Logitech đã trở thành một trong những nhà cung cấp hàng đầu về bàn phím chất lượng tốt với giá rẻ dành cho game thủ hoặc sử dụng chuyên nghiệp. Sản phẩm bao gồm cả thiết bị có dây và không dây, cả hai đều được sử dụng rộng rãi trên toàn thế giới.
Chú ý rằng sau các bản cập nhật Windows, có một số vấn đề khiến bàn phím Logitech không đăng ký được một số phím hoặc không phản ứng hoàn toàn. Có một số giải pháp thay thế cho vấn đề này nhưng trước khi triển khai, hãy kiểm tra các mẹo dưới đây:
- Đảm bảo bộ thu không dây được cắm đúng vào cổng phù hợp trên máy tính.
- Pin trong bàn phím không dây không được cạn và phải ở trạng thái hoạt động tốt.
- Thiết bị kết nối USB không được cắm vào USB root hub. Nó phải kết nối trực tiếp với máy tính.
- Không nên có can thiệp tần số vô tuyến từ các nguồn khác gần máy tính của bạn.
Giải pháp 1: Khắc phục sự cố nếu bàn phím không hoạt động
Nếu tất cả các mẹo trên đều đúng, bạn nên kiểm tra xem bàn phím có hoạt động trên máy tính hoặc laptop khác không. Nếu bàn phím hoạt động hoàn hảo trên máy khác, có nghĩa là có xung đột phần mềm trên thiết bị của bạn hoặc các cổng không hoạt động đúng.
Nếu bàn phím không hoạt động trên máy khác, vấn đề có thể nằm ở chính thiết bị. Hãy kiểm tra lại các mẹo trên. Ngoài ra, thử cắm và rút bộ thu USB của bàn phím xem có khác biệt gì không.
Giải pháp 2: Gỡ bỏ phần mềm Logitech
Sản phẩm Logitech thường đi kèm phần mềm Logitech đóng vai trò cầu nối giữa phần mềm và phần cứng. Nó cho phép bạn gán phím, cập nhật firmware, đặt macro, điều khiển đèn, hoặc đơn giản giúp ghép nối thiết bị. Có thể phần mềm trên máy tính của bạn không hoạt động như mong đợi và gây xung đột với phần cứng. Chúng ta có thể thử cài đặt lại phần mềm xem có khắc phục được không.
- Nhấn Windows + R, gõ "appwiz.cpl" vào hộp thoại và nhấn Enter.
- Ở đây sẽ liệt kê tất cả chương trình cài đặt trên máy tính. Nhấp chuột phải vào phần mềm Logitech và chọn "uninstall".
- Sau khi gỡ xong, khởi động lại máy tính và rút bàn phím hoặc bộ thu khỏi máy tính.
- Sau khi máy tính bật lại, cắm phần cứng trở lại và cài đặt phần mềm. Kiểm tra xem vấn đề có được giải quyết không.
Giải pháp 3: Gỡ bỏ/Vô hiệu hóa phần mềm diệt virus bên thứ ba
Tất cả phần mềm diệt virus liên tục giám sát hoạt động máy tính, bao gồm cả thiết bị bên ngoài kết nối. Có trường hợp phần mềm diệt virus xung đột với phần mềm Logitech khiến nó vô hiệu cho việc ghép nối. Bạn có thể xem bài viết của chúng tôi về Cách vô hiệu hóa phần mềm diệt virus. Chúng tôi liệt kê cách vô hiệu hóa phần mềm bao gồm nhiều sản phẩm nhất có thể. Một số phần mềm diệt virus cụ thể được ghi nhận gây ra vấn đề là Comcast Constant Guard. Tuy nhiên, bạn nên vô hiệu hóa phần mềm diệt virus bất kể nó là gì.
Sau khi vô hiệu hóa phần mềm diệt virus, khởi động lại máy tính và xem có khác biệt không. Nếu không, bạn có thể bật lại phần mềm diệt virus.
Lưu ý: Vô hiệu hóa phần mềm diệt virus tại eigene rủi ro. Appuals sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào xảy ra cho máy tính của bạn.
Giải pháp 4: Khởi động lại dịch vụ HID Human Interface Service
Dịch vụ HID Human Interface Service cho phép truy cập đầu vào chung cho các thiết bị giao diện người (HID). Điều này kích hoạt và duy trì các phím được định nghĩa trước trên bàn phím, chuột, điều khiển từ xa, v.v. Bất cứ thứ gì có đầu vào của con người, phần mềm này chịu trách nhiệm quản lý. Phần mềm này đặc biệt được biết đến khắc phục vấn đề với các phím nóng trên bàn phím Logitech như Tăng/giảm âm lượng, bài tiếp theo, v.v. Chúng ta có thể thử khởi động lại nó xem có khắc phục được không.
- Nhấn Windows + R, gõ "services.msc" vào hộp thoại và nhấn Enter.
- Trong danh sách dịch vụ, điều hướng đến "Human Interface Device Access". Nhấp chuột phải và chọn Properties. Dịch vụ cũng có thể được liệt kê là "Human Interface Device Service".
- Đảm bảo kiểu khởi động được đặt là "Automatic" và dịch vụ đang chạy. Bạn có thể cắm lại thiết bị sau khi khởi động lại dịch vụ và xem có khắc phục được không.
Giải pháp 5: Vô hiệu hóa Filter Keys
Windows Ease of Access cung cấp một số chức năng để hỗ trợ người dùng sử dụng máy tính. Một trong những chức năng này gọi là "Filter Keys". Nếu bạn nhận được phản hồi chậm từ bàn phím hoặc phải nhấn giữ mỗi phím trong thời gian dài, giải pháp này sẽ khắc phục vấn đề cho bạn.
- Nhấn Windows + R, gõ "ease of access" vào hộp thoại và mở ứng dụng.
- Trong ease of access, tìm tùy chọn "Make the keyboard easier to use".
- Bỏ tích tùy chọn "Turn on Filter Keys". Nhấn Apply để lưu thay đổi và thoát.
- Kiểm tra xem vấn đề có được giải quyết không.
Giải pháp 6: Làm mới trình điều khiển bàn phím
Chúng ta có thể thử cài đặt lại trình điều khiển mặc định cho bàn phím bằng cách gỡ bỏ chúng từ Device Manager và khởi động lại máy tính. Khi khởi động lại, máy tính tự động phát hiện phần cứng kết nối và vì không có trình điều khiển cho thiết bị, nó sẽ cài đặt trình điều khiển mặc định. Điều này có thể khắc phục sự cố nếu bạn có trình điều khiển lỗi.
- Nhấn Windows + R, gõ "devmgmt.msc" vào hộp thoại và nhấn Enter.
- Mở rộng danh mục Keyboard. Nhấp chuột phải vào thiết bị và chọn "Uninstall device".
- Windows sẽ yêu cầu xác nhận hành động trước khi tiến hành gỡ cài đặt. Chọn "Uninstall" để tiếp tục.
- Khởi động lại máy tính và cắm thiết bị (chuột/bàn phím) vào. Windows sẽ tự động phát hiện phần cứng và cố gắng cài đặt trình điều khiển cần thiết.
- Nếu vẫn không hoạt động, quay lại Device Manager và có khả năng bạn sẽ thấy thiết bị hiện diện với một dấu chấm than nhỏ phía trước. Điều đó nghĩa là trình điều khiển cho thiết bị này không được cài đặt đúng cách.
- Nhấp chuột phải vào nó và chọn "Update driver". Chọn "Search for drivers automatically". Đảm bảo bạn có kết nối internet hoạt động. Hy vọng trình điều khiển sẽ được cài đặt và thiết bị hoạt động bình thường trở lại.
- Nếu vẫn không cài đặt được trình điều khiển cần thiết, truy cập trang web chính thức của Logitech và tải trình điều khiển cho thiết bị cụ thể của bạn. Lặp lại quy trình cập nhật như trước và lần này chọn "Search for drivers manually" và điều hướng đến đường dẫn file trình điều khiển bạn đã tải.