JPEG là định dạng file ảnh phổ biến, dùng nén có tổn thất cho ảnh số. Đây là định dạng phổ biến nhất của máy ảnh kỹ thuật số và điện thoại. Thường đạt tỷ nén 10:1 với ít mất mát chất lượng nhìn thấy.
Có nhiều trường hợp, đặc biệt sau cập nhật Windows 10, người dùng không mở được file JPEG. Chúng báo lỗi hoặc không phản ứng gì. Nguyên nhân có thể do ứng dụng mặc định mở JPEG chưa được thiết lập hoặc trình xem ảnh bên thứ ba hoạt động sai. Hãy xem xét.
Giải pháp 1: Thay đổi liên kết loại file
Kiểm tra xem liên kết loại file JPEG có đúng không. Nhiều chương trình bên thứ ba tự đổi liên kết file sang chúng khi cài, và nếu chúng hỏng, file JPEG sẽ không mở được. Thử đổi về trình xem ảnh mặc định xem có hết không.
- Nhấn Windows + R, gõ "control panel" và Enter.
- Trong Control Panel, chọn danh mục Programs.
- Chọn "Default Programs".
- Chọn tùy chọn thứ hai "Associate a file type or protocol with a program".
- Chọn "Choose default apps by file type".
- Chọn phần mở rộng .jpg và chọn chương trình từ menu bật lên.
- Khởi động lại máy để chương trình làm mới và kiểm tra.
Giải pháp 2: Cập nhật Windows
Windows thường ra bản cập nhật sửa lỗi. Lỗi file không mở dù đã gán đúng ứng dụng được Microsoft công nhận.
Đảm bảo Windows đã cập nhật hoàn toàn lên phiên bản mới nhất, không còn bản cập nhật nào chờ. Giải pháp này có thể thay đổi hoàn toàn tình hình.
- Nhấn Windows + S, gõ "update" và mở cài đặt hệ thống hiện ra.
- Kiểm tra cập nhật. Tải và cài nếu cần.
- Khởi động lại hoàn toàn sau cập nhật và kiểm tra xem có mở được JPEG không.
Giải pháp 3: Đặt lại ứng dụng Photos bằng Cài đặt
Cách khác là đặt lại ứng dụng Photos. Tùy chọn này xóa mọi cấu hình và dữ liệu người dùng của Photos, đưa app về trạng thái lần đầu dùng. Cách này khắc phục sự khác biệt app gặp phải.
- Nhấn Windows + S, gõ "settings" và mở ứng dụng.
- Trong Settings, chọn danh mục "Apps".
- Danh sách app cài sẽ hiện. Cuộn tìm "Photos", bấm "Advanced options" dưới tên nó.
- Bấm nút "Reset" ở màn hình tiếp theo. Cửa sổ hiện lên cảnh báo mất tùy chọn và đăng nhập. Bấm "Reset" và để máy đặt lại app.
Sau khi xong, khởi động lại máy và kiểm tra.
Giải pháp 4: Cài lại ứng dụng Photos
Trước khi dùng app bên thứ ba, thử cài lại Photos. Nếu app có lỗi sẽ sửa ngay. Cần quyền admin, hãy đăng nhập tài khoản admin.
- Nhấn Windows + S, gõ "PowerShell", chuột phải chọn "Run as administrator".
- Trong PowerShell, chạy lệnh:
Get-AppxPackage *photos* | Remove-AppxPackage
- Nếu gỡ thành công, bạn thấy tiến trình trong PowerShell. Đợi xong. Sau đó chạy lệnh sau để cài lại. Quá trình mất thời gian, hãy kiên nhẫn, đừng hủy.
Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} 
Lưu ý: Lệnh này cài lại tất cả app mặc định. Nếu bạn từng gỡ app Microsoft mặc định, nó sẽ cài lại.
- Sau khi cài xong, kiểm tra Photos có chạy và mở JPEG được không.
Giải pháp 5: Dùng ứng dụng bên thứ ba
Nếu vẫn không mở được JPEG, thử app xem ảnh bên thứ ba thay vì Photos. Photos và app Windows khác từng bị chê hiệu suất kém và không tin cậy. Dùng app bên thứ ba, bạn không phụ thuộc vào trình xem mặc định.
Có rất nhiều app 'xem ảnh' trên mạng. Duyệt chọn cái ưng. Một số phổ biến:
- IrfanView
- FastStone Image Viewer
- XnView
- Picasa Photo Viewer