Bạn có thể gặp thông báo “ Lỗi khi mở tệp nhật ký cài đặt ”Khi bạn cố gắng gỡ cài đặt một chương trình bằng trình quản lý ứng dụng trên Windows. Lỗi này chỉ xảy ra nếu bạn đã bật tính năng Ghi nhật ký trình cài đặt Windows, nhưng do một số trục trặc hoặc xung đột, công cụ Trình cài đặt Windows không thể ghi đúng tệp nhật ký gỡ cài đặt.
Điều này thường xảy ra nếu đống ứng dụng của Windows Installer được giải phóng và do đó, nó mất thông tin về nơi lưu trữ tệp nhật ký. Sau đó, Windows cố gắng ghi nhật ký vào một vị trí mặc định dưới dạng tệp nhưng không thực hiện được. Đây là một lỗi rất cũ và đã được Microsoft giải quyết chính thức trên trang web của họ. Các giải pháp cho vấn đề này khá đơn giản và dễ hiểu.
Nguyên nhân gây ra "Lỗi khi mở tệp nhật ký cài đặt"?
Như đã thảo luận ở trên, lỗi này liên quan đến việc ghi nhật ký Windows Installer. Ghi nhật ký về cơ bản là theo dõi tất cả các cài đặt và gỡ cài đặt và lưu trữ chúng. Bằng cách này, bạn có thể nhận được các chi tiết kỹ thuật trong một tài liệu văn bản. Danh sách chi tiết về lý do tại sao lỗi này có thể xảy ra là:
- Mô-đun Windows Installer đang gặp sự cố khi lưu nhật ký cài đặt và gỡ cài đặt vì không biết lưu tệp ở đâu.
- Trình cài đặt bị hỏng hoặc tệp cài đặt của nó bị thiếu .
- Windows Explorer liên quan trực tiếp đến tất cả các hoạt động của Windows Installer. Nó có thể ở trạng thái lỗi.
Trước khi bạn tiếp tục với các giải pháp, hãy đảm bảo rằng bạn có đặc quyền của quản trị viên. Chúng tôi có thể đang thực thi một số câu lệnh nhắc lệnh có thể cần trạng thái nâng cao.
Giải pháp 1:Chạy trình gỡ cài đặt của ứng dụng
Trước khi bạn chuyển sang các giải pháp chi tiết, cần lưu ý rằng bạn luôn nên gỡ cài đặt một chương trình bằng trình gỡ cài đặt của chính nó. Khi bạn gỡ cài đặt một chương trình bằng Trình quản lý ứng dụng Windows, nó có thể không phải lúc nào cũng khởi chạy ứng dụng gỡ cài đặt gốc của ứng dụng đó.
Khi bạn sử dụng trình gỡ cài đặt gốc của ứng dụng, nó sẽ bỏ qua tất cả các vấn đề mà Windows Installer gặp phải và gỡ cài đặt chương trình đúng cách sau khi xóa tất cả các tệp. Bạn có thể tìm thấy trình gỡ cài đặt của ứng dụng bằng cách điều hướng đến thư mục của nó và tìm tệp ‘ uninstall.exe '. Chạy nó và làm theo hướng dẫn trên màn hình. Đảm bảo rằng bạn có quyền truy cập quản trị viên.
Giải pháp 2:Khởi động lại Explorer.exe
Explorer.exe là quá trình của Windows Explorer giống như một trình quản lý tệp. Tuy nhiên, không giống như các trình quản lý tệp đơn giản khác, nó cũng giao tiếp và chuyển thông tin đến các mô-đun khác như Windows Installer. Nếu nó bị hỏng hoặc ở trạng thái lỗi, bạn có thể gặp phải thông báo lỗi đang thảo luận. Khởi động lại Windows Explorer cũng là bản sửa lỗi chính thức được Microsoft liệt kê.
- Nhấn Windows + R để hiển thị Run Nhập “ taskmgr ”Trong hộp thoại để hiển thị trình quản lý tác vụ trên máy tính của bạn.
- Khi ở trong trình quản lý tác vụ, hãy nhấp vào “ Quy trình ”Nằm ở đầu cửa sổ mới.
- Bây giờ hãy xác định tác vụ của Windows Explorer trong danh sách các quy trình. Nhấp vào nó và nhấn nút “ Khởi động lại ”Hiện ở phía dưới cùng bên trái của cửa sổ.
- Sau khi khởi động lại Windows Explorer, hãy thử chạy lại tệp cài đặt và kiểm tra xem thông báo lỗi có được giải quyết hay không.
- Nếu trình quản lý tệp và các biểu tượng trên màn hình của bạn biến mất, bạn có thể khởi chạy lại Windows Explorer theo cách thủ công. Nhấn Windows + R, nhập ‘explorer.exe’ vào hộp thoại và nhấn Enter.
Giải pháp 3:Sửa thư mục TMP và TEMP
Bạn cũng có thể gặp lỗi này nếu thư mục ‘TMP’ và ‘TEMP’ của tệp khác nhau. Điều này sẽ khiến Windows Installer ghi vào TMP ’nhưng khi nó cố gắng đọc chúng bằng thuộc tính‘ TEMP ’, nó sẽ nhận được lỗi và truyền cho bạn. Chúng ta có thể thử tham chiếu các giá trị của cả hai theo cùng một hướng để xung đột được giải quyết.
- Nhấn Windows + S, nhập “dấu nhắc lệnh” vào hộp thoại, nhấp chuột phải vào hộp thoại và chọn Chạy với tư cách quản trị viên .
- Khi ở trong dấu nhắc lệnh, hãy thực hiện câu lệnh sau.
set TEMP+%tmp%
- Bây giờ, hãy thử chạy cài đặt và xem cách này có khắc phục được sự cố không.
Giải pháp 4:Xóa tệp nhật ký theo cách thủ công
Nếu bạn vẫn nhận được lỗi này ngay cả sau khi làm theo hai giải pháp trên, bạn có thể thử xóa thủ công tệp nhật ký CÀI ĐẶT khỏi thư mục của ứng dụng. Có một số trường hợp đã có một tệp nhật ký với các tên tệp thích hợp. Nếu điều này xảy ra, Windows Installer sẽ không thay thế và đưa ra thông báo lỗi. Chúng tôi có thể thử xóa theo cách thủ công và xem liệu điều này có đưa Trình cài đặt ra khỏi trạng thái lỗi của nó hay không.
- Mở tệp chương trình của bạn trong Đĩa cục bộ C (đây là vị trí mặc định của tệp cài đặt. Nếu bạn đã cài đặt trên một số đĩa khác, hãy mở thư mục đó) và định vị chương trình của bạn.
- Khi ở trong thư mục của chương trình, hãy tìm kiếm tệp ‘INSTALL.txt’. Sau khi bạn xác định vị trí của nó, hãy cắt nó và dán nó tới một số thư mục khác (như Màn hình nền).
- Bây giờ, hãy thử chạy lại Trình cài đặt và xem cách này có khắc phục được sự cố không.
Ngoài các giải pháp được đề cập ở trên, bạn cũng có thể thử các bản sửa lỗi sau:
- Chạy SFC Trình kiểm tra tệp hệ thống sẽ quét tất cả các tệp Windows của bạn (bao gồm cả Windows Installer) và sửa mọi sai lệch (nếu có). Mở dấu nhắc lệnh nâng cao và thực hiện 'sfc / scannow' sau.
- Đăng ký lại Trình cài đặt Windows hoặc Cài đặt lại Nếu Windows Installer bị hỏng, bạn có thể làm mới nó theo cách thủ công. Việc cài đặt lại có thể sửa chữa bất kỳ bộ phận hoặc mô-đun nào bị thiếu trong chương trình. Bạn có thể xem thông tin chi tiết về cách thực hiện việc này trên trang web chính thức của Microsoft.