iPhone của bạn không còn là smartphone tốt nếu không thể tải ứng dụng từ App Store. Thường thì tải app chỉ cần nhấn nút tải, nhưng khi không được, có vài bước bạn có thể dùng để buộc ứng dụng tải trên iPhone.
Tại sao iPhone không tải ứng dụng?
Có vài lý do iPhone không cho bạn tải app, từ vấn đề kết nối internet đến thiếu dung lượng lưu trữ. Dù lý do gì, bạn có thể dùng các bước khắc phục sự cố bên dưới để sửa. Chúng tôi liệt kê từ vấn đề phổ biến nhất, dễ khắc phục nhất, nên chỉ việc làm theo danh sách để lại tải app trên iPhone.
1. Kiểm tra kết nối internet
Để iPhone tải app từ App Store, nó cần kết nối internet hoạt động. Hầu hết thời gian, bạn nên kết nối Wi-Fi, vì tải qua dữ liệu di động tốn dung lượng và thường chỉ cho tải app nhỏ hơn 200MB.
Sau khi kết nối Wi-Fi, kiểm tra kết nối bằng cách xem video YouTube. Nếu kết nối chậm hoặc không ổn định, tìm cách khắc phục mạng Wi-Fi.
Nếu cần dùng dữ liệu di động tải app, hãy chắc chắn cho phép App Store dùng dữ liệu di động trên iPhone:
- Vào Cài đặt > Dữ liệu di động.
- Kéo xuống danh sách ứng dụng, bật App Store.
- Rồi vào Cài đặt > App Store, nhấn Tải ứng dụng (App Downloads) và chọn xem iPhone có hỏi phép trước khi tải app trên 200MB hay không.
2. Đảm bảo đủ dung lượng trống
Bộ nhớ trong iPhone không mở rộng được. Bạn không thể tải app mới nếu đã lấp đầy thiết bị bằng ảnh, video, nhạc, nội dung khác.
Khi đó, cảnh báo "Không đủ dung lượng" sẽ hiện ra.
Vào Cài đặt > Chung > Bộ nhớ iPhone xem dung lượng trống và app nào dùng nhiều nhất. Có nhiều cách tạo dung lượng trống: gỡ ứng dụng (offload), tải ảnh lên đám mây, xóa rác không cần. Tất cả làm được từ cài đặt Bộ nhớ iPhone.
3. Cập nhật chi tiết Apple ID
Dù chỉ tải app miễn phí từ App Store, bạn vẫn cần thông tin thanh toán và liên lạc hợp lệ liên kết với tài khoản Apple ID. Có thể thông tin thanh toán trên tài khoản hết hạn, nên kiểm tra xem có cần cập nhật không.
Cập nhật chi tiết Apple ID từ app Cài đặt iPhone:
- Vào Cài đặt nhấn [Tên của bạn] ở đầu màn hình.
- Nhấn Thanh toán & Vận chuyển xem thông tin thanh toán.
- Cuối cùng, nhấn Thêm phương thức thanh toán để thêm, hoặc dùng Chỉnh sửa để sửa phương thức hiện có.
4. Thay đổi ngày và giờ
Nghe lạ nhưng sai ngày hoặc giờ có thể là lý do iPhone không cho tải/cài app từ App Store. Sự không nhất quán này gây vấn đề giao tiếp giữa thiết bị và máy chủ Apple.
Để sửa ngày giờ trên iPhone:
- Vào Cài đặt > Chung > Ngày & Giờ.
- Bật tùy chọn Thiết lập tự động hoặc chọn Múi giờ thủ công.
Nếu không thể chỉnh ngày giờ, bạn có thể cần tắt Hạn chế nội dung & Quyền riêng tư trước. Chúng tôi sẽ giải thích ở bước tiếp theo.
5. Tắt Hạn chế nội dung & Quyền riêng tư
Hạn chế nội dung & quyền riêng tư trên iPhone cho phép giới hạn cài đặt, app, tính năng để an toàn cho trẻ em. Tuy nhiên, những giới hạn đó giải thích tại sao bạn không tải app mới.
Để chỉnh hạn chế:
- Vào Cài đặt > Thời gian màn hình > Hạn chế nội dung & Quyền riêng tư.
- Nếu yêu cầu, nhập mã Thời gian màn hình (có thể khác mã mở khóa iPhone).
- Tắt tất cả Hạn chế nội dung & Quyền riêng tư ở đầu màn hình, hoặc thay đổi cài đặt sau:
- Nhấn Mua iTunes & App Store > Cài đặt ứng dụng.
- Chọn Cho phép để bật cài đặt ứng dụng.
6. Tạm dừng và tiếp tục tải ứng dụng
Đôi khi, nếu iPhone không tải app, chỉ cần tạm dừng tải, rồi tiếp tục lại. Làm được từ Màn hình chính.
Khi app đang tải, nó hiện trên Màn hình chính dạng biểu tượng tối với vòng tròn tiến trình giữa. Nhấn vào để tạm dừng—biểu tượng tạm dừng hiện. Chờ vài giây, nhấn lại để tiếp tục tải.
Hoặc nhấn giữ biểu tượng app để hiện menu thao tác nhanh. Chọn Tạm dừng tải hoặc Tiếp tục tải từ menu này.
Bạn cũng có tùy chọn Ưu tiên tải (Prioritize Download) từ menu thao tác nhanh. Ý hay nếu iPhone đang tải nội dung khác, vì nó ưu tiên app này trên tất cả tải khác.
7. Đăng xuất App Store, rồi đăng nhập lại
Giống như tạm dừng/tiếp tục tải, bạn có thể sửa nhiều lỗi phần mềm bằng cách đăng nhập App Store lại. Điều này thường tiết lộ vấn đề với tài khoản Apple ID, như sai mật khẩu hoặc tên người dùng.
Khi đăng xuất App Store, nó hủy các tải app đang tiến hành. Sau đăng nhập lại, bạn cần tải app từ App Store lại.
Để đăng xuất App Store:
- Vào Cài đặt > [Tên của bạn].
- Nhấn Mua hàng & Mua sắm (Media & Purchases), chọn Đăng xuất từ menu bật lên.
- Xác nhận muốn Đăng xuất.
- Bây giờ nhấn Mua hàng & Mua sắm lại và đăng nhập với tài khoản Apple ID.
8. Thoát tất cả ứng dụng và khởi động lại iPhone
Sau khi tải app về iPhone, nó có thể hiện dạng biểu tượng trắng với đường xám chạy qua. Điều này xảy ra khi app không tải/cài đúng. Thường sửa được bằng khởi động lại thiết bị. Bước này cũng hữu ích nếu iPhone không tải app nào từ App Store, vì bạn cũng khởi động lại App Store.
Trước, vuốt lên từ dưới màn hình (hoặc nhấn đúp nút Home nếu iPhone có) để xem Chuyển đổi ứng dụng. Rồi trượt từng app lên trên màn hình để đóng.
Sau khi đóng hết app, nhấn giữ nút Bên với một nút Âm lượng, trên iPhone X trở lên. Nếu iPhone cũ hơn, nhấn giữ nút Ngủ/Thức. Khi nhắc, vuốt để tắt nguồn iPhone.
Đợi 30 giây sau khi tắt rồi nhấn nút Bên hoặc Ngủ/Thức lại để khởi động.
9. Xóa ứng dụng, rồi tải lại
Đôi khi tải bị hỏng đến mức chỉ cách xóa app nửa chừng và tải lại từ đầu. Nếu chưa từng dùng app, không có gì mất.
Tuy nhiên, nếu bạn đang cập nhật app thay vì tải lần đầu, xóa nó cũng có thể xóa dữ liệu bạn lưu trong app. Bạn nên sao lưu iPhone trước khi xóa app để bảo vệ dữ liệu.
Khi muốn xóa app từ iPhone, nhấn giữ biểu tượng app trên Màn hình chính. Trong menu thao tác nhanh, nhấn Gỡ ứng dụng, xác nhận Xóa ứng dụng.
Sau xóa app, khởi động lại iPhone và tải lại từ App Store.
10. Đảm bảo app tương thích với iPhone
Đôi khi không tải/cài được app vì nó không tương thích thiết bị. Có thể app phụ thuộc phần cứng iPhone không có—như Face ID hoặc camera kép—hoặc nhà phát triển ngừng hỗ trợ iOS cũ.
Mở App Store tìm app muốn tải. Xem chi tiết app, cuộn xuống phần Thông tin. Bên cạnh Tương thích, App Store liệt kê app có chạy trên iPhone bạn không.
Nhấn mũi tên xuống xem thêm thông tin tương thích.
Nếu app không chạy trên thiết bị, bạn có thể cần cập nhật iOS lên phiên bản mới nhất. Đây là ý hay ngay cả khi app tương thích, vì cập nhật iOS thường sửa lỗi phần mềm gây vấn đề.
Tìm cách tổ chức ứng dụng đã tải
Bây giờ bạn nên tải được bao nhiêu app tùy thích. Nếu iPhone vẫn không tải app từ App Store, liên hệ Hỗ trợ Apple để giúp thêm.
Trong lúc đó, tìm cách sáng tạo tổ chức app iPhone. Với tất cả app mới bạn chắc chắn sẽ tải, các thiết lập đơn giản giúp dễ dàng tìm thứ cần thiết mà không vuốt vô tận qua Màn hình chính lộn xộn.