Với iCloud Backup, dịch vụ lưu trữ đám mây của Apple cung cấp cách cực kỳ tiện lợi để bảo vệ dữ liệu trên iPhone. Thật không may, nhiều lý do — như vấn đề kết nối và cài đặt hệ thống xung đột — có thể dẫn đến iPhone không backup lên iCloud.
May mắn thay, không tốn nhiều công sức để làm iCloud Backup hoạt động lại trên iPhone. Vậy đây là 15 cách sửa bạn có thể thử.
Các mẹo khắc phục sự cố sau áp dụng cho các vấn đề sau với iCloud Backup:
- Tùy chọn "Back Up Now" trong iCloud Backup bị xám (grayed out).
- iCloud Backup báo lỗi — ví dụ "The last backup could not be completed".
- iCloud Backup mất quá nhiều thời gian hoặc kẹt ở "Estimated time remaining".
- iCloud Backup dường như hết dung lượng lưu trữ.
1. Kết Nối Wi-Fi
iCloud Backup chỉ hoạt động với Wi-Fi, nên nếu bạn dùng dữ liệu di động cho internet trên iPhone, bạn không thể backup dữ liệu lên iCloud. Khởi động backup thủ công cũng không hoạt động vì tùy chọn Back Up Now (nằm dưới Settings > Apple ID > iCloud > iCloud Backup) xuất hiện xám trên dữ liệu di động.
Ngay cả khi bạn đã kết nối iPhone với mạng Wi-Fi, kết nối yếu có thể khiến backup iCloud mất thời gian bất thường để hoàn thành. Thử giữ thiết bị iOS gần router hoặc access point để đảm bảo tín hiệu Wi-Fi mạnh nhất.
2. Sạc iPhone
Pin iPhone cũng phải có mức sạc ít nhất 50% cho backup iCloud tự động hoặc thủ công. Nếu không, chỉ cần cắm sạc và bạn tốt để đi.
3. Kiểm Tra Trạng Thái Hệ Thống
Nếu tiếp tục gặp vấn đề iPhone không backup lên iCloud, tốt nhất kiểm tra xem phía server có vấn đề không. Bạn làm vậy bằng cách truy cập trang System Status của Apple.
Nếu trạng thái bên cạnh iCloud Backup chỉ ra vấn đề dịch vụ, bạn phải chờ Apple sửa. Thường xảy ra trong vài giờ.
4. Bật/Tắt Airplane Mode
Thử bật/tắt Airplane Mode trên iPhone. Điều đó giúp reboot radio Wi-Fi và giải quyết vấn đề kết nối nhỏ. Để làm vậy, mở Control Center iPhone và nhấn biểu tượng Airplane Mode. Sau đó chờ vài giây và nhấn lại.
Soft-reset router mạng (nếu truy cập vật lý được) hoặc gia hạn IP lease iPhone cũng sửa hitch lạ với kết nối Wi-Fi.
5. Thay Đổi Server DNS
Thiết lập iPhone với DNS (Domain Name Service) phổ biến có thể giúp nó định vị server iCloud Backup liên quan không vấn đề. Google DNS là lựa chọn tuyệt vời.
Vì vậy bắt đầu vào Settings > Wi-Fi và chọn kết nối Wi-Fi đang hoạt động. Sau đó nhấn Configure DNS, chọn Manual, và thay thế mọi entry DNS hiện có bằng:
8.8.8.8
8.8.4.4
Nhấn Save để áp dụng. Lưu ý chúng không thay thế server DNS cho các kết nối Wi-Fi khác bạn lưu trên iPhone.
6. Tắt Low Data Mode
Low Data Mode giúp tiết kiệm băng thông mạng Wi-Fi, nhưng cũng hạn chế hoạt động nền như backup iCloud tự động. Điều này gây vấn đề như iPhone không backup lên iCloud. Giữ backup thủ công hoặc tắt Low Data Mode bằng vào Settings > Wi-Fi và tắt công tắc bên cạnh Low Data Mode dưới ngăn Info của Wi-Fi đang hoạt động.
7. Tắt Low Power Mode
Low Power Mode là tính năng iOS tích hợp khác cản trở hoạt động nền. Mặc dù iPhone phải sạc ít nhất 50%, Low Power Mode bật có thể dừng backup iCloud tự động. Bạn tắt bằng vào Settings > Battery và tắt công tắc bên cạnh Low Power Mode.
8. Giải Phóng Dung Lượng iCloud
Nếu bạn còn ít hoặc không dung lượng iCloud, iPhone sẽ tạm dừng backup iCloud cho đến khi bạn giải phóng thêm không gian.
Để quản lý iCloud Storage, vào Settings > Apple ID > iCloud > Manage iCloud. Bạn có thể xem và xóa dữ liệu không muốn. Hoặc nhấn Change Storage Plan để nâng cấp lên gói iCloud tiếp theo.
9. Khởi Động Lại iPhone
Khởi động lại iPhone có thể sửa nhanh hầu hết vấn đề nảy sinh trong iOS. Vì vậy mở app Settings và nhấn General > Shut Down. Khi thiết bị tắt xong, giữ nút Side để reboot. Thử backup iCloud sau đó.
10. Cập Nhật iOS
Nếu backup iCloud không khởi động hoặc tiếp tục thất bại, cập nhật iPhone giúp giải quyết bug và vấn đề đã biết liên quan chức năng.
Để làm vậy, mở app Settings và vào General > Software Update. Theo sau bằng nhấn Download and Install.
11. Bật/Tắt iCloud Backup
Bạn cũng có thể thử bật/tắt iCloud Backup. Điều đó có thể lo việc hitch kết nối ngẫu nhiên với iPhone không backup lên iCloud. Để làm vậy, vào Settings > Apple ID > iCloud và tắt công tắc bên cạnh iCloud Backup. Chờ một chút, rồi bật lại.
12. Xóa Backup Cũ
iPhone backup dữ liệu tăng dần lên iCloud, nên bất kỳ mismatch hoặc corruption nào với bản sao đám mây hiện tại có thể gây thất bại backup. Xóa nó và khởi động backup đầy đủ có thể giúp.
Để làm vậy, mở app Settings của iPhone và vào Apple ID > iCloud > Manage Storage > Backups. Sau đó chọn backup iPhone và nhấn Delete Backup > Turn Off & Delete.
13. Đăng Xuất/Đăng Nhập Lại iPhone
Nếu không sửa nào trên giúp, thử đăng xuất và đăng nhập lại iPhone. Để làm vậy, mở app Settings và nhấn Apple ID. Theo sau bằng nhấn Sign Out.
Sau khi đăng xuất xong, khởi động lại iPhone, mở lại app Settings và nhấn Sign in to your iPhone để đăng nhập thiết bị.
14. Backup Bằng iTunes Hoặc Finder
Bạn cũng có thể dùng iTunes hoặc Filler để khởi động backup lên iCloud. Bắt đầu bằng cắm iPhone vào Mac hoặc PC qua USB và nhấn Trust. Sau đó chọn iPhone, chọn tùy chọn Back up your most important data on your iPhone to iCloud và nhấn Back Up Now.
15. Đặt Lại Cài Đặt Mạng Hoặc Tất Cả Cài Đặt
Thực hiện reset cài đặt mạng có thể giải quyết vấn đề kết nối ngầm, trong khi reset cài đặt đầy đủ giúp sửa vấn đề do cài đặt sai nói chung.
Để truy cập tùy chọn reset, mở app Settings và vào General > Reset. Sau đó chọn Reset Network Settings hoặc Reset All Settings để reset iPhone theo nhu cầu.
Lưu ý: Sau reset cài đặt mạng, bạn phải kết nối lại mọi Wi-Fi hotspot đã lưu từ đầu. Nếu chọn reset tất cả cài đặt, bạn cũng phải cấu hình lại tùy chọn accessibility, privacy, v.v.
Vấn Đề iCloud Backup Đã Sửa
Danh sách sửa trên nên đã giúp bạn sửa vấn đề iPhone không backup lên iCloud. Nếu không, lựa chọn tốt nhất là liên hệ Apple Support để giải quyết vấn đề cụ thể tài khoản iCloud. Chúng tôi khuyến nghị backup dữ liệu iPhone lên Mac hoặc PC trong lúc chờ.