Có hành vi lạ trên Windows 10: người dùng thấy cửa sổ bật lên Microsoft Office xuất hiện định kỳ. Cửa sổ chỉ hiện một giây rồi tự đóng. Điều này khiến nhiều người nhầm lẫn là phần mềm độc hại.
Tệp được thực thi mỗi giờ là officebackgroundtaskhandler.exe - thành phần hợp pháp của Office. Đường dẫn mặc định: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\officebackgroundtaskhandler.exe.
Dù không phải mã độc, nhưng cửa sổ bật lên này có thể phá hỏng trải nghiệm. Nhiều người báo cáo: khi popup xuất hiện, họ bị đẩy ra khỏi ứng dụng toàn màn hình (chơi game, xem phim).
Vấn đề này được báo cáo từ 15/4/2017. Microsoft đã phát hành nhiều hotfix nhưng một số người vẫn gặp lỗi. May mắn là có nhiều cách khắc phục không cần gỡ Office.
Nếu bạn đang gặp sự cố, hãy dùng một trong các phương pháp dưới. Nên bắt đầu từ phương pháp 1 và thử xuống cho đến khi khắc phục được.
Phương pháp 1: Cập nhật lên bản build Office 16.0.8201.2025 hoặc cao hơn
Microsoft đã nhanh chóng phát hành hotfix, nhưng không giúp được tất cả. Theo Microsoft, lỗi đã được sửa từ build 16.0.8201.2025.
Hiện tại, cập nhật chỉ dành cho người tham gia chương trình Office Insiders Slow. Thậm chí một số người cập nhật lên build này vẫn gặp lỗi.
Microsoft xác nhận hotfix sẽ có trong các cập nhật tương lai cho người không tham gia Insiders. Khi bạn đọc bài này, có thể lỗi đã được sửa cho mọi người. Vì vậy, hãy thử các bước dưới dù bạn không tham gia Insiders.
- Mở bất kỳ ứng dụng Office nào và mở tài liệu (trang trắng cũng được). Vào File > Tài khoản.

- Trong cửa sổ Tài khoản, nhấp Cập nhật Office (dưới logo Office). Chọn Cập nhật ngay từ menu thả xuống.

- Chờ cập nhật mới nhất được áp dụng và khởi động lại Office. Bạn sẽ thấy thông báo "Bạn đã cập nhật!" khi đã ở bản build mới nhất.
- Xác nhận số build tại trang Thông tin sản phẩm trong File > Tài khoản.

Nếu bạn đang ở Build 8201.2075 hoặc cao hơn, hãy dùng bình thường và xem popup có còn xuất hiện không. Nếu vẫn thấy popup officebackgroundtaskhandler.exe, hãy thử các phương pháp dưới.
Phương pháp 2: Thay đổi phương thức triển khai bản Insider
Nếu bạn tham gia chương trình Office Insiders, việc thay đổi phương thức triển khai bản Insider có thể khắc phục lỗi. Dù không rõ tại sao điều này ảnh hưởng đến officebackgroundtaskhandler.exe, nhưng một số người đã khắc phục hoàn toàn bằng cách thay đổi vòng Insider. Bạn không cần đặt kênh cập nhật cụ thể - bất kỳ thay đổi nào trong phương thức triển khai Insider đều có hiệu quả.
Lưu ý: Chọn chương trình Insider khác sẽ thay đổi cách bạn nhận bản build mới cho tất cả sản phẩm Microsoft đăng ký. Tùy kênh cập nhật, bạn có thể nhận bản cập nhật với tính năng đang phát triển. Xem thêm thông tin về các kênh cập nhật tại đây.
Hướng dẫn thay đổi phương thức triển khai bản Insider:
- Nhấn Windows + R mở Run. Nhập control update > Enter để mở Windows Update.
- Trong màn hình Windows Update, cuộn xuống > nhấp Tùy chọn nâng cao dưới Cài đặt cập nhật.

- Cuộn xuống phần Insider builds và thay đổi phương thức triển khai. Nếu đang ở Fast, chuyển sang Slow và ngược lại.
Cập nhật: Microsoft gần đây đã đổi tên kênh cập nhật. Trên các bản Windows 10 mới, bạn có thể thấy Insider và Monthly Channels thay vì Fast và Slow. Dù sao, hãy đổi sang phương thức không đang hoạt động và xem có khắc phục được không. Nếu không, chuyển sang phương pháp dưới.
Phương pháp 3: Tắt Office Background Task Handler Registration từ Task Scheduler
Cách khắc phục phổ biến nhất là tắt officebackgroundtaskhandler từ Task Scheduler. Cách này giúp nhiều người loại bỏ popup, nhưng có thể chỉ tạm thời. Tuy nhiên, cách này không làm hệ thống dễ bị tấn công.
Một số người báo cáo popup quay lại sau một tuần làm theo cách này. Việc tắt tác vụ có thể bị ghi đè khi cập nhật Office lên bản mới, gây lại hành vi cũ.
Lưu ý: Nếu muốn giải pháp vĩnh viễn, hãy bỏ qua phương pháp này và làm Phương pháp 4, 5 hoặc 6.
Hướng dẫn tắt tác vụ OfficeBackgroundTaskHandlerRegistration từ Task Scheduler:
- Nhấn Windows + R mở Run. Nhập taskschd.msc > Enter mở Task Scheduler.

- Nhấp đúp Task Scheduler (Local) để hiện Thư viện Task Scheduler.

- Trong Thư viện Task Scheduler, mở rộng thư mục Microsoft > nhấp Office để thấy các tác vụ liên quan ở giữa.

- Chọn OfficeBackgroundTaskHandlerRegistration ở giữa, dùng ngăn Hành động bên phải > nhấp Vô hiệu hóa.
Lưu ý: Điều này sẽ vô hiệu hóa tác vụ gây ra popup, ngăn nó xuất hiện lại.
Phương pháp 4: Chạy Office Background Task Handler Registration dưới tài khoản System
Phương pháp này có hiệu quả lâu dài hơn. Thay đổi chính sách nhóm người dùng của tác vụ gây lỗi thành System. Điều này ẩn cửa sổ popup mà không vô hiệu hóa tác vụ OfficeBackgroundTaskHandlerRegistration. Hướng dẫn:
Lưu ý: Phương pháp này và phương pháp dưới sẽ tăng quyền ưu tiên của tác vụ này, có thể dẫn đến lỗ hổng bảo mật. Nếu không thoải mái, hãy chuyển sang Phương pháp 6.
- Nhấn Windows + R mở Run. Nhập taskschd.msc > Enter mở Task Scheduler.

- Nhấp đúp Task Scheduler (Local) để hiện Thư viện Task Scheduler.

- Trong Thư viện Task Scheduler, mở rộng Microsoft > nhấp Office.

- Chọn OfficeBackgroundTaskHandlerRegistration > chọn Thuộc tính từ ngăn bên phải.

- Tab General > nhấp Thay đổi người dùng hoặc nhóm.

- Cửa sổ Chọn người dùng hoặc nhóm, nhập system vào ô Nhập tên đối tượng để chọn > OK lưu thay đổi.

Xong. Các popup ngẫu nhiên do officebackgroundtaskhandler.exe gây ra nên đã được giải quyết.
Phương pháp 5: Chạy officebackgroundtaskhandler.exe với quyền Quản trị viên
Cách khác là chạy officebackgroundtaskhandler.exe dưới quyền admin. Xác nhận ngăn chặn popup, nhưng cũng có lo ngại bảo mật.
Windows có tiền sử dễ bị tấn công leo thang đặc quyền. Chỉ làm theo cách này nếu 3 phương pháp đầu không áp dụng được. Hướng dẫn:
- Đi đến C:\ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ mở thư mục Office16.
- Chuột phải officebackgroundtaskhandler.exe > Thuộc tính.

- Tab Tương thích > tích Chạy chương trình này với tư cách quản trị viên (dưới Cài đặt) > Áp dụng.

Xong. File thực thi Office Background Task Handler nay sẽ không còn mở popup ngẫu nhiên.
Phương pháp 6: Gỡ Office Telemetry với DestroyWindows10spying
Nếu tất cả phương pháp trên thất bại, có một chương trình nhỏ đảm bảo gỡ bỏ popup Office khó chịu. Cách này dùng phần mềm mã nguồn mở DestroyWindows10spying để gỡ thành phần Office Telemetry.
Lưu ý: DestroyWindows10spying không gây vấn đề cơ bản với Office, nhưng dùng tại eigene rủi ro. Dù nhẹ, phần mềm có tính năng mạnh. Khuyến nghị chỉ dùng cho mục đích dưới đây.
- Tải file thực thi DWS_Lite từ link GitHub (tại đây).

- Mở DestroyWindows10spying, vào Cài đặt > đảm bảo Bật chế độ chuyên nghiệp TẮT.

- Chuyển tab Tiện ích > nhấp Tắt Telemetry Office 2016.

- Đảm bảo không có chương序 Office nào đang chạy > nhấp Có ở cửa sổ Cảnh báo tiếp theo.

- Khởi động lại máy và tận hưởng đời sống không còn popup Office phiền toái.