Android Auto liên tục ngắt kết nối? Thử các cách sửa này

Vấn đề Android Auto ngắt kết nối là một trong những vấn đề phiền toái nhất người dùng xe hơi gặp phải. Vấn đề báo cáo trên kết nối USB (chủ yếu sau khi xe va đập) cũng như kết nối không dây với hầu như mọi hãng/dòng điện thoại/xe. Vấn đề thường bắt đầu sau cập nhật OS hoặc Android Auto. Khi ngắt kết nối, user phải khởi động lại Android Auto, cắm lại cáp USB, hoặc khởi động lại điện thoại/xe để kết nối lại — nhưng trên xe đang chạy trong giao thông đông đúc, điều này rất rắc rối.

Android Auto có thể liên tục kết nối và ngắt kết nối do nhiều yếu tố nhưng các nguyên nhân chính:

• Android Auto App, OS điện thoại, Google Play Services, hoặc Firmware unit chủ máy cũ (Outdated): Android Auto ngắt kết nối nếu app, OS điện thoại, Google Play Services, hoặc firmware unit chủ máy cũ gây không tương thích.
• Cache, Dữ liệu, hoặc Cài đặt Android Auto bị hỏng (Corrupt): Nếu cache, dữ liệu, hoặc cài đặt Android Auto hỏng do cập nhật gần đây, bạn gặp ngắt kết nối thường xuyên.
• Tối ưu hóa pin (Battery Optimization) cho Android Auto: Nếu tính năng Tối ưu pin giết tiến trình thiết yếu liên quan Android Auto, Android Auto không duy trì kết nối.
• Cấu hình sai USB Debugging hoặc Developer Options: USB Debugging và Developer Options kiểm soát nhiều cài đặt kết nối điện thoại. Nếu chúng ở trạng thái sai, Android Auto báo lỗi kết nối.

Cập nhật Android Auto App lên bản mới nhất

App Android Auto có thể ngắt kết nối unit giải trí xe nếu app cũ gây không tương thích. Cập nhật Android Auto lên bản mới có thể khắc phục ngắt kết nối thường xuyên.

1. Mở Google Play Store trên điện thoại và mở Menu.
2. Chọn Ứng dụng & Trò chơi của tôi (My Apps & Games) và đến tab Đã cài đặt (Installed).
   
3. Cuộn xuống mở Android Auto.
4. Chạm nút Cập nhật (Update) (nếu có) và sau khi xong, khởi động lại điện thoại.
   
5. Sau reboot, kiểm tra lỗi ngắt kết nối Android Auto đã khắc phục chưa.

Xóa Cache và Dữ liệu Android Auto App

Vấn đề ngắt kết nối Android Auto có do cache/dữ liệu hỏng của app Android Auto. Xóa cache/dữ liệu có thể khắc phục.

1. Mở Cài đặt điện thoại và chọn Quản lý ứng dụng (Application Manager) (Apps/Applications).
   
2. Mở app Android Auto và chạm nút Force Stop.
   
3. Xác nhận dừng Android Auto và mở Bộ nhớ (Storage).
4. Chạm nút Clear Cache và kiểm tra lỗi Android Auto đã khắc phục chưa.
5. Nếu không, xóa cache Android Auto lần nữa rồi chạm nút Clear Data.
   
6. Xác nhận xóa dữ liệu Android Auto, sau đó kiểm tra lỗi ngắt kết nối đã khắc phục chưa.
7. Nếu không, kiểm tra xóa cache và data của các app sau có khắc phục không:

   Google Play Store
   Google Play Music
   Google Maps

Làm sạch cổng USB hoặc thử cáp USB khác

Android Auto không giữ kết nối nếu cáp USB bị ngắt từ điện thoại hoặc xe. Điều này xảy ra đặc biệt nếu có lông vụn/rác trong cổng USB (điện thoại, xe, hoặc cáp) khiến jack USB không cắm đầy đủ. Cũng nếu dùng cáp không phải stock điện thoại, cũng gây lỗi. Làm sạch cổng USB hoặc thử cáp khác có thể khắc phục.

1. Tìm vật nhọn (pointy object) (kim, que tăm, giấy gấp, v.v.) và nhẹ nhàng vệ sinh chân kết nối (contact pins) USB thiết bị/cáp nhưng đảm bảo không hỏng chân kết nối.
2. Cắm lại thiết bị và kiểm tra Android Auto chạy bình thường.
3. Nếu không, kiểm tra dùng cáp gốc điện thoại (stock cable) nối thiết bị có khắc phục không.
4. Nếu không, kiểm tra dùng cáp USB 3.1 tốc độ cao/đặc biệt (high speed/data rate) (như cáp Anker) có khắc phục không.

Nếu lỗi vẫn còn và xảy ra khi xe va đập, kiểm tra đặt điện thoại trên vật mềm (như gối) hấp thụ sốc va đập có giảm ngắt kết nối không.

Cập nhật Google Play Services lên bản mới nhất

Google Play Services là app lõi Android và nếu cũ, ảnh hưởng toàn bộ hoạt động điện thoại kể cả Android Auto. Cập nhật Google Play Services lên bản mới có thể khắc phục kết nối Android Auto.

1. Cập nhật Google Play Services lên bản mới và sau xong, khởi động lại điện thoại.
   
2. Sau reboot, mở Android Auto và kiểm tra lỗi ngắt kết nối đã khắc phục chưa.

Nếu không khắc phục và lỗi xảy ra ở thời điểm/địa điểm cụ thể, kiểm tra nhiễu điện từ từ xe/thiết bị khác có gây lỗi không.

Tắt Wireless Projection (Chiếu không dây) của Android Auto

Nếu Wireless Projection bật trong Cài đặt Android Auto và điện thoại kết nối unit xe bằng cáp USB, cài đặt này có thể ảnh hưởng khả năng dùng kết nối USB đúng cách của Android Auto và gây lỗi. Tắt Wireless Projection trong cài đặt Android Auto có thể khắc phục.

1. Mở Cài đặt Android Auto và tắt Wireless Projection bằng cách tắt công tắc.
   
2. Mở Android Auto và kiểm tra lỗi ngắt kết nối với unit xe đã khắc phục chưa.

Cập nhật OS điện thoại lên bản mới nhất

Không tương thích giữa OS điện thoại cũ với firmware mới nhất unit giải trí xe có thể dẫn đến ngắt kết nối thường xuyên Android Auto. Cập nhật OS điện thoại lên bản mới có thể khắc phục.

1. Mở Cài đặt điện thoại và chọn Hệ thống (System).
2. Chọn Giới thiệu điện thoại (About Phone) và mở Cập nhật phần mềm (Software Update).
   
3. Chạm Kiểm tra cập nhật (Check for Updates) và nếu có cập nhật OS, cài đặt cập nhật.
   
4. Sau cài xong, khởi động lại điện thoại, sau reboot kiểm tra lỗi ngắt kết nối Android Auto đã khắc phục chưa.

Bật chế độ Không làm phiền (Do Not Disturb) khi dùng Android Auto

Vấn đề ngắt kết nối Android Auto có do thông báo điện thoại xung đột module Android Auto. Bật chế độ Không làm phiền có thể khắc phục.

1. Vuốt xuống (hoặc lên) màn hình mở rộng menu Quick Settings và chạm Do Not Disturb.
   
2. Kiểm tra Android Auto chạy bình thường. Nếu được, bạn có thể tìm app thông báo gây xung đột và điều chỉnh giữa app và Android Auto.

Tắt tính năng Tự động xoay (Auto Rotate) điện thoại

Tự động xoay giúp xoay màn hình khi hướng điện thoại thay đổi nhưng Android Auto không giỏi xử lý thay đổi hướng đột ngột (do người hoặc va đập xe) gây lỗi. Tắt tự động xoay có thể khắc phục.

1. Mở menu Quick Settings (vuốt xuống/lên màn hình) và chạm Auto Rotate để tắt (nếu bật).
   
2. Mở Android Auto app và kiểm tra hoạt động bình thường.

Sửa ngày/giờ chính xác trên điện thoại và Unit giải trí xe

Android Auto có thể ngắt kết nối unit xe nếu xung đột ngày/giữa thiết bị. Sửa ngày/giờ có thể khắc phục.

1. Mở Cài đặt điện thoại và mở Ngày & Giờ (Date & Time) (trong mục System).
2. Tắt Ngày & Giờ tự động (Automatic Date & Time) và Múi giờ tự động (Automatic Time Zone) bằng cách tắt công tắc.
   
3. Đặt ngày và giờ chính xác trên điện thoại.
4. Mở cài đặt unit xe (ví dụ Kenwood KDC 138) và tìm tùy chỉnh đồng hồ (clock adjustment option).
5. Điều chỉnh ngày/giờ unit xe theo hướng dẫn hãng/dòng và sau đó kiểm tra Android Auto hết lỗi ngắt kết nối chưa.

Nếu lỗi vẫn còn, đảm bảo điện thoại có vấn đề được bật trong cài đặt hệ thống unit xe và kiểm tra có khắc phục không.

Tắt Tối ưu hóa pin (Battery Optimization) cho Android Auto

Nếu tính năng tối ưu pin điện thoại giết module Android Auto để kéo dài pin, Android Auto báo lỗi ngắt kết nối. Tắt tối ưu pin cho Android Auto trong cài đặt điện thoại có thể khắc phục.

1. Mở Cài đặt điện thoại và mở Pin (Battery).
   
2. Chọn Tối ưu hóa pin (Battery Optimization) và đặt Android Auto thành Không tối ưu (Do not Optimize).
   
3. Mở Android Auto và kiểm tra lỗi ngắt kết nối đã khắc phục chưa.
4. Nếu không, kiểm tra tắt Tối ưu hóa pin cho Google Play Services có khắc phục không.

Lưu ý: Một số mẫu điện thoại (như LG V10) cũng có tùy chọn Game Optimizer, nếu có, hãy miễn trừ Android Auto ở đó. Một số mẫu (như Galaxy Note 10+) có tùy chọn Quản lý năng lượng ứng dụng (App Power Management), nếu có, miễn trừ Android Auto để OS không cho ngủ.

Tắt chuyển đổi Wi-Fi (Wi-Fi Switching) điện thoại

Nếu điện thoại cấu hình dùng Wi-Fi switching (chuyển sang Wi-Fi tốt nhất hoặc chuyển dữ liệu di động nếu Wi-Fi yếu), Android Auto có thể ngắt kết nối unit xe vì bị kẹt lấy dữ liệu từ server do Wi-Fi switching. Tắt Wi-Fi switching có thể khắc phục.

1. Mở Cài đặt điện thoại và chọn Wi-Fi.
2. Chọn Tùy chọn Wi-Fi (Wi-Fi Preferences) và tắt Chọn thông minh Wi-Fi tốt nhất (Intelligently Select the Best Wi-Fi).
   
3. Kiểm tra lỗi ngắt kết nối Android Auto đã khắc phục chưa.
4. Nếu không, tắt tùy chọn Chuyển sang Dữ liệu di động khi Internet Wi-Fi chậm (Switch to Mobile Data When Wi-Fi Internet Connection is Slow) trong Wi-Fi Preferences và kiểm tra có khắc phục lỗi Android Auto không.
   

Cập nhật Firmware Unit giải trí xe lên bản mới nhất

Android Auto ngắt kết nối unit xe nếu firmware unit cũ gây không tương thích với OS điện thoại và Android Auto. Cập nhật firmware unit xe lên bản mới có thể khắc phục.

1. Tải firmware từ website OEM unit xe (như Kenwood) và giải nén (nếu nén).
2. Sao chép file giải nén vào USB. Đảm bảo USB không có dữ liệu khác.
3. Đảm bảo unit giải trí xe tắt nguồn và cắm USB vào unit.
4. Bật nguồn unit giải trí và khi hỏi cập nhật, chạm Yes.
   
5. Đợi firmware unit cập nhật xong. Đảm bảo unit không tắt nguồn hoặc USB bị ngắt trong quá trình.
6. Xong, khởi động lại unit và kết nối Android Auto kiểm tra lỗi ngắt kết nối đã khắc phục chưa.

Bật USB Debugging trên điện thoại và chỉnh cài đặt liên quan trong Developer Options

Nếu dùng cáp USB nối điện thoại với stereo hoặc unit head-up xe, bật USB debugging trên điện thoại có thể khắc phục vì nó đặt module USB theo yêu cầu cáp Android Auto.

1. Trước hết, bật Developer Options trên điện thoại rồi mở Cài đặt điện thoại.
2. Chọn Tùy chọn nhà phát triển (Developer Options) và chạm công tắc USB Debugging.
   
3. Xác nhận bật USB Debugging và sau đó kiểm tra lỗi ngắt kết nối Android Auto đã khắc phục chưa.
   

Đặt tùy chọn mạng thành Cấu hình USB mặc định (Default USB Configuration)

1. Mở Developer Options điện thoại và cuộn đến Tùy chọn mạng (Networking Options).
2. Chọn Cấu hình USB mặc định (Default USB Configuration) và bật Chuyển tệp (Transfer Files) (hoặc PTP/Chuyển ảnh).
   
3. Mở Android Auto và kiểm tra hoạt động bình thường.
4. Nếu không, kiểm tra đặt Default USB Configuration thành Chỉ sạc (Charging Only) có khắc phục không.

Nếu không khắc phục, kiểm tra cắm USB hub vào unit xe rồi cắm điện thoại vào hub có khắc phục lỗi Android Auto không.

Bật Stay Awake (Giữ màn hình sáng) trong Developer Options

1. Mở Cài đặt điện thoại và mở Developer Options.
2. Bật tùy chọn Stay Awake và kiểm tra Android Auto hoạt động bình thường.
   

Cài lại (Reinstall) Android Auto App

Vấn đề ngắt kết nối Android Auto có do cài đặt app hỏng. Cài lại có thể khắc phục.

1. Mở Cài đặt điện thoại và mở Quản lý ứng dụng (Application Manager) (Apps/Applications).
   
2. Chọn Android Auto và chạm nút Uninstall.
   
3. Xác nhận gỡ Android Auto App và xong, khởi động lại điện thoại.
   
4. Sau reboot, cài lại Android Auto app và kiểm tra lỗi ngắt kết nối đã khắc phục chưa.

Gỡ cài đặt hoặc Vô hiệu hóa App xung đột trên điện thoại

Nếu app trên điện thoại xung đột với Android Auto, có thể gây ngắt kết nối. Gỡ app xung đột có thể khắc phục. App Spotify được user báo gây lỗi Android Auto.

1. Mở Cài đặt điện thoại và mở Spotify.
2. Chạm Vô hiệu hóa (Disable) và Xác nhận vô hiệu hóa Spotify. Một số user phải gỡ Spotify.
   
3. Mở Android Auto app và kiểm tra lỗi ngắt kết nối với unit xe đã khắc phục chưa.
4. Nếu không, kiểm tra không tăng âm lượng xe khi Android Auto đang dùng có khắc phục lỗi không.

Nếu lỗi vẫn còn, kiểm tra: xóa điện thoại khỏi unit xe, tắt xe, xóa thiết bị xe trong cài đặt điện thoại/Android Auto, xóa cache/data Android Auto, rồi kết nối lại điện thoại xe có khắc phục không.

Nếu không, kiểm tra dùng Pandora khi Android Auto chạy có khắc phục không. Nếu dùng sạc không dây, lưu ý Android Auto cùng Google Maps (đặc biệt bật ảnh vệ tinh), GPS, hoặc app liên quan tiêu hao nhiều pin, sạc không dây có thể không đáp ứng, dùng cáp sạc USB có thể khắc phục. Nếu không cách nào khắc phục, kiểm tra dùng Bluetooth nối thiết bị có khắc phục không. Thử điện thoại khác có khắc phục không.