Không nhận được thông báo trên iPhone? Hãy thử các giải pháp dưới đây để khắc phục sự cố.
Thường xuyên bỏ lỡ tin nhắn quan trọng, email hoặc cập nhật khác rất phiền toái và có thể gây vấn đề nghiêm trọng nếu bạn bỏ lỡ thông tin then chốt. Đôi khi bạn thậm chí không nhận được thông báo ngay khi đang cầm thiết bị trên tay.
Để giúp bạn, hãy cùng xem các giải pháp để đưa thông báo iPhone về trạng thái bình thường.
1. Khởi động lại iPhone
Đôi khi iPhone hoạt động bất ổn không rõ lý do. Hầu hết thời gian, một lần khởi động lại đơn giản có thể loại bỏ các lỗi phần mềm tạm thời gây ra sự cố.
Khi không thấy thông báo, trước tiên hãy tắt iPhone và bật lại trước khi chuyển sang các bước khắc phục phức tạp hơn.
2. Kiểm tra kết nối Internet
Khi thông báo không hiển thị, đặc biệt với các app phụ thuộc Internet, hãy kiểm tra xem kết nối mạng có hoạt động ổn định không. Thử truy cập vài trang web trên trình duyệt để xem trang web có tải được không.
Nếu trình duyệt hoặc app khác không truy cập được Internet, khả năng cao sự cố thông báo do mạng.
Khắc phục sự cố dữ liệu di động
Với kết nối di động, tắt dữ liệu di động và bật lại. Hoặc bật Chế độ máy bay rồi tắt sau vài giây. Cả hai tùy chọn đều có trong Trung tâm điều khiển.
Việc này giúp khôi phục kết nối di động từ sự cố tạm thời.
Nếu sự cố tiếp diễn, xem hướng dẫn tăng tốc dữ liệu di động chậm. Đảm bảo bạn còn gói dữ liệu hoạt động và chưa hết dung lượng. Liên hệ nhà mạng để được hỗ trợ thêm.
Khắc phục sự cố Wi-Fi
Khi sửa sự cố Wi-Fi, khởi động lại router thường hiệu quả. Nhưng nếu kết nối Wi-Fi trên iPhone vẫn chậm hoặc không ổn định sau khi khởi động lại router, xem hướng dẫn sửa Wi-Fi chậm.
Tắt VPN có thể giúp ích
VPN thay đổi cả kết nối di động và Wi-Fi, nên có thể can thiệp vào việc gửi thông báo. Nếu bạn cài VPN trên iPhone, hãy tắt nó và kiểm tra xem thông báo có hoạt động lại không.
Bạn có thể tắt VPN từ ứng dụng của nhà cung cấp, hoặc vào Cài đặt trên iPhone và tắt công tắc VPN.
3. Tắt Chế độ Không phiền
Chế độ Không phiền (Do Not Disturb) làm im lặng cuộc gọi, thông báo và mọi loại cảnh báo (trừ báo thức) khi được bật. Khi thông báo không hiện, có thể bạn (hoặc người khác — như con cái) đã bật Chế độ Không phiền vô tình.
Để kiểm tra, mở Trung tâm điều khiển trên iPhone (vuốt xuống từ góc trên bên phải trên các máy có Face ID, hoặc vuốt lên từ dưới lên trên máy có nút Home).
Chú ý màu của biểu tượng hình lưỡi liềm. Nếu nó màu tím (tím xanh), tức là Chế độ Không phiền đang bật; chạm vào biểu tượng để tắt. Màu sẽ chuyển sang trắng và thông báo Không phiền: Tắt sẽ hiện ở trên cùng Trung tâm điều khiển.
Cách khác: Vào Cài đặt > Không phiền và tắt Không phiền cũng như mọi khung giờ Đã lên lịch.
4. Tắt Không phiền khi lái xe
Tính năng Không phiền khi lái xe tắt thông báo khi iPhone kết nối Bluetooth với xe, hoặc khi phát hiện bạn đang trên phương tiện di chuyển. Tính năng này ngăn cản người lái bị phân tâm, nhưng đôi khi kích hoạt sai.
Ví dụ: bạn là hành khách trên taxi hoặc tàu hỏa, tính năng vẫn cho là bạn lái và tắt toàn bộ cuộc gọi, thông báo. Để tắt: vào Cài đặt, chọn Không phiền, tìm mục Không phiền khi lái xe. Dưới đó, chạm Kích hoạt và đặt thành Thủ công.
Nếu bạn muốn nhận thông báo khi dùng Apple CarPlay, hãy tắt tùy chọn Kích hoạt với CarPlay. Để bật tùy chọn này sẽ kích hoạt Không phiền khi kết nối iPhone với xe hỗ trợ CarPlay.
5. Kiểm tra và sửa cài đặt thông báo
Nếu iPhone không hiển thị thông báo cho một app cụ thể, hãy kiểm tra cài đặt thông báo của app đó đã đúng chưa.
Thay đổi cài đặt app từ menu Cài đặt
Mở ứng dụng Cài đặt và chọn Thông báo. Chọn app bị ảnh hưởng và đảm bảo Cho phép thông báo được bật.
Ngoài ra, hãy bật Màn hình khóa, Trung tâm thông báo và Thông báo thả xuống theo sở thích. Bạn cũng nên bật Âm thanh và Huy hiệu cho app nếu muốn chúng hoạt động cho thông báo mới.
Kiểm tra cài đặt thông báo trong chính app
Một số app, đặc biệt là mạng xã hội và nhắn tin như WhatsApp, Telegram, Instagram... có cài đặt thông báo riêng biệt. Chúng hoạt động độc lập với cài đặt thông báo trong Cài đặt iPhone.
Vì vậy, nếu app không hiện thông báo dù đã bật trên iPhone, hãy kiểm tra cài đặt thông báo trong app đó. Thường bạn có thể thay đổi tùy chọn cho từng hội thoại, như tắt vĩnh viễn.
6. Cập nhật iOS
Có thể lỗi phần mềm đã làm hỏng thông báo iPhone. Khi gặp sự cố hệ thống như này, cách thông minh nhất là tải và cài đặt bản cập nhật mới nhất cho iPhone.
Vào Cài đặt > Chung > Cập nhật phần mềm để xem có bản cập nhật nào không. Nếu có, chạm Tải và cài đặt và làm theo hướng dẫn.
Trong khi đó, nếu sự cố chỉ ảnh hưởng đến một app, bạn có thể khắc phục bằng cách cập nhật app đó.
Xem thêm: Cách cập nhật iPhone: iOS, App và Sao lưu dữ liệu
7. Cài đặt lại iPhone
Vẫn không nhận thông báo sau tất cả các cách trên? Lúc này hãy thử cài đặt lại thiết bị. Thao tác này sẽ đưa tùy chọn thông báo về mặc định, hy vọng sẽ sửa lỗi giao thông báo.
Vào Cài đặt > Chung > Cài đặt lại > Cài đặt lại tất cả. Nhập mã khóa iPhone và chọn Cài đặt lại tất cả trên hộp thoại xác nhận.
Lưu ý: cài đặt lại sẽ đưa mọi tùy chọn về mặc định. Bạn sẽ phải kết nối lại Wi-Fi, cấu hình lại Bluetooth, điều chỉnh cài đặt quyền riêng tư, v.v. Tuy nhiên dữ liệu của bạn không bị ảnh hưởng.
Nhận thông báo kịp thời trên iPhone
Rất có thể ít nhất một trong các cách trên sẽ khắc phục được sự cố thông báo. Thường thì do cài đặt vô tình chặn thông báo chứ không phải lỗi nghiêm trọng.
Nếu sau khi thực hiện các cách trên vẫn không nhận được thông báo, bạn có thể phải khôi phục cài đặt gốc (factory reset) iPhone.