Windows Defender là công cụ chống vi-rút và bảo mật mặc định được cài đặt sẵn trên Windows 10 và hầu hết mọi người sẽ đồng ý rằng bản thân công cụ này khá đầy đủ và chắc chắn có thể giữ an toàn cho máy tính của bạn trong hầu hết các trường hợp.
Tuy nhiên, có một vấn đề nhất định xuất hiện dưới thông báo lỗi này và bạn cần chú ý vì thông báo cho biết công cụ đã bị tắt. Việc sử dụng PC của bạn mà không cài đặt bất kỳ công cụ bảo mật nào là rất nguy hiểm và điều quan trọng là bạn phải xem xét thông báo này một cách nghiêm túc và theo dõi hết bài viết này để tìm ra cách giải quyết vấn đề này một cách dễ dàng.
Giải pháp 1:Khởi động lại máy tính của bạn
Đôi khi lỗi này là do một lỗi đơn giản có thể được khắc phục dễ dàng như khởi động lại máy tính của bạn. Bạn có thể không bao giờ biết điều gì đã gây ra sự cố ngay từ đầu nhưng bạn chắc chắn sẽ dễ dàng loại bỏ nó bằng cách làm theo các hướng dẫn bên dưới:
- Trên PC đang chạy của bạn, nhấp vào nút Bắt đầu>> Nguồn ở cuối trình đơn và chọn tùy chọn Tắt.
- Sau khi PC của bạn đã tắt hoàn toàn, hãy rút cáp Ethernet khỏi PC nếu bạn đang sử dụng nó để kết nối với Internet và để cáp tiếp tục được cắm trong ít nhất vài phút trước khi cắm lại. Trong khi đó, hãy khởi động lại bộ định tuyến và modem của bạn bằng cách nhấp vào nút Nguồn nằm trên chúng trước khi bạn cắm lại cáp vào máy tính.
- Bật PC bình thường bằng cách nhấn nút nguồn và kiểm tra xem bây giờ có thể bật Bộ bảo vệ Windows hay không.
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng chiếc khiên trên thanh tác vụ của bạn và nhấp vào Mở.
- Khi Trung tâm bảo mật của Bộ bảo vệ Windows mở ra, hãy nhấp vào biểu tượng hình chiếc khiên bên dưới nút trang chủ, mở cài đặt bảo vệ khỏi mối đe dọa và vi-rút và bật mọi thứ đã tắt mà bạn có thể cho là hữu ích
- Điều hướng đến biểu tượng trình duyệt (thứ hai từ cuối) và bật tùy chọn Kiểm tra ứng dụng và tệp.
Giải pháp 2:Dành cho Người dùng McAfee có Công cụ được cài đặt sẵn
Nếu máy tính của bạn được cài đặt sẵn các công cụ chống vi-rút như McAfee, thì bạn có thể gặp phải vấn đề này thường xuyên hơn bất kỳ ai khác. Lý do tại sao McAfee được đặt tên trong số những người khác là vì công cụ chống vi-rút này là nguyên nhân gây ra 90% trường hợp mọi người nhận được thông báo lỗi này.
Nếu McAfee được cài đặt sẵn trên máy tính của bạn, nó có thể làm tăng tính năng của PC và Windows Defender nhận thấy rằng chính nó không thể thực hiện tất cả các hành động mà nó muốn và nó không thể thiết lập quyền kiểm soát việc bảo vệ máy tính của bạn. Đó là lý do tại sao bạn không thể khởi động dịch vụ Windows Defender ngay cả khi bạn đã tắt McAfee trên máy tính của mình. Thực hiện theo các hướng dẫn bên dưới để xóa hoàn toàn phần mềm chống vi-rút McAfee khỏi máy tính của bạn:
- Nhấp vào menu Bắt đầu và mở Bảng điều khiển bằng cách tìm kiếm nó. Ngoài ra, bạn có thể nhấp vào biểu tượng bánh răng để mở cài đặt nếu bạn đang sử dụng Windows 10.
- Trong Pa-nen Điều khiển, chọn Xem dưới dạng:Danh mục ở góc trên cùng bên phải và nhấp vào Gỡ cài đặt chương trình trong phần Chương trình.
- Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Cài đặt, việc nhấp vào Ứng dụng sẽ mở ngay danh sách tất cả các chương trình đã cài đặt trên PC của bạn.
- Tìm McAfee trong Bảng điều khiển hoặc Cài đặt và nhấp vào Gỡ cài đặt.
- Trình hướng dẫn gỡ cài đặt của nó sẽ mở ra với hai tùy chọn:Sửa chữa và Xóa. Chọn Xóa và nhấp vào Tiếp theo để gỡ cài đặt chương trình.
- Một thông báo sẽ bật lên hỏi "Bạn có muốn xóa hoàn toàn McAfee cho Windows không?" Chọn Có.
- Nhấp vào Hoàn tất khi quá trình gỡ cài đặt hoàn tất và khởi động lại máy tính của bạn để xem lỗi có còn xuất hiện hay không.
Để xóa phần còn lại của các tệp mà McAfee để lại, hãy xem xét sử dụng Công cụ xóa sản phẩm tiêu dùng McAfee (MCPR) có thể được sử dụng khá dễ dàng bằng cách làm theo các hướng dẫn bên dưới:
- Tải xuống công cụ MCPR từ trang web chính thức của McAFee.
- Nhấp đúp vào MCPR.exe là tệp bạn vừa tải xuống. Nó phải nằm trong thư mục Tải xuống của bạn theo mặc định nhưng bạn cũng có thể mở nó bằng cách nhấp đúp vào tệp tại trang Tải xuống của trình duyệt của bạn.
- Nếu bạn nhìn thấy cảnh báo bảo mật hỏi bạn liệu bạn có cho phép ứng dụng thực hiện thay đổi đối với PC của mình hay không, hãy nhấp vào Có, Tiếp tục hoặc Chạy, tùy thuộc vào phiên bản Windows bạn đã cài đặt.
- Tại màn hình Xóa phần mềm McAfee, nhấp vào Tiếp theo và nhấp vào Đồng ý để chấp nhận Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối (EULA).
- Tại màn hình Xác thực bảo mật, hãy nhập các ký tự chính xác như hiển thị trên màn hình của bạn (xác thực có phân biệt chữ hoa chữ thường).
- Nhấp vào Tiếp theo. Bước này ngăn chặn việc vô tình sử dụng MCPR.
- Sau khi quá trình xóa kết thúc, bạn sẽ thấy thông báo Removal Complete có nghĩa là các sản phẩm McAfee đã được xóa thành công khỏi máy tính của bạn.
- Tuy nhiên, nếu bạn thấy thông báo Dọn dẹp Không thành công thì việc dọn dẹp không thành công và bạn nên khởi động lại PC của mình và thử lại toàn bộ quá trình.
- Khởi động lại máy tính của bạn sau khi quá trình kết thúc và kiểm tra xem McAfee Antivirus có bị xóa khỏi máy tính của bạn hay không. Hãy thử kích hoạt Bộ bảo vệ Windows bằng cách làm theo các bước từ phương pháp trước!
Lưu ý :Nếu bạn đang chạy bất kỳ công cụ chống vi-rút nào khác và nếu bạn muốn sử dụng Bộ bảo vệ Windows, hãy xem xét việc xóa hoàn toàn công cụ chống vi-rút tương ứng bằng cách tìm kiếm thông tin về cách thực hiện đúng cách.
Giải pháp 3:Cài đặt lại Windows
Đặt lại PC của chúng tôi được coi là biện pháp cuối cùng cho sự cố này nhưng nó chắc chắn hiệu quả và có thể khắc phục hầu hết các sự cố tương tự, bao gồm cả sự cố được mô tả trong bài viết này. Dưới đây là cách đặt lại PC của bạn trên Windows 10.
- Điều hướng đến Cài đặt. Bạn có thể đến đó bằng cách nhấp vào biểu tượng bánh răng trên menu Bắt đầu.
- Chọn “Cập nhật và bảo mật” và nhấp vào Khôi phục ở khung bên trái.
- Windows cung cấp cho bạn ba tùy chọn chính:Đặt lại PC này, Quay lại phiên bản cũ hơn và Khởi động nâng cao. Đặt lại PC này là tùy chọn tốt nhất để bắt đầu mới. Khởi động nâng cao cho phép bạn khởi động đĩa hoặc ổ USB khôi phục và tính năng “Chuyển đến phiên bản cũ hơn” dành cho Người dùng nội bộ Windows muốn quay trở lại phiên bản trước của HĐH.
- Nhấp vào Bắt đầu trong Đặt lại PC này.
- Nhấp vào “Giữ tệp của tôi” hoặc “Xóa mọi thứ”, tùy thuộc vào việc bạn có muốn giữ nguyên các tệp dữ liệu của mình hay không. Dù bằng cách nào, tất cả cài đặt của bạn sẽ trở về mặc định và các ứng dụng sẽ bị gỡ cài đặt.
- Chọn “Chỉ xóa tệp của tôi” hoặc “Xóa tệp và dọn dẹp ổ đĩa” nếu bạn đã chọn “xóa mọi thứ” ở bước trước. Việc dọn dẹp ổ đĩa mất nhiều thời gian hơn nhưng sẽ đảm bảo rằng, nếu bạn đưa máy tính đi, người tiếp theo sẽ rất khó khôi phục các tệp đã xóa của bạn. Nếu bạn đang giữ máy tính, hãy chọn “Chỉ xóa tệp của tôi”.
- Nhấp vào Tiếp theo nếu Windows cảnh báo bạn rằng bạn sẽ không thể quay trở lại phiên bản trước của Hệ điều hành. Nhấp vào Đặt lại khi được nhắc.
- Sau đó, Windows sẽ khởi động lại và mất vài phút để tự đặt lại. Nhấp vào Tiếp tục khi được nhắc.