài đặt miền được chấp nhận trong máy chủ Exchange được cấu hình đúng cách. Xin lưu ý nếu bạn đang sử dụng ký tự đại diện (*) trong trường miền được chấp nhận, thì nó có thể gây ra sự cố và việc xóa nó có thể giải quyết vấn đề.

Đối với người dùng thông thường, nếu sự cố vẫn còn thì người dùng có thể phải sử dụng 3 ^rd ứng dụng bên (như Outlook trên iPhone) hoặc khôi phục thiết bị về mặc định.

Giải pháp thay thế

Nếu bạn không muốn sử dụng ứng dụng của bên thứ 3 hoặc khôi phục thiết bị, hãy kiểm tra xem việc sử dụng bất kỳ giải pháp nào sau đây có thể tạm thời giải quyết được sự cố không:

1. Mở thông báo email có vấn đề và khi thông báo lỗi tải xuống được hiển thị, hãy mở thông báo email mới (bằng cách nhấn vào mũi tên lên hoặc xuống). Sau đó, hoàn nguyên tới thông báo email có vấn đề để kiểm tra xem tin nhắn có được tải xuống thành công hay không.
2. Chuyển tiếp email tin nhắn và khi được yêu cầu Tải xuống cài đặt lại tin nhắn , hãy nhấp vào có và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
3. Kiểm tra xem có chuyển tiếp thư POP3 không vào tài khoản IMAP hoặc ngược lại giải quyết được vấn đề.
4. Kiểm tra xem có dọn thùng rác không thư mục thông qua trang web của nhà cung cấp email (như Yahoo Mail) sẽ giải quyết được vấn đề. Ngoài ra, hãy nhớ rằng khi xóa các tin nhắn email khỏi điện thoại, hãy đảm bảo xóa từng tin một , nếu không, nó có thể dẫn đến vấn đề đang được thảo luận.