Google Chrome, một trong những trình duyệt nổi bật, có lượng người dùng lớn. Ra mắt 2008 và nhanh chóng phổ biến nhờ tốc độ và giao diện tốt hơn các trình duyệt khác. Khi dùng trình duyệt, bạn có thể gặp lỗi ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED kèm theo 'Trang web tại XXX có thể tạm thời ngừng hoạt động hoặc đã chuyển vĩnh viễn sang địa chỉ mới'. Thông báo này xuất hiện khi truy cập trang web bằng trình duyệt.
Dù kết nối internet hoạt động, bạn vẫn gặp lỗi nghĩa là do cấu hình DNS hoặc Winsock. Nếu truy cập trang bằng thiết bị khác hoặc trình duyệt khác, trang tải bình thường. Điều này ngụ ý sự cố chỉ giới hạn ở máy tính của bạn (hoặc thiết bị nhận thông báo). Để giúp bạn khắc phục, trước tiên xem nguyên nhân rồi đưa giải pháp dễ thực hiện.
Nguyên nhân gây ra ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED trên Google Chrome?
Như biết, lỗi xuất hiện khi truy cập trang web nhất định dù internet hoạt động. Có thể do một trong các lý do —
- Cài đặt Winsock: Nguyên nhân đầu tiên có thể là cài đặt Winsock hệ thống. Cài đặt này cho hệ thống biết cách giao tiếp với dịch vụ mạng khác.
- Cấu hình DNS: Trang web bạn truy cập có thể bị chặn bởi Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) vì bạn dùng DNS của họ mặc định. Dễ dàng xử lý.
- Cài đặt Google Chrome: Đôi khi cấu hình trình duyệt cũng kích hoạt vấn đề khiến bạn không truy cập được trang nhất định. Trong trường hợp đó, phải đặt lại cấu hình về mặc định gốc.
Để khắc phục, hãy làm theo các giải pháp theo thứ tự để đảm bảo khắc phục sớm.
Giải pháp 1: Đặt lại Winsock
Windows dùng bộ cấu hình giao tiếp với dịch vụ mạng khác gọi là Winsock. Vấn đề với cấu hình này khiến một số máy chủ web không phản hồi. Do đó, phải đặt lại bằng Command Prompt. Cách làm:
- Nhấn Windows Key mở Start Menu. Gõ cmd, nhấp chuột phải chọn Run as an administrator (Chạy với quyền quản trị).
- Nhấp Yes khi hộp UAC xuất hiện.
- Sau đó, gõ ipconfig /release nhấn Enter.
- Tiếp theo, gõ ipconfig /flushdns nhấn Enter.
- Xong, gõ ipconfig /renew nhấn Enter lại.
- Cuối cùng, gõ netsh winsock reset nhấn Enter.
- Chờ hoàn tất và khởi chạy Google Chrome.
- Kiểm tra xem có khắc phục không.
Giải pháp 2: Thay đổi DNS
Điều khác để khắc phục là đổi DNS. ISP chặn một số trang theo chính sách. Khi truy cập trang đó, bạn không thể. Trong trường hợp đó, đổi DNS sang DNS của Google. Cách làm:
- Nhấp chuột phải biểu tượng Network (Mạng) góc dưới bên phải taskbar.
- Chọn Open Network & Internet Settings.
- Nhấp Change adapter options trên cửa sổ bật lên.
- Nhấp chuột phải card mạng chọn Properties (Thuộc tính).
- Tìm Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4), đánh dấu và nhấp Properties.
- Chọn hộp 'Use the following DNS Server addresses' (Sử dụng địa chỉ máy chủ DNS sau).
- Sau đó, gõ 8.8.8.8 vào Preferred DNS Server và 8.8.4.4 vào Alternate DNS Server.
- Nhấp OK.
- Đóng cửa sổ và khởi chạy Chrome xem có khắc phục không.
Giải pháp 3: Đặt lại Google Chrome
Cuối cùng, nếu hai giải pháp trên không hiệu quả, nghĩa là cấu hình trình duyệt gây ra. Có thể do cấu hình flags Chrome hoặc tương tự. Do đó, phải đặt lại về mặc định gốc. Cách làm:
- Khởi chạy Google Chrome.
- Góc trên bên phải, nhấp biểu tượng More (3 chấm).
- Từ danh sách, chọn Settings.
- Cuộn xuống dưới nhấp Advanced (Nâng cao).
- Rồi cuộn xuống dưới cho đến khi thấy Reset and clean up (Đặt lại và dọn dẹp).
- Nhấp Reset settings to their original defaults (Đặt lại cài đặt về mặc định gốc) rồi nhấp Reset Settings.
- Chờ hoàn tất. Chrome sẽ khởi động lại.
- Kiểm tra xem sự cố đã giải quyết chưa.