Ctrl + Alt + Del là dãy phím phổ biến được hàng nghìn người dùng sử dụng mỗi ngày để thoát khỏi sự cố hoặc để khởi chạy trình quản lý tác vụ để kết thúc một chương trình có vấn đề. Chuỗi phím này sẽ gửi lệnh đến hệ điều hành để ngay lập tức đưa ra một cửa sổ khác bao gồm các tùy chọn như đăng xuất, khởi chạy trình quản lý tác vụ, chuyển đổi giữa những người dùng, v.v.
Các lý do cho trình tự không hoạt động rất chung chung. Nó có thể là bàn phím của bạn hoặc một số phần mềm độc hại trên máy tính của bạn ngăn cản việc bắt đầu lệnh. Trong một số trường hợp, phần mềm chống vi-rút cũng được chứng minh là thủ phạm. Chúng ta sẽ lần lượt xem xét từng giải pháp bắt đầu từ giải pháp hiệu quả nhất.
Lưu ý: Nếu bạn đang cố gắng mở trình quản lý tác vụ, bạn cũng có thể sử dụng các phương pháp sau:
- Nhấn Windows + R, nhập “taskmgr” vào hộp thoại và nhấn Enter.
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng Windows và chọn Trình quản lý tác vụ.
- Nhấn Ctrl + Alt + Esc để khởi chạy trực tiếp trình quản lý tác vụ.
Giải pháp 1:Kiểm tra phần mềm chống vi-rút của bạn - ESET
Có nhiều báo cáo cho rằng ESET Nod có một tính năng khiến trình tự không được nhận dạng. Phần mềm chống vi-rút đã chặn tín hiệu và xử lý nó thay vì truyền đến hệ thống. HIPS, còn được gọi là Phòng chống xâm nhập dựa trên máy chủ hóa ra lại là thủ phạm. HIPS giám sát hệ thống của bạn và sử dụng một bộ quy tắc được xác định trước để ngăn chặn hoạt động đáng ngờ. Chúng tôi sẽ tắt tính năng này và kiểm tra lại xem Ctrl + Alt + Del có hoạt động hay không.
- Khởi chạy ESET và nhấp vào Thiết lập từ thanh điều hướng bên trái.
- Bây giờ bỏ chọn tùy chọn Hệ thống ngăn chặn xâm nhập máy chủ (HIPS) .
- Khởi động lại hoàn toàn máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu cách này không hiệu quả, hãy đảm bảo không có xung đột nào khác ngoài tùy chọn này. Bạn thậm chí có thể thử tắt tạm thời chương trình chống vi-rút để khắc phục sự cố.
Giải pháp 2:Kiểm tra các chương trình độc hại
Nếu phần mềm chống vi-rút không xung đột với cơ chế, rất có thể có các chương trình độc hại được cài đặt trên máy tính của bạn đang gây ra sự cố này. Các chương trình này cùng với việc giám sát hoạt động và tấn công dữ liệu của bạn, cũng khiến các hoạt động của hệ thống tạm dừng và chặn các tín hiệu như vậy trước khi chúng được gửi đến OS.
Quét máy tính của bạn bằng các chương trình chống vi-rút nổi tiếng như Malwarebytes hoặc Microsoft Security Essentials và đảm bảo rằng tất cả các định nghĩa về vi rút đều được cập nhật. Xác nhận rằng không có keylogger nào đang chạy trong nền hoặc bất kỳ chương trình nào có thể có quyền truy cập trực tiếp vào đầu vào được thực hiện trên máy tính của bạn. Khi bạn hoàn toàn chắc chắn rằng máy tính của mình sạch sẽ và không có phần mềm độc hại, chỉ khi đó bạn hãy tiếp tục với các giải pháp khác.
Giải pháp 3:Kiểm tra bàn phím của bạn
Trước khi chuyển sang các giải pháp kỹ thuật khác, bạn nên kiểm tra xem bàn phím của mình có hoạt động bình thường hay không. Nếu bạn đang sử dụng bàn phím Bluetooth, hãy đảm bảo nó được kết nối đúng cách với máy tính của bạn và tất cả các phím khác cũng hoạt động bình thường. Bạn cũng có thể thực hiện đặt lại kết nối bàn phím. Cắm bàn phím của bạn , tắt máy tính của bạn và rút cáp nguồn . Để yên trong vài phút trước khi bật lại . Sau khi máy tính được bật, hãy cắm bàn phím của bạn rồi thử nhấn Ctrl + Alt + Del. Xem trình tự có hoạt động không.
Nếu không, bạn có thể tiếp tục và cài đặt lại trình điều khiển bàn phím của mình.
- Nhấn Windows + R, nhập “ devmgmt. msc ”Trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Mở rộng danh mục Bàn phím , nhấp chuột phải vào bàn phím của bạn và chọn Cập nhật trình điều khiển .
- Giờ đây, có hai tùy chọn để bạn có thể cập nhật trình điều khiển bàn phím của mình. Cập nhật chúng tự động hoặc thủ công . Nếu cập nhật tự động không hoạt động, hãy tải xuống trình điều khiển dành riêng cho bàn phím của bạn từ trang web của nhà sản xuất, sau đó sử dụng quy trình cập nhật thủ công.
- Khởi động lại hoàn toàn máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 4:Thực hiện các thay đổi đối với Sổ đăng ký
Sổ đăng ký Windows của bạn có khóa ‘DisableTaskMgr’ cho phép bạn kiểm soát việc bật hoặc tắt trình quản lý tác vụ. Có thể bạn hoặc một số chương trình khác đã thực hiện các thay đổi đối với sổ đăng ký khiến trình quản lý tác vụ không mở được. Xin lưu ý rằng giải pháp này dành cho những người không thể mở trình quản lý tác vụ nhưng trình tự Ctrl + Alt + Del của họ đang hoạt động hoàn hảo như mong đợi.
- Nhấn Windows + R, nhập “ regedit ”Trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Khi ở trong trình chỉnh sửa sổ đăng ký, hãy điều hướng đến khóa sau:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
Nếu khóa này không có trên máy tính của bạn, hãy điều hướng đến đường dẫn sau và tạo khóa theo cách thủ công. Bạn có thể bỏ qua việc thay đổi các biến nếu khóa đã có.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies
- Nhấp vào Mới> Khoá và đặt tên khóa là Hệ thống . Bây giờ, hãy chọn khóa mới mà bạn vừa tạo.
- Nếu giá trị “ DisableTaskMgr ”Đã có sẵn, hãy mở thuộc tính của nó bằng cách nhấp đúp vào nó. Nếu không, hãy nhấp chuột phải vào màn hình trống và chọn Mới> Giá trị DWORD (32-bit) . Đặt tên DWORD cho phù hợp.
- Đặt giá trị của từ khoá là 0 và nhấn OK để lưu các thay đổi.
- Khởi động lại hoàn toàn máy tính của bạn và kiểm tra xem bạn có thể khởi chạy trình quản lý tác vụ một cách dễ dàng hay không.
Giải pháp 5:Thực hiện Khôi phục Hệ thống
Nếu tất cả các phương pháp trên không hoạt động và bạn vẫn không thể nhận được bất kỳ phản hồi nào từ Ctrl + Alt + Del, bạn có thể thực hiện khôi phục hệ thống sau khi sao lưu dữ liệu của mình.
Khôi phục hệ thống sẽ khôi phục Windows của bạn về lần cuối cùng nó hoạt động bình thường. Cơ chế khôi phục tự động tạo bản sao lưu định kỳ hoặc kịp thời bất cứ khi nào bạn cài đặt bản cập nhật mới.
- Nhấn Windows + S để khởi chạy thanh tìm kiếm của menu bắt đầu. Nhập “ khôi phục ”Trong hộp thoại và chọn chương trình đầu tiên có kết quả.
- Một trong các cài đặt khôi phục, nhấn Khôi phục hệ thống hiện ở đầu cửa sổ trong tab Bảo vệ hệ thống.
- Bây giờ một trình hướng dẫn sẽ mở ra để điều hướng bạn qua tất cả các bước để khôi phục hệ thống của bạn. Bạn có thể chọn điểm khôi phục được đề xuất hoặc chọn một điểm khôi phục khác. Nhấn Tiếp theo và tiếp tục với tất cả các hướng dẫn khác.
- Bây giờ chọn điểm khôi phục từ danh sách các tùy chọn có sẵn. Nếu bạn có nhiều hơn một điểm khôi phục hệ thống, chúng sẽ được liệt kê ở đây.
- Bây giờ các cửa sổ sẽ xác nhận hành động của bạn lần cuối trước khi bắt đầu quá trình khôi phục hệ thống. Lưu tất cả công việc của bạn và sao lưu các tệp quan trọng đề phòng và tiếp tục quá trình này.
Lưu ý: Bạn cũng có thể kiểm tra ổ cứng nếu sự cố vẫn tiếp diễn.