Mã lỗi 0xc10100BF (This file isn't playable) xuất hiện khi người dùng Windows 10 cố gắng phát tệp MP4 bằng ứng dụng Movies & TV hoặc Windows Media Player.
Để tìm nguyên nhân gốc rễ, hãy chạy các công cụ khắc phục sự cố tích hợp: Windows Media Player Troubleshooter và Video Playback Troubleshooter — chúng có thể tự động sửa lỗi.
Nếu không hiệu quả, hãy thử cài đặt lại hoặc reset ứng dụng bị lỗi. Nếu do phiên bản Windows Media Player hoặc Movies & TV bị hỏng, thao tác này sẽ khắc phục hoàn toàn.
Nếu lỗi chỉ xảy ra với tệp MP4 vừa tải từ mạng, hãy kiểm tra xem quá trình tải có bị gián đoạn không. Có thể phần mềm diệt virus quá bảo thủ đã chặn truyền dữ liệu trước khi hoàn tất.
Nếu phát tệp từ USB, hãy thử copy về ổ HDD/SSD để loại trừ lỗi bad sector của USB.
Cuối cùng, nếu chưa thử, hãy cài đặt và dùng trình phát video bên thứ ba như VLC. VLC có khả năng phát được tệp bị hỏng một phần khi các trình phát khác thất bại.
Phương pháp 1: Chạy công cụ khắc phục sự cố chuyên dụng
Dù gặp sự cố với Windows Media Player hay Movies & TV, hãy để Windows tự sửa trước.
Nhiều người dùng xác nhận đã khắc phục lỗi 0xc10100bf sau khi chạy các công cụ sau:
- Nếu lỗi ở Windows Media Player → chạy Windows Media Player Troubleshooter.
- Nếu lỗi ở Movies & TV → chạy Video Playback Troubleshooter.
A. Chạy Windows Media Player Troubleshooter
- Nhấn Windows + R, gõ control → Enter để mở Control Panel.
- Tìm troubleshooting → chọn Troubleshooting.
- Nhấp View All để xem danh sách đầy đủ.
- Chọn Windows Media Player Settings.
- Nhấp Advanced → tích Apply repairs automatically. Nếu thấy Run as administrator, hãy nhấp để chạy với quyền admin.
- Nhấp Next, chờ quét hoàn tất.
- Nếu công cụ đề xuất sửa chữa, nhấp Apply this fix (có thể cần làm thêm thủ công).
- Khởi động lại máy, kiểm tra lại.
B. Chạy Video Playback Troubleshooter
- Nhấn Windows + R, gõ ms-settings:troubleshoot → Enter để mở tab Troubleshoot trong Settings.
- Kéo xuống Find and fix other problems, chọn Video Playback → Run the troubleshooter.
- Chờ quét xong, chọn vấn đề phù hợp → Apply this fix.
- Khởi động lại máy, kiểm tra lại.
Nếu đã thử các cách trên mà vẫn gặp lỗi 0xc10100bf, hãy thử phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 2: Cài đặt lại ứng dụng bị lỗi
Nếu công cụ tích hợp không khắc phục được, hãy gỡ cài đặt ứng dụng gây lỗi. Cách làm khác nhau tùy ứng dụng.
A. Cài đặt lại Windows Media Player
- Nhấn Windows + R, gõ optionalfeatures.exe → Enter để mở Windows Features.
- Kéo xuống, tìm Media Features, nhấp đôi, bỏ tích Windows Media Player → OK.
- Chờ hoàn tất, khởi động lại máy.
- Lặp lại bước 2 nhưng lần này bật lại Windows Media Player.
- Thử phát lại video gây lỗi trước đó.
B. Reset ứng dụng Movies & TV
- Nhấn Windows + R, gõ ms-settings:appsfeatures → Enter.
- Tìm Movies & TV trong danh sách ứng dụng.
- Nhấp vào nó → Advanced Options.
- Kéo xuống tab Reset → nhấp Reset.
- Xác nhận lại Reset.
- Khởi động lại máy, kiểm tra lại.
Phương pháp 3: Tải lại tệp tin bị hỏng
Nếu lỗi chỉ xảy ra với tệp tải từ mạng, hỏng tệp có thể là nguyên nhân. Thường do tải không hoàn tất hoặc bị AV chặn. Hãy tải lại và đảm bảo không bị gián đoạn.
Nếu dùng AV bên thứ ba, tắt bảo vệ thời gian thực trước khi tải. Một số người báo cáo tải về ổ cứng ngoài trước rồi mở từ đó cũng hiệu quả.
Phương pháp 4: Dùng USB khác (nếu áp dụng)
Nếu lỗi chỉ xảy ra khi phát từ USB, có thể USB bị bad sector — định dạng cũng không khắc phục. Hãy dùng USB khác hoặc lưu tệp trực tiếp trên HDD/SSD để kiểm tra.
Phương pháp 5: Sử dụng VLC Media Player
Nếu đã thử hết các cách trên mà vẫn gặp lỗi 0xc10100BF, giải pháp thay thế duy nhất là dùng trình phát bên thứ ba. VLC là trình phát video miễn phí linh hoạt nhất, có thể phát được tệp bị hỏng khi các trình khác thất bại.
- Truy cập trang tải VLC chính thức, nhấp Download VLC.
- Chạy tệp cài đặt, nhấp Yes tại UAC, làm theo hướng dẫn.
- Mở tệp video gây lỗi, kiểm tra xem đã phát được chưa.