Asana có thể ngừng hoạt động trên Google Chrome chủ yếu do các hạn chế của ISP, tùy chọn ngày / giờ sai, các hạn chế về chống vi-rút / tường lửa, bộ nhớ cache bị hỏng / xung đột và các vấn đề với chính Chrome.
Điều kiện tiên quyết
Trước khi thử bất kỳ giải pháp nào
- Kiểm tra Asana trong trình duyệt khác nếu nó hoạt động bình thường.
- Mở trang Phát hiện sự cố và nhập 'Asana' vào hộp tìm kiếm để kiểm tra xem Asana có bị hỏng hay không.
- Mở Trang tin cậy Asana để xem liệu Asana có ngừng hoạt động do bảo trì hay cải tiến hay không.
- Không sử dụng bất kỳ URL đã lưu nào của bạn nhưng hãy nhập địa chỉ sau:
https:app.asana.com.
- Sử dụng cùng một địa chỉ email với Asana khi truy cập qua web Chrome và tiện ích mở rộng Asana của Chrome.
- Asana sử dụng WebSockets để kết nối với máy chủ của nó. Kiểm tra khả năng kết nối của hệ thống tại đây. Nếu trang web này thông báo rằng hệ thống của bạn không có kết nối WebSocket thành công, hãy làm theo hướng dẫn trong giải pháp 3 để tạm thời tắt phần mềm chống vi-rút và tường lửa.
Cách khắc phục Asana trong Google Chrome?
1:Cập nhật Google Chrome lên bản dựng mới nhất
Asana không hỗ trợ các phiên bản Google Chrome đã lỗi thời. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Chrome lỗi thời nhưng phiên bản của Asana là phiên bản mới nhất thì phiên bản này sẽ không hoạt động trong Chrome. Trong trường hợp đó, cập nhật Google Chrome lên phiên bản mới nhất có thể giải quyết được sự cố.
- Mở Chrome.
- Sau đó, nhấp vào 3 dấu chấm ( Trình đơn Hemberger ) và sau đó nhấp vào Cài đặt .
- Sau đó nhấp vào Giới thiệu về Chrome .
- Nhấp vào Cập nhật Chrome .
- Bây giờ sau khi cập nhật Chrome, hãy khởi động lại Chrome.
- Sau đó, truy cập Asana và xem nó có hoạt động bình thường mà không gặp bất kỳ sự cố nào không.
2:Chuyển sang mạng khác
ISP sử dụng các công nghệ và giao thức khác nhau để hạn chế quyền truy cập vào các tính năng và dịch vụ mạng khác nhau có thể khiến Asana không hoạt động trong Chrome. Bạn nên chuyển sang mạng khác (tạm thời) để xem liệu ISP có phải là nguyên nhân gốc rễ của vấn đề hay không.
- Kết nối đến một mạng khác. Bạn có thể sử dụng điện thoại di động của mình như một điểm phát sóng. Bạn cũng có thể sử dụng VPN.
- Bây giờ truy cập Asana và kiểm tra xem nó có hoạt động bình thường không.
3:Thay đổi tùy chọn ngày và giờ
Nếu ngày / giờ hệ thống của bạn không chính xác hoặc không được định cấu hình đúng cách, thì Chrome sẽ kích hoạt một loại bảo vệ có thể ngăn toàn bộ trình duyệt hoặc một số ứng dụng cụ thể (như Asana) hoạt động. Trong trường hợp đó, việc tắt ngày giờ tự động và chỉnh sửa thời gian có thể giải quyết được vấn đề.
- Nhấn Windows và nhập Ngày sau đó trong danh sách kết quả, hãy nhấp vào Cài đặt ngày và giờ .
- Chuyển đổi công tắc Đặt thời gian tự động để tắt .
- Khởi động lại hệ thống.
- Nhấn Windows và nhập Ngày sau đó trong danh sách kết quả, hãy nhấp vào Cài đặt ngày và giờ .
- Chuyển đổi công tắc Đặt thời gian tự động đến trên .
- Khởi chạy Chrome và quyền truy cập Asana. Kiểm tra xem Asana có hoạt động bình thường mà không gặp bất kỳ sự cố nào không.
4:Tạm thời Tắt tính năng chống vi-rút và tường lửa
Chống vi-rút &Tường lửa giúp bảo vệ hệ thống của người dùng khỏi các mối đe dọa và sự tấn công độc hại nhưng đôi khi những ứng dụng này tạo ra rào cản trong hoạt động chính hãng của phần mềm. Điều đó cũng có thể ngăn Asana hoạt động trong Chrome, trong trường hợp đó, việc tắt Chống vi-rút và tường lửa có thể giải quyết được sự cố.
- Tắt chương trình chống vi-rút của bạn.
- Tắt Tường lửa.
- Khởi chạy Chrome và truy cập Asana và kiểm tra xem nó có hoạt động tốt không.
- Nếu nó hoạt động tốt thì bạn phải tạo một ngoại lệ cho Asana trong tường lửa và chống vi-rút. Trong trường hợp này, cho phép
*.asana.com
và
*.sync.app.asana.com
phải đủ hoặc thay thế các ứng dụng này bằng những ứng dụng không xung đột.
Cảnh báo: Bạn tự chịu rủi ro khi thay đổi cài đặt tường lửa / chống vi-rút vì bước này sẽ khiến hệ thống của người dùng dễ bị tấn công gian lận, vi-rút hoặc độc hại.
5: Xóa bộ nhớ cache của Chrome
Trình duyệt web của bạn giữ các phần của trang web và lưu trữ chúng trên ổ đĩa cục bộ của hệ thống, được gọi là bộ nhớ cache của trình duyệt. Bộ nhớ cache của một trang web không thay đổi sau mỗi lần người dùng truy cập. Nếu bộ nhớ đệm có dữ liệu bị hỏng hoặc có nội dung xung đột, thì điều đó có thể khiến Asana không hoạt động trong Chrome. Trong trường hợp đó, xóa bộ nhớ cache của trình duyệt web có thể giải quyết được sự cố. Đối với mục đích minh họa, chúng tôi sẽ sử dụng Google Chrome, bạn có thể sử dụng các hướng dẫn cụ thể cho trình duyệt web của hệ thống của bạn.
- Mở Google Sau đó, Chrome nhấp vào 3 dấu chấm ( Menu bánh hamburger ) gần góc trên cùng bên phải.
- Bây giờ hãy nhấp vào Công cụ khác , và sau đó trong menu phụ, hãy nhấp vào Xóa dữ liệu duyệt web .
- Ở trên cùng, hãy chọn phạm vi thời gian theo sự dễ dàng của bạn. Để xóa mọi thứ, hãy chọn Mọi lúc .
- Bây giờ hãy chọn hộp kiểm của Cookie và dữ liệu trang web khác và Hình ảnh và tệp được lưu trong bộ nhớ cache .
- Nhấp vào Xóa dữ liệu . Khởi động lại Google Chrome và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
6:Tắt các tiện ích mở rộng của Chrome
Chrome sử dụng 3 rd -các phần mở rộng của bên để cải thiện chức năng của nó và thêm các tính năng mới. Các tiện ích mở rộng không tương thích có thể phá vỡ chức năng của Asana và do đó ngăn Asana hoạt động trong Chrome. Trong trường hợp đó, việc tắt tất cả các tiện ích mở rộng của Chrome có thể giải quyết được sự cố.
- Mở Chrome .
- Gần góc trên cùng bên phải, nhấp vào ba dấu chấm ( Trình đơn bánh hamburger) ngoài trình đơn được hiển thị, hãy nhấp vào Công cụ khác và sau đó trong menu phụ được hiển thị, hãy nhấp vào Tiện ích mở rộng .
- Đi tới tiện ích mở rộng mà bạn muốn tắt và ở cuối hộp, hãy chuyển nút nằm ở góc dưới cùng để tắt tiện ích.
Bây giờ, hãy kiểm tra xem bạn có thể truy cập Asana trong Chrome hay không. Nếu Asana đã bắt đầu hoạt động tốt, hãy bật từng tiện ích mở rộng một để loại bỏ Tiện ích mở rộng có vấn đề. Sau khi phần mở rộng có vấn đề được xác định, hãy cập nhật nó và sau đó kiểm tra xem nó đã bắt đầu hoạt động tốt với Asana chưa.
7:Sử dụng Asana ở Chế độ ẩn danh của Chrome
Asana cũng có thể ngừng hoạt động trong Google Chrome do các vấn đề với dữ liệu người dùng xung đột, thông tin xác thực đăng nhập hoặc cookie được lưu trữ trên PC của bạn. Chrome có chức năng tích hợp được gọi là chế độ ẩn danh, trong đó Chrome hoạt động mà không sử dụng bất kỳ dữ liệu nào trong số này. Vì vậy, mở Asana ở chế độ ẩn danh của Chrome có thể giải quyết được vấn đề.
- Mở Chrome ở Chế độ ẩn danh.
- Đi tới Asana trang web.
Bây giờ, hãy kiểm tra xem bạn có thể truy cập Asana mà không gặp vấn đề gì không.
8:Đặt lại Chrome về mặc định ban đầu
Cấu hình trình duyệt sai hoặc tệp cài đặt trình duyệt bị hỏng có thể khiến Asana ngừng hoạt động trong Chrome. Lỗi này có thể là kết quả của cấu hình cờ Google Chrome hoặc một cái gì đó tương tự. Trong trường hợp đó, việc đặt lại Chrome về cài đặt gốc có thể giải quyết được sự cố. Xin lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu người dùng được lưu trữ trong Chrome và nó sẽ trở lại trạng thái khi mới được cài đặt.
- Mở Google Chrome .
- Ở góc trên cùng bên phải, nhấp vào dấu 3 chấm ( Menu bánh hamburger ).
- Từ trình đơn, chọn Cài đặt .
- Trong ngăn bên trái của cửa sổ, tìm và nhấp vào Nâng cao .
- Sau đó xác định vị trí và nhấp vào Đặt lại và dọn dẹp .
- Nhấp vào tùy chọn Đặt lại cài đặt về mặc định ban đầu
- Sau đó, để xác nhận cài đặt lại, hãy nhấp vào Đặt lại cài đặt .
- Google Chrome sẽ chạy lại sau khi hoàn tất quá trình đặt lại,
Bây giờ, hãy kiểm tra xem bạn có thể truy cập Asana trong Chrome hay không.
Hy vọng rằng bạn có thể sử dụng Asana trong Chrome mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Nếu bạn vẫn gặp sự cố khi truy cập Asana, hãy gỡ cài đặt và cài đặt lại Chrome rồi truy cập Asana.