Google Chrome là một trong những trình duyệt web phổ biến nhất, và có lý do chính đáng. Với nhiều tính năng cho phép bạn tận hưởng duyệt internet同时 tiết kiệm dữ liệu, Chrome là một trong những trình duyệt tốt nhất.
Một lỗi nổi tiếng mà bạn có thể gặp khi dùng Chrome là Không tìm thấy địa chỉ IP máy chủ (Server IP Address Could Not Be Found). Lỗi này không có nguyên nhân duy nhất, vì vậy có một vài điều bạn phải điều tra để giải quyết vấn đề này.
1. Kiểm Tra Kết Nối Internet
Điều đầu tiên bạn nên kiểm tra khi gặp lỗi này là kết nối internet của bạn. Bạn có thể thậm chí không kết nối với internet, và nếu là vậy, Chrome không phải bị lỗi. Không trình duyệt nào có thể duyệt internet nếu không có internet.
Một cách nhanh để kiểm tra kết nối internet hoạt động là dùng lệnh ping trong Command Prompt.
- Trong menu Start, tìm kiếm Command Prompt và mở nó. Điều này sẽ hiện lên màn hình đen gọi là Command Prompt.
- Trong Command Prompt, gõ dòng sau và nhấn Enter. Lệnh này sẽ ping google.com bốn lần và trả về kết quả.
ping google.com - Điều tra kết quả.
Nếu bạn nhận được phản hồi trong thời gian hợp lý thì kết nối của bạn ổn. Tuy nhiên, nếu bạn nhận được Request Timed Out hoặc lỗi khác, bạn cần kiểm tra thêm kết nối của mình.
2. Kiểm Tra Cài Đặt Proxy
Một nguyên nhân khác có thể gây ra lỗi là máy chủ proxy xấu hoặc ngoại tuyến. Bạn (hoặc một ứng dụng trên máy tính) có thể đã thiết lập một proxy mà hiện không hoạt động. Bạn có thể thiết lập proxy mới hoặc vô hiệu hóa proxy hoàn toàn trong cài đặt Proxy.
Cách làm như sau:
- Trong menu Start tìm kiếm Proxy, sau đó chọn Cài đặt Proxy (Proxy settings).
- Trong cửa sổ Cài đặt Proxy, vô hiệu hóa Tự động phát hiện cài đặt (Automatically detect settings).
- Cuộn xuống Thiết lập proxy thủ công (Manual proxy setup) và vô hiệu hóa nó cũng vậy.
- Mở Chrome và kiểm tra xem vấn đề của bạn đã được giải quyết chưa.
3. Thay Đổi Cài Đặt Bộ Thích Ứng Mạng
Mặc định, bộ thích ứng mạng của bạn được thiết lập để dùng DHCP cho phép nó tự động lấy địa chỉ IP. Tuy nhiên, nếu bạn đã điều chỉnh cài đặt này, thì IP và DNS sẽ cần được cấu hình thủ công cho bộ thích ứng của bạn.
Bạn có thể khôi phục cài đặt về DHCP từ Bảng điều khiển. Làm theo các bước sau để làm điều đó:
- Mở Bảng điều khiển (Control Panel), chọn Mạng và Internet (Network and Internet).
- Từ đây, chọn Trung tâm Mạng và Chia sẻ (Network and Sharing Center).
- Trong Trung tâm Mạng và Chia sẻ, nhấp vào Thay đổi cài đặt bộ thích ứng (Change adapter settings) từ menu bên trái. Điều này sẽ mở cửa sổ hiển thị tất cả bộ thích ứng mạng của bạn.
- Chuột phải vào bộ thích ứng mạng bạn đang dùng, rồi chọn Thuộc tính (Properties).
- Nhấp đúp vào Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP/IPv4) để mở thuộc tính của nó.
- Chọn Lấy địa chỉ IP tự động (Obtain an IP address automatically) và Lấy địa chỉ máy chủ DNS tự động (Obtain DNS server addresses automatically).
- Nhấp OK để lưu cài đặt.
- Mở Chrome và kiểm tra xem vấn đề của bạn đã được giải quyết chưa.
4. Cập Nhật Driver Mạng
Một nguyên nhân khác của vấn đề mạng là thiếu driver phù hợp cho phần cứng của bạn. Điều này có thể xảy ra nếu driver mạng của bạn lỗi thời hoặc bạn chưa cài đặt đúng driver. Windows 10 làm tốt việc tự động tìm và cài đặt driver, nhưng bạn không bao giờ có thể quá chắc chắn.
Cách cập nhật driver mạng của bạn:
- Mở File Explorer.
- Chuột phải vào This PC. Từ menu, chọn Quản lý (Manage). Điều này sẽ hiện cửa sổ Quản lý Máy tính.
- Từ thanh bên trái, dưới Công cụ Hệ thống (System Tools), nhấp vào Trình quản lý Thiết bị (Device Manager).
- Trong danh mục Bộ thích ứng mạng (Network adapters), chuột phải vào bộ thích ứng của bạn và chọn Cập nhật driver (Update driver).
- Windows sẽ tìm driver mới và cài đặt nếu tìm thấy. Bạn cũng có thể cài đặt thủ công driver do nhà sản xuất phần cứng cung cấp (ví dụ: Qualcomm hoặc Realtek).
5. Sử Dụng Chẩn Đoán Mạng Windows
Google Chrome sẽ không hoạt động đúng nếu mạng của bạn được cấu hình kém. May mắn thay, công cụ khắc phục sự cố của Windows làm tốt việc tìm và sửa các vấn đề liên quan đến cấu hình.
- Trong menu Start, tìm kiếm Cài đặt khắc phục sự cố (Troubleshoot settings) và mở nó.
- Dưới Đi lên và chạy (Get up and running), nhấp vào Kết nối Internet (Internet Connections).
- Nhấp Chạy trình khắc phục sự cố (Run the troubleshooter).
- Làm theo hướng dẫn của trình khắc phục sự cố. Trong hầu hết các trường hợp, trình khắc phục sự cố có thể tự lo các vấn đề được phát hiện. Tuy nhiên, nó có thể đưa ra hướng dẫn để bạn tự sửa nếu nó không có đặc quyền cần thiết.
6. Khởi Động Lại Dịch Vụ DNS Client Của Windows
Windows dùng một dịch vụ gọi là DNS Client để cache DNS và đăng ký tên máy tính. Có khả năng dịch vụ DNS Client của bạn đang hoạt động sai và cần khởi động lại.
- Nhấn Win + R trên bàn phím để mở hộp thoại Chạy (Run).
- Gõ services.msc trong hộp văn bản và nhấn Enter. Điều này sẽ mở cửa sổ chứa tất cả dịch vụ Windows.
- Cuộn xuống tìm DNS Client.
- Chuột phải dịch vụ DNS Client và chọn Dừng (Stop). Đợi một hoặc hai phút để dịch vụ dừng hoàn toàn.
- Sau đó, chuột phải dịch vụ DNS Client và chọn Bắt đầu (Start) để khởi động dịch vụ lại.
Nếu các tùy chọn dịch vụ DNS Client bị xám và không thể nhấp cho bạn, bạn có thể vô hiệu hóa dịch vụ qua cấu hình Windows.
- Nhấn Win + R trên bàn phím để mở hộp thoại Chạy.
- Gõ msconfig trong hộp văn bản rồi nhấn Enter.
- Trong cửa sổ mở ra, đi đến tab Dịch vụ (Services) và tìm DNS Client. Sắp xếp dịch vụ theo tên để tìm dễ hơn.
- Bỏ chọn hộp dịch vụ DNS Client, rồi nhấp OK để dừng dịch vụ.
- Đợi một phút rồi tích chọn lại hộp dịch vụ DNS Client. Nhấp OK để khởi động dịch vụ lại.
7. Đặt Lại Winsock Và Cài Đặt IPv4
Nếu không giải pháp nào trên hiệu quả cho bạn, bạn có thể thử đặt lại Winsock và cài đặt IPv4 về mặc định. Điều này sẽ khôi phục phần lớn cài đặt mạng về mặc định và có khả năng sửa các cấu hình xung đột.
- Trong menu Start tìm kiếm Command Prompt.
- Chuột phải Command Prompt và chọn Chạy với tư cách quản trị viên (Run as administrator).
- Trong Command Prompt, gõ lệnh dưới và nhấn Enter. Lệnh này sẽ đặt lại Winsock.
netsh winsock reset - Sau khi lệnh thực thi xong, khởi động lại máy tính.
- Khởi chạy Command Prompt với tư cách quản trị viên và gõ lệnh dưới:
netsh int ipv4 reset reset.log - Khởi động lại máy tính và kiểm tra xem vấn đề của bạn đã được giải quyết chưa.
Nhanh Chóng Quay Lại Trực Tuyến
Bây giờ bạn đã có ý tưởng tốt về việc làm gì nếu Chrome gặp lỗi Không tìm thấy địa chỉ IP máy chủ (Server IP Address Could Not Be Found). Nếu bạn đang gặp vấn đề này, thử các giải pháp trên sẽ giúp bạn quay lại trực tuyến ngay!