Apple Music có xu hướng chạy cực kỳ tốt trên iPhone, nhưng nó không phải là không có vấn đề. Hiếm khi, bạn có thể gặp sự cố khi mở hoặc phát các bài hát trong ứng dụng Nhạc. Nguyên nhân? Đó có thể là bất cứ thứ gì, nhưng các nghi phạm thường gặp bao gồm phần mềm có lỗi, tải xuống bị hỏng và cài đặt xung đột.
Trong hướng dẫn khắc phục sự cố này, bạn sẽ tìm ra những gì bạn phải làm khi Apple Music liên tục gặp sự cố trên iPhone. Các bản sửa lỗi bên dưới cũng áp dụng cho Apple Music trên iPad và iPod touch.
Buộc thoát và mở lại Apple Music
Nếu Apple Music liên tục gặp sự cố bất cứ khi nào bạn cố gắng mở nó, hãy thử tắt ứng dụng trước lần thử tiếp theo của bạn.
1. Vuốt lên từ cuối màn hình và tạm dừng. Nếu thiết bị iOS của bạn có Trang chủ , hãy nhấn nó hai lần.
2. Mang theo Âm nhạc vào tiêu điểm và kéo thẻ lên và ra khỏi màn hình.
3. Khởi chạy lại Apple Music từ Dock hoặc Màn hình chính.
Khởi động lại iPhone hoặc iPad
Khởi động lại phần mềm hệ thống cũng có thể giúp giải quyết các sự cố treo ứng dụng Nhạc trên iPhone hoặc iPad của bạn. Đây là những gì bạn phải làm để khởi động lại bất kỳ thiết bị iOS hoặc iPadOS nào.
1. Mở Cài đặt ứng dụng và nhấn vào Chung .
2. Cuộn xuống và nhấn vào Tắt máy .
3. Kéo Nguồn ở bên phải để tắt iPhone của bạn.
4. Chờ trong 20-30 giây.
5. Nhấn giữ Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Buộc khởi động lại iPhone hoặc iPad
Nếu Apple Music bị treo và khiến iPhone hoặc iPad của bạn bị treo, bạn phải buộc khởi động lại thiết bị. Sử dụng tổ hợp nút chính xác như sau.
iPhone 8, iPhone X và mới hơn / iPad không có nút Home
Nhấn và thả nhanh nút Tăng âm lượng và Giảm âm lượng nút lần lượt. Sau đó, ngay lập tức nhấn và giữ phím Nguồn cho đến khi iPhone hoặc iPad của bạn khởi động lại và bạn thấy logo Apple.
Chỉ iPhone 7 Series
Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và Power đồng thời cho đến khi thiết bị của bạn khởi động lại và hiển thị logo Apple.
Dòng iPhone 6 trở lên / iPad có nút Home
Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và Trang chủ cùng lúc cho đến khi iPhone hoặc iPad của bạn khởi động lại và bạn thấy logo Apple.
Kiểm tra trạng thái Apple Music
Sự cố Apple Music cũng có thể do các sự cố phía máy chủ. Nếu bạn cũng nhận thấy hành vi kỳ lạ trên tất cả các thiết bị của mình (chẳng hạn như với ứng dụng Apple Music trên Android và Mac hoặc iTunes trên Windows), bạn có thể muốn tra cứu trang Trạng thái hệ thống của Apple. Nếu nó biểu thị các vấn đề liên quan đến dịch vụ bên cạnh Apple Music , hãy đợi cho đến khi Apple giải quyết chúng.
Tải xuống lại album hoặc bản nhạc có vấn đề
Nếu Apple Music liên tục gặp sự cố nhưng chỉ khi đang phát một bản tải xuống cụ thể, hãy thử xóa và tải lại danh sách phát, album hoặc bản nhạc có vấn đề.
1. Nhấn vào album hoặc bản nhạc trong Apple Music.
2. Nhấn vào Thêm Tùy chọn biểu tượng (ba chấm) ở góc trên cùng bên phải của màn hình hoặc bên cạnh bản nhạc.
3. Nhấn vào Xóa .
4. Nhấn vào Xóa tải xuống .
5. Nhấn vào Tải xuống để tải xuống lại album hoặc bản nhạc.
Tắt âm thanh không mất dữ liệu
Apple Music hỗ trợ âm thanh lossless. Tuy nhiên, các cuộc bàn tán trên các diễn đàn Hỗ trợ của Apple chỉ ra rằng việc phát trực tuyến chất lượng cao hơn dẫn đến sự cố. Hãy thử tắt chức năng này và xem điều đó có hữu ích không.
1. Mở Cài đặt ứng dụng trên iPhone hoặc iPad của bạn.
2. Cuộn xuống và nhấn vào Nhạc .
3. Nhấn vào Chất lượng âm thanh .
4. Tắt nút gạt bên cạnh Âm thanh không mất dữ liệu .
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiếp tục bằng cách tắt Dolby Atmos. Để làm điều đó, hãy nhấn vào Dolby Atmos trong Cài đặt > Âm nhạc và đặt nó thành Tắt .
Cập nhật iPhone của bạn
Chạy phiên bản Apple Music mới nhất trên iPhone hoặc iPad của bạn là một cách khác để giải quyết các sự cố treo do lỗi và trục trặc. Ngoài ra, bạn cũng có quyền truy cập vào các tính năng mới. Áp dụng bất kỳ bản cập nhật phần mềm hệ thống nổi bật nào hoặc nâng cấp lên phiên bản iOS chính (ví dụ:iOS 14 lên iOS 15) sẽ có tác dụng.
1. Mở Cài đặt ứng dụng và nhấn vào Chung .
2. Nhấn vào Cập nhật phần mềm .
3. Nhấn vào Tải xuống và cài đặt .
Ứng dụng nhạc tải xuống
Tải xuống và cài đặt lại Apple Music cho phép bạn loại trừ các sự cố do phiên bản ứng dụng bị hỏng gây ra. Đừng lo lắng — bạn sẽ không mất nội dung tải xuống của mình.
1. Mở Cài đặt ứng dụng và nhấn vào Chung .
2. Nhấn vào iPhone / Bộ nhớ iPad .
3. Nhấn vào Nhạc .
4. Nhấn vào Tải xuống ứng dụng .
5. Nhấn vào Tải xuống ứng dụng để xác nhận.
6. Khởi động lại iPhone của bạn.
7. Nhấn vào Apple Music biểu tượng ứng dụng trên Dock hoặc Màn hình chính để tải xuống lại ứng dụng Nhạc. Hoặc tìm kiếm Âm nhạc trên App Store và nhấn vào Tải xuống biểu tượng.
Giải phóng bộ nhớ
IPhone hoặc iPad sắp hết bộ nhớ cũng có thể gây ra lỗi ứng dụng. Vì vậy, hãy thử giải phóng dung lượng bằng cách chuyển đến Cài đặt > Chung > iPhone / Bộ nhớ iPad . Thực hiện theo cách của bạn thông qua các đề xuất ở đầu màn hình. Ngoài ra, giảm tải hoặc xóa ứng dụng để tạo bộ nhớ dự phòng.
Tìm hiểu cách giải phóng thêm dung lượng bằng cách giảm kích thước của danh mục Khác trên thiết bị iOS hoặc iPadOS của bạn.
Tắt &Bật lại Đồng bộ hóa Thư viện
Vô hiệu hóa và bật lại chức năng Đồng bộ hóa Thư viện trong Apple Music là một bản sửa lỗi khác có thể hữu ích. Tuy nhiên, điều đó sẽ xóa tất cả các bản tải xuống trên thiết bị của bạn.
1. Mở Cài đặt ứng dụng và nhấn vào Nhạc .
2. Tắt nút gạt bên cạnh Thư viện đồng bộ hóa .
3. Chọn Tắt .
4. Mở ứng dụng Apple Music.
5. Xem lại Cài đặt > Âm nhạc và bật nút chuyển bên cạnh Thư viện đồng bộ hóa .
Đặt lại cài đặt mạng
Nếu không có cách sửa lỗi nào ở trên hiệu quả, hãy thử đặt lại cài đặt mạng trên iPhone hoặc iPad của bạn. Đó là cách tốt nhất để loại bỏ các sự cố kết nối dẫn đến sự cố Apple Music.
1. Mở Cài đặt ứng dụng và nhấn vào Chung .
2. Cuộn xuống và nhấn vào Chuyển hoặc Đặt lại iPhone .
3. Nhấn vào Đặt lại .
4. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng .
5. Nhập mật mã thiết bị của bạn.
6. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng để xác nhận.
Sau khi đặt lại cài đặt mạng, bạn phải kết nối lại với Wi-Fi theo cách thủ công. Cài đặt di động của bạn sẽ tự động cập nhật — hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn nếu họ không cập nhật.
Đặt lại tất cả cài đặt
Cách khắc phục sau liên quan đến việc đặt lại tất cả cài đặt trên iPhone hoặc iPad của bạn. Để làm điều đó, chỉ cần lặp lại các bước trong phần trên nhưng chọn tùy chọn Đặt lại tất cả cài đặt thay vào đó.
Ngoài cài đặt mạng, quy trình này cũng hoàn nguyên các cài đặt liên quan đến hệ thống (chẳng hạn như những cài đặt liên quan đến quyền riêng tư và khả năng truy cập) về mặc định ban đầu. Vì vậy, hãy nhớ cấu hình lại chúng sau.
Đăng xuất và quay lại Apple Music
Đăng xuất khỏi Apple Music (và các dịch vụ khác như App Store) rồi đăng nhập lại cũng có thể giải quyết các sự cố liên quan đến Apple Music.
1. Mở Cài đặt ứng dụng trên iPhone của bạn.
2. Nhấn vào ID Apple của bạn .
3. Nhấn vào Phương tiện và giao dịch mua .
4. Nhấn vào Đăng xuất .
Lưu ý :Đăng xuất khỏi Apple ID cho Phương tiện &Giao dịch mua của bạn sẽ không vô hiệu hóa bất kỳ dịch vụ nào liên quan đến iCloud như Ảnh hoặc Tìm của tôi.
5. Khởi động lại iPhone hoặc iPad của bạn.
6. Đăng nhập lại bằng ID Apple của bạn.
7. Sử dụng lại Apple Music và kiểm tra xem sự cố có tái diễn hay không.
Bạn có thể làm gì khác?
Nếu Apple Music tiếp tục gặp sự cố, hãy thử thực hiện các bản sửa lỗi bổ sung liên quan đến Apple Music này hoặc liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple. Vẫn không có may mắn? Cân nhắc chuyển sang một dịch vụ phát trực tuyến thay thế như Spotify hoặc Amazon Music cho đến khi Apple giải quyết được sự cố trong phần mềm hệ thống hoặc bản cập nhật phía máy chủ.