Bạn có gặp khó khăn khi gửi tin nhắn văn bản trên thiết bị Apple (iPhone hoặc iPad) của mình không? Hướng dẫn này sẽ nêu rõ các giải pháp khi iPhone của bạn không gửi tin nhắn văn bản.
Trước khi thử bất cứ điều gì, hãy đóng và mở lại ứng dụng Tin nhắn, đồng thời kiểm tra cường độ tín hiệu di động trên Thanh trạng thái của iPhone. Nếu thanh tín hiệu thấp, có thể bạn đang ở trong khu vực có vùng phủ sóng di động kém.
Di chuyển đến một vị trí có khả năng thu sóng di động tốt hơn để gửi và nhận tin nhắn trên iPhone của bạn. Ngoài ra, hãy đảm bảo iPhone của bạn không ở chế độ trên máy bay. Mở menu Cài đặt trên iPhone của bạn, tắt Chế độ trên máy bay và thử lại.
1. Xác nhận chi tiết liên hệ
Tin nhắn có thể hiển thị lỗi “Chưa gửi được” hoặc “Không gửi được tin nhắn” nếu chi tiết liên hệ của người nhận (đọc:số điện thoại) không chính xác. Nếu bạn gặp lỗi giao hàng trong lần đầu tiên nhắn tin cho ai đó, hãy xác nhận rằng số điện thoại của người đó là chính xác.
Nếu số chính xác nhưng tin nhắn không được gửi, số của người nhận có thể đã bị ngắt kết nối hoặc không còn nữa. Hãy thử liên hệ với người nhận qua cuộc gọi điện thoại hoặc dịch vụ nhắn tin tức thời (có thể là WhatsApp) để xác nhận tính xác thực của số điện thoại.
2. Kiểm tra số dư tài khoản của bạn
Nhắn tin SMS không miễn phí. Các nhà cung cấp dịch vụ di động có phí nhắn tin tiêu chuẩn khác nhau tùy thuộc vào vị trí của người gửi và người nhận, độ dài tin nhắn, giới hạn ký tự, v.v.
Nhiều nhà mạng có giá cước nhắn tin trong nước rẻ hơn cước phí quốc tế. Một số nhà cung cấp dịch vụ thậm chí có thể tính phí bạn khi nhận tin nhắn văn bản quốc tế.
Nếu tin nhắn của bạn không được gửi, hãy xác nhận rằng bạn có đủ tiền trong tài khoản của mình để gửi tin nhắn văn bản. Tốt hơn, hãy đăng ký gói cho phép bạn gửi tin nhắn không giới hạn mà không phải trả thêm phí. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn để biết thêm thông tin về các gói cước và gói tin nhắn văn bản khả dụng ở quốc gia của bạn.
3. Kiểm tra trạng thái hệ thống iMessage
Máy chủ ngừng hoạt động là một yếu tố nguyên nhân đáng chú ý khác gây ra lỗi tin nhắn trên iPhone — đặc biệt nếu bạn không thể gửi iMessages. Truy cập trang Trạng thái hệ thống của Apple và tìm iMessages trên danh sách dịch vụ.
Dịch vụ nhắn tin đang hoạt động bình thường nếu chỉ báo trạng thái của nó có màu xanh lục. Biểu tượng màu đỏ hoặc vàng có nghĩa là có sự cố với iMessages. Chờ cho đến khi Apple khôi phục dịch vụ hoặc liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple để báo cáo sự cố.
4. Kết nối với Dữ liệu di động hoặc Wi-Fi
Bạn cần có kết nối internet để gửi và nhận iMessages và MMS trong iOS. Nếu iPhone của bạn không gửi được những tin nhắn này, hãy kiểm tra xem bạn đã kết nối với Internet qua dữ liệu di động hoặc Wi-Fi hay chưa.
5. Đóng và mở lại tin nhắn
Việc buộc đóng ứng dụng có vấn đề đôi khi có thể khắc phục sự cố khiến ứng dụng hoạt động sai. Đóng và mở lại ứng dụng Tin nhắn nếu bạn không thể gửi tin nhắn mặc dù có kết nối internet mạnh, gói SMS / MMS và cường độ tín hiệu di động mạnh.
6. Bật MMS
Tin nhắn MMS bao gồm các tệp phương tiện như hình ảnh, tệp GIF, video, bản ghi nhớ thoại, v.v. Nếu bạn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn di động có tệp đa phương tiện, tính năng nhắn tin MMS có thể đã bị tắt trên iPhone của bạn. Dưới đây là cách bật lại tính năng này.
Mở Cài đặt ứng dụng, chọn Tin nhắn , cuộn đến phần SMS / MMS và bật Nhắn tin MMS . Bạn cũng nên bật Nhắn tin nhóm tùy chọn — nếu nhà cung cấp dịch vụ của bạn hỗ trợ nhắn tin MMS nhóm.
Nhắn tin MMS yêu cầu kết nối mạng, vì vậy hãy đảm bảo gói dữ liệu di động đang hoạt động hỗ trợ nhắn tin MMS. Bạn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn MMS qua kết nối Wi-Fi.
Đi tới Cài đặt > Di động hoặc Dữ liệu di động và bật Dữ liệu di động hoặc Dữ liệu di động .
7. Hãy thử Thủ thuật chế độ trên máy bay
Bạn có thể sử dụng Chế độ trên máy bay như một bản sửa lỗi khắc phục sự cố liên quan đến mạng. Đưa iPhone của bạn vào và ra khỏi chế độ trên máy bay sẽ khởi động lại radio di động, làm mới kết nối di động và tăng cường độ tín hiệu.
Nếu iPhone của bạn không gửi tin nhắn văn bản do nhận sóng di động kém, việc bật và tắt Chế độ trên máy bay có thể giải quyết được sự cố.
Mở Trung tâm điều khiển của iPhone và nhấn vào biểu tượng Chế độ trên máy bay cho đến khi nó chuyển sang màu cam. Chờ khoảng 5-10 giây và nhấn vào biểu tượng Chế độ trên máy bay màu cam để tắt tính năng này và khôi phục kết nối di động.
Chờ thêm 5-10 giây, mở ứng dụng Tin nhắn và kiểm tra xem bây giờ bạn có thể gửi và nhận tin nhắn văn bản hay không.
8. Cập nhật cài đặt ngày và giờ
IPhone của bạn có thể không gửi được tin nhắn nếu cài đặt ngày, giờ và múi giờ không chính xác. Hoặc, nếu những cài đặt này không khớp với ngày và giờ trên mạng của bạn.
Đi tới Cài đặt > Chung > Ngày và giờ và bật Đặt tự động .
Chờ vài giây để iPhone của bạn cập nhật cài đặt ngày và giờ, rồi thử gửi lại các tin nhắn chưa gửi được.
9. Lắp lại thẻ SIM của bạn
Công cụ này là một giải pháp khắc phục sự cố hiệu quả cho các lỗi tiếp nhận di động yếu và lỗi mạng iOS. Chèn công cụ đẩy SIM đi kèm với iPhone của bạn vào lỗ bên cạnh khay SIM. Sử dụng kẹp giấy hoặc vật nhỏ, mỏng khác nếu bạn không tìm thấy dụng cụ tháo SIM.
Tháo thẻ SIM của bạn khỏi khay SIM, lau bề mặt kim loại của thẻ SIM bằng vải sạch và khô rồi lắp lại vào khay SIM.
Làm điều này có thể tự động cài đặt các bản cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ. Chuyển sang phần tiếp theo nếu sự cố vẫn tiếp diễn.
10. Cài đặt bản cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ
Giống như các bản cập nhật iOS, các bản cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ giúp khắc phục các lỗi và sự cố mạng, cải thiện kết nối di động và tăng hiệu suất mạng.
Cài đặt nhà cung cấp dịch vụ lỗi thời có thể là lý do tại sao iPhone của bạn không gửi được tin nhắn văn bản. Mặc dù hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ đều tự động đẩy các bản cập nhật đó đến thiết bị di động, hãy làm theo các bước bên dưới để cài đặt các bản cập nhật trên iPhone của bạn theo cách thủ công.
Kết nối iPhone của bạn với mạng di động hoặc Wi-Fi, đi tới Cài đặt > Chung > Giới thiệu, và đợi trong vài giây.
Bạn sẽ nhận được lời nhắc trên màn hình nếu có bản cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ cho iPhone của bạn.
11. Khởi động lại điện thoại của bạn
Thực hiện khởi động lại thiết bị có thể là một cách khắc phục dễ dàng khác. Nhấn và giữ Nút bên + Tăng âm lượng hoặc Giảm âm lượng và di chuyển nút trượt để tắt nguồn thanh trượt sang phải.
Ngoài ra, hãy đi tới Cài đặt > Chung > Tắt máy , di chuyển thanh trượt sang phải và đợi khoảng 15 giây để iPhone của bạn tắt hoàn toàn.
Nhấn và giữ nút bên cho đến khi logo Apple xuất hiện trên màn hình để khởi động lại iPhone của bạn.
12. Đặt lại cài đặt mạng
Các vấn đề với cấu hình mạng hoặc mạng di động của iPhone có thể gây ra lỗi nhắn tin. Tiến hành thiết lập lại mạng nếu iPhone của bạn vẫn không gửi tin nhắn văn bản.
Lưu ý: Đặt lại mạng không chỉ trả lại các tùy chọn mạng di động của bạn về mặc định ban đầu. Các thành phần mạng khác như Wi-Fi (mạng và mật khẩu), cài đặt VPN và kết nối Bluetooth cũng được đặt lại.
- Mở Cài đặt , chọn Chung , nhấn vào Chuyển hoặc Đặt lại iPhone, và chọn Đặt lại .
Nếu iPhone của bạn đang chạy iOS 14 trở lên, hãy đi tới Cài đặt > Chung > Đặt lại .
- Chọn Đặt lại cài đặt mạng , nhập mật mã iPhone của bạn và chọn Đặt lại cài đặt mạng trên lời nhắc xác nhận để tiếp tục.
Điều đó sẽ khởi động lại iPhone của bạn và đặt lại cài đặt mạng của nó về mặc định ban đầu.
13. Cập nhật hoặc hạ cấp iPhone của bạn
Phiên bản iOS được cài đặt trên iPhone của bạn thường gặp các vấn đề mà bạn không biết. Ví dụ, iOS 14.2 có lỗi ngăn chặn việc nhận tin nhắn MMS và thông báo tin nhắn trên iPhone. Apple đã sửa lỗi với iOS 14.2.1 và iOS 14.3.
Nếu iPhone của bạn không gửi tin nhắn văn bản, cài đặt bản cập nhật iOS có thể khắc phục sự cố. Kết nối iPhone của bạn với mạng Wi-Fi và làm theo các bước bên dưới để cài đặt bản cập nhật iOS.
Đi tới Cài đặt > Chung > Cập nhật phần mềm để cài đặt phiên bản iOS mới nhất có sẵn cho iPhone của bạn.
IPhone của bạn có ngừng gửi tin nhắn văn bản sau khi cài đặt bản cập nhật không? Hạ cấp iPhone của bạn về phiên bản ổn định trước đó nếu bạn không thể đợi Apple giải quyết sự cố.
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn
Nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn có thể đang gặp phải thời gian ngừng dịch vụ tạm thời. Hoặc có thể, gói dữ liệu di động của bạn không hỗ trợ nhắn tin MMS. Chúng tôi nên đề cập rằng các vấn đề phần cứng (ví dụ:cổng / khay thẻ SIM bị hỏng, ăng-ten di động bị lỗi, v.v.) cũng có thể gây ra sự cố này.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn, Bộ phận hỗ trợ của Apple, ghé thăm Apple Store gần đó hoặc lên lịch hẹn với Genius Bar để kiểm tra iPhone của bạn xem có hư hỏng phần cứng hay không.