Cách sửa lỗi utcsvc gây CPU và Disk cao

Windows 10 có nhiều mô-đun thu thập thông tin trải nghiệm người dùng và gửi đến Microsoft để hỗ trợ khắc phục sự cố hệ điều hành và cải thiện nó. Mục đích này, Windows cài sẵn phần mềm gọi là Universal Telemetry Client (UTC). Nó chạy dưới dạng dịch vụ Windows tên DiagTrack. Tên dịch vụ thực tế là utcsvc.

Giải pháp: Vô hiệu hóa dịch vụ Telemetry

Chúng ta có thể thử vô hiệu hóa hoàn toàn dịch vụ Telemetry. Điều này sẽ tắt thu thập dữ liệu người dùng từ máy và hy vọng giải quyết sự cố.

1. Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run. Nhập "services.msc" và nhấn Enter.
2. Sau khi cửa sổ dịch vụ hiện ra, tìm "Connected User Experience". Nhấp đúp để mở cài đặt.

3. Nhấp "Stop (Dừng)" dưới Service status. Chọn "Startup type (Loại khởi động)" và đặt tùy chọn Disabled (Đã vô hiệu hóa). Sau khi xong, nhấn OK và thoát.

4. Khởi động lại máy và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Nếu gặp khó khăn truy cập dịch vụ, chúng ta cũng có thể vô hiệu hóa tiến trình bằng Group Policy Editor.

1. Nhấn Windows + S để mở thanh tìm kiếm menu Start. Nhập "gpedit.msc". Nhấp chuột phải kết quả đầu tiên và chọn "Run as administrator".

2. Điều hướng đến đường dẫn sau bằng trình điều hướng bên trái:

Computer Configuration/Administrative Templates/Windows Components/Data Collection and Preview Build

3. Ở bên phải, tìm mục "Allow Telemetry". Nhấp đúp để chỉnh sửa chính sách.

4. Thay cài đặt thành Disabled. Nhấp Apply lưu thay đổi và thoát cửa sổ.

5. Khởi động lại máy và kiểm tra xem mức sử dụng CPU/Disk đã được khắc phục chưa.

Nếu máy không có Group Policy Editor, chúng ta cũng có thể vô hiệu hóa dịch vụ bằng Registry Editor.

1. Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run. Nhập "regedit" và nhấn Enter.
2. Điều hướng đến đường dẫn sau:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection

3. Nhấp chuột phải vào thư mục "DataCollection" và chọn New > DWORD (32-bit) Value.

4. Đặt tên khóa mới là "AllowTelemetry". Mặc định giá trị khóa là 0. Để chắc chắn, nhấp đúp khóa và kiểm tra giá trị là 0 (không).

5. Khởi động lại máy và kiểm tra xem mức sử dụng CPU/Disk đã được khắc phục chưa.