Một số người dùng đã báo cáo sự cố với Windows Photo Viewer (WPV) mặc định. Người dùng gặp sự cố này sẽ thấy thông báo lỗi sau trên một số / tất cả ảnh được mở qua Windows Photo Viewer : “Trình xem ảnh của Windows không thể mở ảnh này vì Trình xem ảnh không hỗ trợ tệp này hoặc bạn không có bản cập nhật mới nhất.”
Sự cố cụ thể này chủ yếu được báo cáo trên Windows 7, Windows 8 và Windows 8.1. Windows 10 một trình xem ảnh mặc định khác. Người dùng Windows 10 chỉ có thể gặp sự cố này nếu trước đó họ đã sửa đổi cài đặt hệ thống để sử dụng WPV theo mặc định.
Chúng tôi đã đi trước và thực hiện một số cuộc điều tra về vấn đề này. Dưới đây là một số trường hợp phổ biến nhất sẽ gây ra sự cố này:
- Ảnh / Hình ảnh là loại tệp không được Windows Photo Viewer hỗ trợ.
- Tệp ảnh / hình ảnh bị hỏng.
- Bộ Android / iOS của bên thứ ba đang gây ra xung đột với trình xem ảnh mặc định.
- Tệp được mã hóa.
- Hệ điều hành đang xử lý các tệp hệ thống bị hỏng.
Nếu bạn đang gặp sự cố với vấn đề cụ thể này, hãy sử dụng các phương pháp bên dưới để khắc phục sự cố của bạn. Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên làm theo các bản sửa lỗi cho đến khi bạn giải quyết được vấn đề. Trong mọi trường hợp, hãy bắt đầu với Phương pháp 1 và loại bỏ khả năng tệp bị hỏng hoặc không được hỗ trợ.
Phương pháp 1:Kiểm tra xem tệp có bị hỏng hoặc không được hỗ trợ
Trước khi bạn khắc phục sự cố lỗi hệ thống hoặc xung đột phần mềm, điều quan trọng là phải loại bỏ khả năng ảnh / hình ảnh bị hỏng và đảm bảo rằng định dạng thực sự được hỗ trợ bởi Windows Photo Viewer.
WPV là một phần mềm khá cũ, vì vậy nó không hỗ trợ nhiều loại tệp như vậy. Trước tiên, hãy kiểm tra phần mở rộng của tệp được đề cập và xem liệu nó có thực sự được phần mềm hỗ trợ hay không. Windows Photo Viewer chỉ có thể mở .jpg, .jpeg, .tif, .tiff, .png, .gif, .bmp, .dib, và. wdp loại tập tin. Bạn có thể xem loại tệp của ảnh bằng cách nhấp chuột phải vào tệp và chọn Thuộc tính. Sau đó, kiểm tra loại tệp trong Chung bên cạnh Loại tệp .
Nếu phần mở rộng tệp của bạn không được WPV hỗ trợ, bạn sẽ không thể mở tệp bằng phần mềm này. Nếu đúng như vậy, hãy chuyển sang Phương pháp 5 để biết hướng dẫn về cách sử dụng một ứng dụng xem ảnh khác.
Nếu bạn xác định rằng loại tệp được WPV hỗ trợ, hãy xem liệu tệp có bị hỏng hay không. Bạn có thể xử lý nó theo nhiều cách khác nhau - di chuyển tệp sang một hệ thống khác và xem nó có mở ở đó hay không hoặc gửi ảnh cho bạn bè và yêu cầu anh ta mở nó. Bạn cũng có thể chuyển nó sang điện thoại Android và mở nó qua ứng dụng ảnh mặc định (nó hỗ trợ nhiều loại tệp hơn WPV).
Khi bạn đã chắc chắn rằng tệp không bị hỏng hoặc không được hỗ trợ, bạn có thể bắt đầu khắc phục sự cố bằng các phương pháp bên dưới.
Phương pháp 2:Cài đặt lại bộ sao lưu Android / iOS
Một số người dùng đã bắt đầu gặp sự cố này ngay lập tức sau khi cập nhật bộ sao lưu điện thoại của họ. Họ được cho là đã mất khả năng mở hình ảnh trong Trình xem ảnh ngay sau khi áp dụng bản cập nhật.
Trong trường hợp của họ, giải pháp là gỡ cài đặt phần mềm điện thoại và cài đặt lại. Hóa ra, rất nhiều bộ tiện ích điện thoại bao gồm trình xem ảnh có thể gây ra sự cố tương thích với ứng dụng ảnh mặc định. Dưới đây là hướng dẫn nhanh để xóa chương trình được liên kết với điện thoại của bạn:
- Nhấn phím Windows + R và nhập “ appwiz.cpl “. Nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng cửa sổ.
- Tìm mục nhập có liên quan đến nhà sản xuất điện thoại của bạn và gỡ cài đặt mục đó khỏi hệ thống của bạn.
Lưu ý: Trong trường hợp này là HiSuite thuộc về Huawei, nhưng bạn sẽ thấy một bộ khác tùy thuộc vào điện thoại của mình. Để dễ dàng hơn, hãy sử dụng Nhà xuất bản để xác nhận rằng phần mềm thuộc về nhà sản xuất điện thoại của bạn. - Kiểm tra xem bây giờ bạn có thể mở ảnh trong Windows Photo Viewer hay không.
- Cài đặt lại bộ điện thoại.
Phương pháp 3:Xóa mã hóa cho tệp này
Windows có lịch sử hiển thị các thông báo lỗi kỳ lạ khi xử lý các tệp được mã hóa. Nếu tên của tệp mà bạn cố gắng mở được hiển thị bằng các chữ cái màu xanh lục (hoặc thư mục chứa tệp đó), điều đó có nghĩa là tệp đã được mã hóa.
Điều này thường xảy ra khi bạn đang cố gắng mở ảnh được tìm nạp thủ công từ một hệ điều hành khác (OS X, iOS, Android, Linux, v.v.). Nếu tệp được hiển thị bằng chữ màu xanh lục, hãy làm theo các bước bên dưới để khắc phục sự cố và mở tệp bằng Windows Photo Viewer:
- Nhấp chuột phải vào tệp và chọn Thuộc tính.
- Trong Chung , nhấp vào tab Nâng cao nút.
- Xóa dấu kiểm bên cạnh hộp có tên “ Mã hóa nội dung để bảo mật dữ liệu ”Và nhấn Ok .
Phương pháp 4:Chạy Trình kiểm tra tệp hệ thống
Nếu bạn đã thực hiện tất cả các phương pháp ở trên mà vẫn gặp phải vấn đề tương tự, rất có thể bạn đang xử lý một số tệp hệ thống bị hỏng. Nếu đúng như vậy, việc quét Trình kiểm tra tệp hệ thống thường sẽ sửa chữa hầu hết các trường hợp lỗi có thể gây ra cho hệ thống của bạn. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách bắt đầu Trình kiểm tra tệp hệ thống quét:
- Nhấp vào thanh bắt đầu của Windows (góc dưới cùng bên trái) và tìm kiếm cmd . Nhấp chuột phải vào Command Prompt và chọn Chạy với tư cách quản trị viên .
- Trong Command Prompt nâng cao , nhập sfc / scannow . Thao tác này sẽ quét tất cả các tệp hệ thống được bảo vệ và thay thế các tệp bị hỏng bằng phiên bản sạch.
- Khởi động lại và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Phương pháp 5:Sử dụng một ứng dụng xem ảnh khác
Nếu tệp không được hỗ trợ bởi Windows Photo Viewer hoặc phần mềm không sử dụng được, bạn có thể dễ dàng sử dụng một chương trình khác để mở tệp hình ảnh tương ứng.
Nhấp chuột phải vào tệp đang gây ra sự cố và đi tới Mở bằng sau đó chọn một chương trình khác từ danh sách. Sơn là một lựa chọn tốt vì danh sách các loại tệp được hỗ trợ lớn hơn WPV.
Lưu ý: Bạn cũng có thể sử dụng phần mềm chuyên dụng hơn như IrfanView Graphic Viewer. Phần mềm này miễn phí và hỗ trợ hầu như mọi loại tệp được sử dụng cho ảnh hoặc hình ảnh. Cũng có một ứng dụng Windows 10 để tải xuống trong Microsoft App Store.
Nếu Paint hoặc một chương trình khác quản lý để mở ảnh / hình ảnh, hãy nhấp chuột phải một lần nữa> Mở bằng và chọn Thay đổi chương trình mặc định ( Chọn một ứng dụng khác ).
Để thực hiện thay đổi vĩnh viễn, hãy chọn ứng dụng bạn muốn sử dụng từ bây giờ, chọn hộp bên cạnh Luôn sử dụng ứng dụng này để mở tệp jpg và nhấn Ok .
Phương pháp 6:Tắt tính năng thừa kế
Nếu bạn vẫn muốn sử dụng Windows Photo Viewer để có thể xem ảnh, bạn có thể thử vô hiệu hóa tính năng thừa kế của ảnh, điều này sẽ cho phép bạn có thể xem ảnh bất chấp sự phản đối cấp phép từ nơi cư trú trước đó. Để làm được điều đó:
- Nhấp chuột phải vào hình ảnh được đề cập và chọn “Thuộc tính”.
- Nhấp vào “Bảo mật” lên trên cùng và chọn “Nâng cao” nút.
- Nhấp vào bất kỳ “Mục nhập quyền” nào và chọn tùy chọn “Tắt tính năng kế thừa” cái nút.
- Chọn “Chuyển đổi quyền được kế thừa” và chọn “Áp dụng” và sau đó nhấp vào “OK”.
- Sau đó, hãy thử mở ảnh và kiểm tra xem sự cố còn tiếp diễn hay không.
Phương pháp 7:Cài đặt bản cập nhật
Trong một số trường hợp, các bản cập nhật đang chờ xử lý cũng có thể gây ra lỗi này vì các tính năng của Windows yêu cầu được cập nhật theo thời gian để bù đắp cho các định dạng tệp mới, các loại mã hóa mới và để giải quyết các vấn đề khác. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ cập nhật Windows để khắc phục sự cố này. Vì điều đó:
- Nhấn “Windows” + “Tôi” để mở bảng cài đặt.
- Nhấp vào “Cập nhật và bảo mật” và chọn “Kiểm tra để cập nhật ”.
- Giờ đây, Windows sẽ tự động kiểm tra và tải xuống bất kỳ bản cập nhật mới nào có thể khắc phục sự cố với Windows Photo Viewer.
Phương pháp 8:Bật xem trước hình thu nhỏ
Đã có báo cáo rằng sự cố này đã được kích hoạt do Xem trước hình thu nhỏ không được bật trong cài đặt. Do đó, chúng tôi sẽ kích hoạt điều đó, để làm như vậy, hãy làm theo các bước bên dưới.
- Mở File Explorer, nhấp vào “Chế độ xem” và sau đó chọn “Tùy chọn” ở trên cùng bên phải.
- Bây giờ “Bỏ chọn” " Luôn hiển thị các biểu tượng không bao giờ là hình thu nhỏ ”.
- Xóa dấu kiểm khỏi phần “ Ẩn tiện ích mở rộng cho các loại tệp đã biết " cái nút.
- Nhấp vào “Áp dụng” rồi đến “OK”.
- Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Phương pháp 9:Quét ổ USB
Nếu bạn đang gặp phải sự cố này trên một ổ USB cụ thể, bạn có thể thực hiện quét SFC trên nó và kiểm tra xem điều đó có gây ra sự cố hay không. Để làm được điều đó:
- Nhấn “Windows” + “R” để mở “Run” nhắc nhở.
- Nhập “cmd” rồi nhấn “Ctrl” + “Shift” + “Nhập” để cung cấp các đặc quyền quản trị.
- Nhập lệnh sau và nhấn “Enter” để thực thi.
SFC /scannow /OFFWINDIR=F:\Windows /OFFBOOTDIR=F:\
Lưu ý: Thay thế “F” bằng tên của ổ USB.
- Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn sau khi hoàn tất quá trình quét.
Lưu ý: Đồng thời đảm bảo rằng Windows Photo Viewer được chọn làm chương trình mặc định để xem ảnh. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn kiểm tra xem các tệp có chạy trên máy tính khác không.
Phương pháp 10:Thay đổi Cài đặt Quản lý Màu sắc
Trong bước này, chúng tôi sẽ định cấu hình lại cài đặt Quản lý màu, trong đó chúng tôi sẽ xóa mọi cấu hình được liên kết và thay đổi cấu hình nhất định thành mặc định của hệ thống. Để làm như vậy, hãy làm theo các bước bên dưới.
- Nhấp chuột phải vào bất kỳ đâu trên màn hình và chọn “Cài đặt hiển thị”.
- Chọn “Cài đặt Hiển thị Nâng cao” rồi chọn tùy chọn “Thuộc tính bộ điều hợp hiển thị cho màn hình 1 ”.
- Nhấp vào “Quản lý Màu sắc” rồi chọn nút “Quản lý màu sắc” cái nút.
- Lần lượt nhấp vào tất cả các cấu hình và chọn “Xóa”.
- Bây giờ, hãy nhấp vào “Nâng cao” và đảm bảo rằng tất cả danh sách thả xuống ở đó được đặt thành “Mặc định của hệ thống”.
- Ngoài ra, hãy đảm bảo nhấp vào “Hiệu chỉnh lại màn hình” và làm theo lời nhắc trên màn hình.
- Sau khi thực hiện tất cả những điều này, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Giải pháp 11:Đăng ký ứng dụng
Trong một số trường hợp, các mục đăng ký của Windows Photo Viewer có thể bị rối do có thể tạo ra sự cố này. Vì vậy, trong bước này, chúng tôi sẽ đăng ký các ứng dụng bằng cách sử dụng một tệp. Vì điều đó:
- Nhấp chuột phải ở bất kỳ đâu trên màn hình và chọn “Mới> Văn bản Tài liệu ”.
- Sao chép và dán đoạn mã sau vào bên trong tài liệu mới được tạo.
Windows Registry Editor Version 5.00 ; Change Extension's File Type [HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.jpg] @="PhotoViewer.FileAssoc.Tiff" ; Change Extension's File Type [HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.jpeg] @="PhotoViewer.FileAssoc.Tiff"
- Nhấp vào “Tệp> Lưu dưới dạng” và sau đó chọn “ Lưu dưới dạng:Tất cả tài liệu “.
- Đặt tên tệp là “Photo.REG” và nhấp vào “Lưu”.
- Tệp sẽ được lưu dưới dạng tệp đăng ký, Chạy tệp này và kiểm tra để xem sự cố vẫn tiếp diễn.