Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Xử Lý Sự Cố >> Các Trình Duyệt

Cách sửa lỗi "Server DNS address could not be found" trên Google Chrome

Người dùng Windows 8, 8.1 và 10 đôi khi không thể truy cập một số trang web trên trình duyệt. Khi truy cập một số trang, có thể xuất hiện thông báo 'server DNS address could not be found' (Không tìm thấy địa chỉ máy chủ DNS).

Lỗi 'server DNS address could not be found' có nghĩa là gì?

Mọi trang web trên internet đều có địa chỉ IP số được liên kết với tên miền con người hiểu được. Địa chỉ IP này dùng cho giao tiếp gói tin (packet-to-packet). Nếu DNS (server) - đóng vai trò bộ dịch - không thể truy xuất địa chỉ IP của trang bạn đang cố truy cập, thì lỗi này được kích hoạt.

Thông thường, vấn đề này xảy ra khi: tên miền bạn truy cập đang sập (down), máy chủ DNS đang sập, hoặc cache cục bộ của bạn trả về địa chỉ IP cũ - thường xảy ra sau khi thay đổi IP ở cấp máy chủ.Cách sửa lỗi Server DNS address could not be found trên Google Chrome

Trong hướng dẫn này, tôi sẽ dẫn dạn bạn qua các bước khắc phục - tuy nhiên, nếu sự cố do sai cấu hình máy chủ của trang web bạn truy cập thì các phương pháp này sẽ không giúp được.

Phương pháp 1: Cập nhật DNS

Phương pháp này khá phổ biến: thay đổi máy chủ DNS sang của Google vì chúng đáng tin cậy hơn.

Phương pháp 2: Tra cứu IP và thêm vào file Hosts

Phương pháp này có thể hiệu quả hoặc không, vì vẫn cần DNS server để truy vấn IP, nhưng cung cấp thêm thông tin - nếu bạn vẫn truy cập được các trang khác, hãy mở link sau:

https://www.whatsmydns.net/#A/domain.com

Thay domain.com bằng tên miền bạn không truy cập được, ghi nhớ địa chỉ IP.

Cách sửa lỗi Server DNS address could not be found trên Google Chrome

Thường thì tất cả IP hiển thị đều giống nhau, nhưng nếu không thì IP xuất hiện nhiều nhất là đúng (copy nó).

  1. Nhấp Start hoặc nhấn phím Windows (Chuột phải) Notepad chọn Run as Administrator
  2. Nhấp File -> Open và duyệt đến
    C:\Windows\System32\drivers\etc
  3. Chọn All Files và chọn Hosts mở nó.
  4. Thêm địa chỉ IP vào cuối file theo định dạng:
  5. 127.0.0.1 domain.com
  6. Thay 127.0.0.1 bằng IP bạn copy trước đó và domain bằng tên miền bạn truy vấn qua link trên.

Lưu file và thử truy cập trang. Sẽ tra cứu cục bộ trước khi query DNS vì đã trỏ domain đến IP. Nếu trang vẫn không mở, có thể là vấn đề của trang web. Bạn cũng có thể thử mở từ điện thoại để loại trừ cấu hình/caches thiết bị hiện tại hoặc bình luận bên dưới với tên trang để chúng tôi kiểm tra. Cách cuối cùng, thử reset IP.

Phương pháp 3: Đặt lại cấu hình mạng (Reset Network Configurations)

Có thể máy tính chưa được cấu hình đúng tổ hợp các cấu hình mạng nên lỗi nảy sinh khi duyệt web với Chrome. Chúng ta sẽ reset hoàn toàn cấu hình mạng.

  1. Nhấn Windows + R mở Run, nhập cmd.
  2. Nhấn Ctrl + Shift + Enter cùng lúc để cấp quyền admin và mở Command Prompt.Cách sửa lỗi Server DNS address could not be found trên Google Chrome
  3. Trong Command Prompt, nhập lần lượt các lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi lệnh:
    netsh int ip reset
netsh winsock reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
  4. Sau khi thực thi tất cả lệnh, kiểm tra xem thông báo lỗi còn tồn tại không.

Phương pháp 4: Khởi động lại dịch vụ DNS (Restart DNS Service)

Có thể dịch vụ DNS đã bị lỗi (glitched) khi bạn lướt web trên Chrome dẫn đến thông báo lỗi. Chúng ta sẽ khởi động lại dịch vụ DNS và kiểm tra.

  1. Nhấn Windows + R mở Run.
  2. Nhập services.msc nhấn Enter mở cửa sổ quản lý dịch vụ.Cách sửa lỗi Server DNS address could not be found trên Google Chrome
  3. Trong service manager, cuộn danh sách dịch vụ và chuột phải vào dịch vụ DNS Client.Cách sửa lỗi Server DNS address could not be found trên Google Chrome
  4. Chọn Restart (Khởi động lại) và đợi dịch vụ khởi động lại.
  5. Sau khi dịch vụ khởi động lại, kiểm tra xem sự cố còn tồn tại không.

Phương pháp 5: Cài đặt lại Chrome (Reinstall Chrome)

Đôi khi sự cố không nằm ở cấu hình mạng mà do chính trình duyệt. Chúng ta sẽ gỡ Chrome rồi tải lại từ trang chủ và cài đặt.

  1. Đảm bảo thoát tất cả tab và cửa sổ Chrome trước khi bắt đầu gỡ cài đặt.
  2. Nhấp menu Start chọn Settings (Cài đặt).
  3. Nhấp Apps (Ứng dụng).
  4. Dưới Apps & features tìm và nhấp Google Chrome.
  5. Nhấp nút Uninstall (Gỡ cài đặt).Cách sửa lỗi Server DNS address could not be found trên Google Chrome
  6. Xác nhận nhấp Uninstall lại.
  7. Để xóa thông tin hồ sơ như bookmark/history, chọn tùy chọn "Also delete your browsing data" (Cũng xóa dữ liệu duyệt web).
  8. Nhấp uninstall trên hộp thoại cuối cùng, quá trình gỡ cài đặt bắt đầu.
  9. Đảm bảo Chrome đã gỡ hoàn toàn trước khi cài lại.

Bây giờ cài đặt lại phần mềm:

  1. Tải file cài đặt từ đây.
  2. Tùy trình duyệt, có thể được hỏi Run or Save, chọn Save và chạy file thực thi ngay khi tải xong.
  3. Khởi động Chrome và đặt làm trình duyệt mặc định trước khi lướt web vì nó hoạt động tốt hơn khi là mặc định.
  4. Kiểm tra xem sự cố còn tồn tại không.

Phương pháp 6: Cấu hình mở trang mới (Configuring to Open New Page)

Trong một số tình huống, extension độc hại hoặc trang khác đã cấu hình trình duyệt mở một tập trang cụ thể khi khởi động gây ra vấn đề. Chúng ta sẽ cấu hình Chrome chỉ mở trang tab mới (New Tab Page) khi khởi động.

  1. Nhấp 3 dấu chấm góc trên bên phải chọn "Settings".
  2. Trong Chrome Settings, nhấp Appearance (Giao diện) từ ngăn trái.
  3. Trong Appearance settings, nhấp Open the New Tab Page (Mở trang Tab mới) dưới tiêu đề On Startup (Khi khởi động).
  4. Đóng Chrome và khởi động lại.Cách sửa lỗi Server DNS address could not be found trên Google Chrome
  5. Kiểm tra xem cài đặt mới có khắc phục được lỗi không.

Phương pháp 7: Xóa file khỏi thư mục ETC

Đối với một số người, lỗi do file thừa trong thư mục quan trọng nhất của Windows. Nếu thư mục "etc" trong System32 chứa file thừa, lỗi có thể được kích hoạt. Chúng ta sẽ xóa các file này - nhưng trước khi tiếp tục, hãy sao lưu đầy đủ tất cả file vì đôi khi việc này có rủi ro.

  1. Nhấn Windows + E mở File Explorer.Cách sửa lỗi Server DNS address could not be found trên Google Chrome
  2. Trong File Explorer, điều hướng đến:
     C:\Windows\System32\drivers\etc
  3. Nhấn Ctrl + A chọn tất cả file trong thư mục và nhấn Shift + Delete xóa chúng khỏi máy tính.
  4. Kiểm tra xem việc xóa file này có khắc phục được sự cố không.

Phương pháp 8: Nâng cấp Network Adapter và cài Driver thiếu

Có thể bạn bị ảnh hưởng bởi driver mạng thiếu hoặc cũ. Chúng ta sẽ dùng ứng dụng tự động quét driver thiếu/cũ và cài đặt (phiên bản Pro trả phí) hoặc xác định driver thiếu để bạn tự cài (phiên bản Free).

  1. Tải DriverEasy, chạy file cài đặt.
  2. Chạy DriverEasy chọn Scan Now quét driver lỗi, cũ, thiếu.Cách sửa lỗi Server DNS address could not be found trên Google Chrome
  3. Nhấp nút Update cho driver card mạng được gắn cờ. Sẽ tự động tải driver đúng phiên bản. Sau đó cài đặt thủ công (dùng Free).
  4. Nếu chọn Update All sẽ tự động tải và cài phiên bản phù hợp cho tất cả driver thiếu/cũ. Cần phiên bản Pro. Sẽ được thông báo khi chọn Update All.
  5. Khởi động lại máy và kiểm tra xem lỗi còn tồn tại không.

Phương pháp 9: Thay đổi cài đặt máy chủ DNS (Change DNS Server Settings)

Cấu hình sai DNS server cũng dẫn đến không truy cập được internet. Cần cài đặt DNS server phù hợp để khắc phục. Làm theo các bước:

  1. Nhấn đồng thời phím Windows + R.
  2. Hộp thoại Run hiện ra, nhập Control Panel vào ô trống, nhấp OK.Cách sửa lỗi Server DNS address could not be found trên Google Chrome
  3. Nhấp View By: chọn Small Icons. Sau đó nhấp Network and Sharing Center.Cách sửa lỗi Server DNS address could not be found trên Google Chrome
  4. Chọn Change adapter settings.
  5. Chọn biểu tượng kết nối cụ thể (Local Area hoặc Wireless), chuột phải chọn Properties.
  6. Nhấp Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) rồi nhấp Properties.Cách sửa lỗi Server DNS address could not be found trên Google Chrome
  7. Mặc định Obtain DNS Server Address Automatically (Lấy địa chỉ máy chủ DNS tự động) sẽ được chọn nếu bạn chưa từng chỉnh sửa.
  8. Chọn Use the Following DNS Addresses (Sử dụng các địa chỉ DNS sau), nhập 8.8.8.8 và 8.8.4.4 làm DNS chính và phụ.
  9. Lưu thay đổi và đóng cửa sổ.
  10. Kiểm tra xem thay đổi này có khắc phục lỗi Chrome không.

Phương pháp 10: Xóa bộ nhớ cache DNS (Flushing DNS Cache)

Khi truy cập trang web yêu cầu đăng nhập, Windows tự động lưu địa chỉ IP các trang bạn truy cập để lần sau trình duyệt tự điền thông tin tài khoản và mở trang nhanh hơn. Nhưng nếu cache cụ thể trở nên lỗi thời hoặc lỗi, có thể gây trục trặc và ngăn bạn truy cập internet. Chúng ta sẽ xóa cache DNS.

  1. Nhấn đồng thời Windows + R.
  2. Nhập cmd và nhấn Ctrl + Shift + Enter cùng lúc mở Command Prompt với quyền admin.Cách sửa lỗi Server DNS address could not be found trên Google Chrome
  3. Nhập lần lượt các lệnh theo thứ tự và nhấn Enter sau mỗi lệnh:
    ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
ipconfig /registerdns
  4. Sau khi thực thi, kiểm tra xem sự cố còn tồn tại không.

Phương pháp 11: Thử dùng VPN

Bạn có thể gặp lỗi "Server DNS address could not be found" với một số trang do vấn đề vị trí địa lý. Một số trang ngăn người dùng từ khu vực nhất định truy cập, gây ra lỗi. Bạn có thể dùng VPN để truy cập. Phải dùng VPN uy tín. Nếu không chắc chắn, dùng NordVPN. Các bước:

  1. Tải NordVPN trên máy (có thể tìm mã giảm giá/promo code).
  2. Chạy NordVPN và mở nó.
  3. Kết nối đến máy chủ bất kỳ trên thế giới bằng cách chọn quốc gia muốn kết nối.
  4. Điều này nhiều khả năng sẽ khắc phục sự cố.

Phương pháp 12: Sử dụng lệnh Chrome Commands

Chrome có kho DNS cache riêng để tăng tốc lướt web nhưng đôi khi nó gây hại nếu bị hỏng. Chúng ta sẽ dùng lệnh nội bộ Chrome để reset cache này và kiểm tra lỗi.

  1. Mở Chrome, mở tab mới.
  2. Trong tab mới, nhập Chrome://net-internals/#dns và nhấn Enter.
  3. Nhấp nút Clear Host Cache (Xóa cache host).Cách sửa lỗi Server DNS address could not be found trên Google Chrome
  4. Kiểm tra xem thông báo lỗi còn tồn tại sau khi xóa cache Chrome không.

Phương pháp 13: Loại bỏ dịch vụ dự đoán (Removing the Prediction Service)

Khi gõ tìm kiếm, Chrome đưa ra gợi ý từ những gì người khác tìm kiếm. Tính năng này tuy hữu ích nhưng đôi khi can thiệp vào chức năng trình duyệt gây lỗi. Chúng ta sẽ tắt tính năng này.

  1. Nhấp 3 dấu chấm góc trên bên phải chọn Settings.
  2. Trong Settings, nhấp Sync and Google Services.Cách sửa lỗi Server DNS address could not be found trên Google Chrome
  3. Trong tùy chọn này, tắt toggle cho Autocomplete searches and URLs (Tự động hoàn thành tìm kiếm và URL).
  4. Sau khi tắt tính năng dự đoán, kiểm tra xem sự cố còn tồn tại không.

Phương pháp 14: Chạy Network Troubleshooter (Công cụ khắc phục sự cố mạng)

Trong một số trường hợp, một số tính năng cốt lõi của Windows có thể bị lỗi gây ra sự cố khi tìm kiếm trên Chrome. Chúng ta sẽ chạy Network Troubleshooter để khắc phục.

  1. Nhấn Windows + I mở Settings.
  2. Nhấp Update and Security rồi nhấp Troubleshoot bên trái cửa sổ.Cách sửa lỗi Server DNS address could not be found trên Google Chrome
  3. Nhấp Internet Connections rồi nhấp Run the troubleshooter.Cách sửa lỗi Server DNS address could not be found trên Google Chrome
  4. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để chạy troubleshooter xong và kiểm tra xem thông báo lỗi còn tồn tại không.

Phương pháp 15: Cài đặt lại Driver mạng (Reinstalling Network Drivers)

Đôi khi driver mạng máy tính dùng không đủ tốt để tạo kết nối ổn định, gây ra lỗi trên Chrome. Để khắc phục, gỡ driver và cài tự động từ Windows Update.

  1. Nhấn Windows + R mở Run.
  2. Nhập devmgmt.msc vào ô trống nhấn Enter.Cách sửa lỗi Server DNS address could not be found trên Google Chrome
  3. Cửa sổ Device Manager mở, mở rộng Network Adapters chuột phải vào card mạng máy tính đang dùng.
  4. Nhấp Uninstall (Gỡ cài đặt) xóa driver khỏi máy.Cách sửa lỗi Server DNS address could not be found trên Google Chrome
  5. Khởi động lại máy và kiểm tra driver có được cài tự động không.
  6. Nếu không, chạy Driver Easy cài lại như hướng dẫn ở trên.

Phương pháp 16: Vô hiệu hóa cài đặt Proxy (Disable Proxy Settings)

Có thể máy tính được cấu hình chạy kết nối proxy gây ra lỗi. Chúng ta sẽ tắt cài đặt Proxy và kiểm tra.

  1. Nhấn Windows + R đồng thời.
  2. Hộp thoại Run hiện ra, nhập MSConfig nhấn OK.Cách sửa lỗi Server DNS address could not be found trên Google Chrome
  3. Chọn tab Boot từ System Configuration, chọn Safe Boot.
  4. Nhấp Apply và OK.
  5. Khởi động lại PC để boot vào Safe Mode.
  6. Lại nhấn Windows + R đồng thời, nhập inetcpl.cpl vào Run nhấn Enter.Cách sửa lỗi Server DNS address could not be found trên Google Chrome
  7. Hộp thoại Internet Properties hiện ra, chọn tab Connections.
  8. Bỏ chọn "Use a proxy server for your LAN" (Sử dụng máy chủ proxy cho LAN) nhấp OK.Cách sửa lỗi Server DNS address could not be found trên Google Chrome
  9. Mở MSConfig lại, lần này bỏ chọn Safe Boot, lưu thay đổi, khởi động lại máy.
  10. Kiểm tra xem lỗi "Server DNS address could not be found in Google Chrome" còn tồn tại không.

Phương pháp 17: Đặt lại cài đặt Internet Explorer (Reset Internet Explorer Settings)

Internet Explorer được máy tính dùng để giao tiếp với server Windows và dùng cho mọi tác vụ của hệ điều hành liên quan đến internet và ứng dụng hệ thống. Tuy nhiên, nó đôi khi bị lỗi gây ra vấn đề này. Chúng ta sẽ khắc phục bằng cách reset hoàn toàn.

  1. Nhấn Windows + R mở hộp thoại Run.
  2. Nhập inetcpl.cpl nhấn Enter mở.Cách sửa lỗi Server DNS address could not be found trên Google Chrome
  3. Nhấp tab Advanced (Nâng cao) nhấp nút Reset (Đặt lại) dưới cùng cửa sổ.Cách sửa lỗi Server DNS address could not be found trên Google Chrome
  4. Sau khi reset IE, cũng phải reset Chrome.
  5. Mở Chrome, nhấp 3 dấu chấm góc trên bên phải.
  6. Cuộn xuống nhấp Advanced.
  7. Nhấp Reset settings to their original Defaults (Đặt lại cài đặt về mặc định ban đầu) dưới cùng màn hình.Cách sửa lỗi Server DNS address could not be found trên Google Chrome
  8. Sau khi reset xong, khởi động lại Windows và kiểm tra xem thông báo lỗi còn tồn tại không.