PR_END_OF_FILE_ERROR (Kết nối an toàn không thành công) xuất hiện khi một số người dùng Mozilla Firefox cố gắng truy cập một trang web nhất định. Về cơ bản, lỗi này có nghĩa là trình duyệt không thể thiết lập kết nối an toàn do tất cả các bộ mật mã đều không thành công (Firefox đạt đến cuối danh sách do nhiều lý do khác nhau). Bất cứ khi nào điều này xảy ra, người dùng bị ảnh hưởng sẽ báo cáo rằng cùng một thông báo lỗi xảy ra với mọi trang web mà họ cố gắng truy cập.
Lưu ý: Sự cố này khác với Lỗi kết nối an toàn mà một số người dùng nhận được khi sử dụng Google Chrome để truy cập trang web.
Điều gì gây ra PR_END_OF_FILE_ERROR (Không thể kết nối an toàn) trên Firefox?
- Sự can thiệp của VPN hoặc Proxy - Thủ phạm từng có khả năng gây ra sự cố này là sự can thiệp của proxy hoặc VPN. Bất kỳ phần mềm nào đang chặn kết nối (hoạt động như một người trung gian) đều có khả năng gây ra thông báo lỗi cụ thể này. Nếu trường hợp này có thể xảy ra, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách tắt máy chủ proxy hoặc gỡ cài đặt ứng dụng VPN đang bảo vệ tính ẩn danh của bạn.
- Các biến thể mật mã không chính xác - Nếu trước đây bạn đã tiếp tục và sửa đổi cài đặt SSL, có khả năng bạn gặp lỗi này do trình duyệt của bạn hiện đang thực thi một số biến thể mật mã không được Firefox hoặc trang web mà bạn đang cố gắng hỗ trợ truy cập. Để khắc phục sự cố này, bạn cần làm mới trình duyệt Firefox của mình thông qua menu Thông tin khắc phục sự cố.
- Cấu hình Firefox bị hỏng - Hóa ra, mã lỗi này cũng có thể do cấu hình bị hỏng. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã có thể khắc phục sự cố bằng cách xuất dấu trang của họ, tạo hồ sơ mới, sau đó nhập dấu trang từ hồ sơ cũ của họ để tránh mất dữ liệu.
- Sự can thiệp của bộ bảo mật bên thứ 3 - Chúng tôi đã xác nhận rằng cũng có một số bộ bên thứ 3 được bảo vệ quá mức sẽ gây ra sự cố này (Avast, Kaspersky, BitDefender, Eset) sẽ gây ra sự cố này sau khi chặn các chứng chỉ kết nối và gửi chứng chỉ kết nối của chính chúng. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách tắt tính năng bảo vệ theo thời gian thực hoặc bằng cách gỡ cài đặt hoàn toàn bộ phần mềm bảo vệ quá mức.
Các bước để khắc phục lỗi PR_END_OF_FILE_ERROR "Kết nối an toàn không thành công"
1. Tắt VPN hoặc Kết nối proxy (nếu có)
Như một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo, PR_END_OF_FILE_ERROR (Kết nối an toàn không thành công) có thể xảy ra trong các trường hợp người dùng bị ảnh hưởng đang sử dụng proxy hoặc máy chủ VPN (hoặc bất kỳ loại phần mềm nào khác hoạt động bằng cách chặn kết nối và hoạt động như người trung gian).
Nó chỉ ra rằng một số giải pháp hoạt động, nhưng những giải pháp khác có thể tạo ra lỗi cụ thể này miễn là chúng được bật. Nếu bạn đang sử dụng giải pháp VPN hoặc proxy, đó có thể là lý do khiến bạn thấy thông báo lỗi này.
Nếu trường hợp này có thể áp dụng, hãy cố gắng khắc phục sự cố bằng cách kết nối trực tiếp sau khi tắt phần mềm đang bảo vệ ẩn danh của bạn. Để làm cho quá trình này trở nên dễ dàng nhất có thể, chúng tôi đã tạo hai hướng dẫn riêng biệt - một hướng dẫn cho người dùng proxy và một hướng dẫn cho người dùng đang sử dụng ứng dụng khách VPN. Vui lòng làm theo bất kỳ phương pháp nào có thể áp dụng cho tình huống cụ thể của bạn.
Xóa ứng dụng khách VPN
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Khi bạn đã vào bên trong, hãy nhập ‘appwiz.cpl’ bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng thực đơn. Sau khi bạn nhìn thấy Kiểm soát tài khoản người dùng (UAC) nhắc, nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị.
- Khi bạn đã ở bên trong màn hình Chương trình và Tính năng, hãy cuộn qua danh sách phần mềm đã cài đặt và chú ý đến VPN của bên thứ 3 mà bạn hiện đang sử dụng. Khi bạn nhìn thấy nó, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
- Khi bạn đã ở bên trong trình hướng dẫn gỡ cài đặt, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt. Sau khi thao tác hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo hay không.
Tắt máy chủ proxy
- Mở Chạy hộp thoại bằng cách nhấn phím Windows + R . Tiếp theo, khi bạn đã ở bên trong hộp văn bản, hãy nhập ” ms-settings:network-proxy’ và nhấn Enter để mở Proxy tab Cài đặt ứng dụng.
- Sau khi bạn quản lý để hạ cánh bên trong Proxy , cuộn xuống Thủ công phần thiết lập proxy. Sau đó, chuyển sang phần bên phải và tắt nút chuyển được liên kết với Sử dụng máy chủ proxy .
- Sau khi thao tác hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn. Khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy lặp lại hành động trước đó đã gây ra PR_END_OF_FILE_ERROR (Kết nối an toàn không thành công) lỗi.
Nếu sự cố tương tự vẫn xảy ra sau khi thực hiện theo các hướng dẫn bên dưới hoặc không có phương pháp nào trong hai phương pháp có thể áp dụng cho tình huống hiện tại của bạn, hãy chuyển sang cách khắc phục tiềm năng tiếp theo bên dưới.
2. Làm mới trình duyệt Firefox
Hóa ra, lỗi cụ thể này khá phổ biến trong các tình huống mà người dùng bị ảnh hưởng trước đó đã chơi với một số cài đặt SSL dẫn đến việc thực thi một số biến thể mật mã không được hỗ trợ bởi Firefox hoặc bởi trang web mà bạn đang cố gắng truy cập.
Nếu trường hợp trên có thể áp dụng được, thì cách khắc phục khả thi duy nhất là đặt lại cài đặt Firefox của bạn về trạng thái mặc định. May mắn thay, trình duyệt này có một tùy chọn cho phép bạn thực hiện việc này mà không cần phải cài đặt lại toàn bộ chương trình.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách làm mới trình duyệt Firefox qua Thông tin khắc phục sự cố menu:
- Mở trình duyệt Firefox của bạn và nhấp vào nút hành động ở phần trên cùng bên phải của màn hình. Tiếp theo, từ danh sách các tùy chọn có sẵn, hãy nhấp vào Trợ giúp>
Thông tin gỡ rối .
- Khi bạn đang ở trong menu Thông tin Khắc phục sự cố, hãy chuyển đến phần bên phải và nhấp vào Làm mới Firefox (trong Cung cấp cho Firefox một số điều chỉnh ).
- Tại lời nhắc xác nhận cuối cùng, nhấp vào Làm mới Firefox một lần nữa để bắt đầu quá trình. Sau đó kiên nhẫn đợi cho đến khi quá trình hoàn tất trước khi khởi động lại trình duyệt.
- Lặp lại hành động trước đây đã gây ra sự cố và xem liệu sự cố tương tự có còn xảy ra hay không.
Nếu giống PR_END_OF_FILE_ERROR (Kết nối an toàn không thành công) vẫn xảy ra lỗi sau khi bạn làm theo các hướng dẫn ở trên, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
3. Tùy chọn tắt DNS qua HTTPS
Có một tùy chọn trong Mozilla Firefox mà bạn có thể sử dụng để tăng cường bảo mật của mình, tuy nhiên, điều này có thể khiến một số trang web hoàn toàn không hoạt động và cung cấp cho bạn PR_END_OF_FILE_ERROR (Kết nối an toàn không thành công) lỗi. Bạn có thể dễ dàng khắc phục sự cố này. Làm theo các bước sau:-
- Mở Firefox và nhập mã này vào thanh địa chỉ:“ about :ferences # general ”Rồi nhấn enter.
- Bây giờ, hãy cuộn xuống hết cỡ và nhấp vào “ Cài đặt ”Ở phía trước Cài đặt mạng.
- Bây giờ, hãy bỏ chọn “ tùy chọn DNS qua HTTPS ”Và khởi động lại Firefox của bạn.
4. Tạo cấu hình Firefox mới
Hóa ra, PR_END_OF_FILE_ERROR (Kết nối an toàn không thành công) lỗi cũng có thể do hồ sơ bị hỏng. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã xác nhận rằng sự cố đã được giải quyết sau khi họ tạo một hồ sơ mới mới thông qua tab "about:profiles", sau đó xuất dấu trang từ hồ sơ cũ và nhập chúng vào hồ sơ mới.
Lưu ý: Nếu hầu hết các dấu trang của bạn nằm trên Chrome, bạn có thể dễ dàng nhập chúng vào Firefox.
Thao tác này nghe có vẻ lạ, nhưng các bước thực hiện rất đơn giản. Dưới đây là những gì bạn cần để khắc phục sự cố nếu vấn đề là do cấu hình bị hỏng:
- Điều đầu tiên, hãy bắt đầu bằng cách xuất dấu trang của bạn để bạn có thể sử dụng chúng một cách an toàn trên hồ sơ mới của mình. Để thực hiện việc này, hãy nhấp vào biểu tượng dấu trang (góc trên bên phải), sau đó đi tới Dấu trang> Hiển thị tất cả dấu trang .
- Khi bạn đã vào trong Thư viện , nhấp vào trình đơn Nhập và sao lưu và chọn Xuất bản sao lưu sang HTML từ danh sách các tùy chọn có sẵn.
- Quyết định một vị trí thích hợp, sau đó chỉ định tên và nhấp vào Lưu để xuất lựa chọn dấu trang cá nhân của bạn.
- Mở trình duyệt Firefox của bạn và đi tới thanh điều hướng ở trên cùng. Khi bạn ở đó, hãy dán ‘ about:profiles’ rồi nhấn Enter để mở Hồ sơ của Firefox.
- Khi bạn đã ở bên trong trình đơn chính xác, hãy nhấp vào Tạo tiểu sử mới (trong Giới thiệu về tiểu sử ).
- Sau khi bạn ở trong màn hình đầu tiên của Trình hướng dẫn tạo hồ sơ , nhấp vào Tiếp theo để chuyển sang menu tiếp theo. Ở màn hình tiếp theo, hãy chỉ định tên cho hồ sơ của bạn (trong Nhập tên hồ sơ mới ) và nhấp vào Hoàn tất để tạo hồ sơ mới.
- Sau khi bạn tạo hồ sơ mới, đã đến lúc khôi phục các dấu trang từ hồ sơ cũ của bạn. Để thực hiện việc này, hãy nhấp vào biểu tượng dấu trang (góc trên bên phải), sau đó đi tới Dấu trang> Hiển thị tất cả dấu trang .
- Bên trong Thư viện , nhấp vào Nhập và Sao lưu> Nhập Dấu trang sang HTML . Tiếp theo, từ menu tiếp theo, điều hướng đến vị trí trước đó bạn đã lưu các dấu trang đã xuất (ở bước 3) và nhấp vào Mở để nhập chúng vào cấu hình mới.
- Khởi động lại trình duyệt của bạn và xem liệu PR_END_OF_FILE_ERROR (Kết nối An toàn Không thành công) lỗi đã ngừng xảy ra.
Nếu sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
5. Gỡ cài đặt bộ bảo mật của bên thứ 3
Hóa ra, vấn đề cụ thể này cũng có thể xảy ra do AV bên thứ 3 bảo vệ quá mức (bộ bảo mật). Điều này xảy ra do một số công cụ bảo mật như Avast, Kaspersky, BitDefender, ESET (và những công cụ khác) được thiết kế để chặn và gửi chứng chỉ kết nối của chúng.
Mặc dù phần lớn các trang web không có gì chống lại điều này, nhưng một số trang web cuối cùng có thể kích hoạt PR_END_OF_FILE_ERROR (Kết nối an toàn không thành công) như một biện pháp phòng ngừa bảo mật.
Nếu tình huống này có thể áp dụng, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách tắt tính năng bảo vệ theo thời gian thực khi truy cập trang web hoặc bằng cách gỡ cài đặt bộ bảo mật quá bảo vệ.
Phương pháp kiểm soát thiệt hại là vô hiệu hóa bảo vệ thời gian thực. Nhưng hãy nhớ rằng quy trình này sẽ khác nhau tùy thuộc vào công cụ của bên thứ 3 mà bạn đang sử dụng. May mắn thay, trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ có thể làm điều đó trực tiếp từ biểu tượng thanh tác vụ của phần mềm chống vi-rút hoặc bộ tường lửa của bạn.
Sau khi bạn thực hiện việc này, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố tương tự có còn xảy ra không.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bước hợp lý tiếp theo sẽ là loại bỏ hoàn toàn khả năng can thiệp bảo mật của bên thứ ba. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này và đảm bảo rằng bạn không để lại bất kỳ tệp nào còn sót lại mà vẫn có thể gây ra hành vi như cũ:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘appwiz.cpl’ và nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng cửa sổ.
- Khi bạn đã ở trong Chương trình và Tính năng màn hình, cuộn qua danh sách các ứng dụng đã cài đặt và tìm bộ bảo mật của bên thứ 3 mà bạn hiện đang sử dụng. Sau khi bạn quản lý để xác định vị trí của nó, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
- Bên trong menu gỡ cài đặt, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt.
- Sau khi quá trình gỡ cài đặt hoàn tất, hãy làm theo hướng dẫn về cách gỡ cài đặt mọi tệp còn sót lại khỏi bộ bảo mật của bạn.
- Khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động máy tính tiếp theo hay không.