Outlook và Exchange là xương sống giao tiếp của tổ chức doanh nghiệp. Nếu hai ứng dụng này ngừng giao tiếp, hậu quả rất nghiêm trọng. Vấn đề之一 là lỗi Outlook internal Exchange 80000000, khi client Outlook không thể giao tiếp với Exchange server cục bộ (mặc dù kết nối bên ngoài vẫn hoạt động) và báo lỗi 80000000. Thông báo thường hiển thị như sau:
Các nguyên nhân chính gây ra lỗi Outlook internal Exchange 80000000:
- Giao thức HTTP: Do độ phức tạp của HTTP (chứng chỉ, v.v.), khuyến nghị truy cập Exchange server bằng giao thức TCP/IP. Nếu Outlook client được cấu hình dùng HTTP, có thể báo lỗi 80000000.
- Cấu hình không đúng của sản phẩm bảo mật Server: Nếu sản phẩm bảo mật Server (như F5) can thiệp vào giao tiếp Outlook/Exchange, có thể gặp lỗi 80000000.
- Cập nhật TLS: TLS là phiên bản cải tiến của SSL. Nếu cập nhật TLS mới nhất chưa được áp dụng cho client, Outlook client có thể không tương thích với Exchange Server, gây lỗi 80000000 khi truy cập nội bộ.
Đặt Outlook Client sử dụng giao thức TCP/IP
Vì Outlook client gặp sự cố nội bộ khi dùng HTTP, thiết lập client dùng TCP/IP (khuyến nghị cho môi trường nội bộ) có thể khắc phục.
- Khởi chạy Outlook, mở menu File
- Trong khung bên phải, mở dropdown Account Settings, chọn Account Settings
- Trong tab Email của Account Settings, double-click vào tài khoản dùng Exchange server, chọn More Settings
- Trong tab Connection, bỏ chọn Connect to Microsoft Exchange using HTTP và apply thay đổi
- Khởi động lại Outlook client, kiểm tra hoạt động bình thường
Chỉnh sửa Registry hệ thống để xóa giá trị HTTP
Outlook có thể báo lỗi 80000000 nếu cài đặt HTTP trong Registry không đúng. Cấu hình đúng có thể khắc phục.
Cảnh báo: Tự chịu rủi ro vì chỉnh sửa registry có thể làm hỏng dữ liệu/hệ thống nếu không đúng.
- Trước tiên, tạo bản sao lưu Registry hệ thống
- Nhấp Windows, tìm Registry Editor
- Chuột phải kết quả Registry Editor, chọn Run as Administrator
- Điều hướng đến:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp
- Trong khung bên phải, xóa giá trị DefaultSecureProtocols và đóng Editor
- Khởi động lại hệ thống. Sau khi khởi động, kiểm tra lỗi Outlook Exchange 80000000 đã khắc phục chưa
Nếu vẫn gặp sự cố khi truy cập Exchange server từ mạng cục bộ, đảm bảo DNS server cục bộ trỏ đúng địa chỉ cục bộ của Exchange server.
Bật giao thức TLS 1.1 và TLS 1.2 trên máy Client
TLS (Transport Layer Security) là phiên bản cải tiến của SSL. Nếu thiết bị client không bật TLS 1.1 và 1.2, có thể không tương thích với Exchange server cập nhật, gây lỗi. Bật TLS 1.1 và 1.2 trên client có thể khắc phục.
- Mở trình duyệt web, tải xuống tệp Easy Fix từ trang web Microsoft chính thức
- Sau khi tải, chạy Easy Fix với quyền administrator
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình áp dụng fix, sau đó khởi động lại hệ thống
- Sau khởi động, mở trình duyệt, tải xuống cập nhật sau từ trang web Microsoft Update Catalogue chính thức
- Tải bản cập nhật phù hợp OS, chạy với quyền administrator
- Làm theo hướng dẫn áp dụng cập nhật, khởi động lại hệ thống
- Sau khởi động, kiểm tra lỗi Outlook internal Exchange 80000000 đã khắc phục chưa
Nếu không hiệu quả, kiểm tra URL Microsoft sau để thiết lập TLS theo khuyến nghị. Nếu vẫn không được và tổ chức dùng bảo mật F5, kiểm tra việc thay đổi phương pháp mã hóa của F5 trong SSL Profile từ default sang DEFAULT auf ALL:!DHE-RSA-DES-CBC3-SHA. Ngoài ra, nếu client dùng Windows 7 và server cài F5, nên nâng cấp lên Windows 10 vì F5 gây nhiều vấn đề (kể cả lỗi này) cho máy Windows 7.