Chuột / bàn phím USB được kết nối với Windows 10 có thể không hoạt động chủ yếu do sự cố phần cứng hoặc xung đột phần mềm khác trong chính hệ thống. Trong hầu hết các trường hợp, chỉ một trong các thiết bị HCI (chuột hoặc bàn phím) có thể không hoạt động. Các giải pháp trong bài viết này dành cho cả hai.
Bạn cũng có thể chuyển đổi bàn phím ảo nếu bàn phím của bạn không hoạt động. Đảm bảo rằng bạn có chuột không dây / PS2 được kết nối với máy tính của mình. Nhấp chuột phải vào thanh tác vụ và chọn “Hiển thị nút bàn phím cảm ứng”. Thao tác này sẽ khởi chạy bàn phím ảo và bạn có thể sử dụng để nhập cho đến khi chúng tôi khắc phục sự cố.
Giải pháp 1:Kiểm tra chuột / bàn phím PS / 2
Trước khi sử dụng các giải pháp phức tạp hơn, chúng tôi sẽ cố gắng khắc phục sự cố bằng các bản sửa lỗi đơn giản phù hợp với mọi người. Cổng PS / 2 là một đầu nối sáu chân được sử dụng để kết nối bàn phím và chuột với máy tính của bạn. Nó được giới thiệu vào cuối những năm 1990 và phổ biến cho đến khi chuột và bàn phím USB lên ngôi.
Nếu máy tính của bạn có cổng PS / 2, hãy thử cắm chuột / bàn phím PS / 2 vào và xem nó có hoạt động không. Trong hầu hết các trường hợp, máy tính phát hiện thiết bị ngay lập tức và nó hoạt động mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Tắt máy, cắm thiết bị PS / 2 và bật PC theo cách bình thường. Sau khi đăng nhập vào Windows, hãy chuyển Bàn phím / Chuột USB của bạn và kiểm tra xem máy tính có phát hiện thấy nó hay không. Nếu không, hãy khởi động lại máy tính của bạn trong khi vẫn cắm Bàn phím / Chuột USB.
Lưu ý: Bạn cũng nên cắm bất kỳ thiết bị lưu trữ USB nào để đảm bảo rằng các cổng USB của bạn đang hoạt động bình thường. Nếu không, điều đó có nghĩa là vấn đề nằm ở các cổng USB. Chúng tôi có thể thử cài đặt lại trình điều khiển như được hiển thị trong các giải pháp sau.
Một điều khác bạn có thể thử là tải hệ điều hành của bạn mà không cần bất kỳ thiết bị ngoại vi nào được kết nối. Sau khi hệ điều hành được khởi động hoàn toàn, hãy cắm các thiết bị vào và kiểm tra xem chúng có hoạt động bình thường không.
Giải pháp 2:Tắt Khởi động nhanh
Windows 10’s Fast Startup (còn gọi là khởi động nhanh) hoạt động tương tự như các chế độ ngủ kết hợp của các phiên bản windows trước. Nó kết hợp các yếu tố của tính năng tắt máy lạnh và tính năng ngủ đông. Khi bạn tắt máy tính của mình, Windows sẽ đăng xuất tất cả người dùng và đóng tất cả các ứng dụng tương tự như khởi động nguội. Tại thời điểm này, trạng thái của Window tương tự như khi nó mới khởi động (vì tất cả người dùng đã đăng xuất và các ứng dụng bị đóng). Tuy nhiên, phiên hệ thống đang chạy và hạt nhân đã được tải lên.
Sau đó, Windows sẽ gửi thông báo thiết lập trình điều khiển để chuẩn bị cho chế độ ngủ đông và lưu trạng thái hệ thống hiện tại sang chế độ ngủ đông và tắt máy tính. Khi bạn khởi động lại máy tính, Windows không phải tải lại hạt nhân, trạng thái hệ thống hoặc trình điều khiển. Nó chỉ làm mới RAM của bạn với hình ảnh được tải trong tệp ngủ đông và điều hướng bạn đến màn hình khởi động.
Tính năng này giúp Windows khởi động nhanh hơn, do đó bạn không phải đợi theo thời gian truyền thống. Tuy nhiên, tính năng này cũng được biết là nguyên nhân gây ra sự cố do không tải đúng trình điều khiển cần thiết mỗi lần. Vì nó không tải lại trình điều khiển nên một số trình điều khiển có thể chưa được tải. Do đó, chuột và bàn phím của bạn có thể không hoạt động bình thường.
- Nhấn Windows + R để khởi chạy ứng dụng Run. Trong hộp thoại, nhập “ bảng điều khiển ”Và nhấn Enter. Thao tác này sẽ khởi chạy bảng điều khiển máy tính của bạn. Bạn cũng có thể sử dụng thanh tìm kiếm của Windows để mở bảng điều khiển.
- Khi ở trong bảng điều khiển, hãy nhấp vào Tùy chọn nguồn .
- Khi ở trong Tùy chọn Nguồn, hãy nhấp vào “ Chọn chức năng của các nút nguồn ”Hiển thị ở bên trái màn hình.
- Bây giờ, bạn sẽ thấy một tùy chọn yêu cầu đặc quyền quản trị có tên là “Thay đổi cài đặt hiện không khả dụng ”. Nhấp vào nó.
- Bây giờ, hãy đi đến cuối màn hình và bỏ chọn hộp có nội dung “ Bật khởi động nhanh ”. Lưu các thay đổi và thoát.
- Bạn có thể cần khởi động lại máy tính của mình. Kiểm tra xem sự cố hiện tại đã được khắc phục chưa.
Giải pháp 3:Gỡ cài đặt Trình điều khiển cho Chuột / Bàn phím
Bây giờ chúng tôi có thể thử cài đặt lại trình điều khiển mặc định cho thiết bị của bạn bằng cách gỡ cài đặt chúng khỏi trình quản lý thiết bị và khởi động lại máy tính của bạn. Khi bạn khởi động lại máy tính của mình, máy tính sẽ tự động phát hiện phần cứng được kết nối và vì không có trình điều khiển nào được cài đặt cho thiết bị, nó sẽ cài đặt trình điều khiển mặc định.
- Nhấp vào thanh tìm kiếm của Windows ở bên trái màn hình của bạn và nhập “ trình quản lý thiết bị ”. Mở ứng dụng trả về kết quả.
- Mở rộng danh mục Chuột và các thiết bị trỏ / Bàn phím khác . Bây giờ nhấp chuột phải trên thiết bị và chọn “ Gỡ cài đặt thiết bị ”.
- Bây giờ Windows sẽ yêu cầu bạn xác nhận hành động của mình trước khi tiến hành gỡ cài đặt. Chọn “ Gỡ cài đặt ”Để tiếp tục.
- Bây giờ khởi động lại máy tính của bạn và cắm thiết bị của bạn (chuột / bàn phím). Giờ đây, Windows sẽ tự động phát hiện phần cứng được kết nối và cố gắng cài đặt các trình điều khiển cần thiết.
- Nếu nó vẫn không hoạt động, hãy quay lại trình quản lý thiết bị và hầu hết có thể bạn sẽ thấy thiết bị xuất hiện với một dấu chấm than nhỏ trước mặt nó. Có nghĩa là trình điều khiển cho thiết bị này không được cài đặt đúng cách.
- Nhấp chuột phải vào nó và chọn “ Cập nhật người lái xe". Bây giờ chọn “ Tự động tìm kiếm trình điều khiển ”. Đảm bảo rằng bạn có kết nối internet đang hoạt động. Hy vọng rằng các trình điều khiển sẽ được cài đặt và thiết bị bắt đầu hoạt động bình thường trở lại.
- Nếu nó vẫn không cài đặt các trình điều khiển cần thiết, hãy truy cập trang web của nhà sản xuất và tải xuống các trình điều khiển cho thiết bị cụ thể của bạn. Lặp lại quy trình cập nhật như chúng tôi đã làm trước đó và lần này, chọn “ Tìm kiếm trình điều khiển theo cách thủ công ”Và điều hướng đến đường dẫn tệp của trình điều khiển bạn đã tải xuống.
Giải pháp 4:Thay đổi Cài đặt Quản lý Nguồn
Mỗi thiết bị có một tính năng tắt khi không sử dụng để tiết kiệm năng lượng hoặc cửa sổ có thể đánh thức khỏi chế độ ngủ nếu phát hiện bất kỳ hoạt động nào trên thiết bị. Những tùy chọn này được biết là gây ra vấn đề trong nhiều trường hợp. Việc tiết kiệm năng lượng cũng rất ít vì bàn phím hoặc chuột không tiêu tốn nhiều năng lượng. Chúng tôi có thể thử tắt các tùy chọn này và kiểm tra xem chúng có thực hiện thủ thuật hay không.
- Nhấp vào thanh tìm kiếm của Windows ở bên trái màn hình của bạn và nhập “ trình quản lý thiết bị ”. Mở ứng dụng trả về kết quả.
- Mở rộng danh mục Chuột và các thiết bị trỏ / Bàn phím khác . Bây giờ nhấp chuột phải trên thiết bị và chọn “ Thuộc tính ”.
- Bỏ chọn cài đặt trạng thái:
“ Cho phép thiết bị này đánh thức máy tính ”
Làm tương tự cho tất cả chuột và bàn phím.
- Bây giờ, khi vẫn ở trong trình quản lý thiết bị, hãy cuộn xuống và mở rộng danh mục “ Bộ điều khiển Bus nối tiếp chung ”. Nhấp chuột phải vào “ USB Root Hub ”Và chọn Thuộc tính .
- Điều hướng đến tab Quản lý nguồn và bỏ chọn cài đặt có nội dung “ Cho phép máy tính tắt thiết bị này để tiết kiệm điện năng ”. Nhấn Áp dụng để lưu các thay đổi và thoát khỏi các thuộc tính.
Lưu ý: Nếu bạn có nhiều hơn một Trung tâm gốc USB trên máy tính của mình, hãy áp dụng thay đổi này cho tất cả chúng.
- Bây giờ, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố hiện tại đã được giải quyết chưa.
Lưu ý: Nếu bạn thấy bất kỳ cổng USB nào bị tắt hoặc có dấu chấm than phía trước tên của chúng, hãy bật chúng hoặc cập nhật trình điều khiển của chúng đúng cách. Đây là dấu hiệu cho thấy cổng / thiết bị không hoạt động do sự cố trình điều khiển.
Giải pháp 5:Thay đổi Cài đặt Khả năng Truy cập
Cài đặt Ease of Access có sẵn trên hầu hết các phiên bản Windows để giúp người dùng sử dụng máy tính. Đôi khi các cài đặt này có thể không được định cấu hình / không hoạt động đúng cách gây ra sự cố khi sử dụng chuột và bàn phím. Chúng tôi có thể tắt các cài đặt này và kiểm tra xem sự cố có được giải quyết hay không.
- Nhấp vào thanh tìm kiếm của Windows ở bên trái màn hình của bạn và nhập “ Ease of Access ”. Mở ứng dụng trả về kết quả.
- Khi ở trong Trung tâm Dễ truy cập, hãy chọn danh mục “ Giúp chuột dễ sử dụng hơn ”.
- Bỏ chọn tùy chọn có nội dung “ Bật phím chuột ”. Nhấn Áp dụng để lưu các thay đổi và thoát.
Nếu bạn gặp sự cố với chuột của mình, bạn có thể tiếp tục và khởi động lại máy tính của mình. Nếu bạn gặp sự cố với bàn phím của mình, chúng tôi cũng có thể thay đổi cài đặt dễ truy cập.
- Đi tới Trung tâm Dễ truy cập như chúng tôi đã làm trước đó và chọn “ Làm cho bàn phím dễ sử dụng hơn ”.
- Bỏ chọn các tùy chọn sau sẽ hiển thị trên màn hình:
“ Bật phím chuột ”
“ Bật Phím cố định ”
“ Bật Phím chuyển đổi ”
“ Bật Phím bộ lọc ”
Nhấn Áp dụng để lưu các thay đổi và thoát. Bạn cũng có thể tắt các phím bộ lọc bằng cách nhấn phải “ Shift Phím ”trong 10 giây . Một cửa sổ nhỏ sẽ bật lên yêu cầu bạn bật hoặc tắt các phím bộ lọc.
- Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem tất cả các thiết bị đã bắt đầu hoạt động bình thường chưa.
Giải pháp 6:Chạy ChkDsk
Chúng tôi có thể thử kiểm tra xem máy tính của bạn có bất kỳ sự khác biệt nào hoặc các sector bị hỏng hay không. Có thể vị trí đặt trình điều khiển thiết bị của bạn bị hỏng hoặc xung đột với thực thể khác.
- Nhấp vào thanh tìm kiếm của Windows ở bên trái màn hình của bạn và nhập “ Command Prompt ”. Nhấp chuột phải vào ứng dụng trả về kết quả và chọn “ Chạy với tư cách quản trị viên ”.
- Khi ở trong dấu nhắc lệnh, hãy thực hiện lệnh sau:
CHKDSK E:/ f
Ở đây “E” là tên của trình điều khiển đĩa theo sau lệnh “/ f”.
- Quá trình này có thể mất một chút thời gian vì toàn bộ đĩa của bạn đang được kiểm tra lỗi. Khi quá trình quét hoàn tất, hãy thực hiện lệnh sau:
sfc / scannow
- Nếu Windows phát hiện bất kỳ sự khác biệt nào, Windows sẽ thông báo cho bạn biết. Nếu có, hãy thực hiện lệnh sau:
DISM / Trực tuyến / Cleanup-Image / RestoreHealth
- Sau khi tất cả các quá trình hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 7:Thay đổi Cài đặt BIOS
Nếu tất cả các giải pháp trên không hoạt động, chúng tôi có thể thử thay đổi Cài đặt BIOS của bạn. BIOS là mô-đun chính mà máy tính của bạn truy cập khi bật nguồn. Đó là BIOS khởi động hệ điều hành của bạn và giúp tải tất cả các trình điều khiển cần thiết.
Đầu tiên, hãy mở BIOS của bạn và thử tắt Hỗ trợ cũ của USB2. Chúng tôi không thể liệt kê phương pháp chính xác vì tất cả các nhà sản xuất đều có định dạng cài đặt BIOS của riêng họ. Sau khi bạn tắt tùy chọn này, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem điều này có tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào không. Nếu không, bạn có thể đặt lại BIOS về Mặc định được tối ưu hóa. Máy tính có thể nhắc nhập mật khẩu và khi nhập, cài đặt BIOS sẽ được làm mới.
Giải pháp 8:Khôi phục Windows của bạn
Nếu tất cả các phương pháp trên không hoạt động, chúng tôi có thể thử khôi phục hệ thống của bạn về điểm khôi phục hệ thống cuối cùng. Lưu tất cả công việc của bạn một cách chính xác và sao lưu mọi dữ liệu quan trọng. Xin lưu ý rằng tất cả các thay đổi đối với cấu hình hệ thống của bạn sau điểm khôi phục cuối cùng sẽ bị xóa.
- Nhấp vào thanh tìm kiếm của Windows ở bên trái màn hình của bạn và nhập “ khôi phục ”Trong hộp thoại và chọn chương trình đầu tiên có kết quả.
- Một trong các cài đặt khôi phục, nhấn Khôi phục hệ thống hiện ở đầu cửa sổ trong tab Bảo vệ hệ thống.
- Bây giờ một trình hướng dẫn sẽ mở ra để điều hướng bạn qua tất cả các bước để khôi phục hệ thống của bạn. Nhấn Tiếp theo và tiếp tục với tất cả các hướng dẫn khác.
- Bây giờ chọn điểm khôi phục từ danh sách các tùy chọn có sẵn. Nếu bạn có nhiều hơn một điểm khôi phục hệ thống, chúng sẽ được liệt kê ở đây.
- Bây giờ các cửa sổ sẽ xác nhận hành động của bạn lần cuối trước khi bắt đầu quá trình khôi phục hệ thống. Lưu tất cả công việc của bạn và sao lưu các tệp quan trọng đề phòng và tiếp tục quá trình này.
Bạn có thể tìm hiểu thêm về khôi phục hệ thống để có thêm kiến thức về chức năng của nó và các quy trình liên quan.
Lưu ý: Bạn cũng có thể vào chế độ khôi phục nếu đột ngột rút dây nguồn được kết nối với máy tính của mình. Đối với máy tính xách tay, hãy lấy pin ra khi máy tính xách tay vẫn đang chạy. Bạn có thể phải lặp lại quá trình này hai hoặc ba lần trước khi khởi động ở chế độ khôi phục. Làm điều này với rủi ro của riêng bạn . Cũng có nguy cơ làm hỏng máy tính của bạn khi rút nguồn đột ngột.