Một số người dùng báo cáo trình duyệt Chrome ngẫu nhiên bị treo/đứng hình. Mặc dù không có thông báo lỗi rõ ràng, thanh tiến trình ở dưới bị kẹt ở Waiting for cache (Đang chờ cache). Vấn đề chủ yếu báo cáo trên Windows 10 khi Chrome cài đặt trên ổ SSD. Hầu hết người dùng báo cáo tình trạng treo/đứng hình kéo dài khoảng 20-30 giây, sau đó trình duyệt trở lại bình thường.
Nguyên nhân gây ra vấn đề 'Waiting for cache' trên Chrome?
Chúng tôi đã điều tra bằng cách xem báo cáo người dùng và chiến lược sửa chữa khác dùng để khắc phục. Từ thông tin thu thập, có một số kịch bản phổ biến kích hoạt hành vi này:
- Cache ghi SSD lấp đầy quá nhanh - Hành vi này chủ yếu xảy ra khi trình duyệt phải cache file từ quá trình yêu cầu nhiều băng thông nhất quán. Với một số ổ SSD, điều này lấp đầy cache quá nhanh, khiến trình duyệt bị đóng băng. Trong trường hợp này, giải pháp thường hiệu quả là tắt Write Cache (Cache ghi) trên SSD hoặc cài tiện ích xóa cache trước mỗi lần tải trang.
- Hồ sơ trình duyệt bị hỏng (Corrupted browser profile) - Vấn đề này cũng có thể do hồ sơ người dùng bị hỏng. Một số người dùng trong tình huống tương tự khắc phục bằng cách tạo hồ sơ người dùng mới hoặc đặt lại cài đặt Chrome về mặc định.
Nếu bạn đang tìm cách khắc phục hành vi khó chịu này của Chrome, bài viết cung cấp các bước khắc phục. Dưới đây là tập hợp các phương pháp người dùng khác gặp khó khăn cùng vấn đề đã dùng.
Vì vấn đề Waiting for cache có nhiều nguyên nhân tiềm ẩn, khuyến nghị làm theo các phương pháp dưới theo thứ trình bày. Chúng được sắp xếp theo hiệu quả & mức độ nghiêm trọng, nên một trong chắc chắn sẽ khắc phục cho kịch bản cụ thể của bạn.
Phương pháp 1: Tắt Write Cache trên ổ SSD
Một số người dùng gặp vấn đề này báo cáo không còn xảy ra sau khi tắt write cache trên SSD (Solid State Drive).
Mặc dù tắt write cache trên SSD có vẻ như giải pháp nhanh, hãy nhớ rằng làm vậy có thể làm chậm ghi ổ. Tính năng này cho phép dữ liệu lưu trữ ban đầu trong DRAM hoặc SLC NAND rồi ghi lên NAND ổ, tăng tốc ghi đáng kể.
Nếu bạn sẵn sàng chấp nhận hậu quả này để khắc phục lỗi Waiting for cache, làm theo các bước dưới để tắt write cache trên ổ SSD:
- Nhấn Windows key + R mở hộp thoại Run. Gõ devmgmt.msc nhấn Enter mở Device Manager.
- Trong Device Manager, mở menu thả xuống Disk drives (Ổ đĩa).
- Chuột phải vào ổ SSD chọn Properties (Thuộc tính). Nếu có nhiều ổ SSD, chuột phải vào ổ cài Google Chrome.
- Trong menu Properties của ổ SSD, vào tab Policies (Chính sách) bỏ tích ô checkbox Enable write caching on the device (Bật cache ghi trên thiết bị).
Nếu vẫn gặp vấn đề sau các bước trên hoặc tìm phương pháp khác không liên quan đến tắt write caching, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Lưu ý: Nếu phương pháp này không hiệu quả, hãy đảo ngược các bước trên để bật lại write cache trước khi bắt đầu các phương pháp dưới.
Phương pháp 2: Tạo hồ sơ trình duyệt người dùng mới
Một sửa chữa đôi khi hiệu quả khắc phục vấn đề Waiting on cache trên Chrome là tạo hồ sơ trình duyệt người dùng mới. Điều này sẽ làm bạn mất tùy chọn người dùng và bookmark, nhưng bạn có thể nhập chúng vào hồ sơ mới nếu phương pháp này khắc phục được vấn đề.
Đây là những gì cần làm để tạo hồ sơ trình duyệt người dùng mới trên Google Chrome:
- Chuột phải vào biểu tượng hồ sơ hiện tại (góc trên phải). Chọn Manage people (Quản lý người) từ menu mới.
- Từ menu tiếp theo, chuột phải vào Add Person (Thêm người).
- Đặt tên và biểu tượng cho hồ sơ mới, chuột phải vào Add để tạo hồ sơ trình duyệt mới cho Chrome.
- Chrome sẽ khởi động lại đã đăng nhập vào hồ sơ mới tạo. Kiểm tra xem vấn đề đã khắc phục bằng cách tái hiện hành vi trước đây gây lỗi Waiting on cache.
Lưu ý: Nếu thấy vấn đề không còn xảy ra, bạn dễ dàng đăng nhập tài khoản Google để lấy lại bookmark cũ và tùy chọn người dùng khác.
Nếu phương pháp này không khắc phục lỗi Waiting on cache, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 3: Đặt lại cài đặt trình duyệt Chrome về mặc định
Một số người dùng báo cáo vấn đề không còn xảy ra sau khi đặt lại cài đặt trình duyệt Chrome. Như bạn tưởng tượng, điều này sẽ đặt lại không thể đảo ngược tất cả tùy chọn người dùng, mục khởi động và tiện ích, nên chỉ làm nếu bạn hiểu hậu quả.
Cách đặt lại cài đặt trình duyệt Chrome về mặc định:
- Ở góc trên phải màn hình, chuột phải vào biểu tượng more (ba chấm), chọn Settings (Cài đặt).
- Trong menu Settings, cuộn xuống dưới màn hình chuột phải vào Advanced (Nâng cao) để mở khóa cài đặt ẩn.
- Dưới Reset and cleanup (Đặt lại và dọn dẹp), chuột phải vào Restore settings to their original defaults (Khôi phục cài đặt về mặc định ban đầu).
- Chuột phải vào Reset settings (Đặt lại cài đặt) xác nhận muốn đặt lại cài đặt Chrome về mặc định.
- Sau khi trình duyệt được đặt lại, khởi động lại ứng dụng và kiểm tra xem vấn đề Waiting on cache còn xảy ra không.
Nếu vẫn gặp cùng vấn đề Waiting on cache, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 4: Sử dụng tiện ích 'cache killer'
Nếu không phương pháp nào trên khắc phục được, bạn chắc chắn có thể làm được qua tiện ích. Classic Cache Killer là tiện ích Chrome tự động xóa cache trình duyệt trước khi tải trang. Điều này sẽ khắc phục vấn đề nếu do dữ liệu cache bị hỏng.
Đây là những gì cần làm để cài đặt Classic Cache Killer:
- Truy cập liên kết này (tại đây) chuột phải vào Add to Chrome cài tiện ích Classic Cache Killer.
- Chuột phải vào Add extension (Thêm tiện ích) xác nhận cài đặt.
- Sau khi cài xong Classic Cache Killer, chuột phải vào biểu tượng của nó (góc trên phải) để bật nó.
- Sau khi tiện ích được bật, nó sẽ tự động xóa cache trình duyệt trước khi tải trang. Bạn có thể tắt nó dễ dàng bằng cách chuột phải vào cùng biểu tượng tiện ích.