Nhiều người báo khi truy cập website hoặc local web server, gặp cảnh báo SEC ERROR REUSED ISSUER AND SERIAL. Lỗi thường thấy trên Firefox - nhưng Chrome, Opera, Edge cũng có lỗi tương tự. Thông báo lỗi:
Secure Connection Failed
An or occurred during a connection to <IP address or website URL>. You have received an invalid certificate. Please contact the server administrator or email correspondent and give them the following information. Your certificate contains the same serial number as another certificate issued by the certificate authority, Please get a new certificate containing a unique serial number. Error code: SEC_ERROR_REUSED_ISSUER_AND_SERIAL
Bài viết phân tích chi tiết và cách khắc phục.
Tại sao tôi luôn gặp "Secure Connection Failed"?
Có nhiều lỗi "Secure Connection Failed", nhưng bài này tập trung vào SEC_ERROR_REUSED_ISSUER_AND_SERIAL. Nguyên nhân thường là hỏng (corruption): cache trình duyệt và certificate bị hỏng. Chúng ta sẽ xem cách xử lý.
Lỗi cũng có thể do router: bạn hoặc admin cấu hình router chặn một số trang. Các nguyên nhân khác sẽ bàn dưới. Bắt đầu troubleshooting.
SEC_ERROR_REUSED_ISSUER_AND_SERIAL
Nếu gặp lỗi này trên Firefox, hãy thử các giải pháp:
- Khởi động lại trình duyệt và hệ thống
- Xóa Certificates
- Xóa dữ liệu duyệt web và Cache
- Cho phép trình duyệt qua Firewall
- Kiểm tra Router
Chi tiết:
1. Khởi động lại trình duyệt và hệ thống
Trước tiên restart trình duyệt. Hữu ích nếu lỗi do glitch. Nếu không được, reboot hệ thống. Nhiều tiến trình can thiệp trình duyệt sẽ dừng khi restart.
2. Xóa Certificates
Thông báo lỗi nói về certificate không hợp lệ. Không biết certificate nào, nên làm thử nghiệm: disable từng certificate cho đến khi tìm được certificate không hợp lệ.
Xóa Certificate không hợp lệ trên Firefox
- Firefox → Settings (3 gạch ngang) → Privacy and Security.
- Phần Certificates → click View Certificates.
- Chọn certificate → click Delete.
Xóa Certificate không hợp lệ trên Chrome
- Chrome → Settings (dán chrome://settings Enter) → Security and Privacy > Security > Manage certificates.
- Chọn certificate → click Remove.
Xóa Certificate không hợp lệ trên Edge
Vào edge://settings > Privacy, search and services > Manage Certificates. Chọn certificate → Remove.
Xóa Certificate không hợp lệ trên Opera
- Mở Opera → Settings → Advanced.
- Privacy & Security > Security.
- Chọn Manage certificates.
- Chọn certificate → Remove.
Sau khi xóa certificate gây lỗi, vấn đề nên giải quyết.
3. Xóa dữ liệu duyệt web và Cache
Cache và dữ liệu duyệt web hỏng cũng gây lỗi. Xóa cache để khắc phục. Không xóa dữ liệu cá nhân/cài đặt, nên an toàn. Xóa cache và dữ liệu duyệt web của Firefox, Chrome, Edge, Opera. Restart PC, kiểm tra lại.
4. Cho phép trình duyệt qua Firewall (giải pháp tạm thời)
Firewall có thể chặn trang web nếu nghi ngờ độc hại. Nếu chắc chắn trang web an toàn, thử cho phép trình duyệt qua Firewall. Có thể khắc phục, nhưng khuyến khích gỡ bỏ khỏi whitelist sau để tránh rủi ro bảo mật.
5. Kiểm tra Router
Router cấu hình sai có thể chặn trang web bạn cho là an toàn. 2 giải pháp: nếu bạn tự chặn, hãy cho phép. Nếu không liên quan, liên hệ admin hoặc ISP yêu cầu cập nhật fix.
Hy vọng các giải pháp trên khắc phục được lỗi.
Làm sao khắc phục "Secure Connection Failed"?
"Secure Connection Failed" bao gồm nhiều lỗi: SSL_ERROR_HANDSHAKE_FAILURE_ALERT, SEC_ERROR_REUSED_ISSUER_AND_SERIAL, v.v. Để khắc phục, trước tiên xác định mã lỗi, rồi tìm giải pháp chính xác. Nếu mã lỗi là SEC_ERROR_REUSED_ISSUER_AND_SERIAL, làm theo hướng dẫn trên.
Một số mã lỗi Secure Connection Failed thường gặp khác:
- SSL_ERROR_HANDSHAKE_FAILURE_ALERT error [Fixed]
- SSL_ERROR_NO_CYPHER_OVERLAP error in Firefox