Bạn có khó khăn với video không phát trên iPhone hoặc iPad? Có thể ứng dụng bạn dùng phát video không làm gì hoặc hiển thị màn hình trắng. Hoặc có thể nó bị treo hoặc crash. Tìm hiểu cách khắc phục.
Video không phát trên iPhone vì nhiều lý do. Tải video hỏng, định dạng file không tương thích, và các vấn đề khác có thể là yếu tố. May mắn thay, chỉ cần chút khắc phục sự cố là đủ để sửa lỗi phát video trên iPhone.
1. Buộc thoát và mở lại ứng dụng
Ý tưởng tốt là bắt đầu bằng cách buộc thoát và mở lại ứng dụng không phát video trên iPhone. Điều đó xóa trạng thái ứng dụng hỏng hoặc lỗi và là cách khắc phục nhanh cho hầu hết sự cố bất ngờ.
Ví dụ, nếu ứng dụng Apple TV gây sự cố, vuốt lên từ dưới màn hình (hoặc nhấn đúp nút Home) để mở Chuyển ứng dụng, sau đó vuốt thẻ TV ra đi. Tiếp theo, mở lại Apple TV qua Màn hình chính hoặc Thư viện ứng dụng.
2. Kiểm tra kết nối Internet
Kết nối mạng kém có thể dẫn đến phát video bị treo hoặc giật lag khi xem nội dung streaming trên ứng dụng như YouTube và Netflix. Điều đó thậm chí ảnh hưởng đến ứng dụng Ảnh nếu nó phải tải video camera roll từ iCloud.
Để xác nhận, chạy kiểm tra tốc độ internet bằng công cụ trực tuyến như Fast.com. Nếu kết quả không tốt, thử các cách khắc phục nhanh dưới đây:
- Bật rồi tắt Chế độ máy bay.
- Vào Cài đặt > Wi-Fi, quên và tham gia lại mạng Wi-Fi hiện tại.
- Khởi động lại router Wi-Fi (nếu có thể) hoặc chuyển sang mạng không dây khác.
- Chuyển sang Dữ liệu di động và cấu hình tùy chọn ứng dụng để cho phép streaming hoặc tải về qua dữ liệu di động.
- Reset cài đặt mạng của điện thoại (xem thêm bên dưới).
3. Kiểm tra trạng thái Server
Vấn đề phía server là lý do khác khiến video không streaming hoặc tải về trên iPhone. Hầu hết dịch vụ streaming thường công bố trạng thái server trên trang web, bạn có thể kiểm tra để xác nhận. Hoặc dùng công cụ giám sát trạng thái bên thứ ba như DownDetector. Nếu có vẻ như server đang sự cố, bạn không làm gì ngoài chờ đợi.
4. Khởi động lại iPhone
Khởi động lại iPhone là phương pháp nhanh khác khắc phục vấn đề bất ngờ với phần mềm hệ thống và ứng dụng chạy trên nó.
Để khởi động lại bất kỳ mẫu iPhone nào, mở Cài đặt và nhấn Chung > Tắt. Sau đó, tắt thiết bị và giữ nút Nguồn để bật lại. Nếu video bị đơ và màn hình không phản hồi, hãy buộc khởi động lại iPhone thay vào đó.
5. Cập nhật ứng dụng
Mặc dù không đảm bảo, cài đặt bản cập nhật mới nhất cho ứng dụng có thể đóng vai trò quan trọng trong việc giải quyết lỗi đã biết gây sự cố phát video trên iPhone. Mở App Store, tìm ứng dụng (ví dụ YouTube), và nhấn Cập nhật nếu tùy chọn có sẵn.
Lưu ý: Để cập nhật ứng dụng gốc Apple như Ảnh và TV, bạn phải cập nhật iOS. Xem thêm bên dưới.
6. Gỡ cài đặt ứng dụng và thử lại
Tiếp theo, cân nhắc xóa và cài lại ứng dụng gây sự cố. Để làm vậy, mở ứng dụng Cài đặt và nhấn Chung > Bộ nhớ iPhone để hiện danh sách ứng dụng iPhone. Sau đó, nhấn Xóa ứng dụng (hoặc Gỡ ứng dụng nếu có lượng video tải về lớn bạn không muốn mất). Tiếp theo, tìm kiếm và cài lại ứng dụng qua App Store.
Lưu ý: iOS hạn chế gỡ ứng dụng Ảnh. Cách giải quyết: vào Cài đặt > Ảnh và tắt iCloud Photos, rồi bật lại. Ngoài ra, nếu bộ nhớ iPhone còn đủ trống, chọn tùy chọn Tải và giữ bản gốc để cache thư viện ảnh cục bộ.
7. Tải ứng dụng tương thích
Giả sử bạn gặp khó khăn phát video clip tải về bằng Safari trên trình duyệt web khác. Trong trường hợp đó, video có thể ở định dạng iPhone không hỗ trợ gốc – ví dụ MKV hoặc AVI. Trình phát media chuyên dụng như VLC Player sẽ cho phép bạn phát nó.
Để mở file video không tương thích trên ứng dụng khác, thử mở file trong ứng dụng Tệp. Sau đó, nhấn biểu tượng Chia sẻ và chọn ứng dụng trên Trang chia sẻ.
Thay vào đó, trình chuyển đổi video trên PC hoặc Mac có thể mã hóa lại video sang định dạng tương thích iPhone như HEVC, MOV, hoặc MPEG.
8. Xóa tải về hỏng và tải lại
Video tải về đôi khi bị hỏng và từ chối phát. Cách khắc phục duy nhất là xóa và tải lại.
Ví dụ, chuyển sang tab Tải về trên Netflix, nhấn biểu tượng Chỉnh sửa, và biểu tượng Xóa bên cạnh phim hoặc tập bạn muốn gỡ. Sau đó, tải video lại hoặc xem trực tuyến.
9. Xóa Cookie và Cache trình duyệt
Nếu video trực tuyến gặp khó khăn tải hoặc phát trên Safari, cache trình duyệt hỏng có thể là nguyên nhân. Xóa cookie và cache có thể giúp, vào Cài đặt > Safari và nhấn Xóa lịch sử và dữ liệu trang web.
Bạn dùng trình duyệt web khác? Tìm hiểu cách xóa cache trong bất kỳ trình duyệt nào trên iPhone.
10. Cài đặt cập nhật phần mềm hệ thống
Phiên bản iOS lỗi thời cũng có thể gây sự cố phát video và các vấn đề khác trên iPhone. Để cập nhật iOS lên phiên bản mới nhất, mở ứng dụng Cài đặt và nhấn Chung > Cập nhật phần mềm > Tải & Cài đặt.
Ngược lại, bản beta của iOS thường bị các lỗi nghiêm trọng và vấn đề khác. Nếu bạn đăng ký Chương trình Beta phần mềm Apple, chúng tôi khuyên bạn hạ cấp iPhone về kênh ổn định.
11. Reset cài đặt iPhone
Nếu vấn đề phát video trên iPhone vẫn tồn tại, đã đến lúc reset cài đặt mạng trên iPhone về mặc định gốc. Thường thì cách này khắc phục cài đặt mạng không đúng ngăn video phát.
Để làm vậy, mở ứng dụng Cài đặt và nhấn Chung > Chuyển giao hoặc Reset iPhone > Reset > Reset cài đặt mạng. Sau đó, nhập mật khẩu thiết bị và nhấn Reset cài đặt mạng lại để xác nhận. Sau khi reset cài đặt, thủ công tham gia mạng Wi-Fi và thử phát video lại.
Nếu reset cài đặt mạng không khác biệt, quay lại màn hình trên nhưng chọn tùy chọn Reset tất cả cài đặt thay vào đó. Điều đó khôi phục tất cả cài đặt iPhone về mặc định và giúp giải quyết xung đột sâu hơn có thể ngăn iPhone phát video.
Chuẩn bị bắp rang
Vấn đề liên quan video trên iPhone chắc chắn sẽ xuất hiện tại một thời điểm nào đó, nhưng lý do khá giống nhau mỗi lần, và các cách khắc phục trên sẽ giúp bạn vượt qua. Đừng quên bookmark hướng dẫn này để truy cập nhanh nếu bạn cần.