Khi tải chương trình, hãy kiểm tra tính xác thực trước khi cài đặt. Hackers luôn tìm cách tấn công bằng những cách không phổ biến. Cái gọi là Lỗi 268D3 xuất hiện trong cửa sổ popup trên trình duyệt cũng vậy. Nó hiển thị thông báo dài: Your computer has alerted us that it has been infected with a virus and spyware (Máy tính của bạn đã cảnh báo chúng tôi rằng nó đã bị nhiễm virus và phần mềm gián điệp), mời bạn gọi số điện thoại cho hỗ trợ trực tuyến. Cửa sổ popup này hiển thị rất giống cảnh báo thật khiến bạn phân tâm mà không biết đó là giả mạo.
Tổng quan về Lỗi 268D3 hoặc 268D3 XC00037
Lỗi 268D3 hoàn toàn giả mạo (fake). Đây là một loại browser hijacker (kẻ cướp trình duyệt) không hại máy tính trừ khi bạn cho phép. Trong hầu hết trường hợp, nó tạo quảng cáo dựa trên sở thích thu thập được. Khi bạn click vào quảng cáo, bạn bị nhắc tải phần mềm miễn phí (freeware) chắc chắn sẽ hại máy tính nếu cài đặt.
Vì nó hiển thị số điện thoại trong popup được thiết kế giống cảnh báo thực của Microsoft, bạn có thể muốn gọi số đó để hỗ trợ. Khi gọi, thay vì giải quyết vấn đề, họ sẽ mời bạn mua phần mềm giả. Trong trường hợp xấu nhất, kỹ thuật viên giả mạo Microsoft sẽ yêu cầu truy cập máy tính để thu thập thông tin bí mật cho mục đích xấu.
Giải pháp khắc phục Lỗi 268D3 hoặc 268D3 XC00037
Để giải quyết, làm theo các bước dưới đây.
Bước #1:
Trong hầu hết trường hợp, lỗi xuất hiện khi bạn đã tải và cài đặt chương trình độc hại. Vì vậy, cần dọn dẹp các chương trình không mong muốn và entry registry của chúng. Tải phần mềm tiện ích uy tín Malwarebytes AdwCleaner để quét adware và chương trình độc hại gây ra vấn đề.
- Sau khi tải AdwCleaner, double-click biểu tượng và chạy với quyền administrator khi được hỏi.
- Nhấp nút Scan để tìm phần mềm độc hại và adware trên máy tính.
- Khi quét xong, sẽ hiển thị các file gây hại. Nhấp Clean (Dọn dẹp) và Reboot (Khởi động lại) máy tính sau khi xong.
Bước #2:
Sau khi dọn dẹp bằng Malwarebytes AdwCleaner, quét lại máy tính với phần mềm bảo mật của bạn (antivirus) để tìm malware/virus còn sót lại. Cũng có thể dùng HitmanPro - thiết kế để gỡ adware/ransomware từ máy bị nhiễm. Tải phần mềm phù hợp phiên bản Windows của bạn.
- Double-click mở chương trình sau khi tải xong, nhấp Next để quét adware/bot nhúng trên máy.
- Sau khi quét xong, nhấp Next lại để xóa file/chương trình đáng ngờ.
Bước #3:
Vì đây là browser hijacker, cần reset trình duyệt mặc định.
Google Chrome:
- Nếu dùng Chrome, vào Menu icon (3 dấu chấm) góc trên bên phải nhấp Settings. Cuộn xuống cuối nhấp Reset settings (Đặt lại cài đặt).
Firefox:
- Khi dùng Firefox, mở Menu, nút Help (dấu chấm hỏi) nhấp Troubleshooting Information. Trong cửa sổ này, nhấp Refresh Firefox (Làm mới Firefox).
Microsoft Edge:
- Để reset Microsoft Edge, xem hướng dẫn chi tiết: Reset Microsoft Edge in Windows 10.
Bước #4:
Cuối cùng, xóa file tạm (temporary files) trên máy tính.
- Nhập Disk Cleanup trong Cortana và chuột trái vào chương trình để mở.
- Chọn ổ đĩa muốn xóa file tạm và nhấn OK. Sẽ quét và hiển thị danh sách file sẽ xóa. Nhấp OK để xóa. Làm tương tự cho các ổ khác và khởi động lại máy tính sau đó.